深圳新聞網(wǎng)2025年8月23日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）“真是太感謝你們了！要不是你們及時提醒，我的錢可能就打水漂了！”近日，在郵儲銀行深圳九州支行，客戶陳女士（化名）緊緊握著大堂人員的手，滿臉感激地說道。原來，陳女士遭遇了電信詐騙，正是郵儲銀行深圳分行工作人員的及時攔截，讓她避免了資金損失。

當天，陳女士焦急地來到郵儲銀行深圳九州支行，稱自己的賬戶被額度限制，錢轉(zhuǎn)不出去，急需提額。經(jīng)工作人員詢問，事情的來龍去脈逐漸清晰：陳女士接到了一個自稱“優(yōu)酷客服”的電話，對方說她開通了優(yōu)酷會員，即將扣費，若不想繼續(xù)扣費，需按其指引操作解除。在對方引導下，陳女士下載了一個APP，可操作時因賬戶限額無法支付，于是趕來銀行要求解除限制。

網(wǎng)點大堂人員聽完后，立刻察覺到這是一起電信詐騙。他們第一時間阻止陳女士在該APP上繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，告知她這是詐騙分子的常用手段，并建議她馬上刪除可疑APP，同時修改銀行卡密碼，保障賬戶安全。

這時，陳女士才猛然醒悟，意識到自己險些落入騙局，連連向工作人員道謝，還感慨道：“還好賬戶受限，不然我都不知道要損失多少錢。”

未來，郵儲銀行深圳九州支行將持續(xù)加強反詐宣傳與培訓，提升員工的反詐識別和處置能力，為客戶資金安全保駕護航，全力守護群眾的“錢袋子”。