深圳新聞網(wǎng)2019年3月15日訊  “現(xiàn)行《消保法》對消費者的界定及懲罰原則是否適用于銀行保險業(yè)呢？”3月15日，一場由深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會、深圳市保險消費者權(quán)益保護服務(wù)中心、交通銀行深圳分行、中信銀行信用卡中心以及深圳新聞網(wǎng)共同主辦的“315”銀行業(yè)與保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周辯論賽在中心書城激烈展開。由中信銀行信用卡中心和深圳大學(xué)法學(xué)院組成的深信鵬程隊同由交通銀行深圳分行和清華大學(xué)深圳研究生院組成的交融紫荊隊就“現(xiàn)行《消保法》中消費者概念與罰則是否適用于銀行保險行業(yè)”這一主題展開了精彩對辯，吸引了近千位市民駐足觀看。

“315”銀行業(yè)與保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周辯論賽

據(jù)了解，本次辯論賽是2019年深圳“3.15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育周的重要活動，活動形式新穎，旨在通過寓教于樂的活動方式，提升市民金融素養(yǎng)和法律素養(yǎng)，加深對金融消費者權(quán)益保護工作的認(rèn)識和參與意識。

清華大學(xué)深圳研究生院與深圳大學(xué)法學(xué)院現(xiàn)場對辯

唇槍舌劍 現(xiàn)場觀眾收獲很大

在辯論賽現(xiàn)場，西裝革履的8位辯手有備而來。認(rèn)為“現(xiàn)行《消保法》中消費者概念與罰則適用于銀行保險行業(yè)”的正方深信鵬程隊首先拋出觀點：“《消保法》的立法意圖是保障消費之中弱勢的一方，在當(dāng)今金融機構(gòu)混業(yè)經(jīng)營的情況下，金融消費大眾化和廣泛化導(dǎo)致大量普通消費者參與到金融消費中，金融消費者是金融消費中的弱勢群體，保護金融消費者符合立法目的。”

面對這樣的立論，認(rèn)為“現(xiàn)行《消保法》中消費者概念與罰則不適用于銀行保險業(yè)”的反方交融紫荊隊顯然坐不住了。他們從闡釋“金融消費者”概念入題，指出現(xiàn)行《消保法》的適用對象與需要保護的“金融消費者”不一致。隨著我國金融市場的蓬勃發(fā)展，如果強行將現(xiàn)行《消保法》適用于金融消費者，將會出現(xiàn)不良后果。

兩支隊伍的表現(xiàn)沒有辜負(fù)到場觀眾的期盼。無論是在最為緊張刺激的攻辯和自由辯論環(huán)節(jié)，還是在看似平靜、實則風(fēng)生水起的總結(jié)陳詞階段，8位辯手各抒己見，妙語連珠，你來我往，互不相讓，不斷將現(xiàn)場氣氛推向高潮，贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。最終，正方四辯楊梓哲及反方四辯袁國萍分別獲得了本場辯論賽的最佳辯手。

臺上辯手們語言犀利，對辯精彩。而臺下觀眾提問環(huán)節(jié)，同樣也是一次智慧的交鋒。“事越辯越明,理越辯越清。”看罷辯論賽，現(xiàn)場的一位大爺忍不住贊嘆。他說，這次辯論賽讓我知道了消費者與金融消費者的不同之處，了解了銀行保險機構(gòu)在消費者權(quán)益保護方面做的努力，懂得了金融消費者在遭遇糾紛時的專業(yè)處理辦法，收獲很大，希望以后多舉辦類似活動。

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會

深圳監(jiān)管局副局長欒鋒

多措并舉 宣傳金融消費者權(quán)益保護知識

為進一步做好金融消費者權(quán)益保護宣傳教育工作，在深圳銀保監(jiān)局監(jiān)督指導(dǎo)下，2019年深圳“3.15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周于3月11日正式啟動。活動由深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會、深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心和深圳市保險同業(yè)公會統(tǒng)籌策劃協(xié)調(diào)，創(chuàng)新宣傳方式，擴大社會影響力，推動銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權(quán)益保護工作，引導(dǎo)銀行保險機構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，切實樹立以消費者為中心的經(jīng)營理念。

一直以來，交通銀行消保評價在業(yè)內(nèi)名列前茅，銀行網(wǎng)點更是連續(xù)多年榮獲全國百佳、千佳第一的榮譽。交行深圳分行副行長李剛毅在致辭時表示，“維護消費者合法權(quán)益，是銀行業(yè)堅持開展金融消費者權(quán)益保護工作的核心目標(biāo)和社會責(zé)任。在金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富和多樣化的今天，面對愈發(fā)負(fù)責(zé)的金融消費環(huán)境，交通銀行將持續(xù)加大金融知識的宣傳，更好的保護金融消費者合法權(quán)益，用實際行動為深圳百姓的美好生活保駕護航。”

信用卡是銀行業(yè)的重要產(chǎn)品之一，也是消費者們最為關(guān)注的。中信銀行信用卡中心總裁助理史紅新表示，“金融消費者權(quán)益保護是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是中信信用卡中心的重點工作。一直以來，中信信用卡中心結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點開展了許多個性化、品牌化金融消費者權(quán)益保護活動，以切實解決金融消費者關(guān)心的熱點、重點問題，扎實筑牢消費者權(quán)益保護的防線。”

“開展金融消費者保護工作需要銀行保險業(yè)積極主動大膽作為勇于創(chuàng)新，但同時更需要及時準(zhǔn)確厘清相關(guān)的法律概念與定義，才能為我們金融消費者保護工作的開展提供理論支撐。從這個角度看，今天這場辯論賽正當(dāng)其時。”中國銀行保險監(jiān)督管理委員會深圳監(jiān)管局副局長欒鋒說道，“今天這場消保法主題的辯論是一個很好的嘗試，特別是銀行機構(gòu)聯(lián)合清華大學(xué)深圳研究生院、深圳大學(xué)法學(xué)院這樣的知名高校、青年俊杰參與，兼具了普及法律、普及金融知識的功能，值得稱贊。”

據(jù)悉，在開展辯論賽的同時，深圳銀行保險業(yè)在宣傳周期間還舉辦了金融知識大講堂、金融宣教素材有獎?wù)骷榷喾N精彩豐富的活動，并在銀行保險機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點為客戶提供金融知識咨詢服務(wù)、發(fā)放金融宣傳材料，通過微信公眾號、網(wǎng)點自助機具、滾動屏、電視顯示屏等渠道，進行金融知識公益宣傳和金融風(fēng)險教育提示，引導(dǎo)消費者通過正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品相關(guān)信息披露，共享正規(guī)金融產(chǎn)品和服務(wù)。