AI視界《問政深圳》簡報第259期
（10月27日-11月2日）
據統計，2025年10月27日-2025年11月2日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共87篇，得到相關單位正式回應的帖文數為87篇，本期簡報回應速度最快的單位：寶安區西鄉街道辦事處、寶安區新橋街道辦事處、寶安區新安街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（87篇）：
1. 帖文《龍華觀瀾豐盛懿園南側福花路泥頭車噪音長期超標》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反映的問題，市生態環境局龍華管理局執法人員于2025年10月27日00:05分到達現場處理。經核實，被投訴對象為麟璟雅筑主體工程（原名稱：承建梅觀創新產業走廊福城觀瀾產業地塊土地整備利益統籌項目01地塊施工總承包工程），位于龍華區福城街道新丹路南側，觀興東路東側，建設單位為：深圳市龍華安居有限公司，施工單位為：中建三局第一建設工程有限責任公司，目前該工地處于主體施工階段。現場檢查時該工地正在超時施工進行混凝土澆筑施工作業，執法人員已現場拍照錄像取證。近期我局會委托第三方監測機構對該項目工地進行噪聲監測。針對以上情況，執法人員已約談該項目負責人，責令該項目施工單位嚴格落實以下措施：一是要嚴格遵守環保法律法規，加強工地管理，強化對工地人員的教育與管理，提升環保意識，科學安排聲音較大設備施工時間；二是進一步優化施工工序和工藝，要做好噪聲污染防治措施，避免中午12:00-14:00，23:00-07:00等敏感時段施工作業；三是加強施工運輸車輛的管理，嚴禁車速過快、車輛播放音樂、亂按喇叭等其他噪聲擾民的行為；四是積極與周邊小區物業、業主代表溝通協調，不讓矛盾升級。下一步，我局將采取不定期、突擊、線上巡檢等方式加大對該項目的巡查監管力度，一旦發現環境違法行為，將依法依規嚴格處理。如您再發現環保違法行為，請直接撥打環保投訴熱線28019330/23336699進行投訴，并請提供準確的聯系方式，方便工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對環保工作的關心和支持！
2. 帖文《鹽田區洪安圍貨柜車堆場灰塵污染附近居民》
涉及單位：市生態環境局鹽田管理局
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一、調查情況
2025年10月28日13時03分，市生態環境局鹽田管理局赴鹽田街道洪安路21號長江倉地塊進行現場核查。經核實，原長江倉堆場已于6月中旬完成搬遷。目前，該地塊由租賃方深圳文匯集裝箱服務有限公司用作車輛停泊場地。由于場內路面存在破損，貨運車輛在通行時產生揚塵問題。
二、已采取措施
針對核查發現的揚塵問題，我局已立即約談企業負責人，責令其嚴格落實以下環保措施：一是控制場內車輛行駛速度；二是對破損路面進行修復；三是實施定時灑水降塵，確保在作業期間每2小時灑水一次；四是加強駕駛員環保教育培訓。同時，我局已建立常態化巡查機制，每日對企業抑塵措施落實情況進行跟蹤督促。
三、下一步計劃
下一步，我局將會同交通運輸部門、街道辦，共同督促企業
落實揚塵污染防治措施，加快推進路面修復，從源頭根本解決揚塵問題，持續改善區域環境質量。
3. 帖文《嶂背地鐵站與腫瘤醫院連通問題》
涉及單位：中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院
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嶂背地鐵站與腫瘤醫院初期規劃有風雨連廊，后因規劃及投資等原因取消，最終采用地面通行方案。因嶂背地鐵站與腫瘤醫院現有院區之間有醫院的“改擴建工程項目”施工，為了保障安全，地鐵站暫時不能直通現有院區。目前該項目正進行裝飾收尾和室外工程（連廊、道路及綠化等）的施工，計劃2025年12月底完工。醫院多次與市建筑工務署、施工單位溝通后達成一致意見，2025年12月開通地鐵站到腫瘤醫院的通道。
4. 帖文《寶安新橋街道國有公共綠地G113-04疑似非法改造停車場？》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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市民您好，關于您反映的新橋街道國有公共綠地G113-04疑似非法改造停車場的情況已收悉。經核，該地塊權屬于萬豐股份公司，為未征未轉土地。現場施工為清理雜草平整土地，已于社區工作站辦理報備手續，未發現新增違法建設行為。感謝您的關注，祝您生活愉快！
5. 帖文《南山區南苑新村舊改》
涉及單位：南山區城市更新和土地整備局
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經核實，南苑新村城市更新單元范圍內的建筑物不存在于2010年拆除的情況。該項目于2025年2月確認實施主體。因實施主體資金短缺，確實存在拖欠過渡費的情況。在我局及有關部門多次約談、發函等方式督促下，實施主體已陸續補發了部分過渡期租金，最近一次于10月24日左右發放。下一步，我局將持續督促實施主體積極籌措資金，做好建設階段的相關籌備工作，爭取早日開工。 感謝您對城市更新工作的支持。
涉及單位：南山區南頭街道辦事處
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您好，網友：
感謝您的留言。經我辦核實，深圳市南山區南苑新村城市更新項目的實施主體為萬科南苑公司。由于舊改專項貸款批復問題，出現過渡安置費拖欠情況。目前，萬科南苑公司已陸續發放部分過渡期租金，并正在積極籌措資金以解決后續問題。
為更好地協調各方、回應群眾關切，我辦與南山區城市更新和土地整備局、萬科南苑公司積極搭建溝通平臺，每周三在南苑新村項目征收辦公室開展定期接訪活動，一年來已累計接訪2000人次以上。群眾可在每周三前往該項目征收辦公室，了解過渡期租金發放情況及南苑新村項目的最新進展。
感謝您的理解與支持！
6. 帖文《玖龍臺市容面貌臟亂差》《龍光玖龍臺》
涉及單位：光明區鳳凰街道辦事處
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尊敬的市民朋友: 您好，您反映的情況已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關部門工作人員進行核查。現將有關情況回復如下：
經核實，物業單位目前每月對玖龍臺一期大門口開展一次全覆蓋地面清洗，并每日安排保潔人員對地面垃圾進行常態化保潔。由于該小區建成已有六年，部分地磚存在褪色、老舊現象，同時存在路人隨意丟棄口香糖、食物油漬等問題。針對上述情況，鳳凰街道已督促物業嚴格落實管理要求，進一步優化保潔方案，重點提升大門口及周邊區域的清潔頻次，建立每日巡查記錄臺賬，確保問題及時發現、及時整改。
感謝您對我們工作的理解和支持！
7. 帖文《垃圾桶放置不合理》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
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尊敬的市民，您好！您反饋的事情處理結果如下：感謝市民的關注與反饋。關于市民反映四聯社區賢東一巷13號垃圾桶點設置問題，橫崗街道城管辦已于10月28日進行現場核實并處理。經核實，該巷道設有一處帶桶柜的分類點及一個散桶點。目前已撤除散桶點，并將桶罩靠邊規范擺放，確保通道暢通。對于市民反映的蚊蟲滋生情況，已現場安排沖洗和消殺作業，后續將持續定期沖洗與消殺機制。關于作業時間問題，城中村清掃保潔工作統一于早上六點開始，包括對該桶點垃圾的清理，時間安排已固定無法調整。我們已督促作業人員進一步提高效率，最大限度降低作業噪音，減少對周邊居民的影響。再次感謝您對我們工作的監督與支持！如您仍有疑問或發現新的問題，歡迎在工作時間致電城管科28698110進行反映。
8. 帖文《百姓出行困難，老舊小區加裝電梯遙遙無期！》
涉及單位：南山區住房和建設局
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網友您好！關于您反映的蛇口街道雷嶺社區宏寶花園B棟1單元加裝電梯的相關問題答復如下：
按照深圳市既有住宅加裝電梯相關工作要求，業主同意加裝電梯比例達到法定同意比例的，方案設計文件編制完成后，由街道辦事處組織在擬加裝電梯單元樓道口等明顯位置進行公示。公示期滿，街道辦事處核實申報材料后，向區既有住宅加裝電梯工作辦公室提交方案設計送審文件。區加梯辦收到方案設計送審文件后，組織區住房建設局、市規劃和自然資源局南山管理局、市市場監督管理局南山監管局開展聯合審查。區加梯辦收齊審查意見后，向街道辦事處出具聯合審查意見書。
經核查，宏寶花園B棟1單元加裝電梯方案設計文件經公示后，蛇口街道辦于2025年6月26日第一次向區加梯辦報送聯合審查材料，區加梯辦于7月2日發文商請區住房建設局、市規劃和自然資源局南山管理局、市市場監督管理局南山監管局開展聯合審查。區加梯辦分別于7月17日、7月29日、8月13收到市規劃和自然資源局南山管理局、市市場監督管理局南山監管局、區住房建設局聯合審查意見，區加梯辦匯總各部門意見后于8月13日出具聯合審查不通過的意見。
宏寶花園B棟1單元加裝電梯方案設計文件修改后，蛇口街道辦于2025年10月9日再次向區加梯辦報送聯合審查材料，區加梯辦于10月17日發文商請區住房建設局、市規劃和自然資源局南山管理局、市市場監督管理局南山監管局開展聯合審查。區加梯辦目前暫未收到相關部門審查意見，并已督促相關部門加快方案設計審查。
感謝您對我們工作的理解與支持。
9. 帖文《羅湖春風路和東門路交界處有個坑》
涉及單位：南方電網深圳羅湖供電局
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您好！您反饋的春風路和東門路交界斑馬線處路面不平問題已收悉，經核實為施工方項目（非我局項目）敷設電纜管道造成，我局已督促現場施工方于10月26日完成路面恢復工作，感謝您對我們工作的關注和監督。
10. 帖文《龍崗大道大芬至丹竹頭雙方向長期因路邊停車占道導致擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，感謝您對轄區交通的關注和建議，現對相關事宜回復如下：
為規范交通通行秩序、提升道路通行效率，轄區中隊已針對重點路段開展專項整治，增派執法力量于早晚高峰時段在龍崗大道（大芬至丹竹頭段）開展巡邏執法，對違停車輛依法勸離、處罰或拖移，重點整治地鐵站口等關鍵節點違停行為。
