深圳商報2018年12月18日訊 為落實公安部“放管服”工作部署，深圳交警車管所在原有綠色自助窗口的基礎上，從升級自助設備、改善辦事環(huán)境、更新工作理念等方面入手，進行了全面的升級改造。
2018年12月1日，深圳交警車管所正式推出了全新車駕管業(yè)務智能自助服務廳。升級后的綠色智能自助服務廳，業(yè)務范圍擴展到15項，自助辦理設備數(shù)量增加到以往的2倍，增加了多種便民服務設備，辦事環(huán)境煥然一新，工作流程更加方便、簡潔。現(xiàn)場認證身份、采集和錄入資料信息、現(xiàn)場辦理業(yè)務，無需排隊輪候。
此外，智能自助大廳將繼續(xù)提供指引、導辦、初審資料、解決疑難問題等導辦服務。設立老弱病殘孕以及軍、警、高級人才綠色專窗，為特殊群體提供綠色專窗服務，歡迎廣大市民前來體驗。最讓市民關(guān)注的是四臺高科技便民服務機的閃亮登場，更是讓深圳交警車管所綠色自助窗口，增添了幾道靚麗的風景。
機動車智能制證一體機
機動車智能制證一體機嚴格按照機動車后臺制證的要求研發(fā)，充分利用工業(yè)4.0智能自助化控制、圖像OCR識別、條碼掃描器技術(shù)、圖片處理技術(shù)完成了機動車行駛證、登記證書、臨時號牌、免檢標志4類車輛證件后臺全自動化制作。
機動車智能制證一體機可實現(xiàn)機動車行駛證照片自動打印裁剪、機動車行駛證信息條碼掃描器、信息打印、證件過塑裁剪，并將行駛證正本與行駛證車輛照片進行證件過塑。利用圖像OCR識別技術(shù)對臨時號牌進行識別、條碼信息讀取、自動打印模板設計，從而完成臨時號牌的制作。同時利用條碼掃描技術(shù)對登記證書條碼進行讀取，并將相關(guān)信息自動回填到系統(tǒng)中進行登記證書打印。根據(jù)車輛信息完成對免檢標信息打印。
機動車智能制證一體機可根據(jù)不同的業(yè)務類型進行不同的車牌證件的制作，可代替車管業(yè)務后臺制證人員的復雜工作。
據(jù)記者了解，機動車智能制證機是深圳交警自主研發(fā)，是全國首臺，目前僅有的一臺放置在深圳市南山區(qū)西麗車管所使用，交警部門后續(xù)將會進行完善，逐步將在全市交警的辦事地點進行推廣和使用。未來，機動車智能制證機將取代傳統(tǒng)的人工制證方式，使車管業(yè)務更快捷更方便更準確。
機動車鐵牌回收機
鐵牌回收自助機是將辦理機動車業(yè)務時需要回收舊車牌的業(yè)務時，在辦理業(yè)務前先將廢舊的鐵牌通過自助設備回收，并將回收的鐵牌信息回填業(yè)務系統(tǒng)中。群眾自助辦理，設備自動拍照識別車牌號碼并保存相關(guān)車牌照片，群眾不需要拿著鐵牌到窗口辦理業(yè)務。有效地解決了群眾不方便攜帶廢舊鐵牌到處走動，同時也減輕了窗口工作民警的工作量。有效地將廢舊鐵牌電子信息化。群眾無需將廢舊車牌拿到業(yè)務窗口回收處理。減少窗口民警工作量。
記者了解到，機動車鐵牌回收機集人像采集識別、車牌信息采集識別、車牌校驗于一體，不僅免預約，還免去長時間排隊等候，待投入使用后，市民再也不用拿著鐵牌去窗口辦理回收了。
據(jù)深圳交警車管所相關(guān)負責人介紹，預計在本月底前，機動車鐵牌回收機就會投放到車管所自助大廳供市民使用，市民在使用過程中如果有任何問題，現(xiàn)場的工作人員會進行引導和指示。
辦理流程
讀取身份證信息
活體人像采集及識別
鐵牌信息采集及車牌識別
業(yè)務信息校驗是否可以回收
鐵牌回收
駕駛證智能制證機
（批量制證/推出駕考全程無紙化）
深圳交警車管所在自主研發(fā)“車駕寶”自助辦證一體機的基礎上，研發(fā)了駕駛證智能制證機。該設備通過系統(tǒng)獲取所需要制證的數(shù)據(jù)后即可自動批量制證，投放在深圳車管所的駕駛證業(yè)務窗口和考場使用。
據(jù)了解，其優(yōu)勢是優(yōu)化窗口辦事流程，提高辦事效率，對于不符合在車駕寶自助一體機辦理條件的駕駛?cè)耍翱谌藛T受理駕駛證業(yè)務后，可將所需要制證的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，駕駛證智能制證機接收到數(shù)據(jù)后即可自動批量打印駕駛證，窗口人員可通過系統(tǒng)查看制證完成情況，實現(xiàn)了駕駛證業(yè)務窗口1次辦，1小時辦結(jié)；依托駕駛證智能制證機，推出駕考全程無紙化，學員報名駕駛證初學申領(lǐng)與增駕申領(lǐng)時，在駕校報名點通過無紙化系統(tǒng)采集申請信息，通過數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，車管所工作人員受理報名信息，考生所有考試科目的合格成績上傳到無紙化系統(tǒng)后，可通過駕駛證智能制證機自動批量制證。考生從報名到現(xiàn)場取證一證辦，全流程無紙化，流程高效并減輕檔案倉儲壓力。
升級版“車駕寶”
“車駕寶”與公安交通管理綜合應用平臺、醫(yī)院、相館等系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查，結(jié)合人臉識別、身份驗證等信息技術(shù)，通過集成化、自動化、一體化等方式，群眾無需攜帶紙質(zhì)資料，自助填寫相關(guān)信息后，“車駕寶”通過機械手代替人工操作，駕駛證、機動車行駛證照片自動打印、信息打印、證件裁剪過塑，真正實現(xiàn)駕駛證和行駛證業(yè)務一證辦，從受理、繳費、制證、發(fā)證一站式辦結(jié)，立等可取，大幅縮短了群眾辦理業(yè)務的時間，節(jié)約了大量警力資源；業(yè)務信息形成電子檔，無紙化辦公，解決庫房存儲不足問題。(吳維 陳曉亮 張小武)