AI視界《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第260期
（11月3日-11月9日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年11月3日-2025年11月9日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類帖文共63篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為63篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)、市公安局交通管理局福田大隊(duì)、寶安區(qū)教育局。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（63篇）：
1. 《（報(bào)料）龍崗區(qū)寶龍街道三和村牌坊大門口販賣燒烤油煙影響居民》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！寶龍街道行政執(zhí)法部門已到現(xiàn)場(chǎng)核查，現(xiàn)場(chǎng)已告知商戶不得超門店經(jīng)營(yíng)并做好門前三包工作。下一步，寶龍街道執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的管理力度，做好相關(guān)監(jiān)管工作。
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)民您好！關(guān)于您反映的問(wèn)題，我辦已收悉并高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
為切實(shí)解決龍城路與后海大道周邊非機(jī)動(dòng)車亂停放問(wèn)題，11月3日，我辦執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合名海社區(qū)，召集了各共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)及“物管城市”服務(wù)單位，在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)我辦要求各運(yùn)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，采取“定人、定崗”的方式，及時(shí)規(guī)整與清運(yùn)該區(qū)域亂停放的共享單車。同時(shí)，我們已在該區(qū)域增設(shè)了醒目的禁停標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)牌，以規(guī)范市民停放行為。
下一步，我辦將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的日常管理，督促各運(yùn)營(yíng)企業(yè)將整改措施落實(shí)到位，防止共享單車過(guò)度堆積，努力營(yíng)造整潔、有序的市容環(huán)境。
如您對(duì)答復(fù)內(nèi)容仍有疑問(wèn)，可通過(guò)撥打我辦執(zhí)法隊(duì)熱線電話0755-26430735進(jìn)一步咨詢與反映。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題已收悉，經(jīng)我街道向榮超商會(huì)中心物業(yè)管理處了解，2025年11月3日上午物業(yè)開(kāi)展幕墻清水清洗作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置警戒線圍擋，但未考慮作業(yè)樓層較高，未能完全封堵清洗水飄落區(qū)域。
目前，街道已督促物業(yè)方完善清洗工作安排，一方面優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)圍擋設(shè)施與警示標(biāo)識(shí)，確保無(wú)安全隱患；另一方面調(diào)整剩余高區(qū)幕墻清洗計(jì)劃，將于11月5日、8日開(kāi)展作業(yè)，要求避開(kāi)人流高峰時(shí)段。
下一步我街道將督促物業(yè)方做好安全管控，確保作業(yè)快速、安全完成，最大限度降低對(duì)市民出行的影響。感謝您的留言和對(duì)我街道工作的信任和支持。
4. 《羅湖區(qū)樂(lè)園路不合理即停即走車位何時(shí)能取消？》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
針對(duì)網(wǎng)民反映的羅湖區(qū)樂(lè)園路有機(jī)動(dòng)車輛違停在機(jī)動(dòng)車道的情況。經(jīng)核查，違停在該處的車輛大多數(shù)系附近居民、商戶的車輛，樂(lè)園路屬“非嚴(yán)管”路，適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警警力在查處過(guò)程中需對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行勸導(dǎo)駛離，導(dǎo)致該路段違停的車輛駕駛?cè)舜嬖趦e幸心理，違停查處效果不理想。羅湖交警已通知執(zhí)勤警力不定時(shí)一天多次對(duì)該路段違停導(dǎo)致交通擁堵的車輛及時(shí)勸離和整治。將協(xié)同相關(guān)部門調(diào)研，優(yōu)化樂(lè)園路交通情況。
5. 《福田區(qū)香梅路右轉(zhuǎn)僑香路車道時(shí)常被從沃爾瑪出來(lái)的車輛妨礙通過(guò)》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的香梅路轉(zhuǎn)僑香路附近車輛不文明駕駛、占用車道待車的行為，福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)核查，核查后將對(duì)相關(guān)車輛開(kāi)展批評(píng)教育。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
6. 《深圳大學(xué)人行道附近都是違停車輛，幾年了，學(xué)生無(wú)法通行》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問(wèn)題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進(jìn)一步疊加警力部署，通過(guò)強(qiáng)化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點(diǎn)管控點(diǎn)位等方式，持續(xù)嚴(yán)厲打擊此類違停行為，對(duì)違停車輛依法處罰并責(zé)令立即駛離，對(duì)拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車輛堅(jiān)決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過(guò)83333333/84457500/84457511反饋交通問(wèn)題，讓我們攜手營(yíng)造安全、有序的出行環(huán)境！
7. 《北環(huán)科苑立交清華信息港公交站臺(tái)（奧特科興科技園）違章停車不處罰》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問(wèn)題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進(jìn)一步疊加警力部署，通過(guò)強(qiáng)化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點(diǎn)管控點(diǎn)位等方式，持續(xù)嚴(yán)厲打擊此類違停行為，對(duì)違停車輛依法處罰并責(zé)令立即駛離，對(duì)拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車輛堅(jiān)決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過(guò)83333333/84457500/84457511反饋交通問(wèn)題，讓我們攜手營(yíng)造安全、有序的出行環(huán)境！
8. 《福田區(qū)孖嶺街道凱豐路單行道設(shè)置不合理！！！》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
單位回應(yīng)：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，因深圳地鐵22號(hào)線凱豐站施工建設(shè)需要，凱豐路部分路段臨時(shí)封閉。為保障道路兩側(cè)建筑內(nèi)居民及車輛的通行需求，深鐵集團(tuán)已規(guī)劃臨時(shí)出行路線：東側(cè)區(qū)域可通過(guò)新建疏解路通行，西側(cè)區(qū)域可通過(guò)林豐路通行。該交通疏解方案在施工前已完成審批并通過(guò)審核，是當(dāng)前兼顧施工需求與市民出行的最優(yōu)方案，能最大程度滿足凱豐路周邊的通行需求。待地鐵22號(hào)線整體完工后，我們將按照上級(jí)單位要求，及時(shí)對(duì)凱豐路封閉路段進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)道路原貌。感謝大家的理解與支持。
9. 《龍華壹方天地鴻榮路違停問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的鴻榮路存在車輛違停的情況，一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已繼續(xù)加強(qiáng)鴻榮路及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
10. 《新城立交修好后，將近一年仍未投入》
涉及單位：市交通公用設(shè)施建設(shè)中心
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好！經(jīng)核實(shí)，新城立交M、N匝道主體結(jié)構(gòu)已于2025年9月完工，受高壓電塔未遷改影響，M匝道無(wú)法開(kāi)展架梁施工、N匝道部分聲屏障無(wú)法吊裝，通車時(shí)間需待高壓電塔遷改完成后確定。下一步，我們將強(qiáng)化與有關(guān)部門溝通對(duì)接，及時(shí)跟進(jìn)高壓電塔入地工程實(shí)施進(jìn)度，為后續(xù)工作開(kāi)展提供有力保障。感謝您對(duì)我市交通工作的關(guān)注和理解！
11. 《大車小車隨意占道停車，影響正常通行》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往錦成路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
12. 《龍華民治紅山文化公園噪音擾民》
涉及單位：市公安局龍華分局
單位回應(yīng)：
近期，市公安局龍華分局上塘派出所民警多次前往紅山文化公園及附近開(kāi)展巡查，對(duì)跳舞及唱歌人員進(jìn)行提醒，告知相關(guān)人員開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意音量、避免擾民。后續(xù)如仍有擾民情況，可直接撥打110或上塘派出所值班電話28145110反映，民警會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng)處置。
13. 《龍華壹方中心工業(yè)路電雞亂竄》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
