深圳新聞網(wǎng)2025年9月12日訊（記者 朱琳）為破解社區(qū)居民及商戶硬幣兌換難題，提升現(xiàn)金服務(wù)便利性，近日，華夏銀行深圳分行聯(lián)合威豹金融押運(yùn)公司，在崗廈社區(qū)服務(wù)中心開展“硬幣兌換進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念，履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。

活動(dòng)籌備階段，華夏銀行深圳分行工作人員通過客戶電話通知、上門走訪周邊商鋪等方式，提前向居民與商戶詳解活動(dòng)時(shí)間、兌換流程及服務(wù)內(nèi)容，精準(zhǔn)觸達(dá)有需求群體。不少商戶表示，日常經(jīng)營中積累的大量硬幣存取不便，此次活動(dòng)恰好解決了他們的“心頭事”。

活動(dòng)當(dāng)日，硬幣兌換車準(zhǔn)時(shí)停靠在崗廈社區(qū)正門，現(xiàn)場科學(xué)劃分等候區(qū)、清點(diǎn)區(qū)、兌換區(qū)，安排專員引導(dǎo)分流，保障現(xiàn)場秩序井然。同時(shí)，現(xiàn)場設(shè)置遮雨棚與休息座椅，提供飲用水，細(xì)致服務(wù)盡顯人文關(guān)懷。硬幣清點(diǎn)機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)硬幣快速精準(zhǔn)計(jì)數(shù)、自動(dòng)分揀與殘損識別，大幅提升兌換效率。“家里攢了多年的硬幣終于有地方兌換了，太方便了！”“這個(gè)服務(wù)真正做到了我們心坎里！”現(xiàn)場居民紛紛為活動(dòng)點(diǎn)贊。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共服務(wù)30余位客戶，兌換硬幣25215枚，總金額超1萬元。通過專業(yè)的硬幣清分、消毒與回流工作，讓居民手中“沉睡的財(cái)富”重返流通領(lǐng)域，有效減少資源閑置，也進(jìn)一步提升了華夏銀行深圳分行的社區(qū)口碑與親民形象。

活動(dòng)現(xiàn)場，華夏銀行深圳分行工作人員還同步開展金融知識普及，通過派發(fā)宣傳折頁、游戲互動(dòng)等形式，向居民講解新版人民幣防偽知識、假幣防范技巧。工作人員細(xì)致介紹人民幣安全線、水印等防偽標(biāo)識，結(jié)合真假幣實(shí)物對比講解識別要點(diǎn)；針對老年居民，特別傳授觸摸手感鑒別法，并提醒居民收到假幣后及時(shí)向銀行或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，切勿讓假幣流通，切實(shí)增強(qiáng)居民防騙意識。

華夏銀行深圳分行表示，此次硬幣兌換進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，是分行下沉服務(wù)重心、解決民生痛點(diǎn)的有益實(shí)踐。未來，華夏銀行深圳分行將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸普惠金融觸角，把更多便捷、高效的金融服務(wù)送到百姓身邊，切實(shí)履行社區(qū)責(zé)任，打通金融便民服務(wù)“最后一公里”。（以上圖片由華夏銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）