轄區中隊開展高峰勤務及專項行動查處交通違法時，會繼續優化點位現場布置，減少因執勤執法、警車停放等對交通的影響。
后續將繼續聯合街道交安辦等相關部門開展現場踏勘研究，通過加強交通疏導、增設交通設施等方式，緩解停車供需矛盾，改善整體通行環境。
若您后續在交通管理方面有疑問、建議或投訴，可直接撥打83333333反映，交警部門將第一時間響應并積極辦理。
11. 帖文《南山寶安夢海雙界河橋的橋梁有鐵片在非機動車道上很滑》
涉及單位：南山交通局
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網友，您好！經核查，夢海雙界河橋于2023年由前海建投集團建成后移交我局管養，現狀不銹鋼墊片是橋梁伸縮縫位置上設置的保護設施。我局將研究更換防滑性能更好的材料罩面銜接，預計11月上旬完成。感謝您對南山交通工作的關注和理解！
12. 帖文《學校潛規則》
涉及單位：寶安區教育局
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您好！您的留言內容已收悉，現針對您反映的事項答復如下：
接到您反映情況后，寶安區教育局高度重視，經核查，學校和教師均無要求學生家長購買E聽說軟件的情況，也未收取任何費用。目前，相關軟件為家長根據需要自行選擇購買，學生自主安排使用。學校在日常教學中已統籌安排利用電腦室等校內資源，為學生開展常規化的英語聽力訓練，課后聽力訓練為學生自主安排的一般性學習建議，非硬性作業考核。寶安區教育局要求校方做好家長及學生的溝通解釋工作，避免誤解。感謝您對寶安教育的關注與支持！
13. 帖文《違法占據公共騎行道和人行道 ，嚴重危害行人安全》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“錦鴻花園電動自行車違規停放人行道”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
目前，因該區域附近的長春路人行道正處于施工階段，現有劃線停車位難以完全滿足錦鴻花園居民的日常停車需求，導致部分車輛違規占用人行道停放。為緩解此現象，我街道已組織工作人員常態化開展電動自行車停放秩序整治行動，確保人行道暢通，保障居民出行安全。下一步，我街道將積極探索通過改造部分人行道綠化增設停車位的可能性，并在長春路市政工程完工后，合理規劃新增停車點位，努力為居民營造更加便利、有序的生活環境。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
14. 帖文《羅湖東門出租車占道等客，嚴重妨礙車流通過》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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針對該問題，一是羅湖交警已安排警力加強該區域的違法整治工作，對已有駕駛員在場的車輛及時進行責令駛離，無駕駛員在場的車輛進行嚴格執法，規范道路秩序。二是協同相關職能部門加大對轄區各出租運營企業的監管工作，從源頭做好駕駛員的文明駕駛工作，提高規范臨停候客意識。
15. 帖文《M244不停靠東方半島公交車站，導致出行不便》
涉及單位：龍崗交通局
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網友，您好！經核，M244線路（德福公交總站—深圳東站樞紐東廣場）全程超過30公里，運行時間較長。為保障該主干線路的運營效率及全程乘客的出行準點，當前線路未設置停靠“東方半島”及“半島苑”公交站。
目前，“東方半島”及“半島苑”站周邊公交服務已較為完善。其中，“半島苑”站現有常規公交線路15條、各類定制及高快峰線路13條；“東方半島”站也有常規線路13條、定制線9條、高快線2條、高峰線1條（不含區間線）。同時，M180線路作為有效替代，與M244線在主要客流走廊上高度重合，共覆蓋22對相同站點，且停靠“東方半島”和“半島苑”站，可滿足市民往來該區域的出行需求。若再安排M244此類長線干線增加停靠，在現有站臺資源已接近飽和的情況下，容易引發多車排隊進站，不僅會加劇站點周邊交通壓力，還可能延長所有乘客的候車時間，影響區域公交整體運行效率。
綜合以上考慮，為兼顧出行效率與片區交通秩序，現階段暫不建議調整M244線路的停靠方案。后續我們將持續跟蹤客流情況，不斷優化線路布局，努力提升公共交通服務水平。感謝您對龍崗公共交通工作的關注與支持。
16. 帖文《機動車道夜間凌晨變停車場？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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尊敬的市民：
您好！您來信反映的問題，龍崗大隊已收悉。經審查，現答復如下：針對您反映的情況，龍崗大隊坂田中隊已增派警力對稼先路路段開展違停整治工作，及時對符合查處標準的機動車進行攝錄取證，同時針對機動車鳴笛擾民的行為進行勸導與處罰，減少違停對交通的影響。后續，坂田中隊會持續的安排警力對該路段進行巡邏管控及疏導交通，針對該路段的違停車輛進行攝錄取證，發現機動車鳴笛擾民行為及時整治，積極改善轄區內的交通狀況，營造良好的道路交通環境。
若您后續在交通管理方面有疑問、建議或投訴，可直接撥打83333333反映，交警部門將第一時間響應并積極辦理。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監督，祝您生活愉快！
17. 帖文《寶安大悅城為防止客流溢出到旁邊商業，長期鎖住消防通道》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
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2025年10月28日，經工作人員現場了解情況如下：大悅城此通道連接的廊橋系通往大悅城T3寫字樓與住宅處。此前，一是T3寫字樓與住宅處有圍蔽施工情況；二是有旋轉樓梯下方及側面墻面脫落工程施工改造，都存在安全隱患，故而暫時關閉。目前大悅城已同步營業時間開放此通道。
18. 帖文《塘朗運動中心一年半了還圍著》
涉及單位：深圳地鐵集團
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經核實，塘朗運動中心將全力推進文體項目施工事宜，加快相關手續報批，結合周邊居民意見優化調整建設方案，同時全面發起意見征詢工作，力求早日交付一個功能完善、環境友好的運動空間。
19. 帖文《多次“掛空擋”，安托山自然藝術公園究竟何時能建好？》
涉及單位：福田區建筑工務署
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經核查，市政府2012年將項目移交福田區，2017年項目具備建設條件，2019年4月由福田區建筑工務署負責啟動項目建設。2019-2021年，新冠疫情影響下，福田區建筑工務署會同多個部門反復論證完成設計工作，取得可研及概算批復。公園詳規優化7稿2023年8月獲得批復。城市綠地樹木遷移砍伐優化5輪2024年1月獲得批復。目前項目已實質性進場開工，因資金保障不足，項目推進較為緩慢，后期按照區政府安排開展項目建設工作。
20. 帖文《龍崗區平湖街道新力路早高峰擁堵問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況平湖中隊已知悉，經核查，新力路周邊車輛密集，停車位較少導致路段違停車輛較多，平湖中隊已派警力加強該路段的違停查處，保障道路的通暢，后續還會進一步優化警力部署，持續強化執法力度，如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
21. 帖文《龍崗區平湖街道民盛路東側空地使用情況》
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好！您反映的情況已收悉。經我街道工作人員核查，民盛路部分是拆遷道路，部分是企業私人用地。由于您未寫明詳細地址信息，所描述的信息有限，無法進一步核實具體情況。如果您能提供更詳細的信息或圖片，我街道才能進一步核實具體情況。感謝您對我們工作的監督與支持！
22. 帖文《塘朗地鐵站D出口大量改裝電摩拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到并已加大查處力度。后續我們將聯動其他職能部門、進一步疊加警力部署，加大查處力度、持續凈化交通環境。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
23. 帖文《陶元路和云峰路十字紅綠燈問題未處理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。經核，您反饋的大浪街道陶元路和云峰路交匯處的紅綠燈已于2025年10月28日晚恢復正常使用。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關部門立即會同大浪交警中隊前往現場核查處置。經查，該處原有的臨時信號燈因設備出現故障而拆除。鑒于該路口交通流量大、通行繁忙，為保障道路通行安全與秩序，街道有關部門已協調相關單位安裝新的臨時信號燈，目前已正式投入使用。
接下來，我街道將進一步加強對該區域的巡查與管理，維護良好的交通秩序。感謝您對我們工作的理解與支持！
24. 帖文《大望停車位交通局批了200多個位車費實際停滿了大望村》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關于您反映的“停車”問題，我辦立即到現場核查，經向大望實業股份有限公司核實，大望村內現有劃線停車位 200 余個，村內居民院落亦可提供停車空間，可有效緩解村內停車壓力。對于部分臨時車輛為圖便利就近停放的情況，我辦已要求大望分公司后續強化巡查頻次，進一步規范車輛停放管理。
感謝您對我辦工作的支持和理解。
25. 帖文《商戶外擺并設置露天座位，顧客喝酒打牌喧嘩至凌晨》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
關于您反映的福海街道和平社區玻璃圍新村南八巷13號一帶的相關問題，福海街道高度重視，第一時間組織綜合行政執法隊、橋頭社區等部門開展核查處置工作。
經核實，針對該區域存在的商戶外擺、占道經營及夜間噪音擾民的現象，街道綜合行政執法隊已于10月27日、28日晚間對玻璃圍新村南八巷及周邊區域開展了專項整治行動，采取“巡查排查+定點值守”相結合的方式，對占道經營的商戶及攤販進行了耐心勸導與教育，宣傳城市管理相關法規，引導其自覺規范經營行為。
