一、榜單概述

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對(duì)深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評(píng)估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時(shí)發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動(dòng)政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。

2025年4月期《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》發(fā)布，讓我們共同關(guān)注哪些矩陣以精準(zhǔn)傳播、智慧服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐，在政務(wù)新媒體領(lǐng)域打造出具有示范價(jià)值的標(biāo)桿案例，以矩陣合力構(gòu)建政務(wù)傳播新生態(tài)，為深圳城市網(wǎng)絡(luò)形象塑造持續(xù)注入新動(dòng)能。

本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號(hào)、視頻號(hào)）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計(jì)賬號(hào)數(shù)量為227個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間范圍為2025年4月1日至4月30日，截止時(shí)間為5月5日11:00。

二、4月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣

4月，深圳政務(wù)新媒體領(lǐng)域矩陣各展所長(zhǎng)，為市民帶來豐富實(shí)用的信息服務(wù)。市衛(wèi)生健康委、福田區(qū)、龍崗區(qū)、市氣象局、南山區(qū)、深汕特別合作區(qū)、中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)深圳市委員會(huì)、光明區(qū)、市應(yīng)急管理局、市消防救援支隊(duì)入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。從排名變化來看，與3月份相比，福田區(qū)、中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)深圳市委員會(huì)、光明區(qū)、市消防救援支隊(duì)的排名均有提升。其中，福田區(qū)新媒體矩陣在抖音和視頻號(hào)平臺(tái)的得分大幅提升，助力其總分排名從第6位躍升至第2位；中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)深圳市委員會(huì)、市消防救援支隊(duì)在抖音和視頻號(hào)平臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)異，總得分排名成功躋身榜單前10；光明區(qū)新媒體矩陣則在微信公眾號(hào)平臺(tái)得分顯著提高，推動(dòng)其排名較3月份有所上升。

三、代表作推薦

1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣

本期代表作：《EP01 “我重生了？！”》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳衛(wèi)健委”）

推薦理由：4月2日是“世界孤獨(dú)癥日”，視頻以“重生”為敘事脈絡(luò)，勾勒出孤獨(dú)癥群體的真實(shí)生活狀態(tài)，呈現(xiàn)了孤獨(dú)癥家庭在日常生活中所面臨的重重挑戰(zhàn)，又傳遞出理解與接納的溫情力量。該作品別具一格的表達(dá)，喚起觀眾的情感共鳴，累計(jì)收獲點(diǎn)贊超35萬次，讓社會(huì)更加關(guān)注孤獨(dú)癥群體。

2.福田區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《深圳的“電子禮物”太多！甲亢哥被這張AI名片酷到！》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深圳魅力福田”）

推薦理由：該視頻以“AI電子名片”與超人氣網(wǎng)紅“甲亢哥”的趣味互動(dòng)為切入點(diǎn)，將聚光燈精準(zhǔn)打在“AI電子名片”這一創(chuàng)新應(yīng)用上。視頻借助世界級(jí)網(wǎng)紅IP的強(qiáng)大影響力，全方位、多維度地展現(xiàn)了福田區(qū)在科技領(lǐng)域的硬核實(shí)力，讓更多人感受到AI技術(shù)為民眾生活帶來的便捷與高效。

3.龍崗區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《【趣龍崗·有意思】自然生態(tài)、購(gòu)物休閑、文旅演藝、科技創(chuàng)新......快來龍崗，一起把“意思”玩透！》（發(fā)布賬號(hào)：視頻號(hào)“深圳龍崗發(fā)布”）

推薦理由：視頻從人文景點(diǎn)、標(biāo)志建筑等入手，以極具幽默性的方式，帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略龍崗風(fēng)光，展現(xiàn)其宜游屬性，成為龍崗區(qū)的游玩“名片”。視頻借助新媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，不僅向廣大受眾傳遞了龍崗魅力，提升區(qū)域的知名度與吸引力，還塑造了龍崗創(chuàng)新、活力、多元的現(xiàn)代城區(qū)形象，是助力龍崗區(qū)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“出圈”的優(yōu)質(zhì)作品。