非常感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)針對(duì)各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營(yíng)運(yùn)摩電車輛、兩輪電動(dòng)自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。同時(shí)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)，希望市民提高交通安全意識(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
14. 《布吉街道茂業(yè)社區(qū)針對(duì)康達(dá)爾花園物業(yè)不作為投訴無(wú)門》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！您反映“布吉街道茂業(yè)社區(qū)針對(duì)康達(dá)爾花園物業(yè)不作為投訴無(wú)門”的相關(guān)情況問(wèn)題布吉街道已收悉。收到問(wèn)題后，布吉街道高度重視，立即著手開(kāi)展工作，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
1.關(guān)于共有部位和設(shè)施設(shè)備維修問(wèn)題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行梳理區(qū)分，如屬于維修資金支出的應(yīng)制定維修方案，需依法獲得單棟或全體業(yè)主會(huì)議表決通過(guò)后組織實(shí)施；如屬于物業(yè)服務(wù)合同約定部分的，則主動(dòng)維修并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主合法合理的訴求。關(guān)于地下停車庫(kù)天花滲水、掉皮等問(wèn)題，經(jīng)了解，該地下車庫(kù)與山體相鄰，雨季存在靠近山體一側(cè)的天花出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。目前，布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做臨時(shí)引流處理，并將天花掉皮部分鏟除后再重新粉刷。因停車場(chǎng)（庫(kù)）收益分成糾紛正在訴訟中，后續(xù)需物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商及新一屆業(yè)主委員會(huì)協(xié)商進(jìn)行全面維修。關(guān)于停車庫(kù)入口外墻滲水維修和2棟連廊雨棚維修問(wèn)題，目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在確定施工單位，預(yù)計(jì)2025年11月底完成維修。關(guān)于部分樓棟外墻脫皮、小區(qū)道路維修問(wèn)題，目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將路面破損嚴(yán)重的部分進(jìn)行臨時(shí)修復(fù)。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)就外墻和道路等共用部位的維修先行制定維修方案，按照維修金使用指引公示征求意見(jiàn)，并按照業(yè)主意愿依法召開(kāi)單棟業(yè)主會(huì)議對(duì)外墻維修進(jìn)行表決，或依法提請(qǐng)業(yè)委會(huì)（或“居代業(yè)”）召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議對(duì)小區(qū)道路維修進(jìn)行表決，經(jīng)單棟業(yè)主會(huì)議或業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)后再依法組織實(shí)施維修相關(guān)工作。
2.關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。布吉街道平安法治辦（物管）已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，依照相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定積極履行職責(zé)；同時(shí)，加強(qiáng)與廣大業(yè)主溝通交流，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主合法合理訴求。如業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)怠于維修或服務(wù)質(zhì)量與合同不符構(gòu)成違約的，屬于民事合同糾紛，可依法通過(guò)調(diào)解或訴訟途徑解決；業(yè)主有調(diào)解意向或法律咨詢需求的，可與屬地社區(qū)工作站聯(lián)系并由其依法處理，聯(lián)系人：王工，聯(lián)系電話：28721025；業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成違約并侵害了其權(quán)益的，應(yīng)由當(dāng)事人向人民法院主張并由其依法裁判。
3.關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督主體問(wèn)題。經(jīng)了解，2019年12月，康達(dá)爾花園第四屆業(yè)主委員會(huì)經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)選聘深圳市金地物業(yè)管理有限公司作為物業(yè)服務(wù)方，合同期限為2年，現(xiàn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)督管理和指導(dǎo)相結(jié)合的原則；第二十五條規(guī)定，選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主大會(huì)（全體業(yè)主）依法決定，物業(yè)服務(wù)合同的締約主體是業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會(huì)的法定執(zhí)行機(jī)構(gòu)是依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)。目前，布吉街道辦事處已于2025年10月16成立康達(dá)爾花園業(yè)主委員會(huì)換屆小組，并依法推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉程序，再由新一屆業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主依法依約監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)或依法解聘、重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，請(qǐng)廣大業(yè)主相互轉(zhuǎn)告并積極參與。
近期，布吉街道及茂業(yè)社區(qū)多次到小區(qū)就市民反映的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)，且約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)黨支部和業(yè)主代表就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)委會(huì)選舉等問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依約主動(dòng)作為，具備條件的，快速整改到位，需要依法組織實(shí)施的，及時(shí)做好溝通解釋工作。
感謝您的留言。
15. 《投訴寶安區(qū)建安一路雅豪軒違規(guī)加裝電梯》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，雅豪軒1棟4單元未有實(shí)施電梯加裝。根據(jù)《深圳市寶安區(qū)既有住宅加裝電梯全流程工作指引（試行）》（深寶住建〔2024〕317號(hào)），該單元是否具備加裝條件，需由寶安區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室統(tǒng)籌區(qū)住房和建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局寶安管理局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局、聯(lián)合開(kāi)展質(zhì)量安全、消防安全、規(guī)劃技術(shù)及特種設(shè)備使用登記等審查，通過(guò)后方可實(shí)施，以確保加裝電梯合理性與合規(guī)性。該單元能否加裝電梯，應(yīng)以相關(guān)審查部門的專業(yè)意見(jiàn)為準(zhǔn)。
新安街道辦事處作為政策執(zhí)行單位，在寶安區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室的指導(dǎo)監(jiān)督下，主要負(fù)責(zé)組織加裝電梯的相關(guān)公示與協(xié)調(diào)工作。根據(jù)《深圳市既有住宅加裝電梯聯(lián)合審查和專項(xiàng)聯(lián)合驗(yàn)收工作指引》（深建房安〔2024〕9號(hào)），收集單元業(yè)主加裝電梯意愿應(yīng)在單元樓道口等明顯位置公告30個(gè)自然日。新安街道辦按規(guī)定于2024年12月3日在單元樓道口等明顯位置公示意愿征集公告30個(gè)自然日；另于2025年1月9日公示了達(dá)到法定比例的業(yè)主同意加裝電梯證明文件與加裝電梯位置示意圖及建筑施工圖設(shè)計(jì)文件等方案設(shè)計(jì)送審文件，充分保障了業(yè)主的知情權(quán)與參與權(quán)，便于業(yè)主及時(shí)表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)或相關(guān)訴求。
按照《深圳市既有住宅加裝電梯實(shí)施方案》（深府辦函〔2022〕43號(hào)）相關(guān)規(guī)定，加裝電梯由業(yè)主自愿發(fā)起、自主協(xié)商、自行建設(shè)、自治管養(yǎng)，可通過(guò)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)代為實(shí)施。即加裝電梯是一項(xiàng)由單元業(yè)主負(fù)責(zé)實(shí)施的建設(shè)工程，若加裝電梯的利害關(guān)系人有不同意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)由同意加裝電梯的業(yè)主積極與提出異議的業(yè)主協(xié)商。新安街道辦已多次協(xié)調(diào)電梯公司及該單元同意加梯的業(yè)主，應(yīng)積極與持異議的業(yè)主溝通協(xié)商，尊重其合法權(quán)益，妥善回應(yīng)合理訴求，避免激化鄰里矛盾。如您對(duì)該單元加裝電梯存在異議，應(yīng)向該單元業(yè)主提出，并共同協(xié)商解決。
