讀特客戶端·深圳新聞網2021年10月20日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 李嫻）“報告中高屋建瓴地提出了‘產業塑造新動能，服務激發新活力’，對企服工作者來說，既是目標也是動力。”羅湖區黨代表、區企業服務中心副主任劉曉杰表示，聽完報告后備受鼓舞。

打造全區大協同服務體系

劉曉杰介紹，今年來，羅湖區企服中心打造了全區大協同的服務體系，由區領導掛點，以區企服中心為樞紐、產業部門歸口管理、各部門協同、街道屬地化保障為一體的協同性服務體系。該服務體系把全區18萬余家的商事主體全部納為服務對象，也是企業服務中心開展全面性服務的基礎性建設。

在提升精準性服務方面，區企服中心實行了分級分類的管理服務，把企業分為重點企業和中小微企業。針對重點企業著力打造了七大措施，針對中小微企業開展階梯性培育服務。

在提升企業體驗感方面，區企服中心打造了一個從企業落地選址到訴求辦理、資金扶持以及政務辦事等方面的全流程辦事服務平臺，還開創性地在平臺上構建了企業的生態圈，企業可以在上面自主發布產品、進行產業空間供租售等。

在提升企業獲得感方面，區企服中心創立了“企聚羅湖”服務品牌，從服務企業家和助力企業發展兩個角度開展一系列的活動。今年已經舉辦了專精特新培育、上市培育以及產業空間對接等活動，此外根據企業數字化轉型的需求，還提供了數字營銷直播培訓，深受企業好評。

在破解企業難題上，區企服中心推出了“1+3”轉型升級服務政策，在政策、資金扶持上為企業助力，涵蓋了產業空間、人才以及環境發展等方面，是覆蓋面最廣、精準度最高的產業扶持政策。此外還為企業提供了融資服務體系，推出了風險代償機制，通過風險代償促進企業的融資。

在構建現代產業發展方面，主要進行企業階梯式培育計劃，開展專精特新的培育、數字化轉型的培育，指導企業完成“小升規、規做精、精上市、市做強”，構建新的產業體系。

不斷深化企業全生命周期服務

針對企業人才服務，區企業服務中心一方面做好企業與人才之間的對接，另一方面保障人才在羅湖能夠享受到醫療教育等方方面面的服務。接下來，企服中心將圍繞可持續發展和產業引領，貫徹“有事服務、無事不擾”的理念，從五個方面開展工作。

第一，深化全區大協同服務體系，盡快實現從全覆蓋向提升成熟度，最終達到規范性的標準化體系建設。

第二，優化資源配置機制，加速釋放產業空間。根據產業發展方向調整、制定更有針對性的產業政策，對企業發展的關鍵環節給予支持。通過不斷完善資源配置機制，加強創新性產業用房的籌集和管理，按照產業發展規劃格局解決企業空間需求。

第三，持續擴大資源供給，包括城市更新釋放的產業空間、創新型產業用房的資源等，不斷去優化流程和資源配置，保證更合理、公正的分配。

第四，強化數字賦能手段，構建數字營商環境。深化數據支撐，實現精準服務和預制性服務的雙方向發展。劉曉杰認為，只有通過不斷深化企業全生命周期服務，才能帶給企業更多“反向辦”、精準推送，讓企業的獲得感不斷增強。

第五，以產業引領促進企業發展。聚焦新一代信息技術、新材料、大健康等新興產業，細化大中小企業服務發展路徑，以服務促進科技與傳統行業的融合，通過數字化轉型等措施幫助企業實現向新興業態和戰略性產業發展融合。