深圳新聞網2023年12月16日訊（記者 湯莎）近日，第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱：金博會）在深圳會展中心（福田）1號館舉辦。本屆金博會以“凝聚金融新動能，賦能高質量發展”為主題，吸引近300家金融機構和企業攜多款金融產品集中參展。騰訊微保作為深圳本土金融科技企業，攜多項保險科技創新成果亮相本屆金博會。
今年，中央金融工作會議提出“加快建設金融強國”目標，并明確將數字金融作為五篇“大文章”之一。做好數字金融大文章，保險業要加快新技術應用和數字化轉型步伐，提升保險服務便利性和競爭力。
本屆金博會，騰訊微保圍繞“以科技推動服務創新”主題，通過場景展示、視頻講解、小程序體驗互動等豐富多彩的形式，展示了包括“保險幫手”在內的保險科技成果，充分展現了騰訊微保將金融科技全面應用于保險服務領域的成效。
騰訊微保打造的“保險幫手”數字化服務矩陣，通過打通用戶保險決策的全路徑，可幫助用戶解決“買哪些”“買哪個”和“怎么賠”三大痛點，為用戶搭建起更加完整高效的服務體驗路徑。深度打通微信支付、保險理賠的雙場景的“微信快賠服務”，可支持用戶通過微信支付就診的醫藥醫療費用后，在微信支付成功頁面直接發起理賠申請，讓用戶保險理賠服務體驗得到進一步躍升。
在服務模式上，針對用戶從就診到發起理賠，過程中申請步驟太多或申請入口太深等問題，騰訊微保通過打通支付端，在用戶發生支付行為時就能得到理賠提醒，提升理賠體驗。服務流程上，過往用戶需要將理賠材料進行上傳，騰訊微保通過外部合作，現已支持全國超千家公立醫院發票可直接導入微信發票，用戶無需手動整理、手動上傳，讓理賠環節更加便捷，大大提升理賠效率。
為助力健全多層次醫療保障體系建設，騰訊微保還攜手各方共建可持續的惠民保生態，探索普惠保障模式新范本。通過參與超80個省、市的基本醫保銜接的普惠型醫療補充保險項目，目前，騰訊微保為超過2000萬參保人提供了投保、客服和理賠售后等保險服務。針對部分城市的困難群體，微保聯合騰訊公益基金會、微信支付等多方發起“愛心保”公益保障項目，已陸續在廣州、河源、桂林等城市落地。截至目前，“愛心保”系列項目已保障超20萬的困難群體，理賠總額達919萬元，對于鞏固拓展脫貧攻堅成果、助力鄉村振興的作用凸顯。（供圖：騰訊微保）