如需要搭建溝通平臺(tái)，可隨時(shí)向文匯社區(qū)提出申請(qǐng)，新安街道辦將根據(jù)您的時(shí)間安排組織搭建溝通平臺(tái)，協(xié)助各方有效溝通。如您后續(xù)有相關(guān)疑問(wèn)或需要進(jìn)一步協(xié)助，可隨時(shí)致電（0755-29379763）聯(lián)系我街道相關(guān)工作人員。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的建安一路雅豪軒一棟四單元加裝電梯相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于既有住宅加裝電梯政策及該單元加梯目前情況
既有住宅加裝電梯是國(guó)家、省、市為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善既有住宅的使用功能，制定的一項(xiàng)政策。根據(jù)《深圳市既有住宅加裝電梯實(shí)施方案》相關(guān)規(guī)定，加裝電梯由業(yè)主自愿發(fā)起、自主協(xié)商、自行建設(shè)、自治管養(yǎng)，可通過(guò)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)代為實(shí)施。同意加裝電梯的全體業(yè)主為既有住宅加裝電梯工程項(xiàng)目的建設(shè)主體，承擔(dān)相應(yīng)法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。
根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十四條“對(duì)住宅物業(yè)共有部分進(jìn)行增設(shè)電梯等二次開(kāi)發(fā)、改造的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或者本單元全體業(yè)主所持投票權(quán)數(shù)三分之二以上和業(yè)主總?cè)藬?shù)三分之二以上多數(shù)同意，并符合規(guī)劃、土地、建設(shè)、特種設(shè)備、環(huán)境保護(hù)、消防等法律、法規(guī)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范。住宅物業(yè)共有部分增設(shè)電梯免于規(guī)劃選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可和用地審批手續(xù)”。綜上，既有住宅加裝電梯屬于業(yè)主自治行為。
經(jīng)向新安街道辦核實(shí)，該單元業(yè)主在滿足同意比例情況下向街道辦申報(bào)加裝電梯資料，因申報(bào)的資料不夠完善，目前申請(qǐng)業(yè)主正委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行地質(zhì)勘測(cè)、房屋安全鑒定、結(jié)構(gòu)計(jì)算等資料的補(bǔ)充，加裝電梯仍在前期籌備階段。
二、關(guān)于市民質(zhì)疑架空層支柱承載力不足、樓梯連接出現(xiàn)裂縫、加裝電梯抗風(fēng)抗傾覆等問(wèn)題
加裝電梯前，申請(qǐng)業(yè)主應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)加裝電梯按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估分析及進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。2025年7月24日，新安街道辦組織相關(guān)部門、雙方業(yè)主代表及電梯公司召開(kāi)會(huì)議，研討本單元加裝電梯事宜。會(huì)上，電梯公司對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行講解，并優(yōu)化采用不封窗的形式縮小體量，減少荷載影響，加梯業(yè)主代表也承諾將嚴(yán)格按照規(guī)范評(píng)估加裝電梯對(duì)新建結(jié)構(gòu)及原有房屋結(jié)構(gòu)的影響，在滿足安全的前提下才會(huì)推進(jìn)。目前專業(yè)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行地質(zhì)勘測(cè)、房屋安全鑒定及出具各項(xiàng)結(jié)構(gòu)計(jì)算書(shū)等論證材料，確保加裝電梯符合各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
三、關(guān)于市民反映寶安區(qū)政務(wù)短信回復(fù)中“受北區(qū)架空層影響，該區(qū)域沒(méi)有加裝電梯條件。”
經(jīng)核查，前期電梯公司針對(duì)雅豪軒北區(qū)4個(gè)單元提出的加梯方案為電梯井道貫穿架空層、電梯基礎(chǔ)落在架空層停車場(chǎng)內(nèi)。針對(duì)該加梯方案，經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)核查，考慮該方案對(duì)小區(qū)影響較大，故回復(fù)上述短信。本次一棟四單元加梯方案修改為跨越架空層方案，且仍在論證其可行性階段，后續(xù)，政府各職能部門將以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行該單元加裝電梯方案的聯(lián)合審查。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
16. 《反饋夜攤整夜擾民情況到現(xiàn)在都沒(méi)人管》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
11月4日晚，街道工作人員已對(duì)清湖地鐵站C出口富泉路路段開(kāi)展市容整治行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)勸離占道經(jīng)營(yíng)攤販20余人次，并責(zé)令其清理占道物品，恢復(fù)通道暢通。
下一步，街道將加密該區(qū)域的巡查頻次，強(qiáng)化錯(cuò)峰與夜間執(zhí)法，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈，切實(shí)鞏固整治成效，營(yíng)造整潔有序的市容環(huán)境。
17. 《沙河街道民生綜合服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目噪音擾民》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，沙河街道民生綜合服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目因建設(shè)內(nèi)容多，工期緊張，在施工過(guò)程中除需連續(xù)作業(yè)的工序外，個(gè)別班組確實(shí)存在較早開(kāi)工及加班施工現(xiàn)象。后續(xù)為切實(shí)降低施工對(duì)周邊居民日常生活的影響，街道已要求監(jiān)理單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況給施工單位出具整改通知單，并明確要求施工單位嚴(yán)格按照《深圳市環(huán)境污染防治條例》規(guī)定的作業(yè)時(shí)間安排施工，減少施工噪音給居民生活帶來(lái)影響。街道也會(huì)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理與施工過(guò)程的日常監(jiān)督巡查，持續(xù)跟進(jìn)施工單位作業(yè)時(shí)間的執(zhí)行情況，確保按規(guī)定作業(yè)。
18. 《車輛違規(guī)停放》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
深圳市公安局交通管理支隊(duì)坪山大隊(duì)已安排警力加強(qiáng)對(duì)湯坑二路、同富路的巡邏頻次，對(duì)違停車輛進(jìn)行處罰與勸離。針對(duì)無(wú)牌大貨車違停問(wèn)題，我們已采取源頭管理與路面執(zhí)法相結(jié)合的方式，一方面約談相關(guān)負(fù)責(zé)人并責(zé)令其限期拖離；另一方面，對(duì)逾期未移或無(wú)法找到責(zé)任人的車輛，將依法使用拖車進(jìn)行強(qiáng)制拖移。下一步，我們將加大對(duì)該路段的整治力度，不定時(shí)對(duì)該路段進(jìn)行巡查，對(duì)違法停車等嚴(yán)重影響通行的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，確保道路暢通有序。
感謝您對(duì)交通管理工作的關(guān)注！如再遇類似情況，歡迎您直接撥打坪山大隊(duì)報(bào)警電話（0755-89999110），我們將及時(shí)派警處置。
19. 《新小區(qū)車庫(kù)成魚(yú)塘，開(kāi)發(fā)商不愿整改》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于地下停車場(chǎng)地坪漆問(wèn)題。目前，深圳市坪山區(qū)住房和建設(shè)局已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)地坪漆破損區(qū)域完成全面排查，修復(fù)材料已采購(gòu)到位，并已陸續(xù)開(kāi)展破損區(qū)域的修復(fù)施工；
二、關(guān)于地下停車場(chǎng)滲水、排水溝積水、機(jī)房積水問(wèn)題。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，停車場(chǎng)滲水位置為負(fù)一層，目前已整改完畢。部分排水溝積水原因?yàn)榕潘疁掀露炔蛔悖?1月4日施工隊(duì)伍已進(jìn)場(chǎng)，目前在進(jìn)行找坡作業(yè)，施工完成后加裝鐵篦子。機(jī)房積水原因?yàn)橥L(fēng)百葉窗滲水至人防空間，目前施工單位已進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展施工準(zhǔn)備工作；
三、關(guān)于負(fù)二層停車場(chǎng)天花板洞口問(wèn)題。經(jīng)查閱圖紙，該處原設(shè)計(jì)為風(fēng)道，開(kāi)發(fā)企業(yè)已擬定整改方案，優(yōu)化通風(fēng)措施；
四、關(guān)于消防栓柜無(wú)滅火器問(wèn)題。消防栓柜旁已配備推車式水基滅火器，目前已啟動(dòng)采購(gòu)可放置在消防栓內(nèi)的滅火器；
五、關(guān)于路面地磚更換為水泥壓紋地面問(wèn)題。此前，該區(qū)域路面因破損問(wèn)題多次收到居民投訴，存在安全隱患。經(jīng)核實(shí)，該路面破損主要原因?yàn)榫G化帶回填土未充分壓實(shí)，加上灌溉滲水導(dǎo)致水土流失。2025年5月底，該處路面已由原破損地磚更換為水泥壓紋地面，修復(fù)工作已全部完成。
六、關(guān)于消防栓被遮擋問(wèn)題，2025年10月31日上午，坪山區(qū)消防救援大隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面核查，核查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)地下室一層和二層共15處消火栓設(shè)置在停車位后方，停車后消火栓箱門無(wú)法開(kāi)啟或開(kāi)啟角度不符合規(guī)范要求，存在設(shè)置不合理問(wèn)題，目前針對(duì)該問(wèn)題已經(jīng)下達(dá)責(zé)令限期整改通知書(shū)，到期將進(jìn)行復(fù)查，如若復(fù)查不合格將對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政處罰，坪山區(qū)消防救援大隊(duì)已督促該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任，加強(qiáng)日常消防安全管理。
