讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月13日訊 （記者 張俊達 ）12日，“千里新藍圖而立再啟程”，千里眼鏡品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會在廣東茂名舉行。作為茂名眼鏡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，千里眼鏡宣布品牌戰(zhàn)略升級，并發(fā)布全新一代眼鏡店SI形象，為消費者帶來全新驗配場景，引領(lǐng)茂名及粵西眼鏡市場進入全新體驗式時代。來自珠三角地區(qū)極具影響力的眼鏡連鎖企業(yè)家代表，千里眼鏡多年合作伙伴明月鏡片，以及20余家媒體，茂名當?shù)叵M者代表等百余人出席此次發(fā)布會。
千里眼鏡一直扎根粵西地區(qū)，服務(wù)粵西當?shù)叵M者。目前擁有近60家門店，是粵西地區(qū)門店數(shù)量最多，規(guī)模最大的眼鏡連鎖企業(yè)，成為更多消費者的配鏡首選。
自1993年成立后，千里眼鏡即將迎來三十周年慶，發(fā)布會上，千里眼鏡董事長麥玉成回顧了創(chuàng)業(yè)故事及企業(yè)發(fā)展歷程，他坦言，千里眼鏡是憑著“全心全意為消費者提供專業(yè)服務(wù)”的初心，不經(jīng)意間推動了茂名眼鏡行業(yè)的發(fā)展。最開始，配鏡是沒有什么服務(wù)的，更沒有驗配，消費者都是拿著現(xiàn)成度數(shù)的眼鏡將就著佩戴。隨著千里眼鏡逐漸壯大，配鏡體驗也有了明顯改觀，推出了兼具個性化和標準化的一站式驗配服務(wù)，從專業(yè)驗光師驗光，到挑選鏡片鏡架，再到統(tǒng)一裝配加工和售后保障，滿足了消費者不斷變化的眼健康需求。與此同時，千里眼鏡也成為茂名市第一家提供專業(yè)驗配服務(wù)的連鎖眼鏡店。
千里眼鏡董事長麥玉成
千里眼鏡在做大做強企業(yè)之外，也注重打造品牌，這其中，都有一個樸素的理念相隨，那就是：永遠站在顧客的角度思考。認清楚顧客是誰，摸清不同年齡、不同區(qū)域、不同消費習慣的消費者需求，為他們提供放心的產(chǎn)品，安心的場景，舒心的體驗。
2017年，在合作伙伴明月鏡片的幫助下，千里眼鏡開始接觸定位理論。2020年6月，上海黃浦江邊，明月鏡片、千里眼鏡和十余家地區(qū)領(lǐng)先的知名眼鏡連鎖企業(yè)共同發(fā)起了非營利性項目——黃浦會，旨在打造行業(yè)領(lǐng)先的賦能組織和頭部智庫，實現(xiàn)學員企業(yè)“業(yè)績十年增十倍”目標。
千里眼鏡成為明月鏡片黃浦會創(chuàng)始期12名學員企業(yè)之一，與全國各地眼鏡連鎖翹楚一起開始有計劃、有系統(tǒng)地學習當下最前沿的戰(zhàn)略營銷方法。
經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展和沉淀，千里眼鏡在年輕人心中是什么位置？什么樣的店鋪才是年輕人愿意來的很酷的門店？這是擺在“而立千里”面前的一個重要問題。對此，千里眼鏡營銷副總經(jīng)理麥宇分享了他的見解。作為二代接班人之一，三年前，麥宇從澳門回到家鄉(xiāng)茂名，開始接手營銷、運營工作，在具體的管理中發(fā)現(xiàn)千里眼鏡品牌老化問題日益突出。他認為，千里眼鏡在而立之年，需要對消費者有更深入的了解與探究。想要打造一個更好的千里，就要從定位升級 －產(chǎn)品體系更新 －品牌升級 －門店服務(wù)的每個細節(jié)，圍繞自身做一點一滴的改變，包括顧客和每一個千里人在內(nèi)，要對千里眼鏡的品牌有更加清晰的認知和理解，認可并信賴這個品牌。
千里眼鏡營銷副總經(jīng)理麥宇
究竟消費者眼中的千里眼鏡是什么樣的？千里人又是如何與千里一起同心協(xié)力把新藍圖逐一實現(xiàn)的？活動現(xiàn)場，“特別來賓”黃燕虹作為顧客代表、千里眼鏡營運經(jīng)理李瑞芬作為員工代表，分別以見證者和親歷者的身份分享了她們的“千里故事”。
千里眼鏡顧客代表黃燕虹
在黃燕虹眼里，千里眼鏡就像是讓人信賴的老朋友一樣，一直陪伴在身邊。“我是千里23年的鐵粉，親戚朋友的眼鏡也都是在千里眼鏡配的…多年的驗配體驗讓我十分信賴千里眼鏡。門店足夠多，服務(wù)好，用真誠對待消費者，完全不用擔心售后麻煩，走進任意一家千里眼鏡連鎖店，都能很快找到想要的產(chǎn)品。在我們眼里，配眼鏡，自然而然就會想到千里眼鏡。”
千里眼鏡營運經(jīng)理李瑞芬則講述了千里眼鏡在新生代力量的帶領(lǐng)下，體現(xiàn)在服務(wù)流程、商品擺設(shè)、專業(yè)技術(shù)上的提升和改變，不僅細數(shù)了品牌升級的方方面面，更表達了在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，來自千里人的自豪和感恩。
