深圳新聞網2025年11月20日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 陳冠鋒 賈苗）隨著第十五屆全運會（以下簡稱“十五運”）在粵港澳大灣區火熱進行，深圳作為核心舉辦城市，迎來各地運動員與游客。為保障賽會期間現金服務高效暢通，深化延續9月“反假貨幣宣傳月”活動成效，在中國人民銀行深圳市分行和共青團福田區委員會的統籌指導下，11月19日至20日，中信銀行深圳分行聯合福田區志愿者聯合會在深圳體育場片區開展主題為“‘現金服務，圳在行動’——助力十五運，共燃大灣區活力”志愿服務活動，確保賽會期間的現金服務更加貼心，更有溫度。

激情全運 讓現金服務一同律動

活動現場，志愿者將現金服務與全運會主題元素相結合，通過對現金服務便利化措施、零錢包兌換、反假貨幣知識、殘損幣兌換、抵制拒收人民幣現金等多項內容進行融合創新，讓現場參與的市民及游客在觀賞精彩全運會比賽的同時，亦能夠體驗到貼心的現金服務。

志愿活動契合全運會場館射箭比賽主題，設置趣味反假幣知識投壺游戲區，是整場活動的焦點。壺身印有“現金服務、圳在行動”字樣，地面上標出了遠近不同的三條投擲線，活動現場人頭攢動，歡笑聲此起彼伏。結合活動，志愿者對各個反假幣知識點進行講解，演示在日?，F金使用中避坑小妙招，切實保障民眾的合法利益，營造和諧的現金流通環境。主題為“現金知識趣味套圈”的運動，吸引了大批民眾的關注和積極參與。游戲通過將套圈運動與愛護人民幣、抵制拒收人民幣亂象、“零錢包”兌換、殘損幣兌換等現金服務內容相結合，讓參與者在體驗樂趣的同時，加深對現金服務相關內容的了解。

中信銀行深圳分行還特別結合少兒群體天真爛漫的特點，創新設計多種反假貨幣宣講方案。宣傳畫冊中名為《反假貨幣，從娃娃抓起》的打油詩，妙趣橫生，引發了少兒對反假貨幣工作的好奇心，為反假貨幣宣傳奠定了良好的群眾基礎。

全鏈條現金管理升級 保障現金服務暢通

隨著十五運期間人流量增加，現金需求與服務質量面臨考驗。中信銀行深圳分行提前謀劃，構建全鏈條保障體系。

在現金供給上，該行全面提高各營業網點及ATM機的現鈔供應量，確保全天候滿足民眾現金存取需求；在服務延伸上，通過網點播放反假宣傳視頻、張貼標語，結合工作人員走進社區商戶開展外拓宣傳，構建聯防聯控的反假貨幣防線；在宣傳引導上，針對零售、餐飲、交通、旅游等重點行業，開展“整治拒收現金專項宣講”，引導商家規范支付服務，尊重公眾現金支付權利，保障民眾現金使用權益。

“十五運是對城市金融服務能力的一次大考，我們必須把細節做到位?！敝行陪y行深圳分行相關負責人在接受記者采訪時表示，接下來該行將根據賽會期間的現金需求變化，動態調整服務舉措，持續優化現金服務體驗，以“有溫度的金融服務”護航全運會圓滿舉辦，展現深圳金融機構的責任擔當。