深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 湯莎）為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，積極履行社會責(zé)任，中國民生銀行深圳分行全面啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
活動啟動會就“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動進行了安排和部署，重點強調(diào)宣傳活動要貼近市民需求，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識。
開展“行長講消保”活動，提升全員消保意識
“3·15”活動期間，民生銀行深圳分行成立了由分行行長擔(dān)任組長、主管行長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)分支聯(lián)合開展金融知識宣傳教育活動，形成“高管帶頭，全員參與”的活動氛圍，提升宣教效果，保障客戶權(quán)益。
在“行長講消保”活動中，分行負責(zé)人提出全行要充分認識本次活動的重要性，并以宣教月活動為契機，進一步提升客戶服務(wù)與消保工作水平。
常態(tài)化開展“月月3·15 行長說消保 全民講消保”
過去一年，民生銀行深圳分行持續(xù)開展“月月3·15 行長說消保 全民講消保”活動。在支行，由行長每月對員工開展消保專題培訓(xùn)，宣講消保典型案例，提示風(fēng)險要點，深植消保文化理念。在廳堂團隊、財富團隊、小區(qū)團隊，員工們每月15日定期通過電話、企微等形式向客戶普及金融知識，同時分行通過線上渠道向消費者發(fā)送消保宣教推文、視頻等，開展各類宣教教育活動，努力提升消費者金融素養(yǎng)。
2024年“3·15”金融消保宣教活動預(yù)熱
本月，民生銀行深圳分行組織全行統(tǒng)一開展金融知識宣教活動，該行轄內(nèi)所有網(wǎng)點積極參與，全員重點學(xué)習(xí)銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準則、民生銀行企業(yè)文化手冊等文件，將消保管理要求深度嵌入各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，牢固樹立全員消保合規(guī)意識和誠信經(jīng)營的發(fā)展理念。
本次活動轄內(nèi)所有網(wǎng)點積極響應(yīng)落實，構(gòu)建“線上＋線下”金融宣教模式。線下將在網(wǎng)點內(nèi)LED電子顯示屏等電子設(shè)備滾動播放金融知識普及相關(guān)宣傳視頻；在網(wǎng)點設(shè)置金融知識宣傳教育專區(qū)；工作人員在網(wǎng)點開展“以案說險講消保”活動，并持續(xù)開展“五進入”活動，為市民講解金融消費者八大權(quán)益、普及理性投資理念，宣揚理性維權(quán)意識，介紹銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融知識。線上，民生銀行深圳分行用通俗易懂的方式“以案說險”，寓教于樂，將金融知識與鮮活案例相結(jié)合，生動地宣傳消保知識，引導(dǎo)消費者增強誠信理念，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。