4.市氣象局新媒體矩陣

本期代表作：《〈深圳·夏天〉單曲發(fā)布，深圳還有特產(chǎn)？！》（發(fā)布賬號(hào)：視頻號(hào)“深圳天氣”）

推薦理由：該作品以一首《深圳?夏天》的單曲為引，將音樂與城市特色相融合，介紹深圳的“特產(chǎn)”。歌詞字里行間流淌著深圳獨(dú)有的活力，展現(xiàn)深圳在“科技”“創(chuàng)新”“筑夢(mèng)”等方面的多元魅力，讓聽眾在音樂享受中深化對(duì)城市文化的認(rèn)知，有效增強(qiáng)了城市傳播力與影響力。

5.南山區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《南頭古城改造前與改造后今昔對(duì)比，這里是否留下了你的足跡？歡迎留言，分享你的古城故事吧！》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“創(chuàng)新南山”）

推薦理由：該作品通過2019年和2024年南頭古城的實(shí)景對(duì)照，呈現(xiàn)了這片歷史街區(qū)的華麗蛻變，讓人真切感受到時(shí)間在這片土地上留下的奇妙痕跡。視頻勾起不少市民的回憶，評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)“從小在這里長(zhǎng)大”“高中最愛的九街”等溫情留言，也有市民直呼“太適合逛了”，直接抒發(fā)對(duì)如今南頭古城的喜愛與贊賞。這些反饋印證了南山區(qū)在城市更新中既守護(hù)了歷史文脈，又注入了時(shí)代活力。

6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣

本期代表作品：《我的深圳故事｜3年開5家店，深汕“藏”了個(gè)經(jīng)商高手。》（發(fā)布賬號(hào)：抖音賬號(hào)“深汕發(fā)布”）

推薦理由：視頻聚焦一位外省到深汕的創(chuàng)業(yè)者在3年開設(shè)5家門店，并帶領(lǐng)老鄉(xiāng)也到深汕創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，通過其口述展示了深汕特別合作區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)和營(yíng)商活力。作品以輕故事形式，為深汕塑造“年輕人友好型城區(qū)”形象，展現(xiàn)“小生意背后有大機(jī)遇”的區(qū)域潛力。

7.中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)深圳市委員會(huì)

本期代表作：《深圳“堵山”了！感覺有“1億人”……》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“青春深圳”）

推薦理由：文章以清明假期城市文旅熱度為切口，鮮活呈現(xiàn)深圳的青春活力與城市吸引力。文章聚焦梧桐山、筆架山等熱門景區(qū)，通過網(wǎng)民幽默調(diào)侃的“梧桐山有一億人”“筆架山公園人比花多”，展現(xiàn)市民踏青、登山、賞花的熱情，體現(xiàn)出深圳人的出行活力，更勾勒出多元豐富的文旅場(chǎng)景。

8.光明區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《登“船”！深圳科學(xué)技術(shù)館門票免費(fèi)送！》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳光明”）

推薦理由：文章以充滿科幻感的登“船”隱喻，構(gòu)建出一個(gè)充滿奇幻色彩的想象空間，點(diǎn)燃公眾對(duì)深圳科學(xué)技術(shù)館的期待，激發(fā)網(wǎng)民對(duì)科技探索的興趣。文章開設(shè)了門票抽獎(jiǎng)活動(dòng)，網(wǎng)民參與熱情高漲，紛紛評(píng)論“終于要開館了”“把娃給激動(dòng)壞了”，反映出深圳科學(xué)技術(shù)館作為科普新地標(biāo)，在市民尤其是孩子們心中的重要地位。

