AI視界《問政深圳》簡報第261期
（11月10日-11月16日）
據統計，2025年11月10日-2025年11月16日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共78篇，得到相關單位正式回應的帖文數為78篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局光明大隊、市公安局交通管理局寶安大隊、寶安區教育局。
一、已得到正式回應的帖文（78篇）：
1. 帖文《避難層做休閑活動空間到底行不行？政府部門回復相互矛盾。》
涉及單位：龍華區住房和建設局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
根據《建筑設計防火規范》 GB50016-2014（2018年版） 第5.5.23條，避難層可兼作設備層。另根據《廣東省建設工程消防設計審查疑難問題解析》第2.5.7條，超高層建筑中避難層的避難區域不可做空中花園，但除避難區外的區域可做空中花園等綠化空間；空中花園除植被外，其他裝修材料及家具的燃燒性能等級不應低于 A 級且應為室外開敞空間。星河開市客環球商業中心（二期）于2025年2月18日通過消防驗收取得消防驗收合格文書，其避難層現場為空置狀態，項目整體滿足國家消防技術規范標準。
感謝您的關注與監督！
涉及單位：市規劃和自然資源局龍華管理局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：在規劃層面上，根據《深圳市建筑設計規則》(2019版)第3.1.2.6條“架空綠化休閑 （4）民用建筑及新型產業建筑的樓層內，與3.1.2.5所述消防避難空間結合設置，架空作為公共綠化或公眾休閑活動場地”相關要求，架空綠化休閑可與消防避難空間結合設置。架空綠化休閑為提供公共綠化或公眾休閑活動場地的場所（空間），消防避難空間為提供用于人員在火災時暫時躲避火災及其煙氣危害等緊急情況的消防避難場所（空間）。經查，星河開市客環球商業中心（二期）項目3棟2、3單元的14、31、48層和3棟4、5單元的16、33、48層由消防避難空間和架空綠化休閑功能組成，架空綠化休閑空間未與消防避難空間重疊設置。
感謝您的關注與監督！
2. 帖文《福海云上潤府餐館占用人行道經營，嚴重噪音擾民，如何解？》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的橋頭社區云上潤府“簽萬光年東北原味燒烤店”相關問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現將有關情況回復如下：
11月4日，執法隊前往現場開展專項處置，約談商家負責人，明確指出其外擺桌椅占道經營的違法行為，以及由此引發的噪音、油煙擾民問題，宣講《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關要求，責令其立即整改，并依法下發《責令改正違法行為通知書》1份。
同時，街道執法隊優化巡查排班，每日23時后加強該區域重點時段巡查，對多次提醒仍拒不改正的，依法查扣違規物品、嚴厲打擊。11月5日至11月10日期間，共出動執法人員26人次，整治占道經營2宗，查扣違法擺放物品3件，有效遏制了亂象反彈，消除了擾民隱患。
下一步，福海街道將持續強化該區域常態化監管，健全長效巡查機制，嚴防問題回潮；同時暢通投訴舉報渠道，第一時間響應群眾訴求，堅決維護轄區市容環境秩序和居民生活環境質量。
再次感謝您對福海城市管理工作的關注與支持！
3. 帖文《垃圾清運不及時，有蚊蟲隱患！》
涉及單位：福田區園嶺街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我辦工作的關心！我辦始終高度重視轄區的環境衛生治理工作，致力于為居民營造干凈、整潔的生活環境?，F將有關情況答復如下：
關于您反映的園嶺新村24棟和30棟樓下垃圾堆積問題，園嶺街道紅荔社區已第一時間組織工作人員進行現場核查并處置。經了解，該處堆放的垃圾系園嶺新村管理處近期開展環境衛生集中整治時，使用大型吊車對樓頂天臺雜物進行統一清運所致。由于片區垃圾清運總量較大，且清運車輛調配緊張，導致部分垃圾未能及時轉運，造成短期堆放。園嶺新村管理處已在現場設置臨時圍擋，但期間遭到拾荒人員破壞。園嶺新村管理處已于11月11日上午完成全部垃圾的清運工作，現場已恢復整潔。下一步，園嶺街道將督促物業管理單位加強日常巡查與管理，避免類似情況再次發生。
