深圳新聞網訊   招商銀行深圳分行響應國家相關部委陸續出臺了一系列支持小微企業融資的優惠政策，招商銀行相關負責人指出：“大力發展小微業務是招行深分當前的重要任務，既是響應國家號召，落實國家政策的必然之舉，也是實現招商銀行內生性發展的必由之路。”

早在2012年，招商銀行深圳分行就開始實施“兩小”戰略，提升了小微金融在全行的戰略地位，并建立起完整的小微貸款業務體系。針對小微客戶的特征制定小微信貸政策，招商銀行深圳分行精準聚焦小微企業的發展方向，確保為普惠金融客群提供專業化服務。

小微的兩個“1分鐘”

小微企業融資難，除了難在信息不對稱，客戶對金融服務的可獲得性低外，客戶對貸款的體驗差、手續復雜、流程多、周期長也讓很多企業望而卻步。

如今客戶來到招商銀行深圳分行，僅需一分鐘就能知道預審批結果。這緣于招商銀行深圳分行推出了PAD移動作業平臺+零售信貸工廠業務模式。PAD現場拍照收集客戶影像資料，遠程上傳至審批系統后，通過系統大數據就可實現現場預審批。這一業務模式不僅省去了紙質資料傳遞耗費的時間，且1分鐘出預審批結果，客戶當場就能知道自己是否需要繼續準備材料以及申請通過大致的審批額度。

招商銀行深圳分行引入大數據風控與風險量化模型應用，以“人機結合”方式建立一套以數據驅動為主導的風險管理體系。并在此基礎上，對風險來源多樣化的小微客戶建立了標準化、系統化的風險控制體系，從而有效解決客戶前端申請“流程復雜、資料繁瑣、時效漫長”的問題。在資料齊全的情況下，100%實現小微貸款“T+2”審結，“T+0”放款。

開發智能經營平臺

小微客戶涉及各行各業，對銀行的需求也不止于貸款。今年以來，招行深分一方面，開發小微智能經營平臺，幫助客戶經理了解小微客戶需求，從而為客戶提供個性化的服務；另一方面，分析客戶經理行為數據，構建智能服務模型供客戶經理學習，提升客戶經理的服務水平。

同時，結合小微客戶的需求，從與小微客戶經營關聯度最高的場景入手，與外部機構開放合作，推出“生意管家”解決小微企業用戶經營痛點，還推出小微客戶專屬理財等配套產品。

除此之外，招行深分還為小微客戶量身定制了“生意會”活動，通過多方位立體化資源共享模式，搭建良好的小微生態經營圈，為小微客戶的良好經營提供一站式綜合金融服務。

未來，招商銀行深圳分行將繼續貫徹落實國家推進普惠金融戰略，堅持“普及大眾，惠及民生”的理念，堅持小微業務“保本微利”的原則，加大對小微業務的投入力度，發揮金融科技的優勢，優化小微產品體系和服務流程，進一步加速小微業務發展。