9.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣

本期代表作：《工貿(mào)行業(yè)事故案例警示（六）》（發(fā)布賬號(hào)：微信視頻號(hào)“深圳應(yīng)急管理”）

推薦理由：市應(yīng)急管理局通過視頻號(hào)發(fā)布事故警示系列視頻，以3D動(dòng)畫的形式，還原事故發(fā)生場(chǎng)景，精準(zhǔn)揭示出違規(guī)操作與設(shè)備隱患可能引發(fā)的致命后果，讓安全教育觸達(dá)更多從業(yè)者。視頻顯現(xiàn)了以科技賦能安全宣傳，使“安全生產(chǎn)無小事”的理念深入人心。

10.市消防救援支隊(duì)新媒體矩陣

本期代表作：《30死45傷！因掃墓導(dǎo)致“最嚴(yán)重山火”！》（發(fā)布賬號(hào)：微信公眾號(hào)“深圳消防”）

推薦理由：文章緊扣“清明祭祖”節(jié)點(diǎn)，以典型事件強(qiáng)化“文明祭掃”的必要性，既警示公眾勿因傳統(tǒng)習(xí)俗忽視消防安全，又通過市消防AI主播講解文明祭掃指南，將安全教育轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)指引，為消防知識(shí)普及提供了新的創(chuàng)新思路。

四、4月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號(hào)

（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)及文章列表

4月，包括“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“深圳光明”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”“深圳交通”“深圳教育”“濱海寶安”等在內(nèi)的30個(gè)賬號(hào)入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號(hào)”。其中，“深圳衛(wèi)健委”在活躍指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)上均拿到滿分，4月共有67篇推文閱讀量超10萬次，綜合得分穩(wěn)居榜單首位；“深圳龍崗發(fā)布”同樣表現(xiàn)亮眼，4月共產(chǎn)出13篇閱讀量超10萬次的爆款文章，綜合得分排名第二位；“幸福福田”則憑借持續(xù)輸出的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，排在榜單第三位。“深圳光明”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”也憑借扎實(shí)的內(nèi)容功底與良好的運(yùn)營(yíng)策略，總分超85分。上榜賬號(hào)的亮眼成績(jī)，不僅彰顯了各自的傳播優(yōu)勢(shì)，更展現(xiàn)出各新媒體矩陣在微信公眾平臺(tái)的傳播勢(shì)能正持續(xù)攀升。

（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)及帖文列表

4月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應(yīng)急管理”“創(chuàng)新南山”“深圳公安”“福田發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“深汕發(fā)布”“深圳交警”等20個(gè)賬號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)”。值得一提的是，“深圳天氣”在多個(gè)指標(biāo)中獲得滿分，其氣象信息的趣味性和實(shí)用性受到市民認(rèn)可；“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應(yīng)急管理”也在信息傳播、互動(dòng)服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，以超過90分的總分緊跟其后；“深汕發(fā)布”“深圳交警”相較于3月在榜單排名有所提升，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。這些優(yōu)秀政務(wù)微博號(hào)的脫穎而出，不僅體現(xiàn)了各自的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，更反映出深圳政務(wù)新媒體在微博平臺(tái)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)及視頻列表

4月，“深圳衛(wèi)健委”“文旅深圳”“青春深圳”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“深圳魅力福田”“深圳交警”“創(chuàng)新南山”“DOU愛龍華”共10個(gè)政務(wù)抖音號(hào)獲得“優(yōu)秀政務(wù)抖音號(hào)”稱號(hào)。4月，“深圳衛(wèi)健委”“文旅深圳”“青春深圳”憑借新穎的內(nèi)容策劃、生動(dòng)的短視頻呈現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)排名提升，位居榜單前三。“深圳天氣”“深汕發(fā)布”緊隨其后，以優(yōu)質(zhì)實(shí)用的內(nèi)容、接地氣的表達(dá)，持續(xù)擴(kuò)大政務(wù)新媒體的傳播聲量。上榜賬號(hào)積極探索創(chuàng)新傳播路徑，以生動(dòng)有趣的方式傳遞政務(wù)信息，為深圳政務(wù)新媒體在短視頻領(lǐng)域的發(fā)展注入新活力。

