讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年9月6日訊（記者 朱琳 通訊員 張保英 凌環(huán)）當(dāng)70年的智慧凝聚成為一顆種子，會(huì)爆發(fā)什么樣的生命張力？去年9月6日，深圳老字號金融機(jī)構(gòu)深圳農(nóng)商銀行對外發(fā)布新品牌形象，致力于成為服務(wù)灣區(qū)建設(shè)的“種子銀行”。現(xiàn)在，該行迎來品牌煥新一周年。作為扎根深圳70年的本土銀行，深圳農(nóng)商銀行的品牌煥新，變的是更具灣區(qū)前沿氣質(zhì)的形象，不變的是扎根深圳70載的初心：以種子銀行角色和更全面的金融服務(wù)，助力每個(gè)夢想種子向上生長。
這一年，深圳全面貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的重要要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，跑出了高質(zhì)量發(fā)展的“深圳速度”。深圳農(nóng)商銀行積極響應(yīng)號召，帶著“種子銀行”的理念和精神，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感和使命感，全力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，保民生就業(yè)，全力推進(jìn)新市民金融服務(wù)，助力每個(gè)深圳人心中夢想的種子生根發(fā)芽。
置身于大灣區(qū)建設(shè)的恢宏背景下，2022年是深圳農(nóng)商銀行五年戰(zhàn)略規(guī)劃承上啟下、品牌守正創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。在過去一年的創(chuàng)新實(shí)踐中，如何解鎖深圳農(nóng)商銀行“種子”里的基因密碼？如何讀懂品牌煥新背后的精神理念和責(zé)任內(nèi)涵？讓我們一一探尋和解碼。
一顆賦能的種子，躬身入局護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)大盤
受疫情影響，2022年對深圳而言，著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)”與“進(jìn)”是這座城市的“必修課”。對深圳農(nóng)商銀行而言，作為本土銀行，以躬身入局之姿護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)大盤，是使命必達(dá)的“責(zé)任基因”。
這一年來，深圳農(nóng)商銀行緊扣深圳經(jīng)濟(jì)脈搏靠前發(fā)力，第一時(shí)間召開全行2022年穩(wěn)信貸投放支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)專題會(huì)議，詳盡制定并強(qiáng)化落實(shí)貼合市場的穩(wěn)信貸投放實(shí)施方案；成立穩(wěn)信貸投放領(lǐng)導(dǎo)小組，全力以赴推進(jìn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)措施落地、落實(shí)、落細(xì)。今年上半年深圳農(nóng)商銀行已投放信貸資金767億元，較去年同比增幅達(dá)10.24%。
中小微企業(yè)是受疫情影響最大的市場主體之一。作為專注服務(wù)中小微企業(yè)的本土銀行，今年以來，深圳農(nóng)商銀行一方面通過考核引導(dǎo)資源更多傾斜于中小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，持續(xù)打造服務(wù)中小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”的長效機(jī)制。另一方面不斷推進(jìn)小微信貸產(chǎn)品線上化，擴(kuò)大信貸客戶觸達(dá)覆蓋面，提升小微信貸的可獲得性；并通過實(shí)行延期還本付息，靈活運(yùn)用政策支持工具和政府各項(xiàng)助企紓困政策，多舉措降低企業(yè)融資成本。上半年，深圳農(nóng)商銀行加大對首貸戶的拓展力度，支持854家中小微企業(yè)首獲信貸資金；受理延期還本貸款1044筆，延還本金32.06億元。
當(dāng)前，科技型企業(yè)已逐漸成為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。培育新動(dòng)能，壯大新實(shí)體，扶持助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，同樣是深圳農(nóng)商銀行做好實(shí)體經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)的重要抓手。早在2017年，深圳農(nóng)商銀行就提出“3年、2000戶、200億”服務(wù)科技型企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。目標(biāo)完成后，深圳農(nóng)商銀行對科技型企業(yè)的金融支持力度再加碼，2021年推出“科創(chuàng)金種子計(jì)劃”，聚焦先進(jìn)制造、新能源、生物醫(yī)藥等八大特色行業(yè)的科創(chuàng)企業(yè)，入庫企業(yè)可享受匹配企業(yè)成長周期的專項(xiàng)服務(wù)。目前，深圳農(nóng)商銀行科技型企業(yè)貸款余額近250億元。
一顆希望的種子，加持千萬新市民的“深圳夢”
實(shí)際上，以“種子銀行”理念煥新品牌，映照了深圳農(nóng)商銀行骨子里的赤子之心及人文基因，為每一顆“種子”的生根發(fā)芽、茁壯成長輸送養(yǎng)料、孕育希望。
今年初，國家層面正式提出了新市民服務(wù)的概念，而在深圳農(nóng)商銀行近千萬個(gè)人客戶中，新市民客戶占比80%以上。對深圳農(nóng)商銀行而言，服務(wù)新市民群體一直都是這家本土銀行的天然主業(yè)。
在品牌煥新一周年之際，深圳農(nóng)商銀行上線“你好，深圳人”新市民金融服務(wù)專區(qū)，匯總各項(xiàng)針對新市民的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供在深創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)、住房、便民生活等便捷專屬服務(wù)。