針對您此次反饋的問題，10月29日上午，街道綜合行政執法隊聯合社區工作站及小區物業開展了“回頭看”聯合行動，現場依法查扣違規擺放的經營工具手推車、電子秤等工具。同時，對市民反映的“湖南麻辣燙店”“家樂實惠百貨店”等商戶進行了約談，督促其切實履行責任，杜絕占道經營及違規外擺行為。相關當事人均接受批評教育，并承諾不再違規擺放經營物品，積極采取措施降低就餐引起的噪音影響。
下一步，福海街道將強化“日常巡查+定期復查”工作機制，加大重點區域的巡查頻次與管控力度，及時發現并處置因占道經營導致的噪音擾民問題。
感謝您對我們工作的關注與支持！
26. 帖文《觀瀾綜合市場周邊亂擺賣嚴重執法沒效果》
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現場核查處置，針對市場周邊亂擺賣問題，我街道工作人員始終持續開展整治工作。今年十月份以來，我街道已在該區域開展了10余次專項整治行動，累計整治市容亂象80余處，不斷加強對市場周邊亂擺賣行為的勸導與執法。但由于觀瀾綜合市場建成時間較早，道路相對狹窄，且市場周邊人流眾多，部分攤販流動性較大，問題存在反復。
下一步，我街道將強化常態巡查與錯峰執法，增加早、晚高峰等重點時段的巡查頻次，提升執法覆蓋面和響應速度，聯合社區開展綜合治理，引導攤販規范經營，營造更加良好的市容秩序。
27. 帖文《大浪北路圍擋莫名加高？里面竟藏違規廢品站，盼嚴查》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
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親愛的市民朋友，您好！您反映的問題，市生態環境局龍華管理局執法人員已于2025年10月29日到達現場處理。經核，被投訴單位為深圳市森林英再生資源回收有限公司，位于深圳市龍華區大浪街道大浪北路與華寧路交匯處，已辦理營業執照，場地面積約5000平方米，主要從事再生資源回收，分揀后打包出貨，按照深圳市建設項目環境影響評價審批和備案管理名錄（2021年版)無需辦理環保相關手續，現場僅生活塑料區、木材區投入使用，未發現大噪聲設備。現場檢查未發現廢舊電池收運及存放，我局執法人員現場約談該再生資源回收站負責人要求：1、加強對現場管理人員的管理，提高環保意識，嚴格遵守環保法律法規；2、做好相關噪聲污染防治措施，嚴格控制作業時間。下一步，我局執法人員將加強對該再生資源回收公司的巡查力度，如發現違法行為將依法嚴格處理。如再發現環保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699、29536303進行投訴，并請提供準確的聯系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態環境工作的關心和支持!
涉及單位：市市場監督管理局龍華監管局
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您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經現場核查，該廢品回收站持有效營業執照經營，營業執照名稱為：深圳市森林英再生資源回收有限公司；統一信用代碼：91440300MA5GE5YL95。經核實，有關無照經營的問題，因現有證據不能初步證明當事人存在違反市場監管法規的行為，不符合《市場監督管理行政處罰程序規定》第十九條第一款第（一）項的規定，我局決定不予立案。下一步，我局將加強日常監督巡查，督促各經營主體守法合規經營。感謝您對我們工作的理解和支持。
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關部門立即前往現場核查處置。經查，該再生資源回收站為深圳市森林英再生資源回收有限公司，已辦理營業執照，檢查中發現該回收站未按照要求配備消防設施，存在一定安全隱患。街道相關部門已現場約談該回收站負責人，要求其壓實主體責任，加強安全管理，盡快整改有關問題。
接下來，我街道將繼續做好跟進，加大對該區域消防安全的監督力度，并按照有關管理辦法，加強對再生資源企業的指導和監管。感謝您對我們工作的理解與支持！
28. 帖文《龍華街道辦，龍華交通局，請督促整改》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，針對市民反映的問題，街道工作人員已第一時間進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
經核查，清湖金鑾國際商務大廈人行道上的充電樁位于大廈物業紅線范圍內，系物業自行安裝。目前，充電樁已斷電且未在營運使用狀態。為保障該片區居民通行安全與秩序，街道已在大廈周邊增設“亂停放車輛挪移警示牌”與“規范停車溫馨提示牌”，引導居民群眾自覺文明停車，不定期對不規范停放的車輛進行挪移并規范擺放，同時強化對居民群眾的交通安全教育宣傳。下一步，街道將繼續積極協調配合有關職能部門持續開展該片區的電動自行車違停整治工作，全面提升轄區道路通行秩序。
29. 帖文《投訴羅湖區田貝三路78號樓下超市違法搭建》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：您好！針對您居民反映羅湖區田貝三路78號樓下超市違法搭建的情況，我街道已收悉。我街道已安排執法人員到田貝三路78號大院1樓進行檢查。經了解，1樓整層為永鴻家園超市租賃并經營，后續我街道將前往深圳市城建檔案館調取相關圖紙對現場進行核驗，并聯系當事人到我辦接受調查。感謝您的監督與支持！
30. 帖文《福保桂花苑1棟B座消防通道出入口被麻將機堵塞，噪音嚴重擾民！》
涉及單位：福田區福保街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，福保街道第一時間聯動福保消防所、福保社區組建專項處置小組，現場清理并搬離了堵塞疏散通道的麻將桌及周邊雜物，確保通道寬度、通行空間符合消防安全標準；針對出入口易被占用的痛點，通過加裝防護隔離欄，并張貼“生命通道嚴禁占用”警示標識，阻斷違規占用行為。后續我們將持續強化該小區消防管理，增加日常巡查頻次，并聯合社區定期開展消防安全宣傳活動，切實守護群眾生命財產安全。
31. 帖文《寶安西坊別墅區到處占用停車位》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“1761313030120421”
您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
經核查，圖片反映的停車位位于松崗街道紅星社區西坊別墅區內部道路。我街道交安委辦聯合紅星社區現場核實并商討解決方案。通過走訪周邊住戶，聯系私裝地鎖或放置障礙物的業主，耐心溝通并宣傳教育，告知其限期內自行拆除地鎖和清移障礙物。對拒不拆除的地鎖，屆時將聯合有關部門依法進行拆除。下一步，我街道交安委辦和紅星社區將加強對西坊別墅區道路的巡查整治。對給您造成不便表示歉意。
感謝您對我們工作的支持和監督！
32. 帖文《工廠長期占道囤貨，轉運，多次投訴未見整改》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關部門立即前往現場核查處置。經查，延輝路上停放有附近公司的工地掛車，街道工作人員已通知公司負責人盡快駛離有關車輛，并要求其加強對有關車輛的管理。集寶路上停放的車輛為小汽車，街道工作人員已對違停車輛進行勸離，通過電話、短信等方式提醒車主規范停車，同時協調交警加強對該道路的執法管理。
接下來，我街道將繼續做好跟進，進一步加大對該路段的巡查與管理力度，努力為市民營造良好的出行環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
33. 帖文《深圳公積金12329電話熱線服務質量差》
涉及單位：市住房公積金管理中心
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您好！感謝您提出的寶貴意見已收悉，您的意見是我們優化和提升服務的重要參考。我中心將積極推動熱線服務優化完善。再次感謝您的理解與支持！
34. 帖文《學苑大道南方科技大學1號門丁字路口行人綠燈時間太短》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
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您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問題，我們前期已關注到。該路口北、西、南面均設置有行人過街設施，此前該位置因占道施工將路口西南角渠化島鏟除，導致行人過街距離有所增加，現狀西、南面為雙向六車道，全天行人過街時間分時段設置為23-29秒、23-48（含綠閃），由于該處高峰期人車流量大，行人過街易滯留路口，現已適當延長行人過街時間，后續將持續跟蹤該路口運行情況，發現異常及時調整。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續通過83333333/84457500/84457511反饋交通問題，讓我們攜手營造安全、有序的出行環境！
35. 帖文《龍崗區龍城街道余嶺西路美宜佳段攤販油煙擾民，無人管理！》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
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執法隊于2025年10月30日下午前往現場核查。經查，該處存在流動攤販占用機動車道、斑馬線等城市道路擺攤設點的情況。鑒于上述區域不具備安裝護欄、圍擋的客觀條件。執法隊制定了“勸導+查扣”相結合的整治方案，現場對攤販進行普法教育，明確告知該區域嚴禁亂擺賣。10月30日晚，執法隊再次組織夜間整治，現場查處流動攤販5宗，依法暫扣煤氣瓶5瓶，并對相關當事人進行警告，告知嚴禁在該處擺賣。
鑒于亂擺賣行為易反復、易回潮的特點，執法隊將持續加強該路段的日常巡查與專項整治力度。如市民有其他意見建議，歡迎撥打我隊值班電話（0755-89916166）反映。
36. 帖文《麟恒中心廣場三期廣場舞嚴重擾民》《麟恒中心廣場廣場舞嚴重擾民》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
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橫崗街道六約北社區工作人員于10月30日晚上到現場了解情況，與2支廣場舞隊伍領隊交流并進行勸導，說明噪音對居民生活、休息的影響，提醒他們隊伍在晚上活動時要控制音量，到點及時停止，避免影響居民。
