深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，一位年輕女生來到郵儲銀行深圳九州支行，準備辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當該行工作人員按照流程詢問轉(zhuǎn)賬用途時，女生表示是借給朋友應(yīng)急，對方在國外丟失護照，急需交錢補辦。女生還向柜員展示了與朋友的QQ聊天記錄。郵儲銀行深圳九州支行柜員心生疑惑，繼續(xù)追問：“你認識對方嗎？”女生回答兩人是網(wǎng)友，才剛認識不久。該行柜員越發(fā)覺得可疑，正常情況下，身處國外，護照丟失，第一時間應(yīng)聯(lián)系父母，而非向剛結(jié)識的網(wǎng)友求助。經(jīng)過進一步詢問得知，兩人因打游戲結(jié)識，認識僅三個月，且從未見過面。
郵儲銀行深圳九州支行柜員意識到女生可能遭遇詐騙，迅速將情況匯報給營業(yè)主任。營業(yè)主任詢問女生是否知曉對方真實身份、工作或?qū)W習地點，女生一概不知，但仍堅稱相信對方不會行騙。營業(yè)主任轉(zhuǎn)變溝通策略，建議女生聯(lián)系共同好友核實情況。女生通過QQ詢問他人后發(fā)現(xiàn)，原來不少人都被這個所謂的“朋友”借過錢。女生立刻質(zhì)問對方，騙子見事情敗露，直接將女生拉黑刪除。
至此，真相大白，女生這才意識到自己險些被騙。女生激動地表示，這筆1000元是自己攢了許久的壓歲錢，因為信任對方才決定出借，幸虧郵儲銀行工作人員細心察覺、耐心勸阻，在關(guān)鍵時刻守護住了自己的“小金庫”。
此次成功攔截冒充親友詐騙，充分彰顯了郵儲銀行深圳九州支行工作人員高度的責任心和出色的風險防范能力。在電信詐騙手段層出不窮的當下，郵儲銀行深圳九州支行表示將持續(xù)加強員工培訓，提升反詐技能，加大反詐宣傳力度，通過多種渠道向客戶普及反詐知識，增強公眾的防范意識，全力守護客戶的財產(chǎn)安全，為維護金融秩序穩(wěn)定貢獻力量。