深圳新聞網(wǎng)2024年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。圍繞“傳理念、普政策、防風(fēng)險(xiǎn)、解糾紛、樹誠信”五大方面，綜合運(yùn)用線上線下立體化宣傳形式，傳播消保理念、普及金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、解決糾紛難點(diǎn)、樹立行業(yè)形象，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
作為深圳保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)率先成立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室”的保險(xiǎn)公司，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳相關(guān)工作并不僅僅體現(xiàn)在“3·15”期間。長期以來，深圳國壽緊緊圍繞保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)際需求，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識普及活動(dòng)。通過線上線下相結(jié)合的方式，不僅讓金融知識更加貼近民眾生活，也讓“金融為民”的理念深入人心。
近年來，深圳國壽圍繞保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者的實(shí)際需求，因地制宜開展了一系列形式豐富多樣、貼近金融消費(fèi)者的教育宣傳活動(dòng)，全方位、廣覆蓋、多觸達(dá)地向社會傳遞“金融為民”的正能量，讓更多金融消費(fèi)者成為“金融明白人”，金融消費(fèi)更安心。
在線上，深圳國壽不僅通過有獎(jiǎng)問答、創(chuàng)意海報(bào)、動(dòng)畫視頻等方式解讀金融消費(fèi)者基本權(quán)益，加深廣大消費(fèi)者對于數(shù)字金融時(shí)代“消?！眱?nèi)涵的理解，還通過官方微信公眾號等多媒體渠道推出“以案說險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”等金融知識線上專題，在向消費(fèi)者普及金融風(fēng)險(xiǎn)和金融政策的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的良性互動(dòng)。
同時(shí)，深圳國壽在全轄柜面及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長期開設(shè)消保專欄，通過粘貼海報(bào)、擺放折頁等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面和觸及率，打造常態(tài)化“金融宣教陣地”。每逢“3·15”“金融知識宣傳月”等特定節(jié)點(diǎn)，工作人員還會邀請臨柜客戶參與掃碼答題、打卡拍照互動(dòng)，打造“沉浸式”學(xué)習(xí)環(huán)境，提升客戶的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
為了讓金融知識普及更加融入百姓生活，讓市民能夠經(jīng)常聽到、學(xué)到、用到，深圳國壽還開展了“金融知識大講堂”“金融知識游園會”等一系列金融知識進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，并組建金融志愿者服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮金融知識宣傳“網(wǎng)格員”的標(biāo)桿作用，進(jìn)入基層社區(qū)、養(yǎng)老社區(qū)、粵東鄉(xiāng)村等地，向“一老一少”、新市民等重點(diǎn)消費(fèi)者群體面對面普及金融知識，提高金融消費(fèi)者主動(dòng)行使和維護(hù)金融八項(xiàng)基本權(quán)利的能力。
深圳國壽表示，今年公司不僅將在活動(dòng)期間推出“守護(hù)幸福生活，讓愛從一份保障開始”直播系列、“西行CITY WALK，陷阱知多少”金融防詐小游戲等活動(dòng)，推動(dòng)金融知識“云端觸達(dá)”，還將持續(xù)開展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，著力觸達(dá)重點(diǎn)人群，普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融服務(wù)政策，幫助消費(fèi)者了解自身合法權(quán)益，提高識別防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。