提供“醫(yī)保線上購藥”服務的藥店。深圳報業(yè)集團資料圖

深圳新聞網(wǎng)2025年11月21日訊（深圳晚報記者 周倩）記者從市醫(yī)療保障局了解到，自2024年8月推出“醫(yī)保線上購藥”服務以來，截至今年10月，深圳已有1069家醫(yī)保定點藥店開通醫(yī)保個人賬戶線上購藥服務，自服務上線以來，累計完成結(jié)算574萬人次，結(jié)算金額達2.6億元。

醫(yī)保個人賬戶線上購藥可以在哪使用？具體怎么操作？據(jù)了解，其適用人群包括職工醫(yī)保一檔參保人，或當前參加職工醫(yī)保二檔、居民醫(yī)保且個人賬戶有余額的參保人。已綁定“家庭賬戶”的參保人，還可使用授權(quán)人的個人賬戶進行支付。參保人可通過美團、京東、餓了么等第三方平臺，或微信/支付寶內(nèi)的“粵醫(yī)保”服務，以及“國大藥房”“海王星辰”等藥店自建平臺下單。選擇有“醫(yī)保”標識的藥品后，點擊“醫(yī)保支付”，按提示完成醫(yī)保碼激活與支付授權(quán)，即可線上購藥。

醫(yī)保個人賬戶線上可購買藥品范圍有哪些？目前支持醫(yī)保目錄內(nèi)的非處方藥（OTC），暫不包括處方藥及醫(yī)療耗材。醫(yī)保藥品與非醫(yī)保藥品可合并下單，但需分開結(jié)算：醫(yī)保部分從個人賬戶支出，非醫(yī)保部分由個人自費。若個人賬戶余額不足，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)為“個賬+自費”混合支付。購藥量一般以藥品說明書建議為準（如30天用量內(nèi)）。如發(fā)現(xiàn)重復開藥、超量購藥等異常行為，醫(yī)保部門將依法核查并處理。

據(jù)了解，藥物配送范圍目前僅限深圳市內(nèi)，主要依托本地藥店網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“半小時至數(shù)小時”快速送達。配送費及包裝費由平臺規(guī)定，需用戶自費承擔，不可使用醫(yī)保個人賬戶支付。訂單取消或退貨后，費用將按原路徑退回：醫(yī)保部分返還至個人賬戶，自費部分退回原支付渠道。所有提供線上服務的藥店均為具備資質(zhì)的實體定點零售藥店，藥品采購、儲存及銷售均受相關(guān)部門的嚴格監(jiān)管，保障藥品安全可靠。

市醫(yī)保局提醒，參保人下單時請認準“醫(yī)保”標識；參保人須規(guī)范使用醫(yī)保碼，嚴禁冒名購藥、套現(xiàn)、轉(zhuǎn)賣藥品等違法違規(guī)行為，違者將依法依規(guī)處理。