37. 帖文《請@環保部門管管福田下梅林一街“咱**弟大排檔”夜晚燒烤和噪音對周邊環境的污染》
涉及單位：市生態環境局福田管理局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核實，您反映的是深圳市福田區咱兄弟大排檔，位于深圳市福田區梅林街道福田農產品批發市場內第一層市場南側1號，持有個體戶營業執照，于2017年02月開始經營，主要從事餐飲服務，其經營時產生的油煙以及顧客的喧嘩吵鬧聲引發周邊群眾投訴。
二、調處情況
收到您反映的問題后，我局執法人員于2025年10月31日0時03分到現場進行檢查。現場檢查時，該單位正常營業，店門口設有一臺一體式燒烤車，已安裝油煙凈化設備。執法人員已要求該單位定期維護并及時清洗油煙凈化設備，做好油煙收集處理，確保油煙達標排放，避免影響周邊居民的正常生活。我局將對其油煙排放情況進行監測，并要求其進一步完善油煙凈化設施，提高油煙凈化效率，更好地減少經營油煙對周邊環境的影響。同時，要求該燒烤店文明經營，勸導顧客，避免大聲喧嘩。
為進一步提升生態環境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態環境方面的投訴或建議。此舉可減少轉辦環節，便于我局更及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執法人員將加強對該單位的監管工作，如發現違法行為，將依法嚴格處理。
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
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網友您好，您的留言已經收悉，現將相關核查情況回復如下：
10月30日晚，梅林街道執法隊及梅京社區工作人員對“咱兄弟大排檔”進行現場檢查，經查，您反映的夜間燒烤油煙及噪音問題情況屬實。該商鋪負責人解釋，近日燒烤爐的油煙凈化設備中的過濾器風扇突發損壞，燒烤時確有煙霧未能完全凈化而飄出。對此，商鋪已暫停燒烤業務，已訂購新的油煙凈化設備過濾器，待新的過濾器安裝好后才會啟用。關于您反映的夜間噪音問題，執法人員已對商鋪負責人進行了嚴肅的警示教育和法規宣傳，要求其切實履行管理責任，及時提醒店內就餐顧客控制音量，文明用餐，避免喧嘩，維護好夜間經營秩序，避免噪音擾民。后續社區及執法隊將持續關注該商鋪的整改進度，待其新過濾器安裝完畢后，將進行復查，確保油煙達標排放。同時，將加強對該點位的夜間巡查頻次，若再發現噪音擾民或油煙違規排放問題，街道將依據職責，及時協調環保、公安等具有相應執法權限的職能部門介入處置，確保問題得到有效解決。如您還有其他意見建議，可直接電話聯系梅京社區83512425反饋，工作人員將第一時間為您核實辦理。感謝您的支持和理解！
38. 帖文《龍華環保所公交站：水泥路與瀝青路 “涇渭分明”，是施工遺忘還是另有隱情？》
涉及單位：龍華交通局
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網友，您好！因公交站區域路面在公交車反復停靠及啟動的車輪碾壓作用下，易出現路面破損等病害問題，為進一步提升公交站區域路面的耐久性，減少瀝青路面常見的坑槽等病害，我局在轄區部分公交站區域路面使用水泥混凝土材質改造，其中包括東環二路龍華環保所公交站臺等區域。該路面可避免瀝青路面反復維修，有效保障公交車安全平穩運行。該做法是目前我市采用較多的做法，得到了市民群眾肯定，我局后續將進一步加強路面維護，及時處置道路病害。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
39. 帖文《皇崗路晚高峰輔道和人行道停滿違停車輛，阻礙交通通行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網友您好！關于您反映的皇崗路高峰時段違停車影響通行問題，我大隊已收悉并轉轄區中隊處理。福田交警將通過以下措施進行治理：一是安排鐵騎清退整理機動車違停，確保道路暢通，減少高峰期對人車通行的影響。二是通過科技手段，“無人機+鐵眼”巡邏抓拍，對違停車輛及時驅離或處罰，保障道路正常通行。感謝您對交通工作的支持！
40. 帖文《深圳中學龍崗學校初中入學錄取學位派發不公平》
涉及單位：龍崗區教育局
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一直以來，龍崗區義務教育招生實行平行志愿錄取政策，即學校按照招生計劃人數、家長填報的志愿順序和核定積分高低順序錄取，錄滿為止，此項政策今年也未發生變化。 近年來，教育部門通過挖潛擴班、新改擴建學校等方式，全力保障了適齡兒童少年入學權益。您提及的深圳中學龍崗學校共享片區內還有一所龍城高級中學（教育集團）龍城創新學校，總體能夠滿足群眾子女就近入學需求。 您提出的相關意見建議已收悉。2026年招生錄取情況，取決于當年的實際學位申請人數和學位供給情況，我們也會積極引導龍城片區家長科學合理填報志愿，最大限度保障適齡兒童少年相對就近入學。 如您有任何疑問或需要進一步的協助，可隨時與我們取得聯系。聯系電話：89551962。感謝您的理解與支持！
41. 帖文《龍崗區振業天巒，寶龍學校對面占道亂擺賣成風。》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
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市民您好！寶龍街道行政執法部門已到現場執法勸導，責令各經營商戶不得超范圍經營，禁止在店外使用明火及擺放刀具，并要求店鋪經營者切實履行“門前三包”衛生責任。下一步，寶龍街道執法隊將持續加強巡查，維護好該片區及周邊市容環境。
42. 帖文《羅湖區托幼幼教集團木棉嶺第二幼兒園強制家長參加助教給小朋友上課》
涉及單位：羅湖區教育局
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尊敬的市民：
您好，您反映的幼兒園問題我局已收悉。辦理情況如下：
我局鼓勵幼兒園探索家園協同育人，各幼兒園應傾聽家長需求調整活動方案。我們已關注到您的建議，并已督促園方改進工作方法，以自愿參與為原則，不得強制要求家長參加此類活動；同時指導幼兒園建立服務意識，暢通溝通渠道，傾聽家長意見。
如您對答復情況存在疑問，可直接撥打咨詢電話：22185707。
感謝您對我局工作的理解與支持。
43. 帖文《龍華清湖地鐵站C出口一條街晚上9點至第二天天亮夜宵攤整晚吵鬧無人整治》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
街道工作人員已前往清湖地鐵站C出口富泉路路段開展清理整治，現場對占道經營攤販進行勸導教育，要求其務必遵守《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關規定，切勿占用城市道路擺攤設點、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。針對占道經營現象流動性強、反復回潮的特點，街道已安排工作人員加強巡查，如發現占道經營問題回潮情況，將及時進行處置。
下一步，龍華街道將加大對清湖地鐵站C出口富泉路路段的監管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
44. 帖文《這事得有人管管…》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
10月30日，民治街道組織執法人員前往現場核查，暫未發現流動攤販占道經營行為。因占道經營亂象容易回潮反復，民治街道將強化巡查值守，依托現有“定崗值守 + 動態巡查”雙重監管模式，將該路段列為嚴管點位，每日安排執法人員開展常態化巡查，重點覆蓋早晚出行高峰及夜間經營時段，一經發現亂擺賣行為，將嚴格依法處置，切實維護轄區良好環境秩序。
針對執法人員現場檢查時發現共享單車亂停放的現象，執法部門已與共享單車運營企業進行溝通協調，責令其加強該區域的運維管理，增加運維人員和調度頻次，及時清理和規整亂停放的車輛；并督促企業加強對用戶文明停車的宣傳引導力度，提高用戶的規范停車意識。如您再次發現市容環境亂象，可撥打民治街道執法隊投訴熱線：0755-81718885進行反映，執法人員會第一時間前往現處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
45. 帖文《噪音污染》
涉及單位：龍華區水務局
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經現場核實，共發現4處排水井蓋和2處雨水篦子存在異響，已為井蓋墊膠條緩解異響。同時，由于該處為地鐵25號線貝爾路地鐵站排水管網保護范圍內，正在協調地鐵施工單位加快對井蓋進行加固。
單位回應：
針對25號線貝爾路站周邊排水設施的異響問題，相關施工單位已完成整改。經現場核實，現異響已消除。
46. 帖文《標題：關于統一深圳市各區戶政業務周末便民服務時間的倡議》
涉及單位：市公安局光明分局
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單位回應：
您好！非常抱歉給您帶來了不佳的辦證體驗，衷心感謝您提出的寶貴意見與建議。
目前光明區戶政中心周六正常辦公，辦公時間與全市統一：上午9:00-11:30，下午14:00-16:00；辦公地點為：光明街道行政服務平臺一樓（牛山路與雅德路交匯處）。您可根據深圳公安業務告知的具體種類，按需前往辦理。
各派出所戶政窗口進駐街道便民服務中心，辦公時間由街道統一安排，目前僅工作日開放。
如有急需，歡迎撥打：
24小時值班熱線 0755-88211110
工作日戶政專線 0755-84468768
我們將第一時間安排專人協助辦理。
感謝您的理解與支持，祝您辦事順利！
47. 帖文《羅湖區北斗路步行道市政修繕缺陷造成市民磕絆摔倒情況》
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您反映的相關情況已收悉，正在處置中，處理情況后續反饋。
48. 帖文《筍崗村臨時停車罰款為啥不能劃線市民正常停車？？？》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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寶崗路為深圳市公安局交通管理局規劃的嚴管道路，在嚴管路段違規停放車輛或者臨時停車的，交管部門將采取嚴格管理措施。
49. 帖文《五和大道附近電動車占用機動車道并不戴頭盔》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，現答復如下：