后續(xù)，坪山區(qū)住房和建設(shè)局、坪山區(qū)消防救援大隊(duì)將持續(xù)督促開(kāi)發(fā)企業(yè)嚴(yán)格履行質(zhì)量保修責(zé)任，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，明確整改時(shí)限和具體責(zé)任人，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)整改進(jìn)展，推動(dòng)問(wèn)題高效整改到位。同時(shí)，將聯(lián)合街道主動(dòng)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，提升居民滿意度。
20. 《鹽田茶溪谷停車場(chǎng)到3號(hào)崗?fù)こＤ觊L(zhǎng)期大量社會(huì)車輛違法停車》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民，您好!您反映的鹽三公路山海大觀路段長(zhǎng)期存在違法停車的情況深圳市交通管理支隊(duì)鹽田大隊(duì)已收悉。我大隊(duì)高度重視，立即安排鐵騎警力對(duì)該路段進(jìn)行實(shí)地核查，確認(rèn)您反映的情況屬實(shí)。 經(jīng)核查，該路段屬于通往茶溪谷景區(qū)路段，因旅游流量大，存在違法停車的現(xiàn)象，我大隊(duì)已開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，不定時(shí)、不定期的安排鐵騎警力加密巡邏、嚴(yán)處違停車輛，同時(shí)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。感謝您的監(jiān)督和支持！ 如您再次遇到交通情況問(wèn)題，可撥打深圳市交通管理支隊(duì)服務(wù)電話0755-25164033或0755-84457723，我們將第一時(shí)間安排警力前往處置。
21. 《龍華區(qū)民治街道錦繡江南西公交站臺(tái)后機(jī)動(dòng)車占用人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的人民路錦繡江南公交站臺(tái)路段存在車輛違停的情況，一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已繼續(xù)加強(qiáng)人民路錦繡江南公交站臺(tái)路段及周邊路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
11月5日，民治街道組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的流動(dòng)攤販，已責(zé)令當(dāng)事人立即清理占道經(jīng)營(yíng)的物品，并依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)其開(kāi)展普法教育，勸導(dǎo)其自覺(jué)遵守城市管理規(guī)定，禁止占道經(jīng)營(yíng)，不得影響周邊居民正常生活。
由于亂擺賣流動(dòng)性強(qiáng)、容易回潮反復(fù)，后續(xù)執(zhí)法部門將加強(qiáng)該區(qū)域的巡查力度，通過(guò)增加巡查頻次、強(qiáng)化執(zhí)法等措施，切實(shí)維護(hù)整潔有序的城市環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
22. 《坂田北地鐵站B出口亂扔垃圾亂象仍未休，請(qǐng)有關(guān)部門下決心治理》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！
經(jīng)核實(shí)，涉事地點(diǎn)位于坂田北地鐵站B口旁，目前該區(qū)域垃圾及臟污地面已全部清理完畢。
2025年11月5日，執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合坂田社區(qū)、天健環(huán)衛(wèi)、深圳地鐵公司召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，并對(duì)前期問(wèn)題點(diǎn)位開(kāi)展復(fù)查。復(fù)查確認(rèn)，周邊垃圾已由天健環(huán)衛(wèi)清理到位；后續(xù)，四方將進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域巡查、勸導(dǎo)與清理工作，形成聯(lián)動(dòng)管控合力。
下一步，執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)整合多方力量、采取多元整治措施，強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)訴求集中區(qū)域及各地鐵口周邊公共區(qū)域的市容環(huán)境管控，嚴(yán)厲打擊違法占道經(jīng)營(yíng)、隨地傾倒垃圾等行為；同時(shí)，聯(lián)合社區(qū)、交安辦探索在重點(diǎn)地段設(shè)置硬隔離等優(yōu)化措施，全力保障轄區(qū)市容環(huán)境整潔有序。
如您有任何疑問(wèn)，可撥打執(zhí)法隊(duì)聯(lián)系電話：89586007。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解！
23. 《關(guān)于金地峰境瑞府項(xiàng)目嚴(yán)重質(zhì)量缺陷（涉嫌人防工程偷工減料）及開(kāi)發(fā)商長(zhǎng)期不作為的實(shí)名投訴》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您通過(guò)深圳論壇反映的金地峰境瑞府項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題收悉。我局高度重視，第一時(shí)間組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)及物業(yè)公司開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查，相關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于您反饋圖1、圖4、圖5所示問(wèn)題。經(jīng)核查，該位置為項(xiàng)目地下室負(fù)二層一處風(fēng)機(jī)房，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)存在滲漏情況。要求開(kāi)發(fā)企業(yè)立即牽頭組織責(zé)任單位開(kāi)展?jié)B漏原因?qū)ｍ?xiàng)分析，制定科學(xué)合規(guī)的處置方案，限期落實(shí)整改措施。
二、關(guān)于您反饋圖2、圖8、圖9所示問(wèn)題。該位置為B2-215車位車行道區(qū)域一處滲漏點(diǎn)，目前開(kāi)發(fā)企業(yè)已啟動(dòng)整改工作。
三、關(guān)于您反饋圖3、圖6所示問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)核查未發(fā)現(xiàn)滲漏情況，但該區(qū)域修復(fù)后的觀感質(zhì)量較差，開(kāi)發(fā)企業(yè)計(jì)劃返工處理。
四、關(guān)于您反饋圖7所示積水問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，該位置無(wú)滲漏情況，圖中積水為修復(fù)圖2所示滲漏點(diǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的施工臨時(shí)積水，物業(yè)公司已完成清理工作。
感謝您對(duì)我區(qū)住房建設(shè)工作的支持與理解。
24. 《光明區(qū)潤(rùn)宏城潤(rùn)臻園每天晚上施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局光明管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問(wèn)題已收悉，我局高度重視，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
經(jīng)核查，您所反映的工地項(xiàng)目實(shí)為潤(rùn)臻園主體工程，位于光明區(qū)松白路與東明大道交匯處，建設(shè)單位為深圳市潤(rùn)宏房地產(chǎn)有限公司，施工單位為四川航天建筑工程有限公司，目前該項(xiàng)目處于主體施工階段，主要噪聲源為混凝土澆筑作業(yè)，已設(shè)置施工圍擋、鋼筋加工棚等降噪措施。該項(xiàng)目已于近期取得《深圳市光明區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》，施工作業(yè)時(shí)間為2025年11月4日23:00—11月6日7:00、11月7日23:00—11月9日7:00，并于11月1日在周邊小區(qū)公告欄張貼公示，明確告知居民該項(xiàng)目施工時(shí)間、施工內(nèi)容以及工地負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。
針對(duì)您反映的“每天晚上施工到天亮噪聲擾民”問(wèn)題，我局采取了以下措施：一是開(kāi)展約談警示，督促問(wèn)題整改。先后多次約談施工單位和建設(shè)單位負(fù)責(zé)人，要求施工單位嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)必須”噪聲防控主體責(zé)任，優(yōu)化調(diào)整噪聲較大的施工作業(yè)時(shí)間，優(yōu)先使用低噪聲設(shè)備文明施工，在申請(qǐng)夜間施工作業(yè)時(shí)，務(wù)必提前公示施工計(jì)劃，并做好隔音降噪措施等工作，避免噪聲擾民；同時(shí)要求建設(shè)單位落實(shí)噪聲管控監(jiān)督責(zé)任，安排專人進(jìn)行監(jiān)督，確保隔聲降噪措施落實(shí)到位。目前，施工單位已采取為泵車加設(shè)隔聲降噪棚、采用低頻振搗棒降低混凝土振搗音量等措施。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)控超時(shí)施工。我局加大執(zhí)法打擊力度，組織人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查36次，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的超時(shí)施工違法行為立案處罰6宗；同時(shí)，我局在該項(xiàng)目安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目可能存在施工噪聲擾民或超時(shí)施工問(wèn)題，可通過(guò)遠(yuǎn)程喊停設(shè)備“即發(fā)現(xiàn)即叫停”，有效降低施工噪聲對(duì)周邊居民的影響。三是積極溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取理解和支持。為做好溝通解釋工作，我局已督促該項(xiàng)目建立常態(tài)化溝通機(jī)制，通過(guò)微信溝通平臺(tái)、小區(qū)物業(yè)等渠道，及時(shí)向居民公示工程進(jìn)度及夜間施工安排等信息，明確告知居民法定施工時(shí)間為7:00-12:00、14:00-23:00。
