深圳新聞網2019年6月12日訊 近期，不少消費者反映部分機構以“同仁”、“同仁堂”的名義推銷商品或服務，產生了大量消費糾紛。據深圳市消費者委員會統計，2018年1月1日至2019年5月30日共收到涉及“同仁”、“同仁堂”機構的相關投訴76宗，投訴主要反映問題為：一、商家以“同仁堂”子公司或連鎖店名義，通過免費養生體驗誘導消費者充值辦卡；二、消費者接受養生服務后出現身體不適或對服務不滿意，要求退款，遭到商家拒絕；三、消費者充值后，商家店鋪轉讓或停業，消費者退費無門。

針對以上問題，深圳市消費者委員會與福田區消費者委員會聯合向中國北京同仁堂（集團）有限責任公司（以下簡稱“北京同仁堂集團”）進行調查核實。北京同仁堂集團回復稱，深圳市消費者委員會要求其核實的35家被投訴機構（名單附后）均非其公司及下屬子公司所開辦，其公司從未授權上述機構使用“同仁堂”商標、字號，也未授權任何單位和個人使用“同仁堂”字號成立類似機構，上述機構與北京同仁堂集團沒有任何關系。

“同仁堂”是全國著名的百年老字號，在消費者心中享有盛譽。但近年來出現大量打著“同仁堂”名義的機構誤導消費者進行消費，損害消費者的合法權益。因此，深圳市消費者委員會提醒廣大消費者謹慎識別以“同仁”、“同仁堂”名義經營的機構，理性消費。

一、謹慎識別，核實真偽。

消費者應謹慎識別以“同仁”、“同仁堂”名義經營的機構，在消費前仔細查看該門店營業執照，撥打北京同仁堂集團客服熱線400-606-1669核實該店是否有北京同仁堂集團相關授權。

二、理性消費，勿輕信商家。

消費者應理性消費，特別是中老年消費者，切勿貪圖免費養生體驗活動、免費養生講座；切勿盲目選擇理療服務及產品；切勿輕信商家對理療項目功效的夸大宣傳；切勿輕易辦理消費額度高及消費周期長的會員卡。

三、留存憑證，及時維權。

消費者在選擇預付式消費時，應簽訂書面合同或錄音錄像，保留發票、收據等消費憑證以便日后出現糾紛時進行維權。如遇消費糾紛，可通過“315消費通”微信公眾號、撥打12345電話等方式向深圳市消費者委員會、深圳市市場監督管理局進行投訴和舉報。

具體被投訴機構名單（由消費者提供的名稱及地址）如下：