讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月21日訊（記者 湯莎）都蘭縣，地處柴達木盆地東南隅，位于青海省海西蒙古族藏族自治州，地形以高原山地為主，最高海拔5536米，最低海拔2677米，屬典型的高原大陸型氣候。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）青海省都蘭支公司成立于2013年11月，從無到有，艱苦創(chuàng)業(yè)，十年來公司經(jīng)營發(fā)展取得了長足進步。
柴達木河源頭阿拉克湖西南草原深處，黃沙與碧湖輝映，草原與雪山相連。玉梅，就是出生在這里的一個蒙古族女兒。廣袤的草原和美麗的格桑花熏染了她樸實無華的天性。2013年，她離別家鄉(xiāng)和草原的父母兄弟，遠嫁到都蘭縣香日德鎮(zhèn)，走出了她一直深愛的廣袤草原。到小鎮(zhèn)后，起初是銷售服裝。聰慧開朗的玉梅很快適應(yīng)了城鎮(zhèn)生活，在銷售中誠信踏實，積累了為客戶做好服務(wù)的豐富經(jīng)驗。
2014年初，中國人壽壽險青海省分公司經(jīng)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，偏遠牧區(qū)是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的盲點，大量牧民缺乏必要的保險保障，亟需保險機構(gòu)為他們送去適合的保險產(chǎn)品。在這些地區(qū)，牧民擁有成群的牛羊，經(jīng)濟條件較好，但保險意識不足。經(jīng)分析，語言不通是影響保險業(yè)務(wù)開展的主要障礙。為解決草原深處牧民的保險保障問題，中國人壽壽險青海省分公司因地制宜創(chuàng)新服務(wù)模式，決定將都蘭縣香日德鎮(zhèn)作為試點，組織成立少數(shù)民族營銷服務(wù)團隊，解決因語言不通阻礙保險業(yè)務(wù)開展的問題。
在相關(guān)人士推薦下，有豐富銷售服務(wù)經(jīng)驗的玉梅加盟中國人壽壽險公司，開始了她的保險事業(yè)。經(jīng)過公司專業(yè)化教育培訓(xùn)，她從對保險一無所知到成為專家里手，成為草原父老鄉(xiāng)親們既熟悉又信賴的保險人。在保險的學(xué)習(xí)和實踐中，玉梅心底的愿望和最開心的事情，就是通過保險的方式回饋草原上的父老鄉(xiāng)親，關(guān)切他們的健康和安全，讓家鄉(xiāng)百姓都能擁有保險保障和幸福生活。
僅有9人的玉梅蒙古族團隊，初創(chuàng)階段開展保險服務(wù)是非常艱苦的，山路漫漫，路途遙遠。去高原牧區(qū)展業(yè)，需要天不亮就驅(qū)車從香日德出發(fā)，沿著香日德河的方向，翻越昆侖山脈布爾汗布達海拔超5000米的埡口。高原上牧民居住分散，從一個山崗翻越另一個高山，近的有40公里，遠的有260多公里。牧民白天出去放牧，常常日落以后才有機會談保險。為給牧民及時送去保障，團隊伙伴常常風(fēng)餐露宿，在牧民帳篷旁邊搭建一個帳篷過夜。有時車子無法到達的地方，只能徒步拜訪。在人煙稀少的高原曠野中，諸如此類需要克服的困難俯拾皆是，但是玉梅帶領(lǐng)的團隊從未放棄前進的步伐。
語言是心靈溝通的橋梁，堅持是成功的通行證。精通蒙古語的玉梅團隊很快獲得草原父老鄉(xiāng)親的認可和信任。草原上的保險業(yè)務(wù)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來。牧民對保險的認同感油然而生，從不理解、不接觸，變成了爭相投保。玉梅也因此成為草原上家喻戶曉的保險代理人。玉梅團隊的勤勉和專業(yè)，不僅得到了父老鄉(xiāng)親的認可，也有力地推進了團隊業(yè)務(wù)的發(fā)展。2021年，僅有9人的玉梅蒙古族團隊，實現(xiàn)首年期交保費近300萬元，為身邊父老送去他們切身需要的保險保障，以實際行動守護草原上鄉(xiāng)親們的美好生活。
在中國廣袤的土地上，如何讓偏遠少數(shù)民族地區(qū)人們擁有保險保障，一直是中國人壽壽險公司努力的方向和責(zé)任所在。在艱苦的高原地區(qū)，國壽人勇于開拓，運用創(chuàng)新思維，將保險保障滲透到人煙稀少的偏遠牧區(qū)，拓展保險覆蓋范圍，將保險保障送到每一位牧民家庭。中國人壽壽險青海省分公司香日德蒙古族團隊的用心用情服務(wù)和砥礪成長，為草原偏遠地區(qū)發(fā)展保險事業(yè)，提供了優(yōu)秀經(jīng)驗和可推廣的樣本。
草原女兒玉梅帶領(lǐng)的這支愛心團隊，堅守“成己為人，成人達己”的文化理念，把回報家鄉(xiāng)父老作為最深情的牽掛和使命，在青藏高原把中國人壽的保障送到千家萬戶，把保險之愛送到每一個偏遠地區(qū)農(nóng)牧民的手中。
（供圖：中國人壽壽險）