我大隊已經將該路段列為重點路段，前期已組織坂田中隊和機訓中隊持續開展整治，對騎行電動自行車不佩戴頭盔、走機動車道等交通違法進行嚴查；同時聯合轄區街道相關職能部門開展綜合治理。對于依然存在的電動自行車交通違法行為，我們將持續開展行動、加強宣傳教育。感謝您對轄區交通的關注和建議。如您對交通管理方式有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交通管理部門將立即反應，積極辦理。
50. 帖文《深南大道路邊車輛違停司機大小便無人管》
涉及單位：福田區沙頭街道辦事處
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：沙頭街道執法隊第一時間會同環衛公司前往現場查看情況，經核實現場確實存在有關現象。針對現場存在的臭味、環境等問題，沙頭街道將持續做好以下工作：一是明確每日至少一次對周邊路面進行常規沖洗，每半小時巡查綠化帶內保潔質量情況；二是購買一批除臭劑和空氣清新劑，定期投放至有關點位；三是開展文明宣傳，發動志愿者、環衛工人進行指引勸導，提升轄區文明風尚。感謝您對城市管理工作的關心與支持！如您發現沙頭街道轄區還有類似問題，請致電沙頭街道0755-83304333反映。
51. 帖文《南方電網井蓋容易割傷腳，路面磚塊破裂。》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
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經現場核實，井蓋已修復。
52. 帖文《清晨運動噪音擾民，執法機關也無能為力》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
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市民您好！關于您反映的潤恒尚園小區羽毛球場清晨運動噪聲擾民問題，西鄉街道鹽田社區高度重視，現將有關處置情況說明如下：
一、情況核查：社區赴現場與小區物業開展聯合核查，確認存在部分居民于每日清晨 5:00-6:00 在羽毛球場運動并產生噪聲，該行為已違反小區物業“早上八點前禁止使用羽毛球場”的管理規定。
二、處理措施：1.強化圍合管理與開放管控：社區已督促物業落實球場圍合管理措施，目前物業已制定具體實施方案，待11月初業主大會審議通過后，將立即啟動球場封閉改造；改造完成后，將安排專人負責日常管理，嚴格執行“早上八點后開放”的使用規定，從源頭管控噪聲產生。2.開展聯合普法宣傳引導：社區將聯合公安、城管部門開展噪聲擾民專項普法宣傳活動，向涉事居民明確《深圳市環境噪聲污染防治條例》中關于生活噪聲管控的具體條款與要求，引導居民自覺遵守社區管理規定，共同維護鄰里和諧居住秩序。
后續，社區將持續跟蹤該問題整改進度，定期核查整改成效，切實保障居民生活環境不受噪聲干擾。如后續仍有相關情況，可隨時聯系西鄉街道鹽田社區（電話：0755-23002960），祝您生活愉快！
53. 帖文《馬田端慧苑對面存在較大的基坑積水潭，存在滋生蚊子風險》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“將石統建樓基坑積水問題”已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
該積水點位于我街道將圍社區將石統建樓基坑內。前期工作人員在巡查中發現該隱患后，已第一時間協調市政部門開展應急處置，對積水區域及周邊進行藥物消殺，有效降低了因積水可能引發的蚊蟲滋生等衛生防疫風險。同時，我街道已致函將石股份公司，要求其切實履行管理責任，及時采取有效措施，消除基坑積水帶來的衛生安全隱患。根據相關部門專業意見，結合現場實際情況，計劃通過投放魚苗方式減少蚊蟲幼蟲滋生，將石股份公司擬于本周開展魚苗投放工作。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
54. 帖文《新蕾小學對面小區外墻安裝的空調疑有墜落的危險》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
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10月31日下午，大浪社區工作人員赴豐華苑小區進行現場勘查。經查，發現該小區A棟905室外墻空調外機支架確實存在斷裂現象。社區隨即督促相關住戶立即整改。該住戶已于11月1日完成修復工作，安全隱患已排除。
為徹底消除隱患，11月2日，大浪社區工作人員再次赴現場進行復核，并秉持“舉一反三”原則，全面檢查“頂好港式云吞面”店鋪及周邊住戶的空調外機，均安裝固定、支架完好，未發現機體懸吊或其他安全隱患。
目前，相關點位風險隱患已排除，小區相關外墻空調總體情況穩定。
55. 帖文《3-4周了！源高路1號枯枝堆積成山，大浪街道辦何時才能清理？》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道立即安排工作人員前往現場清理堆放的枯枝雜草，現已清理完成。
接下來，街道有關部門將進一步加強該區域的巡查與管理力度，督促綠化管養公司及時清理修剪產生的枯枝雜草，努力做到日產日清，從源頭上降低安全隱患。感謝您對我們工作的理解與支持！
56. 帖文《羅湖區這里有不合法的行為！希望市場監督管理局和相關部門嚴查！二房東壟斷水電且有加價賣水電的嫌疑！》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您對街道工作的支持。關于您反映的問題，我辦已收悉并高度重視，第一時間組織開展調查處理。經了解，一品東門雅園小區北座商業裙樓東門168肉菜市場由深圳佳城物業管理有限公司（以下簡稱“佳城物業”）負責運營。該公司自2019年入駐以來，為滿足市場監管部門相關運營標準及商戶用水用電需求，曾出資對小區北座商業裙樓的水電線路進行改造。佳城物業與商鋪業主簽訂的租賃合同期限分別為5年、8年、10年及15年不等，合同約定由佳城物業負責商鋪的出租管理以及租金、水電等費用的代收代繳工作。截至目前，佳城物業管理的北座商業裙樓商鋪共計約200余戶，涉及房屋租賃糾紛并處于司法訴訟階段的案件共4起。2025年10月底，社區已組織小區業委會、小區物業服務企業深圳市北方物業管理有限公司及佳城物業，就北座商業裙樓水、電及物業管理費等費用繳納事宜進行協調。經溝通，三方初步達成共識，目前正就具體執行方案作進一步磋商。下一步，我辦將持續跟進事件進展，積極推動矛盾化解。如您對上述內容仍有疑問，歡迎直接致電我社區投訴受理電話：82289386。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市市場監督管理局羅湖監管局
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尊敬的市民朋友：
您反映的東門168肉菜市場管理單位涉嫌加價代收水電費事宜已收悉。經查，東門168肉菜市場管理單位深圳佳城物業管理有限公司以6元/噸，1.3元/度向該市場商戶代收水電費，涉嫌存在違規加價行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十二條的規定，我局對此已立案調查，并責令當事人立即改正，按照政府定價水價標準及平均電價向商戶代收水電費。 關于您反映的東門168市場管理單位“壟斷”水電收費管理問題，屬于市場管理單位或物業管理單位內部經營或管理問題，未涉及市場監管領域違法行為。感謝您的關注與支持。
57. 帖文《星南路段還是很多小車和摩托車占據行人道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內容我大隊已知悉，我大隊已根據網友反映的情況，安排轄區警力前往星南路開展違停車輛的勸離、整治。治理違停是交警常態化勤務工作之一。后續也將協調新橋街道辦清理亂停放的電動車，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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市民您好，關于您反映的星南路仍存在小車和電動車占道情況，我單位收悉后，已安排工作人員前往核查，現將處理情況回復如下：10月24日下午，新橋街道辦事處副主任率隊到星南路調研周邊交通秩序管理工作，實地考察了星南路車輛停放現狀。針對該路段存在的停放亂象，現場采取了勸導與處罰相結合的方式進行了集中清理，并制定工作方案：一是新橋交警中隊加強巡邏和執法力度，提高見警率，形成高壓震懾氛圍：二是社區加強對機動車及非機動車停放管理，強化交通宣傳，提高市民文明停放意識； 三是更改交通組織，向區局相關單位申請變更單行道的可行性。后續，我街道交安委辦將聯動新橋交警中隊、沙企社區建立聯動機制，通過“巡查+整治”相結合的模式，持續強化該路段的管理力度，著力鞏固整治成效。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
58. 帖文《東湖公園里的地鐵接駁車可以使用深圳通嗎？應該執行公交車乘車折扣優惠！》
涉及單位：深圳巴士集團
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的“東湖公園里的地鐵接駁車可以使用深圳通嗎？應該執行公交車乘車折扣優惠”的問題，我單位已收悉并高度重視，第一時間對相關情況進行了核查，現將具體情況回復如下：
東湖公園地鐵接駁線支持深圳通支付。根據相關文件要求，深圳市內常規公交實施票價優惠政策。東湖公園地鐵接駁線屬于定制公交，不屬于常規公交范疇，不享受市級政府財政補貼，沒有票價優惠。感謝您對公交事業的關注與理解！
59. 帖文《西鄉鴻棲臺南門對面工地犬只長期擾民》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
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單位回應：