值得一提的是，原茂名市人民醫(yī)院眼科主任江陵，通過另一視角向現(xiàn)場嘉賓分享了千里眼鏡對于專業(yè)人才培養(yǎng)和技術(shù)追求的態(tài)度。好的技術(shù)至關(guān)重要，作為一家極具規(guī)模的眼鏡連鎖企業(yè)，千里眼鏡門店遍布粵西及周邊，擁有幾十名經(jīng)國家考核認定的驗光師，他們所從事的工作內(nèi)容與眼視光醫(yī)生的日常工作也有一部分重合。千里眼鏡為顧客配好每一副眼鏡，為每一個有視覺問題的中國孩子提供視覺訓練支持。十幾年來，江陵及其團隊與千里一起培養(yǎng)了一大批驗配水平不輸眼視光醫(yī)生的專業(yè)驗光團隊，為每一位千里眼鏡的顧客提供專業(yè)驗光配鏡服務(wù)。
除了持續(xù)打磨服務(wù)軟實力外，千里眼鏡也在不斷推進品牌戰(zhàn)略升級，并于今年有了跨越式改變，引領(lǐng)了茂名乃至粵西眼鏡行業(yè)的整體提升。
目前，粵西地區(qū)的眼鏡店數(shù)量較多，但大多數(shù)品牌定位不清晰，缺乏影響力。千里眼鏡擁有更好的服務(wù)，更多的店面，定期邀約珠三角地區(qū)知名眼科教授坐診千里眼鏡門店，為消費者提供專業(yè)便捷的眼視光檢查，更好地滿足千里消費者日益增長的眼健康需求。作為粵西眼鏡品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，千里眼鏡理所應(yīng)當引領(lǐng)行業(yè)向上，推動消費升級。品牌升級的重要動作，是提升千里眼鏡的空間形象和視覺形象，在合作伙伴明月鏡片的加持之下，千里眼鏡聯(lián)合華為、三星、OPPO、VIVO的御用設(shè)計公司，著名空間設(shè)計公司場景美學，對門店形象進行了前所未有的創(chuàng)新升級；同時也和知名西班牙設(shè)計工作室合作，對品牌的視覺形象進行年輕化升級。
深圳場景美學設(shè)計總經(jīng)理周文棟
2021年6月25日，千里眼鏡全新一代體驗店試營業(yè)，以嶄新的店鋪形象，全新的商品結(jié)構(gòu)，精細的顧客服務(wù)，帶給消費者更舒適的配鏡體驗。場景美學設(shè)計總經(jīng)理周文棟向參會嘉賓展示了新一代體驗式眼鏡店：開放、輕松的區(qū)域安排，讓消費者可以在各個功能區(qū)域自如試戴和體驗。傳統(tǒng)眼鏡店幾乎看不到鏡片的展示——在這里，大家通過各種鏡片體驗道具了解不同場景下鏡片的功能，充分體驗鏡片所蘊含的科技感；引入了眾多國內(nèi)外先進的驗光設(shè)備，兩組不同功能的驗光室，對專業(yè)的儀器及驗光流程進行標準化的劃分……
明月鏡片常務(wù)副總裁曾哲
眼健康問題將成為全人類的共同問題，視覺健康行業(yè)孕育萬億級市場。作為千里眼鏡的長期合作伙伴，中國鏡片領(lǐng)導(dǎo)品牌明月鏡片常務(wù)副總裁曾哲，分享了明月鏡片近幾年的行業(yè)觀察，并逐漸描繪出眼鏡行業(yè)的未來圖景。隨著消費者眼健康意識的普遍提升，眼鏡行業(yè)服務(wù)能力的逐層升級，未來，將有兩個明顯的轉(zhuǎn)變。第一，為了滿足消費者日益增長的眼健康需求，眼鏡零售門店將從簡單的“賣眼鏡”轉(zhuǎn)向“管理視覺健康”，即以門店為中心逐漸轉(zhuǎn)向以用戶為中心。第二，作為“視覺健康管理”者，眼鏡零售門店也將從目前主要解決“矯”的單一問題逐漸不同程度的延伸到“防”“控”“矯”“治”“美”的全面眼健康服務(wù)，貫穿消費者不同的用眼場景和護眼階段。
根據(jù)國際知名市場調(diào)研機構(gòu)Euromonitor歐睿國際《2021中國鏡片行業(yè)白皮書》顯示，中國鏡片市場保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，從2016年的2.4億片增長至2019年的2.7億片，以零售額計，從2016年的263.5億增加至310.3億。預(yù)計鏡片行業(yè)規(guī)模在2025年將達到3.2億片。同時，我國眼鏡市場規(guī)模快速增長，預(yù)計到2023年，中國眼鏡產(chǎn)品市場規(guī)模將突破1,000億元。因此，企業(yè)建立外部視角，品牌創(chuàng)造更多的顧客價值，贏得顧客首選，有望實現(xiàn)十倍乃至更大想象空間的增長。
作為粵西門店最多的連鎖眼鏡店，千里眼鏡肩負起行業(yè)責任，始終致力于為消費者提供良好的視覺體驗和最適合的視力解決方案。
隨著千里眼鏡品牌戰(zhàn)略升級的發(fā)布，全新一代眼鏡店SI形象的落地，粵西眼鏡市場已經(jīng)進入全新體驗式時代，在千里眼鏡的引領(lǐng)下，粵西的消費者將獲得更佳的視覺保護，更好的產(chǎn)品，更專業(yè)的服務(wù)和解決方案，超過300萬人次的消費者將繼續(xù)在千里眼鏡享受到全新升級的驗配體驗。