下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)該項(xiàng)目施工進(jìn)度，加強(qiáng)常態(tài)化巡查監(jiān)管，督促其嚴(yán)格落實(shí)隔聲降噪措施，依法查處環(huán)境違法行為。后續(xù)如有關(guān)環(huán)境問(wèn)題，您可直接撥打我局光明管理局投訴電話(0755-88212009)，以便更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心！
25. 《布吉茂業(yè)城外道路停滿小車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到，經(jīng)轄區(qū)中隊(duì)核查，該區(qū)域住宅小區(qū)集中，部分車主將車輛在周邊道路違法停放，影響道路通行。中隊(duì)前期已協(xié)調(diào)轄區(qū)相關(guān)職能部門完善標(biāo)志標(biāo)線，同時(shí)將該路段納入重點(diǎn)監(jiān)管路段。每日加派鐵騎加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)違停等相關(guān)交通違法行為加強(qiáng)查處，對(duì)擁堵加強(qiáng)疏導(dǎo)，后續(xù)將繼續(xù)加強(qiáng)巡邏管控。若您后續(xù)在交通管理方面有疑問(wèn)、建議或投訴，可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間響應(yīng)并積極辦理。
26. 《南山區(qū)粵琴一路北師大附小路段共享單車堵路影響市民出行》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)民您好！關(guān)于您反映的問(wèn)題，我辦已收悉并高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
為切實(shí)解決龍城路與后海大道周邊非機(jī)動(dòng)車亂停放問(wèn)題，11月3日，我辦執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合名海社區(qū)，召集了各共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)及“物管城市”服務(wù)單位，在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)我辦要求各運(yùn)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，采取“定人、定崗”的方式，及時(shí)規(guī)整與清運(yùn)該區(qū)域亂停放的共享單車。同時(shí)，我們已在該區(qū)域增設(shè)了醒目的禁停標(biāo)識(shí)與引導(dǎo)牌，以規(guī)范市民停放行為。
下一步，我辦將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的日常管理，督促各運(yùn)營(yíng)企業(yè)將整改措施落實(shí)到位，防止共享單車過(guò)度堆積，努力營(yíng)造整潔、有序的市容環(huán)境。
如您對(duì)答復(fù)內(nèi)容仍有疑問(wèn)，可通過(guò)撥打我辦執(zhí)法隊(duì)熱線電話0755-26430735進(jìn)一步咨詢與反映。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
27. 《龍華一學(xué)校紫外線燈擾民》《龍華民治街道一高中消殺擾民》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，藝術(shù)高中民治校區(qū)根據(jù)要求在夜間開(kāi)展教室紫外線燈消殺工作，并安排人員在消殺期間拉嚴(yán)門窗，盡量避免光線外泄，同時(shí)對(duì)消毒過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保措施落實(shí)到位，減少對(duì)周邊居民的影響。為嚴(yán)格落實(shí)基孔肯雅熱防控及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)相關(guān)工作，且最大程度減少對(duì)居民生活干擾，學(xué)校每周三晚上、周六早上固定開(kāi)展煙霧消殺，該消殺時(shí)間與周邊社區(qū)、小區(qū)保持同步。教育局將督促學(xué)校持續(xù)嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)有關(guān)安全工作，同時(shí)也建議家長(zhǎng)關(guān)注消殺時(shí)間，及時(shí)關(guān)閉門窗、做好防護(hù)，若有其他問(wèn)題歡迎隨時(shí)溝通、聯(lián)系。
28. 《龍華區(qū)玉華花園小區(qū)門口道路擁堵》
涉及單位：龍華交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，該區(qū)域?yàn)閷W(xué)校路段，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，需設(shè)置路中隔離設(shè)施以確保交通安全。近期該路段開(kāi)展路面破損維修工作，需拆除部分路中護(hù)欄做施工面。目前該路段路面維修已完成，護(hù)欄已于11月6日重新安裝歸位。后續(xù)我們將加強(qiáng)道路日常巡查工作，并會(huì)同交警部門研究?jī)?yōu)化交通組織。感謝您對(duì)龍華交通工作的理解與支持。
29. 《光明東周社區(qū)金地峰境瑞府一期遭受開(kāi)發(fā)商破壞停車場(chǎng)》《曝光光明開(kāi)發(fā)商在小區(qū)多次鬧事，地庫(kù)不給業(yè)主充電，居然發(fā)生這種事情》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核，針對(duì)該小區(qū)充電樁，開(kāi)發(fā)商、金地物業(yè)（舊物業(yè)）、深圳市灰山石能源管理有限公司三方簽訂了《充電樁運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同》，合同明確充電樁產(chǎn)權(quán)方為開(kāi)發(fā)商。現(xiàn)因金地物業(yè)已撤場(chǎng)，不再承擔(dān)充電設(shè)備日常管理工作，且新舊物業(yè)交接事項(xiàng)未涵蓋地下停車場(chǎng)充電樁相關(guān)事宜，開(kāi)發(fā)商單方面采取了停運(yùn)充電樁的行為。金地物業(yè)撤場(chǎng)前后，我街道會(huì)同社區(qū)多次組織開(kāi)發(fā)商和小區(qū)業(yè)委會(huì)協(xié)商溝通，業(yè)委會(huì)堅(jiān)持以“統(tǒng)一物業(yè)、統(tǒng)一賬戶”為原則，未同意新進(jìn)駐的蓮花物業(yè)與開(kāi)發(fā)商洽談停車場(chǎng)委托管理事宜，且業(yè)委會(huì)與開(kāi)發(fā)商之間未開(kāi)展有效溝通，導(dǎo)致停車場(chǎng)管理移交陷入僵局。為解決充電樁停運(yùn)影響業(yè)主充電需求的問(wèn)題，計(jì)劃11月10日上午再次組織涉事各方（包括開(kāi)發(fā)商、小區(qū)業(yè)委會(huì)、新進(jìn)駐的蓮花物業(yè)、深圳市灰山石能源管理有限公司等）召開(kāi)專項(xiàng)溝通會(huì)議，推動(dòng)各方達(dá)成一致意見(jiàn)，盡快恢復(fù)充電樁正常運(yùn)營(yíng)，保障業(yè)主的新能源汽車充電需求。感謝您對(duì)光明街道工作的理解與支持。
30. 《福田新彩隧道，摩托機(jī)車公然炸街，飆車技》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的新彩隧道摩托車炸街情況福田大隊(duì)已收悉并展開(kāi)核查。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全條例》第三十四條之規(guī)定，福田、羅湖、南山、鹽田、寶安、龍崗、龍華、坪山、光明區(qū)內(nèi)道路，除107國(guó)道、坪山大道部分路段外，每日0-24時(shí)摩托車禁止通行。針對(duì)違法駕駛摩托車在禁行路段行駛的車輛，核實(shí)后將依法處理。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
31. 《僵尸車占道，管不了？》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的八卦路麗晶新趨勢(shì)幼兒園對(duì)面路段僵尸車違規(guī)占道停放問(wèn)題，福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)處理。核實(shí)后將及時(shí)依法處理并驅(qū)離。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
32. 《深南大道（南頭）這些大樹(shù)為何砍了？》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民朋友：
經(jīng)核實(shí)，深圳市綠化管理處在臺(tái)風(fēng)防御期對(duì)該處樹(shù)木開(kāi)展了修剪工作，在“樺加沙”臺(tái)風(fēng)后，因此處涉及地鐵建設(shè)20號(hào)線占用需要遷移樹(shù)木，經(jīng)園林綠化專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)此處非洲楝存在樹(shù)根拱起造成人行道破損等情況，且非洲楝為速生樹(shù)種，現(xiàn)階段已進(jìn)入老化周期，遷移成活率極低，為避免浪費(fèi)財(cái)政資金，專家建議進(jìn)行砍伐處置，考慮到樹(shù)根拱起容易造成行人摔倒等安全隱患因素，我處在地鐵占用前對(duì)該位置部分樹(shù)木進(jìn)行了砍伐處置。下一步待地鐵占用期結(jié)束后，我處將結(jié)合種植密度等實(shí)際情況制定苗木補(bǔ)植計(jì)劃，全力促進(jìn)樹(shù)木健康生長(zhǎng)，為市民營(yíng)造更舒適的綠化環(huán)境。感謝您對(duì)綠化工作的關(guān)注！
33. 《羅湖區(qū)田貝二路亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友反映田貝二路路段有車輛違停的情況，羅湖交警將安排鐵騎警力加強(qiáng)該路段的巡邏力度，發(fā)現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車亂停放影響通行的情況及時(shí)處置。您可現(xiàn)場(chǎng)立即撥打羅湖交警指揮中心電話82235178/82235188進(jìn)行反映，羅湖交警指揮中心將第一時(shí)間安排警力前往查處。
34. 《橋頭小學(xué)校運(yùn)會(huì)統(tǒng)一購(gòu)買服裝》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您好！您的留言內(nèi)容已收悉，現(xiàn)針對(duì)您反映的事項(xiàng)答復(fù)如下：
接到市民反映情況后，寶安區(qū)教育局高度重視，第一時(shí)間將市民訴求轉(zhuǎn)達(dá)至校方，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)核查。經(jīng)查，學(xué)校明確要求：方陣隊(duì)服裝方面各班可選用校服，或由家委會(huì)在征求家長(zhǎng)意見(jiàn)后自行采購(gòu)表演服，但不得強(qiáng)行統(tǒng)一購(gòu)買。學(xué)校將進(jìn)一步完善家校溝通機(jī)制，規(guī)范家委會(huì)運(yùn)作流程，強(qiáng)化工作透明度，優(yōu)化家長(zhǎng)溝通模式。寶安區(qū)教育局要求校方做好家長(zhǎng)溝通工作，避免產(chǎn)生誤解。感謝您對(duì)寶安教育的關(guān)注與支持！
