深圳新聞網2025年11月24日訊(記者 何亞南 通訊員 涂佳佳 陳鴻英)“姐姐辛苦了”——當這句稚嫩的問候在耳邊響起,當一只小手將糖果輕輕放在掌心,王同學的眼眶不由得濕潤了。就在不久前,這個有些靦腆害羞的姑娘還在為如何與陌生人交流而忐忑不安;如今,站在全運會觀眾服務崗位上的她,已經能夠從容自信地迎接每一位觀眾。從緊張拘謹到主動問候和微笑服務,這顆小小的糖果,不僅甜在了心底,更見證了一名青年志愿者在服務中的成長與蛻變。

在第十五屆全運會的各個賽場上,像王同學這樣的成長故事每天都在發生。深信大派出的1000多名師生組成的“小海豚”志愿者團隊,活躍于大運中心、龍華文體中心等主要場館,承擔競賽服務、技術保障、媒體運行等十余個崗位的工作。他們以專業的素養和溫暖的笑容,贏得了賽場內外的一致認可。

為確保賽事志愿服務順利開展,深信大構建起全方位的保障體系。通過多部門協同的工作機制,學校在課程調整、人文關懷等方面為志愿者提供充分保障。細致周到的安排讓志愿者們倍感溫暖,得以全身心投入服務工作。
專業訓練是“小海豚”志愿者的底氣來源。競賽服務組通過反復演練掌握高效搬運技巧,興奮劑檢查協助組系統學習流程規范與溝通藝術,賽事編排組經過千次模擬練就精準數據處理能力。全體志愿者還接受了禮儀規范、應急處理等通用培訓,將“遵時、準確、微笑、專業”的服務標準深植于心。

從培訓場到實戰場,深信學子將課堂所學轉化為崗位動能。游泳館內,“物資擺渡人”實現物資轉運“零延誤”;電子裁判組憑借專業技能,用最快速度化解設備突發故障;醫療保障崗以規范操作贏得醫護人員認可;宣傳團隊則連夜編撰賽事快報,及時傳遞賽場精彩。

在專業服務的背后,是更多溫暖人心的堅守:身體不適的小黃同學始終不愿離開服務崗位,有著五年軍旅經歷的小李同學腳磨水泡仍堅持服務……他們的付出贏得了賽會組委會的高度評價:“深信志愿者紀律嚴明、業務精湛,是我們最信賴的伙伴。”運動員們也與志愿者親切互動,留下一個個暖心瞬間。
每天清晨,志愿者們迎著晨光出發;深夜時分,伴著星光返回。在全運會的舞臺上,他們用專業展現能力,用堅持詮釋擔當。這些年輕的“深信藍”身影,不僅為賽事提供了有力保障,更讓深圳這座“志愿者之城”的精神得以延續和發揚。
(本文由學校供圖)