讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（通訊員 王曦晨） 為加強金融消費者保護，維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，增強金融消費者獲得感，在臨近3.15消費者權(quán)益保護教育宣傳周之際，浦發(fā)銀行深圳分行“以人民為中心”聯(lián)合深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程辦公室與社區(qū)工作站，奔赴深圳各個街道，開展“消保”與“抗疫”相結(jié)合的“消保防疫關(guān)愛站”系列活動。
活動當天，浦發(fā)銀行的志愿者們嚴格做好各項防疫措施，身著“消費者權(quán)益保護代言人”的紅馬甲，陸續(xù)在多個核酸檢測點建起“消保防疫關(guān)愛站”，現(xiàn)場給醫(yī)護人員和等候檢測的市民送上包括“防疫、消保”愛心提示卡片、防疫口罩以及酒精消毒巾在內(nèi)的“防疫關(guān)愛包”。
當前，非法金融活動不斷升級，“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致的消費不公不時發(fā)生，老年人群體與勞動者群體的金融消費者權(quán)益有時難以得到保障。為幫助這類群眾有效應(yīng)對金融消費可能遇到的困難，浦發(fā)銀行的志愿者們加強了針對性教育宣傳力度。
在筍崗街道，社區(qū)工作人員特地在核酸檢測點為環(huán)衛(wèi)工人們設(shè)置“綠色通道”，幫助他們快速完成核酸檢測。考慮到環(huán)衛(wèi)工人們普遍辨別能力較為薄弱，缺乏網(wǎng)絡(luò)與金融相關(guān)知識，容易成為被騙對象，志愿者們一一上前，深入淺出地為他們普及了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資等金融基礎(chǔ)知識，提醒不要輕易將個人信息泄露，讓環(huán)衛(wèi)工人掌握識破騙局的方法。
對于前來檢測的老年群體，浦發(fā)銀行志愿者們結(jié)合真實案例，向他們講述了不法分子常用的各類詐騙方式，并一一叮囑爺爺奶奶們，切勿貪圖利益的誘惑，不要輕信陌生人，不要將資金轉(zhuǎn)入陌生賬戶，接到疑似詐騙電話、短信不要理會，避免不必要的損失。為了讓老年市民共享數(shù)字金融，志愿者們還貼心介紹了“關(guān)愛版”個人網(wǎng)銀，讓暖心升級的功能不斷提升金融服務(wù)的獲得感。
為了普及金融消費者的八項基本權(quán)利，浦發(fā)銀行的志愿者們還向市民們普及了維權(quán)救濟方式、銀行消保服務(wù)等內(nèi)容。他們表示，“我們也希望廣大市民警惕‘代理維權(quán)’等活動，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴，和我們共建良好金融生態(tài)，實現(xiàn)深層次消費公平”。
6cd9a930-64a6-48ff-93e9-8394389ba4be.png)