35. 《這條路違停已經(jīng)失控了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到，經(jīng)轄區(qū)中隊(duì)核查反饋，該路段周邊小區(qū)、城中村較多，部分車主在周邊違法停放。為保障道路通行，中隊(duì)將進(jìn)一步加大整治力度，早高峰強(qiáng)化重點(diǎn)查處，平峰時(shí)段開(kāi)展流動(dòng)整治與巡邏執(zhí)法，對(duì)車輛違停等違法行為依法嚴(yán)查；同時(shí)聯(lián)合社區(qū)等加強(qiáng)常態(tài)化宣傳，引導(dǎo)市民按規(guī)定停放車輛，全面提升道路通行效率。如您后續(xù)對(duì)交通管理方式有疑問(wèn)，建議，投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交通管理部門將立即反應(yīng)，積極辦理。
36. 《隨機(jī)分班政策為什么落不了地》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
接到市民反映情況后，寶安區(qū)教育局高度重視您反映立新湖學(xué)校的相關(guān)情況，經(jīng)調(diào)查，該民辦學(xué)校為滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的個(gè)性化需求，在不占用課堂教學(xué)時(shí)間的前提下增設(shè)特色學(xué)科社團(tuán)活動(dòng)。目前，學(xué)校正開(kāi)展家訪工作，解決家長(zhǎng)疑惑，幫助新生更快適應(yīng)初中生活和學(xué)習(xí)。感謝您對(duì)寶安教育的關(guān)注與支持！
37. 《光明區(qū)東周文化公園時(shí)常有聚眾表演》
涉及單位：市公安局光明分局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的公園聚眾表演擾民問(wèn)題，我分局此前已接到群眾報(bào)警，且第一時(shí)間安排警力前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)擺演人員進(jìn)行勸阻，并進(jìn)行了法律法規(guī)宣講。擺演人員也將聲音調(diào)小，并承諾在21時(shí)結(jié)束表演。
針對(duì)該問(wèn)題，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化管控措施：一是加大該公園及周邊區(qū)域的巡邏頻次，尤其在群眾反映強(qiáng)烈的時(shí)段強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控；二是再次約談相關(guān)表演組織者，明確告知其需遵守公共秩序，控制表演音量和時(shí)長(zhǎng)，不得影響周邊居民正常生活；三是聯(lián)合街道、城管等部門開(kāi)展聯(lián)合整治，從源頭規(guī)范公共區(qū)域文體活動(dòng)秩序。
我們將持續(xù)跟蹤該問(wèn)題的整改落實(shí)情況，也歡迎您繼續(xù)監(jiān)督，如再次遇到類似情況，可及時(shí)撥打110或轄區(qū)派出所報(bào)警電話（0755-27114110）反映，我們將快速響應(yīng)處置。
感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
38. 《水田小學(xué)家委會(huì)要求統(tǒng)一購(gòu)買運(yùn)動(dòng)會(huì)服裝》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的情況我局已收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
羅湖區(qū)教育局一貫關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)的合理需求，堅(jiān)持倡導(dǎo)合理、適度、透明的校園活動(dòng)和費(fèi)用管理，努力減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。
經(jīng)核查，此行為系個(gè)別家長(zhǎng)為方便班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展，自行商量后決定的自愿行為，學(xué)校、教師及家委會(huì)均未對(duì)相關(guān)事項(xiàng)作出統(tǒng)一要求或組織統(tǒng)一安排。目前，學(xué)校已就此事與家長(zhǎng)溝通，明確班級(jí)費(fèi)用收取及服裝購(gòu)買的相關(guān)要求。后續(xù)，我局將督促學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班級(jí)各類事項(xiàng)的規(guī)范引導(dǎo)和監(jiān)督，保障學(xué)生及家長(zhǎng)的合法權(quán)益，我局也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校相關(guān)工作的關(guān)注和管理。
如您對(duì)答復(fù)情況存在疑問(wèn)可直接撥打我局投訴受理電話：22185693（經(jīng)辦部門電話）。
感謝您對(duì)我局工作的理解與支持！
39. 《龍華區(qū)北站片區(qū)需清走亂停車輛》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的龍華大道往超核幼兒園出入口存在車輛違停、路面損壞及出行安全隱患等問(wèn)題，我署已收悉。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
經(jīng)核查，該路段涉及我署負(fù)責(zé)建設(shè)的龍華二線拓展區(qū)滿園街（新區(qū)大道-梅龍大道）及春續(xù)街新建道路工程。目前，該路段尚未完工驗(yàn)收和移交開(kāi)通。為方便超核幼兒園及超核潤(rùn)府小區(qū)居民臨時(shí)通行，現(xiàn)暫開(kāi)放滿園街（龍華大道-超核潤(rùn)府地下室出入口）路段。
針對(duì)您反映的車輛違停問(wèn)題，我們已協(xié)調(diào)交警部門對(duì)違停車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，加強(qiáng)該路段秩序管理；原人行道位置設(shè)置的止車柱曾遭非法拆除，我署將組織施工單位進(jìn)行修復(fù)，防止車輛違規(guī)駛?cè)肴诵袇^(qū)域；同時(shí)，已協(xié)調(diào)超核潤(rùn)府小區(qū)物業(yè)部門對(duì)滿園街幼兒園段約100米路段實(shí)施臨時(shí)管理，確保設(shè)施完善。
下一步，我署將加快推進(jìn)道路工程后續(xù)工作，爭(zhēng)取早日完成驗(yàn)收與正式移交，保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)反饋。
40. 《解決下保華一路（崗廈社保局后面）擁堵問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的保華一路出租車久停不動(dòng)致堵問(wèn)題，福田大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)處理，針對(duì)違規(guī)停放車輛及時(shí)驅(qū)離。如發(fā)生事故可撥打122普通公路交通事故熱線電話。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
41. 《龍華地鐵4號(hào)線龍華站A出口黑摩的拉客》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
非常感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)針對(duì)各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營(yíng)運(yùn)摩電車輛、兩輪電動(dòng)自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。同時(shí)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)，希望市民提高交通安全意識(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
42. 《綠化帶遭挖、車道被占！大浪這家輪胎店的 “方便”，是周邊居民的出行隱患》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關(guān)部門立即聯(lián)合前往現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)街道執(zhí)法部門調(diào)查取證，該行為涉嫌違反城市綠化管理相關(guān)規(guī)定。目前，街道執(zhí)法部門已對(duì)被破壞的綠化帶進(jìn)行了調(diào)取監(jiān)控、測(cè)量、拍照等調(diào)查工作，并將根據(jù)有關(guān)線索進(jìn)行報(bào)批立案。待正式立案后，街道執(zhí)法部門將立即啟動(dòng)行政處罰程序，依法追究相關(guān)責(zé)任方的法律責(zé)任，并責(zé)令其恢復(fù)綠化原狀。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門將繼續(xù)跟進(jìn)有關(guān)情況，并進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與管理力度，努力維護(hù)公共秩序，保障居民出行安全。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
43. 《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道輕鐵西花園九巷一號(hào)“居安小家”在房屋租賃過(guò)程中存在不合理情況》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！針對(duì)您反映的問(wèn)題，西鄉(xiāng)街道漁業(yè)社區(qū)高度重視，2025 年 11 月 4 日下午，漁業(yè)社區(qū)聯(lián)同相如物業(yè)管理處及輕鐵西九巷1號(hào)房東，就您反映的租房費(fèi)用問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商。經(jīng)了解，您與房東共簽訂過(guò)兩份合同，一份去年簽定的，已完成租賃期限，另一份今年簽定的，期限為2025年8月30日至2026年2月29日。10月30日，您因特殊情況退租，房東按合同扣除洗衣機(jī)、空調(diào)及房間清理費(fèi)共計(jì)350元后，已退還剩余押金。
