深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 鄭亞琪）為幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，招商銀行深圳分行積極踐行以人民為中心的價值取向，推動消保關口前移，以更多形式、更多內容、更多渠道開展金融教育，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，及時回應社會關切和消費者關注熱點，提升社會公眾金融素養。

輕型觸達，直播大講堂傳遞消保理念

3月11日，招商銀行深圳分行舉辦行業金融教育直播，吸引近萬人參與互動?！敖鹑诿靼兹酥辈ゴ笾v堂”是由深圳市銀行業協會、深圳市銀行業保險業消費者權益保護促進會聯合推出的系列直播活動。本次直播圍繞“說權益 講案例 防風險”主題，來自招商銀行深圳分行各崗位的優秀干部員工代表，匯聚一堂、共話消保。他們從專業視角出發，從身邊人、身邊事講起，站在消費者角度分享金融服務干貨，介紹適老化服務、外籍來華人士服務等便民措施，講解保護個人信息、賬戶安全、理性投資、理性借貸等內容，以真實案例幫助消費者有效識別和防范相關風險，共享安全放心的消費和投資環境，展現銀行業金融服務新風尚。

金融明白人直播大講堂

場景多元，精彩活動充分展現行業擔當

“3·15”期間，招商銀行深圳分行行長擔任“首席消保教育宣傳大使”，在分行營業部為客戶提供服務，與金融消費者溝通交流，傾聽金融消費者聲音。各二級分行行長、綜合支行行長、專業支行行長也將在營業網點當值“大堂經理”，這是招行一項重要的傳統活動，也是金融為民的具體體現。

春水初生，春林初盛。3月13日至3月14日，深圳市福田區蓮花山公園和南山區荔香公園迎來金融消費者權益保護教育集中宣傳活動，招商銀行深圳分行打造專題宣傳展位，和市民朋友們共赴金融知識的學習之旅。春日公園的美好風光中，市民朋友們紛紛駐足參與，通過互動問答、游戲等環節，充分掌握風險防范關鍵點，為財產安全保駕護航。

南山荔香公園的集中宣傳活動

渠道立體，聚焦重點人群提升金融素養

招商銀行深圳分行通過官微、APP、短信等輕型觸達千萬金融消費者，開展了“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊下沉基層，走進社區、企業、商圈、校園、城中村等地，聚焦“一老一少一新”重點人群，通過擺攤設點、金融講堂、趣味活動等方式引導金融消費者“樂學”金融知識，增強風險責任意識，防范侵害權益的非法中介活動。

金融教育志愿隊走進蓮花街道

金融教育志愿隊走進龍灣職業技術學院

未來，招商銀行深圳分行將持續以金融為民的擔當守護大國氣象與萬家燈火，將金融教育與日常生活場景有機集合，著力實現教育宣傳數字化、場景化、生活化、趣味化，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感，為美好生活添彩助力。

（招行深圳分行供圖授權使用）