讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月28日訊（記者 湯莎 范洋航）11月25日，人力資源社會(huì)保障部宣布個(gè)人養(yǎng)老金制度在北京、上海、廣州、西安、成都等36個(gè)先行城市或地區(qū)啟動(dòng)實(shí)施。渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“渤海銀行”）成為首批獲得個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行之一。
近期，渤海銀行以其全國(guó)股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略敏感性與前瞻性，率先提出針對(duì)“養(yǎng)老一族”客群的戰(zhàn)略服務(wù)方向，加快推進(jìn)了個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)體系建設(shè)。渤海銀行充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在政策要求的先行地區(qū)為符合條件的客戶(hù)提供服務(wù)，推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)平穩(wěn)起步、健康發(fā)展。客戶(hù)可通過(guò)渤海銀行官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)等各官方渠道咨詢(xún)業(yè)務(wù)詳情。
使命擔(dān)當(dāng)全面服務(wù)養(yǎng)老保障體系建設(shè)
作為金融服務(wù)主力軍，渤海銀行始終保持對(duì)于民生服務(wù)與社會(huì)責(zé)任的敏感性與前瞻性，早在7年前就已出臺(tái)服務(wù)養(yǎng)老方案的發(fā)展戰(zhàn)略，提出要從簡(jiǎn)單養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)到養(yǎng)老金融生態(tài)。
渤海銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李伏安也多次表示，要致力于提升“養(yǎng)老一族”的金融養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)品質(zhì)，高度關(guān)注老年的社交、尊重與自我實(shí)現(xiàn)等需求，從打造智能化的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，打造開(kāi)放式養(yǎng)老產(chǎn)品貨架，建立線(xiàn)上線(xiàn)下融合、開(kāi)放式服務(wù)平臺(tái)等方面著手，積極構(gòu)建“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安”的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)體系。
在持續(xù)深化高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，渤海銀行將養(yǎng)老金融作為重要抓手，通過(guò)細(xì)分客戶(hù)分層服務(wù)和分群經(jīng)營(yíng)，制定“渤泰”“渤達(dá)”“渤銳”“渤仔”四大客群服務(wù)方案，將具有養(yǎng)老服務(wù)需求的“渤泰”“渤達(dá)”客群作為零售發(fā)展重點(diǎn)方向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極構(gòu)建養(yǎng)老金融服務(wù)生態(tài)，全面推進(jìn)養(yǎng)老客群綜合服務(wù)體系建設(shè)。
用心為老聚焦老年客戶(hù)金融服務(wù)品質(zhì)提升
面向老年人客群，渤海銀行搭建豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)體系。根據(jù)年齡階段和具體養(yǎng)老需求的不同，渤海銀行將養(yǎng)老金融需求人群分為“恰逢其時(shí)型”與“未雨綢繆型”，并提供定制化的規(guī)劃服務(wù)及差異化的產(chǎn)品服務(wù)體系。在結(jié)合用卡需求和習(xí)慣的情況時(shí),渤海銀行推出了敬老主題借記卡——“渤泰卡”，并特別設(shè)置交易安全鎖，免除老年客戶(hù)對(duì)線(xiàn)上支付風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)，該行聚焦養(yǎng)老需求特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)并引入符合養(yǎng)老需求的收益長(zhǎng)期穩(wěn)健的產(chǎn)品，積極構(gòu)建以養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老信托的“渤銀E財(cái)”養(yǎng)老產(chǎn)品體系，逐步豐富產(chǎn)品種類(lèi)。
此外，渤海銀行成功打造市場(chǎng)領(lǐng)先的養(yǎng)老規(guī)劃理財(cái)師團(tuán)隊(duì)。日前，渤海銀行已完成首批100余名養(yǎng)老規(guī)劃師資格的培訓(xùn)，率先建立了行業(yè)領(lǐng)先的養(yǎng)老財(cái)務(wù)規(guī)劃人才隊(duì)伍，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，幫助公眾提升養(yǎng)老金融服務(wù)能力、樹(shù)立正確養(yǎng)老意識(shí)。
立足社會(huì)養(yǎng)老需求，渤海銀行不斷完善健康管理、社交服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、顧問(wèn)咨詢(xún)四大非金融養(yǎng)老服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展公益性養(yǎng)老金融知識(shí)普及，提高老年客戶(hù)識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)能力，幫助客戶(hù)樹(shù)立正確的養(yǎng)老金融消費(fèi)理念；同步搭建養(yǎng)老客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)陣地——渤泰俱樂(lè)部，涵蓋財(cái)富精選、學(xué)習(xí)園地、特色資訊、專(zhuān)屬權(quán)益等內(nèi)容，為老年客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、特色化的線(xiàn)上服務(wù)，積極探索養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
回應(yīng)時(shí)代召喚、擔(dān)當(dāng)時(shí)代使命。面向未來(lái)，渤海銀行將堅(jiān)定扛起作為國(guó)有企業(yè)的歷史使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊密?chē)@積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的養(yǎng)老服務(wù)模式，為國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。