見圳客戶端·深圳新聞網1月5日訊（記者 劉晨）1月4日，記者來到深圳首個地鐵政務驛站——位于羅湖轄區的東門政務驛站，體驗地鐵站里的政務服務。據介紹，東門政務驛站能提供打印社保參保證明、交通違法處理、打印個人繳費清單等219個政務事項一站式解決服務。

1分鐘就可以完成查詢打印

在地鐵站內絡繹不絕的人流中，記者觀察到不少乘客對政務驛站，或是駐足觀察，或是體驗、使用。在政務驛站內，三臺自助服務終端機立在眼前，分別是政務一體機、社保自助終端機、多功能警務自助終端機，這些都是與市民工作生活息息相關的高頻事項的自助服務機器。

當天，記者體驗了社保自助終端的五險信息查詢打印服務，只需要按照屏幕菜單指示，通過讀取身份證辨別身份，在1分鐘內即可打印出需要的信息。據驛站服務人員介紹，羅湖區東門政務驛站作為深圳首個地鐵政務驛站，上線以來就有很多市民前來使用，目前最熱門的是社保自助終端提供的社保五險信息查詢打印服務，還有多功能警務自助服務平臺提供的身份證業務、交管業務服務等，市民大多是在上下班高峰期建前來驛站使用自助終端，辦完即走，給市民工作生活提供了方便。

據悉，東門政務驛站所處的深圳地鐵老街站，是深圳地鐵1號線與3號線的換乘站，作為羅湖東門步行街等商圈的重要交通節點，也是深圳節假日客流最多的地鐵站點。在人群川流不息的路上，如何為便捷出行“賦能”？2020年11月26日，羅湖區首創政務服務“路上辦”智慧政務驛站，通過東門老街地鐵站創新打造東門政務驛站，將政務服務延伸到地鐵站內，實現市民上下班途中即可辦理所需事項。

附近居民紛紛到政務驛站“辦事”

“十分方便，我就在這里操作了幾下，就省掉了去各種部門的時間。”正在使用驛站的市民蔡女士向記者表示，地鐵邊上的政務驛站更加高效、便捷，提高了市民辦事的效率，還省下了很多前往傳統政務大廳的時間。義工劉阿姨表示，除了乘坐地鐵上下班的地鐵乘客，很多住在附近的居民也紛紛來辦理一些業務，比如醫療、養老業務等。乘客坐地鐵前就能“辦事”，附近居民不用前往政務服務大廳就能辦理事項，這大大方便了市民。

據了解，近年來羅湖區以便民利民、優化營商環境為目標，積極打造“羅湖智慧五星政務”。除了創新東門政務驛站打造的“路上辦”之外，羅湖區政務服務事項還有“一門辦”“掌上辦”“一網辦”等，實現政務服務全方位、多維度可辦理，是羅湖區“互聯網+政務服務”工作推進的有效成果，切實增強了轄區內市民工作生活的便利感、獲得感、幸福感。