投訴人：劉先生
投訴來源：深圳市消委會
投訴對象：人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司
投訴要求：上門更換
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人劉先生訴稱）
本人于2017年8月25日在惠州市陳江鎮(zhèn)人人樂超市購買“泰金香”茉莉香米一包，生產(chǎn)日期為2017年7月17日，保質(zhì)期12個月。現(xiàn)開包使用時發(fā)現(xiàn)大米發(fā)霉、長蟲，很多蟲子吃了后產(chǎn)生大量白色米粉。現(xiàn)訴求：上門更換及賠償。