深圳新聞網訊 6月23日下午，深圳市公安局網監分局和深圳市銀行業協會聯合深圳市六家知名銀行召開了反信息詐騙媒體座談會，深圳市銀行業協會專職副會長范文波、平安銀行深圳分行、中國銀行深圳分行、中國工商銀行深圳分行、建設銀行深圳分行等代表以及深圳電視臺、深圳特區報等各家主流媒體出席了座談會。

座談會上，范文波副會長作了發言，他希望各家銀行全心全意支持配合公安機關做好反信息詐騙工作。進一步加強宣傳教育，提高風險意識防范，建立起警銀聯手反信息詐騙的“深圳模式”，遏制信息詐騙的猖獗勢頭。

隨后，各家銀行代表紛紛發言，互相交流工作經驗，通過媒體向市民介紹在反信息詐騙方面的舉措。平安銀行運營部監控室的郭榮經理還接受了深圳電視臺都市頻道《第一現場》欄目以及財經頻道《財經生活報道》欄目記者的采訪，向媒體重點介紹了分行防范信息詐騙采取的各種有效措施以及反信息詐騙成功案例，特別是在運營關注客戶名單管理方面，將事項涉及詐騙分子的收款人納入運營關注名單——禁止準入類，系統限制詐騙分子再次開戶。

由于平安銀行在反信息詐騙方面成績表現突出，深圳電視臺、深圳特區報、晶報分別刊發了有關防范信息詐騙新聞，此外，深圳電視臺財經頻道記者還專門對紅寶支行于6月18日成功堵截一起電信詐騙事件進行了采訪，其新聞《市民輕信電話詐騙 銀行職員及時阻止》于6月25日在財經頻道《財經生活報道》欄目進行了報道。

今年以來，平安銀行積極采取了有效的措施進一步遏制信息詐騙事件的發生,一是加強客戶宣導，印制風險提示卡。即根據詐騙事件的手法特征，不斷更新風險提示卡內容。2013年至今共印制48萬張；與轄區派出所聯系領取最新的防范電信詐騙宣傳資料，并張貼在顯眼位置；通過營業網點的跑馬屏，提醒客戶防范電信詐騙事件。

其次，加強柜員管理，全員動員，提高警惕，防范電信詐騙活動，提升客戶服務。制訂涉及外部欺詐風險運營重要事項處理流程，指導網點遇電信詐騙事件的操作指引；加大力度防范電信欺詐，柜臺運營人員必須做到“三詢問”、“三核實”、“三告知”；辦理個人開通網銀業務時，必須做到“二詢問”、“三核實”、“三告知”；辦理個人轉賬匯款業務時，必須做到“四詢問”、“四核實”、“二告知”；對營業部經理、內控經理、柜員進行專題培訓，覆蓋支行網點全部運營人員，對電信詐騙事件、手法、案例進行宣導；進一步加強防范詐騙宣導，在分行的電視晨會上表揚播報成功堵截電信詐騙的案例，提高風險意識防范。

最后，加強了營業柜臺上關注客戶名單的有效管理。將事項涉及詐騙分子的收款人納入運營關注名單——禁止準入類，系統限制詐騙分子再次開戶；如客戶在柜面辦理轉賬業務至詐騙分子賬戶時，系統將彈出風險提示。

據統計，2013年到今年5月，平安銀行深圳分行成功堵截電信詐騙16筆，金額達到305萬元。