園嶺街道歡迎廣大人民群眾對我們工作進行監督，也會認真處理群眾所反映問題，若對我們的工作和處理結果不滿意，請依法依規向政府部門反應，園嶺街道辦網站有監督電話和郵箱：
監督投訴電話：25320162
咨詢監督郵箱：ylb@szft.gov.cn
4. 帖文《東門街道樂園路這里很臟》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。感謝您對轄區環境衛生工作的關心與監督。針對您反映的情況，我辦高度重視，第一時間安排環衛人員對樂園路延伸段進行清洗，重點對原即停即走車位區域進行深度清洗。如您對答復情況存在疑問可直接撥打我辦投訴受理電話：82225340。感謝您對我辦工作的理解與支持。
5. 帖文《關于，交通標志牌被樹枝遮擋問題的投訴與建議》
涉及單位：深圳市綠化管理處
回應鏈接：
單位回應：
親愛的市民朋友：
深圳市綠化管理處在接到訴求后，第一時間進行核實，并安排工作人員對深南大道華富路口田面村人行天橋處遮擋交通指示牌的行道樹枝條進行了修剪，目前已修剪完畢。下一步我處將結合日常檢查和專項檢查，加強對樹枝遮擋交通指示牌問題的巡查和整治力度，做到“早發現，早處理”。感謝您對綠化工作的關注！
6. 帖文《排污水導致邊坡多處破損，污漬堆積，蚊蟲泛濫成災》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映“排污水導致邊坡多處破損，污漬堆積，蚊蟲泛濫成災”的相關情況問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現將相關情況回復如下：
有關安全問題：一是市民所反映的“裸露電線”實為網絡通信線路，不存在通電線路裸露的問題；二是市民所反映的“排水”屬于邊坡泄壓孔的正常功能，目前邊坡情況穩定，暫未發現安全風險問題。
有關滲水問題：經初步研判，泄壓孔滲水主要原因包括兩方面：一是茂寶大廈后6棟房屋的化糞池及地下排污管破損滲漏；二是布吉新村C區部分房屋同類設施破損后，滲漏污水通過邊坡泄壓孔匯入該區域。
有關衛生問題：經了解，該區域排污修繕的責任主體為相關歷史遺留建筑的業主，維修工程需協調茂寶大廈后6棟共計98戶散戶業主共同集資推進。屬地社區已指導茂寶大廈后6棟業主開展化糞池排查及先行抽排等工作，以盡可能緩解污水滲漏對茂寶大廈居民的影響。
鑒于該污水治理問題直接影響茂寶大廈小區住戶生活，布吉街道將進一步尋求水務集團指導，同時協調茂寶大廈后6棟業主，重點明確滲漏精準點位，進而制定科學可行的修復方案。目前，因滲水具體位置尚未完全確定，施工方案仍在研討中，暫無法預估修復完成時限。
下一步，街道將持續跟進該處邊坡污水問題的整治工作，協調職能部門介入并與業主加強溝通協調，推動問題徹底解決，同時加強邊坡巡查，及時向小區居民反饋進展情況。
感謝您的留言。
7. 帖文《平湖平大路路段坑洼不平》
涉及單位：龍崗區建筑工務署
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您所反映的問題主要是由于道路管線接駁需要，需對新廈大道、平大路多處過路管進行開挖，導致道路恢復后存在新舊結構層搭接不順、剛度不一等情況。加之周邊道路交通繁忙，使路面搭接處存在坑洼破損、高差等問題。針對此情況，我單位已組織對路面進行全線排查，并已根據破損情況及施工時序逐步進行修復，計劃本周內完成現狀修復。后續，我單位將加強現場施工監管，確保道路交通安全。感謝您的監督、支持和理解。
8. 帖文《赤灣地鐵站D口雜亂不堪，請相關部門清理及平整好》
涉及單位：南山區招商街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！對于您所反映的情況，招商街道高度重視，立即進行核查。
經現場核查，赤灣地鐵站D出口有一處砂石構成的非鋪裝地面，接訴求后，街道已立即組織環衛保潔力量，加強沖洗頻次，緩解揚塵情況。對于您反饋的出口地面不平整情況，街道將積極協調地塊權屬部門，配合做好路面修繕工作。
感謝您對我街道工作的支持。
9. 帖文《大浪石凹村一區 14 號旁充電樁車棚嚴重不合規！距居民樓不足 2 米，不符合消防 6 米間距要求》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道有關部門于11月11日前往現場核查。經查，該電動自行車充電樁運營方為深圳同圓智聯科技有限公司，此前未在街道有關部門備案。項目充電插座共有40個，充電樁與周邊建筑物的防火間距不足6米，不符合有關消防要求。