協(xié)商結(jié)果：就您提出的訴求，經(jīng)社區(qū)與房東溝通，房東已同意退此前收取的洗衣機(jī)、空調(diào)及房間清理費(fèi)共350 元中不合理的折舊費(fèi)50 元。為了提升解決效率，工作人員已為您梳理并告知了法律維權(quán)途徑，希望在共同努力下，推動(dòng)問(wèn)題早日解決。我們將積極跟進(jìn)，若后續(xù)您遇到任何疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道漁業(yè)社區(qū)（電話：0755-23500342），祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的西鄉(xiāng)街道輕鐵西花園九巷一號(hào)“居安小家”房屋租賃相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
《住房租賃合同》是您與對(duì)方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律規(guī)定協(xié)商一致簽訂的民事合同，您在合同履行過(guò)程中與對(duì)方產(chǎn)生相關(guān)的糾紛屬于民事合同糾紛。根據(jù)《住房租賃條例》第三十五條規(guī)定，“在住房租賃活動(dòng)中，因押金返還、住房維修、住房騰退等產(chǎn)生糾紛的，由出租人和承租人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或者提起訴訟。”您可以將相關(guān)情況反饋給屬地街道，相關(guān)職能部門會(huì)按照《住房租賃條例》規(guī)定進(jìn)行調(diào)解，組織您與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商。若仍然協(xié)商不成，建議您根據(jù)已簽合同的爭(zhēng)議解決條款或通過(guò)民事訴訟法律途徑解決。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
44. 《南山區(qū)龍海家園24棟天臺(tái)違規(guī)建晾曬場(chǎng)》
涉及單位：市住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題我們已收悉，經(jīng)核查，龍海家園24棟樓頂晾衣桿安裝工程，系響應(yīng)2024年10月轄區(qū)的居民意見(jiàn)建議，解決該小區(qū)民生需求采取的舉措，旨在解決居民日常晾曬難題，同時(shí)杜絕私搭亂接行為，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理。工程由物業(yè)服務(wù)中心自籌資金實(shí)施，采取分批次推進(jìn)模式，2024年已完成1-13棟晾衣桿安裝工作，投入使用后獲得小區(qū)居民廣泛認(rèn)可，有效緩解了晾曬供需矛盾；2025年繼續(xù)啟動(dòng)14-24棟安裝。24棟屬于該批次實(shí)施范圍，施工過(guò)程中，晾衣桿均依托樓頂原有太陽(yáng)能樁基固定，未新增額外設(shè)施，經(jīng)核實(shí)，未對(duì)樓頂隔熱層造成任何破壞。鑒于目前24棟個(gè)別居民對(duì)安裝工作存在異議，已暫停該棟晾衣桿安裝施工。
下一步，保障署將一是督促物業(yè)服務(wù)中心向24棟居民全面詳解工程背景、實(shí)施細(xì)節(jié)及便民初衷，耐心做好溝通解釋與意見(jiàn)征集；二是進(jìn)一步完善民生工程事前意見(jiàn)征詢機(jī)制，擴(kuò)大居民參與度，確保項(xiàng)目規(guī)劃更貼合實(shí)際需求；三是聯(lián)合社區(qū)、居民小組組建專項(xiàng)工作組，結(jié)合居民反饋優(yōu)化晾曬方案，兼顧實(shí)用性與安全性，切實(shí)把民生實(shí)事辦實(shí)辦好、辦出成效。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
45. 《龍華區(qū)龍華街道地鐵口及周邊附近都有摩的，人多路窄，電車多摩的多，道路遭亂》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
非常感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)針對(duì)各路口、路段、商圈、地鐵口等區(qū)域路段的非法營(yíng)運(yùn)摩電車輛、兩輪電動(dòng)自行車交通違法，聯(lián)合派出所、街道等部門常態(tài)化持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。同時(shí)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)，希望市民提高交通安全意識(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
46. 《寶安電單車及違停簡(jiǎn)直離譜》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已收悉，我大隊(duì)已安排轄區(qū)警力前往大洋田路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。違停查處是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車違法行為保持嚴(yán)管。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
47. 《EWAVE一葦水上方程式：賽道攔垃圾，導(dǎo)致海水流動(dòng)受阻，久而久之積累了大量垃圾》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您反映的“深圳海上世界對(duì)面海域因賽艇跑道垃圾堆積”的問(wèn)題，招商街道高度重視，立即核查和整改。情況如下：
1. 已落實(shí)工作：我辦已第一時(shí)間督促用海單位完成目標(biāo)區(qū)域的全面清理。
2. 下一步重點(diǎn)舉措：持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域日常巡查頻次與精細(xì)化監(jiān)管力度，建立常態(tài)化巡查機(jī)制，堅(jiān)決鞏固清理成果，始終保持區(qū)域環(huán)境干凈整潔。
感謝您對(duì)我街道工作的監(jiān)督與支持！
48. 《禁鳴令在觀瀾新田這里不起作用》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的五和大道觀平路路口存在車輛鳴喇叭、超載的情況，一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)五和大道觀平路路段及周邊路段的巡邏管控，加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
2025年11月10日，我街道在觀平路設(shè)點(diǎn)開(kāi)展泥頭車查處行動(dòng)。共檢查泥頭車10輛，其中7輛車身整潔，已放行；另有3輛車身存在輕微不潔，經(jīng)勸導(dǎo)教育后現(xiàn)場(chǎng)整改放行。隨即工作人員前往附近工地巡查，明確要求其在后續(xù)施工過(guò)程中，務(wù)必做好車輛出入清洗工作，保持車身整潔，路面清潔，降低揚(yáng)塵污染，維護(hù)良好的環(huán)境空氣質(zhì)量。后續(xù)，每周我街道將持續(xù)設(shè)點(diǎn)查車。
49. 《南山區(qū)南海公園封閉不建設(shè)》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
市民朋友您好！針對(duì)您反映的情況，我局高度重視，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
我局自2025年10月開(kāi)展南海公園二期項(xiàng)目建設(shè)，修復(fù)前期地鐵建設(shè)占用地塊，預(yù)計(jì)2026年下半年向市民開(kāi)放。感謝您對(duì)城市建設(shè)工作的理解和支持！我局將加快推進(jìn)南海公園二期項(xiàng)目建設(shè)，為市民游客打造高品質(zhì)的休閑活動(dòng)空間。
50. 《關(guān)于松崗潭頭區(qū)域道路破損》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好，根據(jù)您反映的問(wèn)題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，圖片反映的區(qū)域道路屬于潭頭第二工業(yè)的內(nèi)部道路，我街道獲悉該情況后已第一時(shí)間組織有關(guān)部門研究解決方案，將盡快解決道路破損問(wèn)題。對(duì)給您造成不便表示歉意。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
51. 《龍崗區(qū)龍城街道仁恒夢(mèng)中心非機(jī)動(dòng)車道問(wèn)題》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于仁恒夢(mèng)中心非機(jī)動(dòng)車道問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，龍平西路輔道已調(diào)整為非機(jī)動(dòng)車道，并釋放部分非機(jī)動(dòng)車停車位，仁恒夢(mèng)商場(chǎng)也提供外賣電動(dòng)車停車專區(qū)，后續(xù)，社區(qū)將會(huì)不定期到外賣站點(diǎn)進(jìn)行宣傳提示，并加強(qiáng)區(qū)域停放整治工作。
52. 《羅湖區(qū)金稻田路和金洲路交匯處紅綠燈壞了很久》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
經(jīng)核查，紅綠燈故障情況屬實(shí)，羅湖交警立即通知科技維護(hù)管養(yǎng)技術(shù)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查檢修。后續(xù)羅湖交警將加強(qiáng)警力巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)路口異常情況和處理，保障轄區(qū)道路安全、暢通、有序。
53. 《地王與萬(wàn)象城旁，桂園路桂木園小區(qū)6棟老樓的墻皮與積水之困》
涉及單位：羅湖區(qū)桂園街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！您反映的桂園路桂木園小區(qū)墻皮脫落等問(wèn)題，我街道高度重視，已第一時(shí)間安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查情況，具體情況如下：經(jīng)核實(shí)，桂木園小區(qū)6棟建于80年代初，外墻年久失修，導(dǎo)致外墻墻皮脫落。街道此前多次督促小區(qū)物業(yè)重視該事項(xiàng)，并于2023年8月進(jìn)行過(guò)維修，后因樓棟外墻底層是海砂，修?材料未能與墻體很好地粘合，導(dǎo)致再次脫落。關(guān)于墻皮脫落，街道已要求物業(yè)公司重新制定方案，對(duì)桂木園小區(qū)6棟進(jìn)行維修并做好防水。下一步，街道將督促物業(yè)單位做好日常巡查與維護(hù)，加強(qiáng)小區(qū)安全與環(huán)境衛(wèi)生管理。如您還有其他疑問(wèn)，可致電桂園街道桂木園社區(qū)工作站進(jìn)行咨詢，電話：0755-82475206。
54. 《新田一大路口臨時(shí)紅綠燈長(zhǎng)時(shí)缺失！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
非常感謝您的反饋。您反饋的龍華區(qū)觀和路與觀景路路口增設(shè)交通信號(hào)燈的問(wèn)題，目前已將增設(shè)信號(hào)燈項(xiàng)目納入規(guī)劃中。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)關(guān)注該路口運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)擁堵及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