市民您好！針對您反映的西鄉鴻棲臺南門對面工地犬只長期擾民的問題，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視，迅速開展核查處置及后續跟進工作。10月27日下午，養犬管理組首次赴安居鴻棲臺南門對面工地及周邊空地核查該養犬擾民問題，經核實，犬只飼養人為年過八旬老人，現場確有十多只犬只無約束戶外活動，其行為違反《深圳市養犬管理條例》中 “養犬人應當為犬只辦理養犬登記證”“不得散養犬只” 的明確規定，已構成違規飼養情形。執法人員當即對該飼養人開展普法教育，詳細講解無證養犬、散養犬只的禁止性條款及相關法律責任，明確告知其行為對周邊居民人身安全的潛在威脅和對生活環境的嚴重干擾，并對其進行心理疏導，但飼養人仍否認犬只為其飼養，自稱僅對犬只進行投喂，拒不配合整改，執法人員遂依法啟動強制抓捕程序，因現場空地空曠無圍擋、犬只流動性強，此次行動僅成功收治2只違規犬只，其余犬只暫未捕獲。針對您再次反映的擾民情況，10月31日，執法隊聯動社區開展二次復核整治，推進剩余違規犬只抓捕處置工作，截至目前，兩次行動累計出動執法人員16人次、執法車輛4車次。下一步，為徹底解決該區域持續擾民問題、切實回應市民關切，執法隊將采取系列強化措施：一是加密巡查頻次，重點關注夜間等擾民高發時段，及時發現處置違規養犬行為；二是推進專項抓捕行動，進一步增派執法人員、配備專業抓捕工具，針對未捕獲犬只制定分批次抓捕計劃，逐步清理存量問題；三是通過社區公告、入戶溝通、微信群推送等多種形式普及《深圳市養犬管理條例》相關規定，引導居民依法辦理養犬登記證、合規圈養犬只，從源頭減少擾民問題。如后續仍有相關情況，可隨時聯系西鄉街道綜合行政執法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
60. 帖文《休閑綠化空間去哪了？》
涉及單位：龍華區住房和建設局
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尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
根據《建筑設計防火規范》 GB50016-2014（2018年版） 第5.5.23條，避難層可兼作設備層。另根據《廣東省建設工程消防設計審查疑難問題解析》第2.5.7條，超高層建筑中避難層的避難區域不可做空中花園，但除避難區外的區域可做空中花園等綠化空間；空中花園除植被外，其他裝修材料及家具的燃燒性能等級不應低于 A 級且應為室外開敞空間。星河開市客環球商業中心（二期）于2025年2月18日通過消防驗收取得消防驗收合格文書，其避難層現場為空置狀態，項目整體滿足國家消防技術規范標準。
感謝您的關注與監督！
61. 帖文《羅湖區這個十字路口擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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羅湖交警已將該路段設置為重點關注路段，安排警力重點巡邏以及加強該路段交通違法整治，同時聯合各部門完善道路設施。
62. 帖文《龍崗區平湖街道萬福路（深大附屬華南學校段）人行道狹窄破爛、非機動車道缺失、機動車違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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單位回應：
您好，您所反映的情況收到，經平湖中隊核查，萬福路周邊車輛密集，停車位供需矛盾突出，部分人員將車輛在路邊違停，平湖中隊已常態化對該路段進行違停執法，保障道路的暢通。深圳大學附屬華南學校開辦不久，周邊相關道路設施有待進一步完善，8月份底及9月份初，轄區相關職能部門聯合到現場踏勘，討論研究對學校門口道路采用臨時護欄進行路中及路側隔離，防止車輛違停。中隊后續還會進一步優化警力部署，持續強化執法力度。如您對交通管理方式有疑問，建議，投訴的，請撥打83333333進行反映，交通管理部門將立即反應，積極辦理。
涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好！您反映的情況已收悉。針對平湖街道萬福路（深大附屬華南學校段）人行道狹窄破爛、非機動車道缺失、機動車違停嚴重問題，我街道回復如下：經我街道交安委辦工作人員現場核實，您所述的情況屬實。我街道交安委辦已設置擺放圍欄用于臨時分隔非機動車道。由于該路段萬福路為市政道路，我街道交安委辦已協調平湖交通管理中隊加大該路段車輛違停執法查處力度，且已協調平湖交通管理所修復路面破損問題。由于該路段路面寬度不足，無法拓寬人行道。感謝您對我們工作的監督與支持！
63. 帖文《寶安華南中英文學校》
涉及單位：寶安區教育局
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您好！您的留言內容已收悉，現針對您反映的事項答復如下：
接到您反映情況后，寶安區教育局高度重視，經核查，現將具體情況向您說明如下：
1、該校食堂實行家長（自由報名）與校長每日陪餐監督，家長可向班主任報名參與，及時反饋問題。2、學校中午11:40-12:40分批就餐，餐前安排10分鐘書寫練習；12:40-13:45午休，初中各年級12:40前設自主答疑（非培優課），保障學生午休。3、學校多頻次開展師德教育，嚴禁體罰及變相體罰，師德納入考核與評優紅線，設巡堂、詢問監督，同時提供了家長反饋途徑。4、嚴格按照“雙減”管控作業，節假日統一規定作業量并督查。 寶安區教育局要求校方確實落實好相關措施，進一步做好家長的溝通工作，接受家長的監督和反饋。感謝您對寶安教育的關注與支持！
64. 帖文《清祥路存在市容與環境問題，該路段現狀已嚴重影響通行安全與城市面貌。》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
街道已督促環衛企業對清祥路路段進行清理和沖洗，進一步加強日常清掃保潔作業力度。目前，已整改完畢。
同時，街道工作人員已到該路段開展占道經營清理整治，現場對占道經營攤販進行勸導教育，要求其務必遵守《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關規定，切勿占用城市道路擺攤設點、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。針對占道經營現象流動性強、反復回潮的特點，街道已安排工作人員加強巡查，如發現占道經營問題回潮情況，將及時進行處置。
下一步，龍華街道將加大對清祥路路段的監管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
65. 帖文《關于擺攤的問題》
涉及單位：寶安區石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。石巖街道高度重視，第一時間赴現場進行核查。針對科技一路存在的亂擺賣現象，立即依法開展勸導整治工作，現場規范處置亂擺賣行為6宗。同時，為鞏固整治效果，當日組織在該路段新增設非機動車道，以有效防范亂擺賣行為回潮。
此外，關于東海百貨疏導點攤位費收取問題。根據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》第十八條：街道辦事處可以根據方便群眾、布局合理、監管有序的原則劃定攤販經營場所。石巖街道為規范轄區市容秩序，加強對流動商販的管理與服務，在塘頭社區東海百貨大門口設置疏導點。該點位由東海百貨委托深圳市興東海商貿有限公司負責運營，自2025年10月1日起正式按公示標準正式收費：第一排（人流量較大區域）1500元/月，第二排（人流量較小區域）1200元/月。2025年8月至10月期間為支持經營過渡，未收取任何費用。
接下來，石巖街道將持續加強對該路段的巡查與管理，對發現的亂擺賣等違法行為依法及時處置，營造整潔、有序的市容環境。
感謝您對我們工作的監督與支持！
66. 帖文《希望能夠整治一下西鄉街道安順路家和購超市附近的違停及亂擺攤》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
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市民您好！針對您反映的夜晚10點左右安順路家和樂購超市附近違停及亂擺攤等問題，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視，于11月2日夜間出動執法人員13人次、執法車輛3車次，現場對該路段占道經營、亂擺賣攤販開展《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》普法宣傳，引導其前往合規經營場所規范經營，并完成現場清理整治，共計整治亂擺賣10余宗。后續，西鄉街道綜合行政執法隊將聯合屬地社區、交安部門，重點加強該區域夜晚10點后的巡查整治頻次：一方面持續通過文明勸導、法規宣講引導商販合法經營，重點管控燒烤類攤販油煙污染；另一方面聯合交安部門同步整治車輛違停亂象，解決“兩排車輛+擺攤”導致的道路堵塞問題，同時深化多部門聯合執法機制，形成管理合力，以更嚴標準、更實舉措推進環境與交通治理，全力為周邊居民營造整潔無油煙、安全暢通的市容環境。如后續仍有相關情況，可隨時聯系西鄉街道綜合行政執法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
67. 帖文《寶安區莊村路（沙井東環路-京港澳高速橋底）大量機動車逆行存在安全隱患》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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市民您好，您反映的情況已收悉，我街道交安委辦將聯合新橋交警中隊具體將采取以下措施改善機動車逆行情況：一是聚焦疏導，嚴查高峰逆行。將對該路口實施重點監控，把早晚高峰時段的逆向行駛行為納入專項統計，作為后續整治依據。
二是強化清障，保障路權暢通。聯合新橋交警中隊加大對最右側車道違法停車的查處與清拖力度，確保道路通行能力。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映情況已知悉，我大隊已指令轄區中隊加強管理。對于該路段逆行違法通過DV、無人機等科技設備加大流動查處，確保道路交通安全有序。
后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
68. 帖文《廢品廠擾民三四年時間，投訴三年無法解決問題》
涉及單位：市生態環境局光明管理局
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尊敬的市民朋友：
關于您反映的“光明區馬田街道創佳源廢品廠噪音持續擾民問題”收悉。我局高度重視，已安排執法人員核查處置，具體情況如下：
一、基本情況
經核查，您反映的創佳源廢品廠為深圳市創佳源再生資源有限公司（下稱“創佳源公司”）。該公司成立于2022年3月，位于深圳市光明區馬田街道石圍社區石圍將石路1棟101，已辦理營業執照和固定污染源排污登記回執，屬于環評豁免類企業，主要從事廢舊金屬回收轉運，設有分揀、打包等工序，在作業時會使用爪機、液壓機、叉車等機械。
