投訴對象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

消費者訴求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在光明區(qū)玉律村玉泉路5號萬利盛百貨3樓凱瑞健身，辦理預(yù)付式會員健身卡，現(xiàn)商家突然停止?fàn)I業(yè)，預(yù)付款卻未退還。訴求：退款。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，約談商家協(xié)商退款。經(jīng)溝通，商家股東表示，消費者可以轉(zhuǎn)至公明分店但不予退費。據(jù)了解兩家門店間隔距離甚遠(yuǎn)，消費者就近辦理健身卡圖個便利，如今卻糟心重重。

2020年5月至今，光明區(qū)消委會接到消費者對該公司的投訴3宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）