讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2023年1月16日訊（記者 湯莎）近日，民生銀行深圳分行從市聯(lián)席辦了解到，根據(jù)警情監(jiān)測，2022年12月25日至2023年1月2日，深圳接報冒充京東客服涉及京東金融產(chǎn)品類詐騙警情呈井噴趨勢，環(huán)比上升80.8%，日均接報逾百起，特提醒廣大群眾引起重視。
冒充京東客服 詐騙手段翻新花樣
市民曾先生接到一個192開頭的陌生電話，對方自稱京東客服，可以幫其取消京東白條業(yè)務(wù)，否則會影響其征信。由于曾先生的職業(yè)關(guān)系，他平時一向很注意征信問題，于是耐心地聽從電話那頭客服的指示，按照對方要求，下載釘釘APP，并在對方指導(dǎo)下通過“微粒貸”平臺貸款4萬元，后將款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)給對方。直到接到銀行的問詢電話，曾先生才發(fā)現(xiàn)被騙并報警。
市民吳先生表示，他也是接到192開頭自稱是京東工作人員打來的電話，告知其注冊信息不完整，需要完善信息才能將京東白條注銷掉，否則會影響其征信。陳先生見對方不是境外電話，且此前有接到過此號段電話，于是相信了“客服”的話，急忙問“客服”需要如何操作。期間，對方讓其下載了邁聆會議和樂播投屏APP，并在對方指導(dǎo)下從“微粒貸”平臺貸款11000元。隨后，客服又要求吳先生將銀行賬戶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到一個中間賬戶，并承諾24小時內(nèi)退還。吳先生信以為真，將銀行卡內(nèi)的10萬元和貸款的11000元全部轉(zhuǎn)給對方。次日，吳先生因未收到退款才察覺被騙。
市民楊女士接到的陌生電話，讓她打開京東APP查看錢包中京東白條功能是否開通，楊女士按照對方要求操作發(fā)現(xiàn)已開通該功能。對方稱京東白條的貸款利率遠(yuǎn)高于國家核準(zhǔn)的貸款利率，可以幫其關(guān)閉此項(xiàng)功能，楊女士便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更.com”，在彈出的網(wǎng)頁上點(diǎn)擊在線變更。對方還指導(dǎo)讓楊女士關(guān)聯(lián)了“微粒貸”，聲稱要結(jié)清貸款，才能降低“京東金條”的貸款利率。楊女士便按照對方提示，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶轉(zhuǎn)賬4萬元。
了解詐騙作案特征 關(guān)注六點(diǎn)做好防范
在這次詐騙案例中，詐騙分子通過不法渠道獲取到公民個人信息，再利用192（中國廣電）號碼“+、00”開頭的境外號碼、“區(qū)號+座機(jī)號碼”等固定電話或手機(jī)冒充京東客服，準(zhǔn)確報出受害人的個人信息騙取信任。第二步，則是告知受害人不注銷京東白條，會影響個人征信或以利率高于國家規(guī)定等理由，誘導(dǎo)受害人按照他們設(shè)定好的套路進(jìn)行操作。
在后續(xù)環(huán)節(jié)中，詐騙分子首先會讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會議APP，遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作，引導(dǎo)受害人到借貸平臺進(jìn)行貸款。在誘導(dǎo)受害人將借貸app中的額度全部提出后，詐騙分子以“中間賬戶”“降低利息”“注銷要求”為借口，讓受騙人將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，從而實(shí)施詐騙。
征信作為國家信用系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)，在教育求職、金融活動甚至是出行交通方面都起到重要作用。隨著我國居民素質(zhì)的全面提高，新一代市民對征信越來越重視，但還有不少人對征信缺少了解，于是被不法分子鉆了空子，利用這一點(diǎn)實(shí)施詐騙，侵害群眾的財產(chǎn)安全。那么，如何防范此類型的詐騙？
一是擦亮眼睛認(rèn)清來電號碼。192開頭的手機(jī)號碼系中國廣電公司號碼，電商平臺客服不會以“192”號段進(jìn)行外呼；“+、00”開頭的境外號碼，電商平臺客服也不會用此類電話進(jìn)行外呼。二是核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證。銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。三是拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。四是不加好友、不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕。五是絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會。六是談及征信切勿慌張。個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。如遇詐騙，請及時報警。
民生銀行深圳分行提醒道，新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷更新，請務(wù)必擦亮眼睛、提高警惕，保護(hù)好“錢袋子”，過個安心年。