深圳商報2018年12月25日訊 記者昨日從阿里云獲悉，在此前結束的MS MARCO文本閱讀理解挑戰賽中，阿里AI創造了閱讀理解能力測試的新紀錄。目前，阿里AI可以在毫秒內，讀完4300萬字的《大英百科全書》，并且可以完成初中語文閱讀理解試題。

MS MARCO挑戰賽是AI閱讀理解領域的權威比賽，它包含100多萬個問題和300多萬篇文檔，相當于參賽機構提供的AI模型，需要閱讀完維基百科中的所有文章。測試結果顯示，阿里AI模型在英文閱讀理解比賽中，得分超過了微軟等研究機構，排名第一，接近人類理解水平。

傳統AI閱讀需要某一領域的專業人士準備好問答數據，AI回答也僅限于該領域，例如金融領域的人工智能無法回答物流領域的問題，但阿里AI正在往人類思維模式接近。阿里巴巴的突破在于提出“深度級聯機器閱讀模型”，它可以模仿人類閱讀理解的過程，先對文檔進行快速瀏覽，并定位到可能回答問題的段落，然后針對相應段落進行精讀，并根據“自己的理解”回答問題。

阿里AI可以像人類一樣在閱讀并理解后，快速應對天馬行空的問題。比如，4300萬字的《大英百科全書》，阿里AI可以在毫秒內閱讀完，并根據自己的理解快速回答涉及書中不同領域的不同問題。例如亞洲有多少個國家？美國第五任總統是誰？恐龍是什么時候消失的？機器人可以分別迅速給出答案。

據了解，目前阿里巴巴的人工智能，已經可以閱讀并較好理解小說、詩歌、法律條文以及學術文獻這類相對復雜的內容，并且可以完成初中語文閱讀理解試題。此外，阿里AI閱讀理解技術也已經率先大規模應用于淘寶、天貓以及東南亞第一電商Lazada，提供了包含中文、英語以及印尼語等多種語言的智能客服服務。阿里客服機器人“阿里小蜜”，在今年雙11全天承擔全平臺98%客服咨詢量，相當于10萬人工客服一天的工作量。

“阿里AI在閱讀理解上擁有天然的場景優勢，海量商業在線咨詢為機器提供了豐富學習文檔，這是機器變得更加智能的前提。”阿里巴巴達摩院自然語言首席科學家司羅表示，“隨著閱讀理解能力進一步提高，人工智能未來將成為人們的私人老師和私人助理，幫人們閱盡天下知識并提供決策參考。”（陳姝）