針對該情況，街道工作人員已立即責令運營方對該充電樁實施斷電管控，嚴格按照《電動自行車停放充電場所消防安全規范》有關要求進行整改，同時督促其盡快根據有關規定完成備案。
接下來，街道有關部門將做好跟進，并進一步加強日常巡查監管與消防安全宣傳教育，同時，按照誰投資、誰維護管理的原則，壓實充電運營方主體責任，要求運營方加強日常維護管理，保障充電基礎設施安全穩定運行，為轄區居民營造安全、有序的社區環境。感謝您對我們工作的理解與支持！
10. 帖文《龍華地鐵口摩的泛濫，堵路堵人嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
回應鏈接：
單位回應：
非常感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理局龍華大隊針對地鐵口、商圈、各路段等非法營運摩電車輛、兩輪電動自行車交通違法，聯合派出所、街道等部門常態化持續開展專項整治，同時，我們持續加強宣傳勸導，希望市民提高交通安全意識，不要為圖一時之便乘坐非法營運摩電車輛，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝市民對交通管理工作的支持和關注！
11. 帖文《臨松路左拐盧田路口路障設置不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
回應鏈接：
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、關于路口信息與交通設置的核實情況
根據您提供的照片信息并結合現場核實，您所反映的路口實為盧田路與金輝路交匯形成的雙T型路口，并非臨松路口。該路口的交通組織方案，包括施劃禁止跨越的黃色實線及設置物理導流設施，是經過專業設計和綜合評估后確定的。此外，道路建設方近期也將在該路段增設路中隔離護欄，進一步強化交通引導。
現行設置主要基于以下兩方面考慮：
1、消除沖突，保障安全：該設計能有效減少不同方向車流的交叉沖突點，顯著降低側向碰撞風險，避免正橫向穿越路口帶來的安全隱患，從而全面提升道路交通安全性。
2、規范流線，提升效率：通過引導車輛前行至指定位置規范掉頭，實現了主線車流與轉向車流的空間分離，有助于維護金輝路的整體通行秩序與效率。
二、關于交通行為的提醒與建議
我們關注到您在描述中提及的“壓雙黃線掉頭”行為。根據《中華人民共和國道路交通安全法》規定，黃色實線屬于禁止標線，嚴禁車輛跨越、壓線行駛或掉頭。該行為不僅是導致擁堵的直接原因，更是嚴重的交通安全違法行為，極易引發交通事故。
在此，我們向廣大駕駛員朋友作如下提示與建議：
1、請嚴格遵守交通標志標線，行經該路段時務必觀察交通標識，自覺沿金輝路繼續前行，至前方設有允許掉頭標志或信號燈控制的路口再規范掉頭。
2、安全文明出行是緩解擁堵的前提。短暫的繞行是為了保障全體交通參與者的安全。我們將持續加強對該路段的巡邏管控，對違法掉頭等行為依法進行查處，共同維護良好交通秩序。
感謝您對交通管理工作的關注與支持！讓我們攜手努力，共建安全、有序、暢通的道路交通環境。
12. 帖文《還能這樣操作？》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道華榮社區工作站立即前往現場核查。經核，該充電場所位于華榮社區菠蘿斜新村28號旁，已在街道有關部門完成備案。有關備案材料顯示，該充電場所對應的地塊性質為私人建設地塊，不屬于公共地塊范疇。
接下來，華榮社區將提醒充電場所建設方及時向周邊居民公示該充電場所備案信息及使用規定，明確停放管理細則，進一步規范管理。感謝您對我們工作的理解與支持！
13. 帖文《南山區南山街道龍海家園桂灣社區食堂油煙管道滴油，導致路面又臟又滑，無人處理》
涉及單位：南山區南山街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！感謝您對社區食堂的關心與厚愛。您所反映的油煙管道滴油問題我們已第一時間重點跟進。接到投訴后，我們立即前往現場核查，已約談相關負責人，要求其全面清理管道及地面油污，徹查滴油原因并落實整改。目前地面油污已清理完畢，后續我們會持續跟蹤整改進度，加強日常巡檢，全力保障就餐環境的整潔與安全。
社區食堂初衷是為周邊居民提供便捷、安心的就餐服務，您的監督是我們優化服務的重要動力。未來我們會用心把社區食堂辦得更貼心、更靠譜，也誠摯邀請您有空前來試吃體驗，多提寶貴意見，和我們一起把便民服務做得更到位。
感謝您對我們工作的監督與建議!
