深圳新聞網2023年7月11日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱中國人壽壽險公司）在福建啟動“學習宣傳貫徹黨的二十大精神——新發展理念促進高質量發展暨上市20年媒體看國壽”系列調研采訪與新聞發布活動。
中國人壽壽險公司總裁助理、董事會秘書趙國棟從黨建引領、服務實體經濟、助力構建多層次社會保障體系、堅持改革創新、參與慈善公益、加強風險管理等方面系統介紹了中國人壽壽險公司上市20年以來的發展歷程和參與社會治理的實踐成效。
2003年，中國人壽壽險公司在境外成功上市，成為內地第一家在境外上市的壽險公司，創造了當年全球最大IPO。上市這20年，正是中國壽險業高速發展，又正從高速發展轉向高質量發展的20年。這一過程中，中國人壽壽險公司作為行業發展“壓艙石”，在產品創新、渠道創新、規則制定等方面發揮了重要作用，對推動高質量發展和服務社會民生進行了有益探索、開展了生動實踐、取得了實質成果。
堅持金融報國
全力助推實體經濟發展
明確并不斷強化金融央企的身份屬性，中國人壽壽險公司切實發揮金融保險民生保障“安全網”、經濟運行“減震器”、社會發展“穩定器”的作用，為經濟社會發展貢獻國壽力量和國壽智慧。不斷完善國壽特色投資管理體系，提升投資管理能力，積極推動投資高質量發展。始終保持戰略定力，堅持服務國家重大戰略和支持實體經濟，堅定執行中長期戰略資產配置規劃，多措并舉穩定投資收益。立足區域特點，支持區域協調發展，積極布局符合國家經濟發展趨勢和政策導向的投資項目。
中國人壽壽險公司在國家大局下思考，在國家戰略中行動，不斷鍛造服務大局的“鐵肩膀”。通過股權、債權、股債結合等多種形式為符合國家戰略的實體行業、實體企業提供長期資金支持，打通實體經濟血脈。著力提升服務實體經濟質效，在加快發展綠色投資，支持現代產業體系發展、社會民生領域建設和區域協調發展等領域不斷優化投資布局。
堅持保險為民
傾力守護人民美好生活
不斷加強產品供給側結構性改革，積極參與多層次社會保障體系建設，織密織牢社會保障網，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。中國人壽壽險公司提供的保險保障覆蓋了人的全生命周期，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、護理、身故、殘疾等各類保障需求。積極服務構建“三支柱”養老保險體系，積極服務“健康中國”建設，大力開展專屬商業養老保險、個人養老金保險、城鄉居民大病保險、長期護理保險等業務，同時加快推進中國人壽康養產業布局，努力建設場景豐富、供給多元、管理先進、風險可控的國壽特色康養生態體系，讓人民群眾病有所醫、老有所養、弱有所扶，努力使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
通過構建全方位的消費者權益保護體系，中國人壽壽險公司建立健全“全員參與、全面覆蓋、全流程管理”的消費者權益保護機制，加強客戶體驗閉環管理，服務質量指數、客戶好評度保持高位。
堅持改革創新
持續構建國壽特色發展新格局
20年前，借助籌備上市契機，中國人壽壽險公司不失時機地推進體制改革，從基層建制開始，組織有關力量研究籌劃股份制改革方案。股份制改革和公司重組工作的順利推進，為中國人壽壽險公司獲取了更大、更寬廣的發展空間。多年來，該公司不斷加強市值管理，推進市值持續領先國內保險業。
深耕專業優勢、擴大機構網點、豐富產品供給、健全銷售網絡、提升投資能力，歷經三地上市、經營管理體系改革、鼎新工程改革，構建了“一體多元”的銷售布局，構建具有國壽特色的新發展格局，為行業持續健康穩定發展貢獻國壽方案。
順應科技發展潮流，全力構筑開放數字生態，站在數以億計客戶需求的角度，深入推進“科技國壽”戰略，加快推進數字化轉型，持續構建數字保險生態，走出了具有中國人壽特色的科技建設之路，打造了行業領先的金融科技。深化業務、服務與科技融合，提升科技創新能力和賦能水平，實現科技建設新突破，切實優化客戶服務體驗。
積極發揮中國人壽集團下各子公司的協同效應，大力推進綜合化經營，在追求協同、強化協同的基礎上服務客戶、服務主業，為客戶創造價值，助力構建涵蓋保險、投資、銀行三大板塊的綜合化經營格局，為客戶提供一攬子金融保險服務，向著“一個客戶、一個國壽”的綜合化經營格局目標不斷前行。
堅持商業向善
踐行央企責任擔當
積極踐行社會責任，做優秀企業公民，以中國人壽慈善基金會為核心平臺，聯動廣發希望慈善基金，聚合形成中國人壽慈善公益體系，以更專業和可持續的投入致力于慈善公益事業，用慈善之愛傳遞社會溫暖，用公益之力提高群眾幸福感，充分彰顯作為央企的責任和擔當。
2007年6月16日，中國人壽壽險公司發起成立了國內金融業第一家在民政部登記注冊的非公募基金會——中國人壽慈善基金會。自成立起，基金會一直以“支持公益慈善事業，促進社會和諧與發展”為宗旨，積極開展濟困、扶貧、賑災、助殘等慈善救助活動。由于在冰雪災害、抗震救災等一系列公益活動中表現突出，中國人壽壽險公司榮膺當年中國慈善領域的最高政府獎項“中華慈善獎”——“最具愛心內資企業”獎。
此外，中國人壽慈善基金會與中國慈善聯合會共同發起“生命綠茵”健康幫扶項目，為未成年困難人口提供大病救助，以幫助他們減少因病致貧、因病返貧的后顧之憂。
