深圳新聞網2023年10月19日訊（記者 湯莎）深圳，吸引了無數新市民帶著夢想和期待，投身于這個城市的繁華和發展。為了更好地服務新市民，浦發銀行深圳分行以創新金融服務為引領，全力推進“鄰里家園”建設，致力于打造新市民的“溫馨港灣”。
“鄰里家園”是浦發銀行深圳分行提出的一種新型社區金融服務模式，旨在將銀行服務深入到社區、送到家門口，提供方便、快捷、貼心的金融服務。這一創新金融服務模式以分行各網點為圓心，以輻射周邊的社區為服務范圍，通過深化與社區居民的互動交流，主動了解居民金融需求，以實際行動為社區居民提供便捷、高效的金融服務。
精心組織，打造網點服務樣本
據悉，在推進“鄰里家園”建設的過程中，浦發銀行深圳分行注重從實際出發，精心組織，形成了樣本及方案。各網點積極參與，提供了很多有益的建議。該行結合網點深耕基石工程開展情況，陸續提煉和宣導部分先行先試網點“鄰里家園”建設案例，進一步強化各網點認識。經過一段時間的探索和試運行，在總行的指導下，浦發銀行深圳分行正式下發了鄰里家園建設工作方案，全面摸排各網點“鄰里家園”區域位置、擬提供的特色服務、配套物資配置情況等。隨著鄰里家園建設項目推進，截至目前該行已完成20家網點鄰里家園建設驗收，預計年內實現所有網點掛牌。
便民惠民，特色服務暖人心
為了增強與周邊社區的聯系和互動，浦發銀行深圳分行加強了宣傳工作。該行組織開展了各種外拓和鄰里日活動，并在各個網點推廣示范案例。通過這些活動，不僅提升了新市民的參與度，還加強了與周邊社區的聯系。
以深圳福田支行為例，該行利用百佳品牌“浦悅鵬程”，聯合周邊街道、商會逐戶走進企業提供專業服務。他們還準備了許多特色服務和便民設施，如免費充電寶、洗眼鏡儀、擦鞋機、愛心雨傘等。這些服務不僅方便了周邊居民的生活，也為新市民融入這個城市提供了幫助。
深圳福強支行則針對返深香港客戶設置歡迎返深指示牌，提供充電茶水茶點、綠色辦理通道、短時間休息驛站等暖心服務。這些舉措讓三年未見面的香港客戶感受到了“鄰里”的熱情和溫暖。
深圳平湖支行作為跨境電商特色網點，始終圍繞“跨境電商找浦發”的經營理念。他們不僅提供了專業的金融服務，還致力于打造溫馨的服務體驗。這些舉措都得到了周邊客戶的認可和支持。
“鄰里家園”建設不僅提升了新市民的參與度和滿意度，也增強了與周邊社區的聯系和互動。通過這一模式，浦發銀行深圳分行將為新市民提供更加便捷、高效、貼心的金融服務，為客戶打造一個溫馨的“家園”。未來，浦發銀行深圳分行將繼續推進“鄰里家園”建設，為更多新市民提供優質的金融服務。
（本文圖片由浦發銀行深圳分行提供）