自1月7日深圳發(fā)現(xiàn)本土病例以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，深圳市社區(qū)網(wǎng)格員積極響應(yīng)基層治理，投身疫情防控一線，在這場(chǎng)深圳速度的抗疫行動(dòng)中，奉獻(xiàn)出了溫暖人心的社區(qū)溫度。

化身“服務(wù)員”，網(wǎng)格員傾情保障。在多輪全員核酸檢測(cè)中，對(duì)內(nèi)服務(wù)醫(yī)護(hù)，對(duì)外服務(wù)群眾。每天最先到場(chǎng)布置，做好采前準(zhǔn)備，等待醫(yī)生換上防護(hù)服就位，就開(kāi)始進(jìn)入流水般的測(cè)溫掃碼工作，“請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好粵核酸碼、10個(gè)人一組，跟好你們一組，不可串組”不停的重復(fù)提醒，不停的換管掃碼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高峰期網(wǎng)格員一天宣傳指導(dǎo)掃碼7000人次，協(xié)助醫(yī)生掃管6000余人次，為核酸采樣順利開(kāi)展用心服務(wù)全程。

化身“守門員”，網(wǎng)格員嚴(yán)守卡口。城中村人流量大，居民早出晚歸，管控難，要確保核酸采樣率，只有做好圍合管理，設(shè)置卡口，網(wǎng)格員在入口處左手體溫槍、右手宣傳卡，“請(qǐng)出示健康碼、行程卡”，一邊測(cè)量體溫一邊問(wèn)“做核酸了嗎？打疫苗了嗎?”，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，喉嚨已然嘶啞，手腳也已麻木。高峰期一個(gè)小時(shí)測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼行程卡約600人次，夯實(shí)了“圍合管理”這一基層抗疫基石。

化身“大管家”，網(wǎng)格員管控隔離。疫情高發(fā)期，一旦出現(xiàn)密接、次密接，面臨的就是居家隔離、集中隔離，每一次隔離都需要大量的人力、物力配合，落實(shí)到網(wǎng)格員，就是事前準(zhǔn)備物資，事后加強(qiáng)巡查。同時(shí)，網(wǎng)格員們也會(huì)建立居民的信息檔案，根據(jù)每一位居民的情況量身制定方案，針對(duì)孕婦、慢性病、心理疾病做好充足準(zhǔn)備，保障全方位服務(wù)。

化身“外賣員”，網(wǎng)格員周到服務(wù)。猝不及防的居家隔離給很多居民帶來(lái)不便，為保障居民正常生活需要，通過(guò)微信建群、聯(lián)系超市、收集訂單、購(gòu)買物資、配送物資，網(wǎng)格員保障居民正常生活需要的同時(shí)，也在疫情的人心惶惶中穩(wěn)住了居民的“心”。

化身“話務(wù)員”，網(wǎng)格員迅速核查。流轉(zhuǎn)各個(gè)平臺(tái)核查各類疫情數(shù)據(jù)，人均每天核處上百條，針對(duì)推送的每一條數(shù)據(jù)都要逐一過(guò)濾核查，高峰時(shí)期人均一天要核查發(fā)熱人員90人次、重點(diǎn)人員200余條、督促轄區(qū)未做核酸去做核酸100人次。每一次戴上耳機(jī)，心里總在忐忑，期盼電話順利接通，每一次拒接、掛機(jī)、不耐煩以及不理解的責(zé)罵都只能微笑以對(duì)。

化身“宣傳員”，網(wǎng)格員全力動(dòng)員。通過(guò)流動(dòng)喇叭、電話、短信、上門確認(rèn)等形式動(dòng)員居民參加全員核酸，宣傳疫情防控知識(shí)、來(lái)深返深報(bào)備、居住申報(bào)等知識(shí)，當(dāng)好防控宣傳員。人均每天要?jiǎng)訂T疫苗接種100人次，動(dòng)員全員核酸檢測(cè)300人次。

深圳的疫情已漸柳暗花明，而網(wǎng)格員們又轉(zhuǎn)入了新的工作重點(diǎn)。臨近年關(guān)，人們歡天喜地籌備年貨、靜待春節(jié)，而在疫苗接種、人員核查、信息集采、糾紛化解等場(chǎng)景中，依然能見(jiàn)到網(wǎng)格員忙碌的身影。我們得以順利走出疫情陰霾，過(guò)上安穩(wěn)祥和的年，離不開(kāi)這些基層工作者的負(fù)重前行。而基層網(wǎng)格治理體系的構(gòu)筑，更需要我們每一位人民群眾的配合與理解，齊賞深圳美，共譜新篇章。(彭虹)