深圳新聞網2023年9月6日訊（記者 朱琳）近日，一名身姿挺拔的客戶來到浙商銀行深圳龍華支行大堂取號后在廳堂來回踱步，大堂經理看客戶神情著急，上前詢問客戶是否需要幫助。“您好，請問有什么可以幫到您嗎？”大堂經理詢問道。“小姑娘，是這樣的，我想要重置一下網銀密碼，已經取了號了，但是前面還有4個客戶，今天是8月1日建軍節，我們幾個老戰友好不容易都抽出時間出來聚餐，剛剛發了用餐地址，離這邊比較遠，我怕時間來不及，請問前面的業務還有多久可以辦完啊？”
大堂經理了解到該客戶是一名退伍軍人，而且有急事想要盡快辦理業務，馬上將情況告知營業主管，營業主管根據《關于做好營業運營條線社會化擁軍工作的通知》要求安排專人先為該名客戶辦理業務，引導客戶到張貼“軍人依法優先”專屬標識的柜臺優先辦理業務。業務辦理時間約3分鐘，客戶針對如此快速便辦理好了自己的業務，在離別時不禁激動地握住工作人員的手，連連稱贊道：“小姑娘，真的是太謝謝你們了，還好有你們，我才能趕上我們老戰友的聚會！”大堂經理回復道：“不僅是今天，以后您過來辦業務呀都有這個軍人優先綠色通道！”
通過為軍人設置優先通道，向軍人傳遞出一種特殊的關懷和敬意，這不僅僅是對軍人奉獻精神的感恩，也是對軍人保家衛國、維護社會穩定所作貢獻的感恩。浙商銀行深圳龍華支行以實際行動表達了對軍人的支持和關心，讓軍人在辦理業務時能夠享受到更加便捷和高效的服務。
未來的工作中，浙商銀行深圳龍華支行將繼續秉持擁軍服務的理念，持續改進和提升服務質量。通過不斷優化流程、提高效率、加強培訓等方式，為退役軍人和現役軍人提供更加便捷、周到的金融服務。持續踐行“金融向善”的理念，進一步營造擁軍氛圍，體現“軍民一家親”的使命感和認同感，為實現“一流的商業銀行”愿景作出貢獻。