14. 帖文《坪地街道教育辦過去幾年以經費不足為由，沒有組織過學校教職工的體育活動，籃球乒乓球羽毛球足球的活動沒有開展。》
涉及單位：龍崗區教育局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民您好，您反饋的事項回復如下：
一、核實情況。坪地教育辦近三年常態開展各類教職工文體活動，先后組織教職工籃球賽友誼賽、乒乓球等集體活動，覆蓋轄區中小學及幼兒園，參與教職工超1000人次。此外，還鼓勵轄區各學校之間常態開展教職工籃球、羽毛球、乒乓球等交流活動，也督導各學校開展豐富校內體育活動，如樂淮實驗學校開展了體藝節、教職工籃球、乒乓球、羽毛球等活動；坪東學校組織了師生混合拔河、籃球操、跑操；六聯小學開展趣味運動會等。各項活動參與人數多，師生積極性高，充分讓師生體驗豐富多彩的體育運動，有效緩解了師生的工作、學習壓力。
二、存在困難。今年確實面臨一定經費壓力，因此以“學生第一”為原則，優先將預算用于2024-2025學年中小學生體育賽事保障支出，教職工體育活動專項經費臨時承壓，導致部分活動調整，給您造成誤解，深表歉意。
三、優化預算。坪地教育辦現已優化預算，壓縮非必要支出，以“低成本、高參與度”為核心，制定了2026年的教職工體育活動預算，計劃開展教職工籃球賽、乒乓球賽等，以保障教職工的文體活動需求。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快！
15. 帖文《一切照舊》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好！關于您反映的玻璃圍新村南八巷占道經營等問題，我街道高度重視，已持續開展專項處置?，F將有關情況回復如下：
10月29日至11月11日期間，街道綜合行政執法隊聚焦該區域市容秩序突出問題，采取“日常巡查+定點值守+錯峰整治”相結合的方式開展聯合整治。累計出動人員285人次，勸導并整治占道經營行為185宗，依法查扣違法擺賣工具23件。
11月11日當天，針對您反映的情況，執法隊聯合社區等相關單位，現場對區域內攤販及商戶開展城市管理法律法規宣傳，引導規范經營，整治占道行為8宗，出動人員12人次。此外，針對部分商戶存在的經營不規范及噪音擾民問題，執法隊已專門約談相關商戶，明確經營邊界、營業時間及環境衛生要求，重點宣講噪音污染防治規定，督促商戶合理調整作業時間、引導消費者文明行為，避免夜間噪音干擾居民生活，從源頭降低擾民風險。
下一步，福海街道將持續強化長效管理，依法嚴肅查處各類違規行為。同時，積極推進流動攤販疏導點建設，完善配套服務，引導符合條件的攤販入點規范經營，從根本上遏制占道經營現象反復。為更精準地解決問題，如您再次遇到相關情況，歡迎撥打執法隊電話85900436，或前往永和路北8號政務服務中心308室現場反映，我們將及時跟進處理，不斷優化工作措施，努力營造整潔、安寧的居住環境。
再次感謝您對福海街道城市管理工作的關心與支持！
16. 帖文《龍華區龍華街道清龍路電動車亂停亂放，經常占用一側機動車道！》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
街道工作人員已到清龍路（港之龍段）對非機動車亂停放現象開展清理整治。目前，非機動車亂停放問題已整改完畢。街道已督促港之龍物業管理處切實履行主體責任，在大廈物業內部合理規劃增設停車位，加強對員工及園區內上班人員規范停車的引導，并計劃在高峰時段增設外賣專用臨時停放點，引導外賣人員集中停放車輛。
下一步，街道將持續加大清龍路（港之龍段）非機動車亂停放的巡查整治、勸阻糾正力度，改善該區域路段的停放秩序，保障行人的正常通行。