為助力新市民創(chuàng)業(yè)有為，深圳農(nóng)商銀行不斷優(yōu)化新市民融資服務(wù)，通過推出“小微e貸”“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“生意貸”“小商貸”等多款支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求的專項(xiàng)融資產(chǎn)品，持續(xù)吸納和穩(wěn)定在深新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。其中“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，是該行與深圳市公共就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合推出可享受政策性貼息的融資產(chǎn)品。截至2022年5月底，累計(jì)發(fā)放4884筆創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，累放金額12.48億元。2021年該產(chǎn)品帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)約4600余人。
在助力新市民安居方面，深圳農(nóng)商銀行與前海金信合作推出智慧租住平臺(tái)金信“智小窩”，為眾多來深建設(shè)者構(gòu)筑智慧居住服務(wù)。該平臺(tái)通過將“智小窩”管理系統(tǒng)植入城中村、長租公寓、工業(yè)園等區(qū)域，建設(shè)智能水表、電表、門禁等智能硬件，實(shí)現(xiàn)房東房源線上管理，為來深新市民提供線上房源查找、簽約、交租等便捷化服務(wù)，有效解決城中村、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域傳統(tǒng)租賃方式的痛點(diǎn)，為新市民提供更美好的居住體驗(yàn)。
此外，深圳農(nóng)商銀行依托網(wǎng)點(diǎn)廣、服務(wù)人員多等零售資源稟賦，聚力滿足新市民日常金融需求，進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)上門為新市民辦理銀行卡成為常態(tài)，并提供代發(fā)工資、繳費(fèi)代扣等一系列金融服務(wù)。為方便新市民辦理社保卡，深圳農(nóng)商銀行還推出微信公眾號網(wǎng)申發(fā)卡和即辦即取業(yè)務(wù)，在手機(jī)銀行上線社保待遇確認(rèn)。截至2022年5月，共受理超310萬名客戶的金融社保卡制卡申請，方便了新市民就醫(yī)就診。
一顆創(chuàng)新的種子，以數(shù)字化稟賦引領(lǐng)蛻變成長
當(dāng)前，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)加快應(yīng)用，科技創(chuàng)新要素加速流動(dòng)。一直奉行“科技立行”、擁有深厚科技基因的深圳農(nóng)商銀行，正是一顆創(chuàng)新種子。
從1998年深圳農(nóng)村信用社率先在全國農(nóng)村信用社系統(tǒng)獨(dú)立開發(fā)第一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，到2006年改制之初啟動(dòng)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，再到2021年啟動(dòng)第三代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，短短二十年間，深圳農(nóng)商銀行一直在根據(jù)自身資源稟賦推進(jìn)科技創(chuàng)新演進(jìn)之路，旨在為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2022年，借助5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)，深圳農(nóng)商銀行按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速鍵，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升金融服務(wù)的廣度和深度：全面開啟網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化的工具、精細(xì)化的管理、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，全方位提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營效能，提升對客服務(wù)體驗(yàn)和質(zhì)量；在疫情常態(tài)化形勢下，創(chuàng)新推出視頻銀行服務(wù)，突破空間限制，安全與便利服務(wù)再升級；結(jié)合大數(shù)據(jù)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制要求，對客戶業(yè)務(wù)辦理旅程進(jìn)行數(shù)字化改造，提升業(yè)務(wù)辦理效率和客戶滿意度；進(jìn)行手機(jī)銀行APP的無障礙及適老化改造，將“智慧化”與“有溫度”緊密結(jié)合，讓老年人群、視障人群等特殊群體也能一起享受便捷的金融服務(wù)。
而正是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)下，在提出“種子銀行”口號的一年來，深圳農(nóng)商銀行也奮力開啟新征程：集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模超6300億，綜合實(shí)力站上新臺(tái)階；在《銀行家》全球銀行1000強(qiáng)中位列第210位，排名上升速度創(chuàng)歷年新高；入圍粵港澳大灣區(qū)“跨境理財(cái)通”深圳地區(qū)新增試點(diǎn)銀行名單，領(lǐng)跑全國農(nóng)商銀行機(jī)構(gòu)……
堅(jiān)守初心，保持定力，苦練內(nèi)功，是深圳農(nóng)商銀行堅(jiān)持不變的時(shí)代內(nèi)涵。正如該行董事長李光安所說，深圳農(nóng)商銀行致力于成為服務(wù)灣區(qū)建設(shè)的“種子銀行”，呵護(hù)每一個(gè)夢想的種子向上茁壯生長，共同為“雙區(qū)”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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