二、調查處置情況
2023年2月起，我局累計對該公司開展了7次噪聲監測，其中2023年2月20日、9月13日2次監測結果超過《工業企業廠界環境噪聲排放標準》（GB12348-2008）的規定2類區標準限值（晝間≤60dB（A））。對此，我局已對其噪聲超標的違法行為進行立案處罰，并下發責改通知書，要求限期整改。該公司已更換老舊爪機、液壓機，并增加了磁吸勾爪，同時將作業時間從原來的7:00-12:00、14:00-22:00，調整為工作日：8:00-12:00、14:00-19:00，周末9:00-12:00、14:00-19:00，全力減少噪聲對周邊的影響。整改完成后，我局對再次開展監測，結果均達標。
收到投訴后，我局高度重視，再次約談了創佳源公司，要求其嚴格遵守調整后的作業時間，確保在周邊居民休息時間不得進行高噪聲作業；并于2025年11月3日對創佳源公司開展了噪聲監測，后續視監測結果做進一步處理。同時，我局積極協調屬地街道，協助創佳源公司在租約到期后選擇合適的場地搬遷。
三、下一步工作計劃
接下來，我局將持續加強對創佳源公司的巡查力度和監管，督促其做好噪聲管控工作。同時，將會同屬地街道、社區對創佳源公司開展聯合檢查，督促該公司在承諾的時間內進行作業，全力消除噪聲影響。如再遇到此類問題，可撥打市生態環境局光明管理局投訴熱線（88212009）進行反映，我們將及時跟進處理。感謝您對生態環境保護工作的支持與理解！
69. 帖文《城中村小區三無人管》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，對于寶龍新村電改有關問題，經核查，寶龍新村東、中區電力改造民生工程正在有序推進施工中，計劃于2025年12月底前完成。我街道正同步收取電表開戶資料，后續將進一步加快審核進度。
關于寶龍新村停車場尚未正式運營問題，經查，2025年8月，深圳市大浪浪口股份合作公司向深圳市交通運輸局龍華管理局申請開辦經營性停車場，目前，該停車場經營許可證仍在辦理中，待許可證辦理完成后將正式啟動收費管理工作。針對村內亂停車問題，浪口社區已常態化開展巡查勸導工作，在寶龍新村前門、后門及村內主干道加強交通疏導，及時清理整治占道停放、阻礙交通的車輛，維持村內交通秩序。
對于寶龍新村路燈故障問題，接報后，街道市政部門立即對村內路燈進行全面排查，核查發現部分路燈出現燈具損壞、線路故障的情況，工作人員已將故障路燈修復完畢，現已恢復正常照明。
接下來，我街道將繼續跟進寶龍新村有關情況，并進一步加大對寶龍新村的巡查與管理力度，努力為居民營造安全、和諧、舒適的生活環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
70. 帖文《民治民豐路巴陵會館門口，一年路被開挖四4，5次》
涉及單位：龍華區水務局
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尊敬的市民，您好！
我單位高度重視，立即核實處置。經核實，龍華區民治街道巴陵會館門口民豐路施工工程為龍華區水務局負責建設的龍華區管網提質增效工程（二期）子工程之一，該子工程擬從龍華大道與民豐路交口西側為起點，橫穿龍華大道與民豐路交口、沿民豐路（龍華大道-民治大道）新建一段563米DN800的污水管，其中355米為明挖施工，208米為頂管施工，埋深為3.5-6.5米之間。該工點設計意圖主要為增強龍華大道污水干管的收集能力，減少污水溢流的風險。目前其余工程段已完工，僅剩橫穿龍華大道與民豐路交口的75米地下頂管工程正在施工。因民豐路（龍華大道-民治大道）僅有雙向四車道，為盡量保障一車道通行，受制于批準的占道范圍較小，項目只能采用施工效率較低的純人工挖掘式人工頂管實施。加上臨近居民區和學校，為減少噪音影響，每日作業時間較短，工點整體工效較低，施工工期較長。民豐路（巴陵會館門口）水務工程于2025年4月份開始進場實施。因該工點施工范圍內存在兩條燃氣管道，按照燃氣部門涉燃施工管理要求，前期需人工探挖完成并在燃氣集團辦理動土手續后才可開始實施主體工程，導致耗時較長，并非多次反復開挖。目前工點已完成形象進度78%，預計12月底前撤離該處圍蔽區域。因施工給您的出行及日常生活帶來的不便，萬分歉意，敬請諒解。
71. 帖文《吉華街道八約一街又一村街心公園變成打牌抽煙場所》
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
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我街道執法隊于11月5日聯合相關部門開展整治行動，針對該處泡沫箱、桌椅等雜物堵塞人行通道行為，扣押泡沫箱、桌椅等一批，共計2車次。針對該處吸煙和亂扔垃圾行為，現場勸導及警告當事人不得在非吸煙場所吸煙以及公共場所亂扔垃圾，并已督促公園管理方張貼禁煙、禁止亂扔垃圾和不得隨地便溺標識。后續，我街道會繼續加強公共文明宣傳，共同營造文明和諧的社會環境，感謝您對我們工作的支持！
72. 帖文《占用主干道請立即整改》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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針對反映的問題，我單位將安排工作人員對該路段的施工單位進行走訪，要求確保施工現場的安全及嚴格規范占道范圍，在施工時做好現場交通的梳解方案，必要時派出人員協助疏導交通。
73. 帖文《在非機動車道路邊安裝電瓶車充電樁，占用非機動車道停放電動車和自行車》
涉及單位：光明區馬田街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您反映的“在非機動車道路邊安裝電瓶車充電樁”問題已收悉。經我街道調查核實，具體情況如下：
錦鴻花園小區共有樓棟8棟、住宅2144戶，現有電動自行車約1600輛。今年年初，有部分群眾反映小區周邊電動自行車停放充電區域不足，無法滿足日常需求。為此，我街道組織召開了業主代表座談會，在征集意見并綜合考慮小區建筑現狀后，在南環路非機動車道外側安裝充電口180個，在北門芳園路路段安裝充電口120個，旨在不堵塞道路的前提下滿足居民停放充電需求。同時，為解決人行道人車通行不便的問題，我街道持續開展了電動自行車停放秩序維護工作。下一步，我街道將常態化開展停放秩序維護工作，努力為居民營造更加便利、有序的生活環境。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
74. 帖文《請給無法安裝電梯的小區指條出路》
涉及單位：南山區招商街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！關于您所反映的南山區招商街道金竹園大廈無法安裝電梯問題，招商街道高度重視，立即進行核查。
我辦嚴格按照《深圳市既有住宅加裝電梯聯合審查和專項聯合驗收工作指引》開展工作。經上級部門組織聯合審查，該加裝電梯項目設計方案因房屋結構安全問題涉及到一樓商鋪房屋安全責任人，需要征求一樓商鋪業主方意愿情況，招商街道四海社區于2025年6月24日組織區加梯辦及相關業主方召開協調會，會上一樓商鋪業主方代表表示不同意加裝電梯，且該公司于7月23日去函給四海社區表示不贊成該單元加裝電梯，我辦收到一樓商鋪業主方意愿后，已將該意愿情況于8月13日向上級部門反饋。
下一步，我辦將持續做好溝通協調工作，配合上級部門共同研究可行解決方案。
感謝您對我街道工作的監督與支持！
75. 帖文《露天KTV夜間擾民》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
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對于市民反映晚風營地的問題，沙井街道高度重視，立即組織有關部門到實地核查。2025年11月2日晚上，壆崗社區工作人員到沙壆新村南的營地現場進行走訪勸導。經勸導，營地負責人承諾晚上十點后不再開放音響。如有問題需要反映，可致電壆崗社區（0755-23016683），感謝您的留言和對沙井街道工作的關心和支持。
76. 帖文《龍崗坂田荷棠里小區、坂田醫院噪聲污染嚴重影響周邊居民》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
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市生態環境局龍崗管理局執法人員分別于2025年11月3日1時30分、2025年11月3日13時05分到達現場進行調查處理，現場檢查時，該項目均未施工。工地現場已安裝TSP噪聲揚塵監測系統，落實隔音圍擋、隔音棚，選用低噪聲設備等隔音降噪措施。為進一步加強監管，我局已采取以下措施：一是結合遠程喊停、無人機巡查等智慧監管手段，加大對中午、夜間等禁止施工時間段的巡查力度；二是約談施工方主要負責人，要求其遵守《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定，嚴格按照法定施工時間（7:00-12:00、14：00-23:00）進行施工，嚴禁超時施工，合理安排施工工序和施工時間，定期對產生噪聲的機械設備進行維護保養并選用低噪聲設備，并做好與周邊居民的溝通、解釋和接訪工作。
下一步，我局將持續加強對該工地的監督管理，并對其噪聲排放進行情況噪聲監測，如有發現環境違法行為，將依法處理。如發現夜間超時施工也可撥打我局夜間值班電話17726691189，我局將安排工作人員盡快到現場處理。
77. 帖文《東湖公園一刀切禁止社會電動車通行后繞行羅沙路后造成行人混行》
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友：
您好！關于您反映的“電動自行車入園”問題，我局已收悉并高度重視，第一時間對相關情況進行了核查，現將具體情況回復如下：
為保障深圳水庫防洪公路區域道路交通安全，加強東湖公園等城市公園、綠道的游園秩序，依據《深圳經濟特區公園條例》《深圳市綠道管理辦法》，10月12日起，區域內東湖一街、東湖二路、經二路、左副壩公路、梧桐綠道等路段對電動自行車通行采取管控措施。
一、基于園區安全與游覽秩序的管控必要性
長期開放電動自行車借道通行，導致園區內電動自行車通行秩序問題突出，部分車輛車速過快、占用人行通道、違規使用遠光燈等現象屢見不鮮，嚴重干擾正常游園秩序，對游客人身安全構成威脅。公園作為市民日常休閑、散步、騎行的高密度場所，電動自行車的隨意穿行大幅增加了碰撞風險。部分路段存在急彎、陡坡等復雜地形，電動自行車操控難度大，事故頻發，實施管控是保障游客安全、維護游覽體驗的迫切舉措。
二、契合區域整體規劃與長遠發展需要