55. 《南山區(qū)，蛇口圍仔西84號(hào)，陽(yáng)溝長(zhǎng)期好臭》
涉及單位：南山區(qū)蛇口街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反映的圍仔西84號(hào)一樓后側(cè)水溝存在異味等問(wèn)題，社區(qū)工作人員已第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)實(shí)地查看并走訪周邊居民，目前該處暫未發(fā)現(xiàn)明顯異味。針對(duì)您提出的環(huán)境衛(wèi)生隱患，我們已與房東現(xiàn)場(chǎng)溝通，要求其立即做好水溝清理工作，加強(qiáng)日常沖洗，確保無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)異味，并建議其對(duì)水溝蓋板等設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化改善。
感謝您對(duì)社區(qū)環(huán)境的關(guān)心與監(jiān)督！良好的居住環(huán)境需要大家共同維護(hù)，我們將持續(xù)跟進(jìn)該處衛(wèi)生狀況，攜手居民共建美麗、整潔的深圳家園。
56. 《鹽龍大道輔路過(guò)街地下通道斜坡坡度不合理》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您提出的問(wèn)題，具體答復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該地下通道梯道分為兩節(jié)：第一節(jié)梯道高度1.88m、長(zhǎng)度3.45m，兩節(jié)梯道間平臺(tái)間隔1.53m；第二節(jié)梯道高度1.53m、長(zhǎng)度3.05m，通道凈空高度2.79m、梯道總高為3.41m、投影長(zhǎng)度為8.03m，梯道上方與周邊人行道齊平，人行道寬度為4.83m。
一、關(guān)于梯道坡度優(yōu)化建議，我們已組織道路養(yǎng)護(hù)單位、技術(shù)咨詢單位結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件進(jìn)行評(píng)估，因該地下通道位于鹽龍大道輔路，周邊人行道標(biāo)高與地下通道底部存在固定高差，梯道設(shè)計(jì)需嚴(yán)格匹配此高差以保障通行功能。若按照您建議的1:4比例改造為推行坡道，據(jù)測(cè)算，所需梯道投影長(zhǎng)度將達(dá)到13.64m，受現(xiàn)有條件制約無(wú)法減緩梯道坡度。
二、關(guān)于梯道寬度問(wèn)題，目前該處梯道坡道寬度為0.5m，為提升通行便利性，我們將安排道路養(yǎng)護(hù)單位盡快推進(jìn)坡道拓寬改造工作，改善通行體驗(yàn)。
三、關(guān)于警示標(biāo)識(shí)問(wèn)題，我們已安排道路養(yǎng)護(hù)單位制定安裝指示牌，提醒過(guò)往行人注意通行安全，預(yù)計(jì)11月中旬完成。
感謝您的關(guān)注與理解。
57. 《關(guān)于福田區(qū)皇崗路道路養(yǎng)護(hù)問(wèn)題的投訴與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。針對(duì)皇崗路北行方向（紅荔路路口以北）道路破損問(wèn)題，我們已組織道路養(yǎng)護(hù)單位于11月8日對(duì)病害進(jìn)行應(yīng)急維修處置，后續(xù)計(jì)劃對(duì)該路段開(kāi)展整體維修，預(yù)計(jì)11月15日完成。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
58. 《58路公交車亂收費(fèi)》
涉及單位：深圳巴士集團(tuán)
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
關(guān)于您反映58路公交車存在扣費(fèi)異常、司機(jī)未開(kāi)啟線路牌燈以及您此前下車時(shí)曾被車門夾到等情況的事項(xiàng)已收到，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
（一）關(guān)于扣費(fèi)4.65元的問(wèn)題
經(jīng)核查公交線路票價(jià)政策及深圳通系統(tǒng)扣費(fèi)記錄，具體情況如下：
1.票價(jià)政策核實(shí)：從起點(diǎn)站“翠楓豪園”至“清水河物流園”站，現(xiàn)行正常票價(jià)為2元。自2025年6月15日起，58路公交車已正式實(shí)施分段計(jì)價(jià)票制，按規(guī)定乘客上、下車均需刷卡（掃碼）。為加強(qiáng)宣傳，我司已在該線路所有車輛車廂內(nèi)（包括車窗、車門、刷卡機(jī)、駕駛室擋板等位置）張貼相關(guān)提示標(biāo)識(shí)，并通過(guò)車載語(yǔ)音每站播報(bào)兩次提醒信息。
2.補(bǔ)扣費(fèi)機(jī)制說(shuō)明：如您下車時(shí)未完成刷卡（掃碼），系統(tǒng)將視為未完成完整乘車流程。在此情況下，系統(tǒng)將在前3次按最低票價(jià)2元進(jìn)行補(bǔ)扣；自第4次起，將按照您上車點(diǎn)至線路起、止站點(diǎn)間票價(jià)的最大值進(jìn)行補(bǔ)扣，且補(bǔ)扣金額不享受折扣優(yōu)惠。
3.系統(tǒng)記錄核查：因您未提供具體的乘車日期、時(shí)間、車輛編號(hào)及聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，我司暫無(wú)法核實(shí)相關(guān)具體情況。經(jīng)全面核查近三日（11月7日至9日）58路公交車所有深圳通補(bǔ)扣費(fèi)記錄，未發(fā)現(xiàn)存在補(bǔ)扣金額為4.65元的情況。如您后續(xù)能提供具體信息，可致電我司服務(wù)熱線83161116，我司將予以進(jìn)一步核查。
（二）關(guān)于司機(jī)未開(kāi)啟線路牌燈及下車時(shí)被車門夾到的情況的問(wèn)題
因您未提供具體的乘車日期、時(shí)間、車輛編號(hào)及聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，我司暫無(wú)法核實(shí)相關(guān)具體情況且無(wú)法查找當(dāng)班駕駛員。加之58路公交車現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車輛47臺(tái)，逐臺(tái)調(diào)取海量視頻資料進(jìn)行核查不具備現(xiàn)實(shí)操作性。建議您可以提供具體信息或致電83161116，以便我司開(kāi)展針對(duì)性核查。
感謝您對(duì)深圳巴士集團(tuán)的監(jiān)督與支持。
59. 《皇崗村早上廣場(chǎng)舞擾民》
涉及單位：市公安局福田分局福強(qiáng)派出所
單位回應(yīng)：
我單位民警通過(guò)走訪皇崗村廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)確實(shí)存在噪音擾民的情況，隨即皇崗社區(qū)民警向負(fù)責(zé)人通報(bào)了噪音擾民的情況，并進(jìn)行了法律告知；要求負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)該地點(diǎn)的巡查，發(fā)現(xiàn)噪音擾民情況及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和勸離，塑造良好的社會(huì)環(huán)境。
60. 《龍崗4000戶居民被"畫(huà)餅"！濕地公園近在咫尺，卻要繞行3公里！誰(shuí)該負(fù)責(zé)？》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！對(duì)于您提出的問(wèn)題，2025年11月7日，我署與龍崗街道相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘發(fā)現(xiàn)，我署于2023年鋪設(shè)的臨時(shí)坡道區(qū)域確實(shí)存在損毀情況。2025年11月10日，坪地街道組織各部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研踏勘及召開(kāi)居民代表溝通會(huì)，共同研究處置方案。
經(jīng)協(xié)調(diào)，現(xiàn)已形成初步方案，我署將與有關(guān)部門共同研究制定臨時(shí)便民下坡步道。后續(xù)，各方將協(xié)同推進(jìn)，力爭(zhēng)在龍崗河濕地公園正式開(kāi)放前完成臨時(shí)便民步道建設(shè)，切實(shí)保障居民出行需求。
61. 《關(guān)于（深南～福啟）路口匝道交通標(biāo)志標(biāo)牌問(wèn)題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局?
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。您反映位置為深南大道東行中大八院路段，該處存在福啟路指路信息缺失問(wèn)題。我們將在深南大道與福啟路交叉路口新增完善指引標(biāo)識(shí)，預(yù)計(jì)11月15日完成。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
62. 《一米空間，是便利還是隱患？》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，您反映位置為布龍路右轉(zhuǎn)東西干道半島苑人行天橋橋底路段，該處窨井蓋缺口位置是違規(guī)加設(shè)的人行出入口，周邊居民從缺口位置騎行過(guò)街存在安全隱患。
針對(duì)您反映的問(wèn)題，我們已安排道路養(yǎng)護(hù)單位使用護(hù)欄將缺口位置進(jìn)行封閉，以降低安全隱患。為保障交通安全，建議市民朋友近期使用人行天橋過(guò)街。同時(shí)，我們已協(xié)調(diào)屬地街道辦研究制定整治方案，計(jì)劃采用“機(jī)非隔離護(hù)欄”增設(shè)非機(jī)動(dòng)車道，并規(guī)劃過(guò)街斑馬線，設(shè)置爆閃燈與過(guò)街標(biāo)識(shí)。后續(xù)我們將加快推進(jìn)相關(guān)工作。感謝您對(duì)龍崗交通工作的關(guān)注與支持。
63. 《羅湖文錦湖貝路口斑馬線人為制造擁堵》《羅湖文錦湖貝路口斑馬線擁堵盼優(yōu)化》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。近期，我們已組織對(duì)部分道路設(shè)施逐步進(jìn)行優(yōu)化，于11月9日完成對(duì)該處隔離柱拆除。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線等渠道反映訴求。
問(wèn)政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過(guò)認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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2025年11月13日
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