招商銀行為踐行田惠宇行長“以科技敏捷帶動業務敏捷”的指示，進一步提升該行跨境客戶的體驗,招商銀行正有序推進外匯基礎結算業務的流程優化和線上化建設。日前,全行首筆貨物貿易電子單證匯款業務在招行深圳分行落地，成就跨境匯款全線上化直通處理的第一枚碩果。

2018年7月，該行各大部門通力合作，啟動“貨物貿易外匯匯款電子單證匯款項目”，旨在監管框架下為對公跨境匯款引入金融科技元素，解決企業在辦理跨境匯款業務時頻繁奔波于銀行的困擾，打造外匯領域的最佳客戶體驗銀行。

歷經半年多的系統框架設計、系統開發和聯合測試，該行電子單證匯款項目已于近期成功上線。2月21日深圳分行率先落地，順利完成全行第一筆“貨物貿易全線上直通跨境匯款業務”，高效的服務和便捷的操作贏得了客戶的高度贊許。

解決業務痛點，化繁為簡

隨著企業對貨物貿易跨境結算線上化需求的日益增長，國家外匯管理局也一直在穩步推進外匯經常項目業務的便利化。在此背景下，該行致力于外匯業務流程優化，認真聽取一線員工和企業訴求，積極調研同業先進做法，全面考量了企業在該行辦理貨物貿易外匯業務的各個環節，用心設計了一套既符合監管要求、又在同業中具有領先地位的系統框架。架構設計的先進性決定了系統開發后續的方向。

招行總分行聯動，組成項目小組，共同艱苦攻關，將匯款業務的全流程進行分解，從企業習慣、行內操作等方面對各個環節的細節進行了反復的分析和論證。天道酬勤，經過半年多扎實的開發工作，系統最終達到設計初衷，呈現最佳體驗。

科技賦能、流程優化，足不出戶辦理外匯業務

貨物貿易電子單證審核業務實現了企業貨物貿易項下貨到匯款的全流程線上操作，企業僅需在網銀端完成匯款申請書的填寫，并上傳交易背景資料影像。

招行深圳分行前期在客戶服務中緊密關注客戶需求，跟進總行電子單證審核系統的上線進程，在系統搭建完成后，積極聯系客戶參與聯調測試。經過多輪 測試，促成了全行首筆貨物貿易電子單證業務的成功落地。

招商銀行一直在不懈地推動國際結算線上化，電子單證項目除了讓企業辦業務更加便利，還搭建了線上化預審流程，使該行的專業政策審核服務延伸到企業端，實實在在為企業解決業務中的難題。

該業務上線后，企業無需往返銀行提交資料，真正做到足不出戶辦理業務。流程優化帶來的高效率及便捷性極大地簡化企業的操作流程，降低交易成本，同時也將有力提升客戶在該行辦理外匯業務的體驗。招行深圳分行以“金融科技”為基石，向著“最佳客戶體驗銀行”的目標又邁出了堅實的一步。