（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)及視頻列表

4月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號(hào)”稱號(hào)的是“深汕發(fā)布”“深圳教育”“創(chuàng)新南山”“文旅深圳”“福田融媒”“青春深圳”“深圳天氣”“深圳應(yīng)急管理”“深圳龍崗發(fā)布”“濱海寶安”。其中，“深汕發(fā)布”憑借亮眼的數(shù)據(jù)表現(xiàn)成為榜首，其一條有關(guān)“蛇年蛇月蛇日蛇時(shí)”的視頻作品點(diǎn)贊量超10萬次、評(píng)論量超6.8萬次，轉(zhuǎn)發(fā)量超13萬次；“深圳教育”持續(xù)穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)實(shí)力鞏固自身影響力，位居榜單第2位；“創(chuàng)新南山”“文旅深圳”“福田融媒”分別位列榜單第3、4、5位，總分超92分，在區(qū)域形象宣傳、文旅資源推廣等方面展現(xiàn)出卓越的傳播效能，成為傳遞區(qū)域特色與發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要窗口。

（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)及文章列表

4月，“幸福福田”“深圳疾控”“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“羅湖發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“坪山發(fā)布”“深圳龍華”“青春深圳”“濱海寶安”共10個(gè)政務(wù)頭條號(hào)入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號(hào)”榜單。“幸福福田”延續(xù)上月的優(yōu)異表現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出和穩(wěn)定的用戶互動(dòng)，位列榜單首位，成為政務(wù)頭條號(hào)的標(biāo)桿；“深圳疾控”則以92.39分的亮眼成績(jī)排在榜單第二位，凸顯了政務(wù)新媒體在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的傳播成果；“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“羅湖發(fā)布”緊隨其后，分別在城區(qū)形象宣傳、消防安全領(lǐng)域等方面深耕細(xì)作，持續(xù)擴(kuò)大政務(wù)信息的覆蓋面與影響力。

五、評(píng)價(jià)規(guī)則

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號(hào)（微信）、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)（微信）及頭條號(hào)按照活躍指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終形成優(yōu)秀名單。

六、評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.活躍指數(shù)

考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)參數(shù)，并設(shè)定發(fā)布得分上限。在此基礎(chǔ)上，分析各政務(wù)新媒體賬號(hào)在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動(dòng)水平等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。

2.互動(dòng)指數(shù)

依據(jù)總點(diǎn)贊數(shù)、總評(píng)論數(shù)、總在看數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動(dòng)交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。

3.傳播指數(shù)

結(jié)合總閱讀數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實(shí)際效果等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。公眾號(hào)榜單中，根據(jù)閱讀量超10萬次的文章數(shù)設(shè)置額外加分，最高加分6分。

注：

1.優(yōu)秀公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)及頭條號(hào)榜單中，活躍指數(shù)、互動(dòng)指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實(shí)際數(shù)據(jù)情況，評(píng)估推算得出。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣榜單中，公眾號(hào)、微博號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)得分在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重占比依次為30%、20%、30%、20%。

2. 《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》總榜中，將多個(gè)指標(biāo)綜合起來計(jì)算總分?jǐn)?shù)時(shí)，由于各指標(biāo)的權(quán)重不同，直接相加無法準(zhǔn)確反映各單位在各平臺(tái)的整體表現(xiàn)，所以使用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行線性變換，將各平臺(tái)最高分調(diào)整為100分，其他分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)比例進(jìn)行縮放，使得總分?jǐn)?shù)更加公正、合理和具有可比性。

3.由第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持。

來源：深圳輿情研究院

（實(shí)習(xí)生黃恒麗、蔡曉婷

協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）