深圳新聞網2024年1月12日訊（記者 湯莎）移動支付已經成為大家日常支付消費的首選，甚至網上一度出現“有錢都花不出去”的感慨。近日，記者隨機走訪了深圳口岸免稅店、農貿市場商鋪、學校周邊商店，并嘗試用現金乘坐出租車，來親身體驗一下“到底有錢能不能花出去”。
口岸免稅店：現金專用通道，支付暢行無阻
第一站，記者來到羅湖口岸免稅店，隨機進入一家店鋪，非常順利地使用百元現金購買了商品，并收到了店家的找零。該店鋪配有6個收銀通道，其中3個為現金專用通道，記者詢問電子支付通道是否也能收現金，店員答復“都可以的，您可以選擇現金、刷卡以及手機等支付方式，無論是港幣現金還是人民幣現金，我們通通都收，很多港客比較喜歡用現金，我們還有現金專用通道，要是拒收現金生意都沒得做啦。”
記者在探尋數家店鋪后了解到，受消費理念、消費習慣、手機通訊網絡等因素影響，仍有許多香港客戶更傾向于使用現金消費，免稅店每天都在順暢有序地收取大量的港幣現金及人民幣現金。良好的現金支付環境背后，是各家商業銀行積極為企業賦能助力。據了解，農業銀行深圳分行數十年來持續為各大免稅店提供現金供應和綜合金融服務。該行派出經驗豐富、會講粵語的員工駐點各大免稅店，協助企業進行現金清點、押運、繳存、對賬。此外，每周專人專點對接免稅店，負責以“整箱交換”等形式開展人民幣小面額紙幣、硬幣兌換服務，并協助企業至外資銀行進行外幣零錢兌換。
出租車司機：零錢包在手，找零無憂
第二站，記者選擇了乘坐出租車。“你好，去觀瀾市場，手機沒電了，只有100元，現金付車費可以找零嗎？”記者詢問司機，“可以可以。”司機掏出零錢包，里面裝滿了各種面額的零鈔，目測足夠找零。記者向司機劉師傅了解到，商業銀行為他們公司提供上門兌換零鈔服務，每位司機車上都配有零錢包。“人民幣現金肯定收呀，不能圖便利就不收呀。”劉師傅邊說邊找零。
下車后，記者電話聯系了出租車司機所在公司——深圳市深發汽車實業有限公司。了解到之前有個別司機因缺少零鈔備用、貨幣辨偽能力不足等問題而怕收現金，從去年11月份起，該公司的合作銀行農業銀行深圳分行不定期按需提供送“零”上門服務。每次上門服務期間，銀行工作人員對該公司員工進行反假貨幣培訓，不得拒收現金宣傳。同時，公司要求所有司機備足零錢包上崗，切實保障乘客支付多樣化選擇。
農貿市場商鋪：適老支付，服務民生
第三站，記者來到觀瀾農貿市場，發現市場里的顧客大部分是老年人，他們大多還保持著現金支付的習慣，各個攤位上現金交易時有發生。
記者走訪商鋪時，遇到農行深圳龍華支行的工作人員在現場開展零錢包兌換活動，每個零錢包小面額貨幣充足、總金額固定，方便商販換取，以便為老齡客戶找零。銀行工作人員還對商販和來往顧客進行反假貨幣宣傳、不得拒收人民幣宣傳、“硬幣大篷車”兌換公告信息等。
學校周邊文具店：金融知識進校園
最后一站，記者來到寶安小學門口的文具店，挑選了一些文具。付款時，店鋪老板一看是100元現金，趕緊叫來自己上小學的女兒找零。
記者了解到，學校、家長對學生使用手機等電子設備有所限制，中小學生主要通過現金進行消費。學生群體識假辨假能力薄弱，農行深圳光明支行的工作人員此前為該學校師生們送去反假貨幣公益課，介紹了人民幣作為國家名片的象征意義及典型防偽特征、識假技巧等。同時對學校周邊商戶進行不得拒收現金宣傳，助力營造良好的現金支付環境。記者走訪時，發現不少商戶收銀臺處有張貼“歡迎使用現金”標語。
記者多方了解到，近年來人民銀行深圳市分行持續開展拒收人民幣現金專項整治工作，堅定維護人民幣的法定貨幣地位，積極組織轄區金融機構，開展“網格化”治理，全面摸排商戶，依法查處拒收行為，同時積極宣傳引導，多措并舉整治拒收現金行為。整治拒收人民幣現金的相關工作取得了良好成效，現金支付環境進一步優化，消費者合法權益得到進一步保護。深圳地區只有“錢不夠花”，沒有“錢花不出去”的情況。
人民銀行深圳市分行表示，人民幣是國家法定貨幣。現金是基礎支付工具，保障公眾合法、安全、順暢使用現金，是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現。任何單位和個人不得拒收人民幣現金。不得以非法定理由拒絕使用現金，不得以歧視性措施排斥現金支付，切實維護人民幣現金的法定地位。普惠金融要人民至上，服務民生。各收費單位、經營主體要充分考慮公眾，特別是老年人等群體使用現金的需求，保留必要的傳統服務和線下渠道。尊重公眾選擇現金支付權利，共同打造和諧現金收付環境。（以上圖片由農行深圳分行供圖授權使用）