深圳新聞網2019年12月20日訊 12月18日下午，南方報業傳媒集團、深圳市市場監督管理局指導、由南方都市報社主辦的“2019深圳消費者口碑榜”在深圳馬哥孛羅好日子酒店舉辦。由消費者評選產生深圳的商業經典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業正式揭曉！同一時間，南都深圳大件事發布新媒體產品“試客”，從消費者的角度體驗評測商業業態。

大共享時代，產業發展要有共享思維

創新是深圳商業骨子里的基因，這座城市又被譽為商業新業態的試驗田，其樹立的行業服務標準也是全國標桿。當中，舊有的經典商業在積極轉型，圍繞消費者體驗而來的創新源源不斷。以網紅經濟為代表的新興商業模式在不斷塑造著深圳另類的消費傳奇。

進入新商業時代，有什么新機遇呢？對于天九集團獨角獸商學院院長郭宇寬而言，是社會進入了大共享時代。

以2009年為重要時間節點，以Uber和Airbnb為重要代表企業，共享經濟開始盛行。這就要求做生意和業務的時候，必須要有共享思維。

不過，共享思維還需辨別真偽。他強調，真正的共享思維是要在節省資源的同時為社會創造更多價值。而偽共享思維，并沒有節省共享資源，反而是消耗更多資源。比如，共享單車這樣的重資產運營便不是真共享，未來輕資產運營是重要發展方向之一。

5G時代，更凸顯消費者評價重要意義

隨著5G時代的到來，深圳商業線上線下融合也越發緊密。許多商業的完成，不僅落地在線下，也越來越倚重線上。消費者的購買行為，也在受線上消費評價的影響，消費者評價維度對商業運營起著越發重要的意義。

正因如此，南都大數據研究院首席研究員陳養凱在會上發布了報告《5G時代，手機品牌測評報告》，主要從外觀、性能、電池等維度去評價。

口碑其實也是一種營銷

口碑曾是最古老的營銷方式，“酒香不怕巷子深”就口碑營銷極盛時的寫照。身處信息發達的互聯網時代，民智不斷開化，許多信息都變得透明公開，廣大消費者不再迷信網絡營銷廣告，對于網絡信息也有了更高的判斷力。在這種情況下，企業的口碑就顯得尤為重要，怎樣利用好口碑進行傳播，讓口碑成為消費者進行購買決策的有利推動因素，更是一門學問。

深圳市品質消費研究院院長陳列新表示，口碑其實也是一種營銷，口碑營銷也叫裂變營銷即病毒式營銷。口碑是流量的入口。口碑決定了消費者網絡搜索、識別與選擇。

口碑榜出爐 深圳手信斬獲“年度口碑大獎”

在深圳這座城市擁有一個好口碑是非常重要的，由消費者評選產生深圳的商業經典品牌、“2019深圳消費者口碑榜”獲獎企業也隨之揭曉！本次獎項橫跨零售商超、景區酒店旅行社、餐飲快消綜合行業多個板塊。

深圳手信作為深圳的城市品牌順利斬獲2019年“深圳商業品牌·消費者口碑榜”【年度口碑大獎】。作為城市之禮，“深圳手信強調“深圳精神”創新內核，臻選一城好禮，所有產品來自深圳本土優秀企業。

目前，深圳手信已經成為深圳返鄉市民和來深游客購買首選，也是傳播深圳城市精神文化的“文商旅”融合創新的新名片。”