深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 黃英杰）2024年12月，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾”）聯合警方，成功推動湖北恩施鶴峰言俊“代理退保”黑產案宣判審結，此舉標志著國家在打擊“代理退保”黑產亂象工作中，又取得了一項重大成果。
截至目前，招商信諾已聯合公安機關在全國范圍內成功立案7起，搗毀違規“代理退保”窩點13個、刑事拘留55人，有力地震懾了違規“代理退保”行為。
近年來，“減免債務”“代理退保”等涉金融領域的“代理維權”活動愈演愈烈，部分非法行為已形成了有組織的黑色產業鏈和非法利益鏈，給保險消費者帶來了財產損失、信息泄露及法律責任等多重風險。針對這一嚴峻形勢，國家監管部門持續加大打擊力度。2022年，相關部門發布了《關于深入整治“代理退保”黑產亂象的通知》，明確打擊“代理退保”黑產的工作要求。2024年，國務院在《國務院關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》中，再次強調要堅決打擊保險欺詐犯罪和違規“代理退保”等行為。
招商信諾積極響應監管部門的號召，于2022年成立專項工作組，運用大數據分析等技術手段，精準打擊“代理退保”黑產。2023年，在深圳、湖北金融監管局及行業協會的指導下，招商信諾整理了湖北某“代理退保”黑產機構的線索，并向湖北恩施鶴峰公安機關報案。隨后，該案成功立案，當地公安機關與招商信諾人壽聯合行動，一舉搗毀黑產窩點4個，查獲代理公司3家，刑事拘留5人，收繳了大量手機、電腦等作案工具。2024年4月和11月，鶴峰縣人民法院依法對該案作出判決，譚某等5名被告人因侵犯公民個人信息罪，被依法判處有期徒刑并處罰金。
根據《中華人民共和國刑法》第二百五十三條規定，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，將依法追究刑事責任。在上述案件中，涉案人員通過非法手段獲取客戶個人信息，違規代理退保，司法機關依法追究其刑事責任和行政責任。此外，違規“代理退保”行為還可能涉及敲詐勒索罪、詐騙罪、非法經營罪等罪名。
針對當前“代理退保”黑灰產高發的態勢，相關部門提醒廣大消費者：
警惕違規“代理退保”，切勿輕信“全額退保”“快速理賠”等虛假宣傳，以免造成個人信息泄露和財產損失。
保護個人信息安全，不隨意透露敏感信息，拒絕非官方的信息核對和問卷調查，警惕信息套取行為。
依法理性維權，對保險服務有異議的，應通過官方渠道反映，避免采取惡意投訴或過激手段。
留存關鍵證據，與可疑人員接觸時，注意保存相關記錄，發現非法行為及時舉報。
特別提醒，實施或參與違規“代理退保”可能面臨刑事處罰，請勿因短期利益鋌而走險，守護自身合法權益從增強法律意識開始。
（招商信諾供圖授權使用）