將綠色金融作為服務現代化產業體系建設的重要力量，助推實現“碳達峰”“碳中和”目標，為“綠水青山”注入金融活水。積極推動公司綠色金融發展，憑借扎實的綠色金融戰略部署、負責任的投資理念和生態友好的低碳運營模式，為實現可持續發展提供不竭動力。
堅持合規經營
守牢不發生系統性風險的底線
風險防控始終是保險業發展的底線和基石。中國人壽壽險公司在加快發展的同時，積極加強自身風險防控體系建設，全面統籌發展和安全，堅決守好人民群眾的養老錢、保命錢。公司SARMRA評估結果位列壽險行業第一，核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率始終保持在監管要求的合理區間。
持續健全公司治理架構與合規管理體系，大力弘揚合規文化，將風險管理理念貫穿于公司管理領域、業務流程，提升風險防控信息化水平。深入開展“制度合規年”活動，發揮“三道防線”合規管理合力，不斷優化合規運行機制，強化合規遵循，持續提升合規管理效能。
堅守保險本源
保持“頭雁”領航之姿
中國人壽壽險公司上市的20年，恰逢國內保險業步入高速發展賽道，該公司以“頭雁”之姿，持續領跑行業。幾組數據的變化就是最好的印證：
勇做行業頭雁的不俗實力：保費收入從1350.54億元增長至6151.90億元，20年業務規模增長近9倍；一年新業務價值從65億元到360億元、總資產由3068億元到5.25萬億元；內含價值也得以快速累積，從900.73億元增長至12305.19億元。
守護美好生活的為民情懷：服務客戶數量從2.5億人增長至超5億人；年賠付件數從78.9萬跨越至1917萬，提升25倍；年理賠金額從28億元提升至515億元；獲賠率從97.50%提升至99.65% 。重疾日均賠付從138.27萬元到4258.21萬元，提升29.8倍；醫療日均賠付從212.48萬元到5469.85萬元，提升24.74倍。
助推實體經濟的強大動能：投資資產總額從2805.68億元增長至50649.80億元，一舉突破5萬億大關。服務實體經濟投資規模超過3.6萬億元，其中支持重大基礎設施建設投資超過1.2萬億元，支持戰略性新興產業發展約2800億元，支持先進制造業超過1800億元，支持國有企業改革超過3200億元，支持民營及小微企業發展超過1800億元；在綠色投資相關領域投資規模超過4300億元；服務國家區域協調發展投資規模超過2.3萬億元。
肩負央企使命的責任擔當：助力鄉村振興戰略，投入幫扶資金2.39億元，承接鄉村振興幫扶點1048 個；關注民營及小微企業在新興領域的賽道優勢，支持民營及小微企業發展投資規模超1800億元。連續20年躋身“財富”“品牌”雙世界五百強榜單，排名分別從第290位和第302位躍升至第40位和第92位；連續20年躋身“中國500最具品牌價值”前10位，品牌價值從427億元跨越至4525億元。
科技賦能發展的前沿思維：金融業首家完成核心業務系統100%分布式轉型，保險業首家獲評數據管理能力成熟度（DCMM）最高等級。構建保險業規模領先、覆蓋面廣的物聯網新基建，國內率先提出并建成多活數據中心，首創安全、綠色、彈性的國壽分布式混合云，成功將企業搬到“云”上。創新建成數字化平臺，將龐大系統解耦為近1.5萬項標準服務組件，靈活組裝、高效支持多樣化業務形態和差異化經營模式。個人業務無紙化投保率超99.9%，保全、理賠線上化服務率保持在90%以上高位，理賠直付覆蓋全國2 萬余家醫療機構，面向客戶提供更優質的保險生態服務。
奮進新征程
服務中國式現代化
上市20年的點點滴滴，對中國人壽壽險公司來講，既是發展的歷史性積淀，亦是新征程上的不竭動力。
2023年，中國人壽壽險公司啟動了以“同心二十載 聚力新征程”為主題的系列活動。以上市20年為標志，中國人壽壽險公司進入了高質量發展的全新階段。以20年為新起點，中國人壽壽險公司將從六個方面著手推進新征程。
聚焦國家重大戰略，以推動高質量發展為主線，加快推進產品創新，提升保險保障能力。落實普惠金融理念，積極推動普惠保險產品和服務供給，服務弱勢群體和新業態人群，創新保險扶貧專項產品，防止已脫貧群體因病因災返貧。服務社會治理體系，大力發展商業健康保險、責任保險、第三支柱養老保障。不斷完善公司治理，豐富服務場景，推動實現產品、隊伍、服務三大要素資源充分釋放，構建以人才、資源和科技為基本支撐點的可持續經營發展格局。聚焦價值創造，持續提升投資能力，不斷提高投資回報、利潤貢獻和股東收益，培育面向未來的增長新動力。堅守金融風險底線，完善三道防線，建立健全重大風險防范機制，堅決守住不發生系統性風險的底線。
為積極助力中國式現代化，為實現共同富裕保駕護航，中國人壽壽險公司于2022年底啟動實施“八大工程”經營模式改革，圍繞黨建引領、機制優化、營銷改革、資源整合、管理升級、生態驅動等方面的創新和突破，揚長板、補短板、強基礎，積極布局新興生態，深入實施基礎再造和難點攻關，加快質量變革、效率變革、動力變革，奮力擘畫高質量發展新藍圖。
順應時代的呼喚，伴隨中國經濟發展浪潮和高質量發展之路，中國人壽壽險公司的上市故事和歷史機遇不可復制，但它與時舒卷、踔厲奮發的理念和行動力還會繼續抒寫新篇章，為美麗中國建設貢獻智慧和力量。