深圳新聞網2024年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）近日，中國人民銀行公布“2022年度金融科技發展獎”獲獎項目名單，太平人壽智能雙錄榮獲2022年金融科技發展獎三等獎。金融科技發展獎由中國人民銀行設立，并聯合證監會共同舉辦，是我國金融業唯一的部級科技獎項，在業內有極強的權威性和影響力。
太平人壽智能雙錄在實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認的基礎上，通過智能化設計思路和話術語音播報、關鍵文件投屏、異地遠程錄制、質檢自動派單、AI質檢等多項創新技術，首次將雙錄整體用戶體驗提升至新高度。目前太平人壽智能雙錄已實現全業務渠道覆蓋，支持銷售人員最快10分鐘內完成錄制，大幅節省客戶時間成本，并且質檢通過率已超95%，達到了行業先進水平。
太平人壽智能雙錄推出后引發業界廣泛關注，同時還獲得了監管部門的認可，曾在中國銀保監會發布的《乘風破浪 奮楫篤行--2022年銀保監會監管工作綜述》中被點名表揚。可以說，太平人壽智能雙錄不僅是金融科技創新、金融服務創新的一個重要縮影，也是保險業加快數字化發展，助力國家“十四五”規劃的一次成功實踐。
未來，太平人壽將繼續堅持以客戶為中心，以科技為賦能，不斷探索科技與業務的新融合場景，深化數字化轉型，做好數字金融大文章，全面提升服務能效，滿足人民群眾對美好生活的深層次需求。