17. 帖文《羅湖區東門街道樂園路機動車道天天被大量的三輪車和電動車占道》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
回應鏈接：
單位回應：
網民反映的為樂園路，羅湖交警將持續加強相關路段的巡邏管控，對違停影響交通的車輛持續嚴管，同時在日常工作中加大對路段周邊居民、商戶進行走訪宣傳，提高車輛駕駛員交通文明的意識。
18. 帖文《寶安福海街道福園二路橋路邊公園的臟亂問題需及時處理》
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好！
感謝您反映的福園二路附近公園相關問題。您的反饋我街道已收悉，對此高度重視，現將有關情況回復如下：
一是針對您所建議的優化路口設置，增設臺階、打通綠化帶并設置路燈等問題，相關建設權屬于前海范圍，街道無建設權，已溝通相關部門加快處置。
二是針對您所建議的做好文明提醒和定期清掃，我街道組織綠化作業人員，對錦程路與蠔業路交匯處的河岸周邊綠化區域開展專項整治工作，重點針對區域內雜草、枯枝及長勢雜亂的植被進行集中清理與精細化修剪，累計完成整治面積約240平方米，有效改善了該區域綠化面貌。
下一步，我街道將持續加大對上述河岸區域及周邊綠化的日常巡查力度，全力保障河岸周邊綠化景觀保持良好狀態，為市民營造整潔美觀、安全便捷的出行環境。
再次感謝您對街道城市管理及建設工作的關注與支持！
19. 帖文《龍華區龍華大道與工業路、龍勝路區間路段沒有路燈！》
涉及單位：龍華區城市更新和土地整備局
回應鏈接：
單位回應：
經核實，相關路段路燈停用系深圳市城市軌道交通27號線一期工程110kV及以上電力管線改遷及恢復工程施工導致。建設單位深圳地鐵建設集團有限公司已向南方電網申請報修，屆時將對該處部分供電設備進行修復。同時我單位已督促建設單位對施工單位進行批評教育，責令其加強施工人員培訓，提升安全施工意識與操作規范水平，下一步施工單位將持續加強現場管理，避免出現類似問題。
20. 帖文《關于目前公交車問題匯總》
涉及單位：市公共交通管理局
回應鏈接：
單位回應：
網友，您好！我局已將您的建議轉至我市公交企業，要求各公交企業開展全面排查，并對存在清潔、衛生等方面問題的車輛立即進行整改。同時，我局將督促企業加強駕駛員駕駛行為監控，做好駕駛員“防御性駕駛”培訓，避免急起急剎行為，努力為乘客提供更加安全、舒適、整潔的乘車環境。感謝您對我市公共交通事業的關注和支持。
21. 帖文《羅湖區翠竹路布心路天橋》
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉。11月13日，我辦已安排工作人員清理該處亂停放的非機動車輛。由于非機動車亂停放問題易反復回潮，我辦已安排工作人員加強巡查，及時規整、遷移亂停放的非機動車輛，保障道路暢通。感謝您的監督與支持！
22. 帖文《寶安大道泥頭車不按車道行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！您反映的寶安大道-福洲大道路段泥頭車違規行駛問題已收悉。我大隊常態化在該路段開展泥頭車違法整治，針對您提出的問題，已加派福海中隊警力強化巡邏，對泥頭車超載、闖紅燈、不按規定車道行駛等違法行為從嚴查處，持續保持高壓執法態勢。如您后續發現類似情況，歡迎撥打福海中隊舉報電話：185-8900-5250。為高效核查，請盡量通過文字描述+照片/視頻（需清晰顯示車牌、時間、地點）提供證據。感謝您的監督與支持！
23. 帖文《能否對住宅區域建筑工地施工時間做相應調整？》
涉及單位：市生態環境局福田管理局
回應鏈接：
