深圳新聞網(wǎng)2025年8月12日訊（記者 田志強 常軍平 實習(xí)生 黎昕志）“交房不到6個月，地下車庫就變‘水簾洞’，要防車被淋，還要擔(dān)心老人、小孩摔倒。”近日，家住星河開市客環(huán)球商業(yè)中心的業(yè)主何女士在深圳論壇反映了這件“糟心事”。

車庫天花板水珠明顯。

據(jù)何女士介紹，目前小區(qū)“水簾洞”主要位于地下車庫一層，大概涉及百余個車位。因開市客冷庫正好位于地下車庫上方，懷疑是冷庫防水、保溫等措施不力，使得冷凝水從樓板的縫隙滲漏出來。現(xiàn)已向物業(yè)、街道、開市客等多方進行反映。

涉事車庫。

8月12日，記者來到了何女士家的地下車庫（以下簡稱“涉事地點”）。記者在涉事地點看到，地庫的天花位置有大量的水珠凝結(jié)，墻面上有水滲透的痕跡，因滲水涉及到的部分車位已被物業(yè)用鐵馬隔開，地面上依舊有積水未被清理。此外，在記者查看間隙，不時還會有水珠從上方滴落。

防水漆仍舊有水珠生成。

值得注意的是，在地庫天花的一小塊區(qū)域與其他位置顏色不一，呈現(xiàn)黃棕色，同樣凝結(jié)了不少水珠，這引起了記者的關(guān)注。據(jù)何女士介紹，這塊區(qū)域是最近涂抹的防水漆，做實驗用的，但是現(xiàn)在看來只是治標(biāo)不治本。何女士表示，“這個舉措就像是樓上漏水，反而是樓下沒有做好防水一樣。”

墻面有滲水。

隨后，記者跟隨何女士的腳步先后走進物業(yè)服務(wù)中心和開市客了解情況。在物業(yè)服務(wù)中心，現(xiàn)場物業(yè)工作人員表示，“今天（8月12日），街道、物業(yè)以及開市客等相關(guān)負(fù)責(zé)人，已就此事進行了商討，具體的內(nèi)容和解決措施則不清楚，沒辦法告知溝通結(jié)果。”在開市客，記者得到了和物業(yè)中心相同的答復(fù)，開市客工作人員表示：“開市客內(nèi)部還未就此事有過通知，具體的可能要等公告。”

民治街道答復(fù)截圖。

車庫已在維修，但僅進行了防水漆刷涂試驗。

目前，龍華區(qū)民治街道已于深圳新聞網(wǎng)論壇答復(fù)何女士投訴內(nèi)容，答復(fù)表示：“經(jīng)民治街道相關(guān)部門現(xiàn)場核實，星河環(huán)球商業(yè)中心人才房停車場出現(xiàn)冷凝水滲漏的區(qū)域為開市客超市冷庫底部。根據(jù)設(shè)計，開市客冷庫位于夾層區(qū)域，頂部設(shè)置保溫棉，底部采用5cm防水砂漿找平并設(shè)置排水。當(dāng)初開市客冷庫完工時正值秋冬季節(jié)，并未出現(xiàn)冷凝水現(xiàn)象。因近期雨季，加上地下室溫差大、空氣濕度大等原因出現(xiàn)結(jié)露現(xiàn)象。經(jīng)開市客設(shè)備廠家及設(shè)計師現(xiàn)場查看，初步確認(rèn)是原施工方案考慮不周，開市客冷庫溫度過低，導(dǎo)致出現(xiàn)結(jié)露現(xiàn)象。民治街道相關(guān)部門督促開市客立即整改，目前開市客給出的整改方案是采用東方雨虹防結(jié)露膠泥進行樣板施工，若效果明顯，后續(xù)將按此做法全面實施，擬于8月30日完成整改。”

記者了解到，雖然街道已經(jīng)給出了答復(fù)，但是小區(qū)業(yè)主對此并不滿意。多數(shù)業(yè)主表示，既然冷庫冷凝水的問題確實存在，希望政府和物業(yè)能夠明確：車庫滲水的責(zé)任方是誰？目前采取的臨時措施是刷東方雨虹防結(jié)露膠泥，現(xiàn)場能夠看見絲毫沒有起作用，那么下一步舉措是什么？什么時間節(jié)點能夠徹底解決這個問題？深圳類似的大型商超頗多，其他商超冷庫如何防冷凝水的是否可以借鑒學(xué)習(xí)？

開市客與小區(qū)車庫。

據(jù)了解，星河開市客環(huán)球商業(yè)中心位于深圳市龍華區(qū)民治街道新區(qū)大道與景龍南路交匯處南側(cè)，2021年2月26日摘地后即時開始動工。項目引入美國Costco華南區(qū)域總部、星河實業(yè)總部、星河商置總部等3家國際總部企業(yè)，并于2024年1月12日開設(shè)Costco華南首家旗艦賣場。同時項目還配套人才住房，配售均價為44900元/平方米，已于2025年2月交付。此次涉事的開市客和人才房同屬星河開市客環(huán)球商業(yè)中心的配套項目。

對于“開市客冷庫冷凝水滲漏”一事，記者將持續(xù)跟蹤報道。