東湖公園及綠道是鯤鵬徑十段的重要銜接路線，未來還將作為環水庫綠道、粵港騎行線等特色線路的關鍵節點開放。隨著這些高品質徒步、騎行路線知名度提升，游客量預計將顯著增長。為營造安全、舒適、有序的游覽環境，提升整體服務品質，打造符合城市發展定位的休閑示范區，對電動自行車進行規范管理是區域整體規劃的必然要求。
三、關于管控范圍與替代出行方式的說明
本次管控的相關路段為粵海水務、東深派出所、東湖公園及其他相關單位內部道路或重要防洪應急通道，旨在從源頭降低人車混行風險，保障游客尤其是老人、兒童的安全。針對繞行帶來的不便，我局已協調開行“東湖公園地鐵接駁線”，目前正試運行并收集市民反饋。關于市民提出的寶貴意見我局已認真記錄，并將及時轉交巴士集團，作為后續優化公交服務的重要參考。
再次感謝您對城市管理工作的監督與寶貴意見，希望您能從區域整體安全與長遠發展的角度，理解并支持當前的必要措施。感謝您對我局工作的理解與支持。
78. 帖文《寶安默許**股份有限公司公共綠地違規硬化建設停車場》
涉及單位：寶安區新橋街道辦事處
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市民您好，關于您反映的某股份有限公司違規建設停車場的情況已收悉。現針對您反映的相關事項回復如下： 一、關于您反映“違規改建停車場”的問題，經核實，該地塊前期因應基孔肯雅熱疫情防控需要，并綜合周邊居民反映的污水積聚、垃圾堆放等問題，我街道已協調土地權屬方對場地進行規范化整治。 二、關于您反映的“虛假申報施工”問題，經我街道核實，該場地已施工報備，項目為綜合整治工程，備案施工內容為除雜草、清垃圾、平整土地。現場已做好施工公示，我街道將持續督促施工方按照規范開展施工作業。三、關于您反映的“街道、社區、執法隊未履行監管職責”的問題，我街道已通過現場走訪、電話溝通等方式向周邊居民解釋和收集意見，下一步我街道將持續跟進。 感謝您對我們工作的監督和理解。
79. 帖文《海上世界文化藝術中心對面的海里全是垃圾》
涉及單位：南山區招商街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！關于您反映的“深圳海上世界對面海域因賽艇跑道垃圾堆積”的問題，招商街道高度重視，立即核查和整改。情況如下：
1. 已落實工作：我辦已第一時間督促用海單位于2025年11月2日完成目標區域的全面清理。2. 下一步重點舉措：持續加強該區域日常巡查頻次與精細化監管力度，建立常態化巡查機制，堅決鞏固清理成果，始終保持區域環境干凈整潔。3. 專項保障：聚焦十五運期間工作要求，進一步強化責任落實，細化管控措施，全力保障賽事期間該區域環境秩序規范、市容面貌良好，為十五運順利舉辦筑牢環境基礎。感謝您對我街道工作的監督與支持！
80. 帖文《說把商家拉入經營異常名錄，為何沒處理？》
涉及單位：市市場監督管理局龍崗監管局
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的相關問題已收悉，現就有關情況回復如下：
經核實，深圳市龍崗區仙妮騎士食品經營部因通過登記的住所（經營場所）無法聯系，已于2022年10月21日被列入經營異常名錄，相關情況可通過深圳市市場監督管理局官網進行查詢。同時，我局已向商家所在電子商務平臺和平臺所在地監管部門發送協助調查函與線索移送函，要求協助下架該店鋪、制止違法行為，并提供商家的實際經營地址，截至目前暫未收到回函。我局也已通過多種途徑嘗試聯系該商家配合調查，但均未聯系上。因目前無法聯系到該商家，我局已根據《市場監督管理行政處罰程序規定》第四十六條第（四）項的規定中止調查，并在法定期限內向您履行了告知程序。
接下來，我局將持續加強執法監管，一旦發現違法違規行為將嚴格依法查處，廣大市民如發現涉嫌違法違規線索，可撥打12345熱線進行投訴舉報，感謝您對市場監管工作的理解與支持!祝您生活愉快!
81. 帖文《羅湖東門老街東門町美食街噪音持續擾民》
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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尊敬的網民：
您好，關于您反映“羅湖東門老街東門町美食街噪聲擾民問題”已收悉。對此，我局高度重視，立即開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：
我局執法人員于2025年11月2日16時25分到現場調查，被投訴對象一是深圳市羅湖區龍卷風薯仔小吃店，招牌名為老東門糖水鋪，位于羅湖區東門街道南塘商業廣場C區1層A-055鋪，持有營業執照，主要從事餐飲制售；被投訴對象二是深圳市羅湖區東門街道樂饞小吃店，招牌名為糯九九糯米甜酒，位于羅湖區東門街道南塘商業廣場C區1樓，持有營業執照，主要從事酒水銷售，上述兩家店鋪經營時使用高音喇叭招攬顧客產生噪聲影響周圍環境。
我局執法人員已約談上述兩家店鋪，要求其做好以下工作：一是嚴格控制喇叭音量，合理調整使用時間，休息時間嚴禁使用高音喇叭；二是加強店鋪員工管理，提高噪聲防治意識，經營過程中使用喇叭、音響器材等設備設施或者采用其他發出噪聲的行為方式的，不得影響周圍環境。同時我局已約談該美食街的深圳市景富物業集團有限公司物業管理單位，要求其加強對商戶的管理工作，督促各商戶做好噪聲的管理工作，避免噪聲擾民。
下一步，我局執法人員將繼續加強對上述兩家店鋪和東門町美食街日常巡查和監管，一旦發現使用高音喇叭行為將立即查處。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映，感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持。
82. 帖文《上梅林新村人行道設計不方便，有安全隱患》
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
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網友您好，您的留言已經收悉，現將相關情況回復如下：收到您關于上梅林新村步行出入口（梅華路64號）人行道鋪裝設計不合理的反饋建議后，梅林街道高度重視，并于11月4日上午協調福田區供電、燃氣、上梅林股份公司等相關單位一共前往現場核研整改方案。經初步核查，該處人行道出路口位于上梅林股份公司紅線范圍內（非市政道路紅線范圍），且地下存在燃氣管道、電纜、排水管道等設施，施工整改難度較大。下一步，梅林街道將督促上梅林股份公司盡快完成該步行出入口處整改，工期預計需一個月左右。如有您需實時了解整改進展或還有其他意見建議，可直接電話聯系梅林街道應急辦0755-23996865，工作人員將第一時間為您核實辦理。感謝您的監督與理解！
83. 帖文《紅荔西路與農園路交匯處的過街綠燈只有15秒，太短了》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網友您好！關于您反映的紅荔西路與農園路交匯處信號燈配時問題我大隊已收悉并展開核查。紅荔/農園路口四個方向斑馬線均設有中間過街島，現狀采用一次過街+二次過街的燈控模式，此設置主要有兩方面考慮，一是降低行人過街等待時間（正常狀態下該方式行人等待時間僅相當于一次過街的一半）；二是降低機動車空放時間。市民照片顯示的是南往北機動車準備放行，東面斑馬線兩段斑馬線同亮時間，此時東面南側段斑馬線綠燈時間為46秒，在過街島等待45秒后北側斑馬線即會亮綠燈。感謝您對交通工作的理解與支持！
84. 帖文《人行道中間電箱，影響非機動車通行，且有安全隱患，希望盡快優化》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
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深圳論壇的網友“1761097566929660”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
經核查，圖中供電設備為寶安供電局公用環網柜，于2016年建成投運，目前狀況為沙江路2021年改造拓寬后導致，在現有條件下已用柵欄做好保護措施，盡量降低影響，人行道的通行寬度距離為50cm左右，供電局暫無針對該設備的改造計劃。該環網柜位于沙江路道路改造項目范圍內，沙江路道路改造工程為市投區建項目，項目目前還未立項。下一步，我街道將繼續跟進改造工程，在項目推進過程中統籌考慮該設備的優化調整，切實保障市民出行便利。對給您造成不便表示歉意。
感謝您對我們工作的支持和監督！
85. 帖文《人行道擁擠》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的寶安區建安路36號周邊非機動車亂停放的問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現將有關情況回復如下：
11月3日，展城社區工作站迅速組織人員前往現場進行整治，并對非機動車停放進行規范引導，及時恢復了該路段的暢通。
下一步，福海街道將鞏固整治成效，避免亂象回潮，與物業責任方共同研究長效管理機制，保障市民出行安全順暢。
再次感謝您對福海城市管理工作的關注與支持！
86. 帖文《占道經營擾民》
涉及單位：龍崗區坪地街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
經核實，您反映的問題地點位于湖田路112號坪地街道第二辦公樓東側橋頭人行道。針對該區域占道經營及擾民問題，我街道執法部門高度重視。自2025年10月起，已在該處開展專項巡查10次，出動執法人員60余人次，依法查扣占道物品并對經營者進行法規宣講。對現場唱歌娛樂的群眾，執法人員也進行了文明勸導，提醒其注意時段、控制音量，避免擾民。
收到您11月2日的投訴后，執法部門于當日17時至22時再次重點巡查，未發現占道經營及收費唱歌擾民現象。后續，我們將聯合轄區警力加強該路段常態化巡查與整治，努力營造整潔、有序、安靜的環境。感謝您的理解與支持！如再遇此類問題，請直接致電平地街道綜合行政執法隊值班室電話84050066，執法人員將及時到場處理。
87. 帖文《龍華區泗黎路右轉觀光路車道標線不清問題》
涉及單位：龍華區交通局
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網友，您好！經核查，因泗黎路現狀鋪裝主要為水泥路面，標線易脫落，疊加重載車輛行駛較多等因素，該路面存在部分標線模糊不清的問題。我局立即組織開展標線翻新工作，已于11月5日完成。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳工作室
2025年11月6日
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