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核查，您反映的是福田區園嶺街道兄弟高登高新產業園城市更新項目土石方、基坑支護工程，位于深圳市福田區八卦路與八卦三路交匯處西北角，施工單位為中國建筑第四工程局有限公司，建設單位為深圳市福升建設開發有限公司，已取得建筑施工許可，目前該項目樁基礎施工階段。
二、處理情況
關于您反映的噪聲問題，2025年以來，我局共4次組織執法人員赴現場進行夜間突擊檢查，均未發現超時施工作業行為。收到您反映的問題后，我局執法人員于2025年11月12日16時31分赴現場進行檢查，并約談了施工單位負責人，要求其：一是嚴格遵守環保法律法規，嚴禁違法超時施工（根據《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定，非經許可，12時至14時及23時至次日7時為禁止施工時間段）；二是落實隔聲降噪措施，優化施工工藝并選用低噪聲設備，加強設備維護保養，合理控制設備與噪聲敏感點的距離；三是科學安排作業時間，高噪聲施工工序安排在居民非休息時段進行，避免噪聲擾民。
經約談，目前施工單位已調整了作業時間，每日22時后不再進行作業，相關產生噪聲的設備不再運轉。2025年11月16日22時13分，我局執法人員再次到現場檢查時，該項目未進行作業，場地內無設備運行噪聲。
關于您反映“泥漿分離處理器能否換個位置”以及車輛進出造成的噪聲問題。施工單位表示目前無法更換泥漿分離處理器位置，擬在八卦三路及八卦四路各增設一個出入口，對進出車輛進行分流，減少對嶺尚時代園小區的影響。
為進一步提升受理類似問題的時效性，后續如有相關情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉辦環節，我局將更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將繼續加強對該單位的監督指導，積極運用技術手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實保障群眾的合法權益。
24. 帖文《半壩居民小組黨群服務站的露營地廁所改善建議》
涉及單位：坪山區石井街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的深圳論壇網友，您好！您的留言，我們已收悉并辦理。現將辦理情況答復如下：
關于您反映的臨時廁所事項，我們已針對您反映的問題制定整改方案（預計26年1月1日前完成），將對現有 2 間廁所進行優化，明確劃分男女廁區并張貼醒目指示牌以解決混用問題，更換簡易門鎖提升安全性，同時固定專用沖水工具并張貼使用指引方便操作，清理采光遮擋物改善昏暗情況，還會增加日常保潔頻次并搭配空氣清新劑使用來有效除味；受限于資金規模和用地(水資源保護區)原因，您的建議暫無法采納。此外，我們在半壩小河附近共設有 2 處公廁，一處為您反映的當前位置，另一處位于河對岸約 200 米處，現場設有指示牌引導您前往，可以滿足您的需要。
在此，感謝您的反饋與監督，如還有其他疑問，可在周一至周五：9:00-12:00，14:00-17:30（國家法定節假日除外）致電金龜社區服務熱線：0755~8462~7580，祝您生活愉快！
25. 帖文《坪洲地鐵B出口右手連通麻布新村側門早上8點多老是鎖門》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！您反映的坪洲地鐵站B出口相關情況，西鄉街道麻布社區高度重視并及時進行核查。經了解，早高峰期間該出口人流量較大，若開放此門易出現插隊、人流對沖等情況，可能引發乘客摔倒受傷等安全隱患。為保障大家的出行安全，物業公司經研討決定，該大門將錯開早高峰時段開放，目前已張貼固定關閉標識（關閉時間：0:00—9:30），后續社區也會加強對該區域的管理。給您帶來的不便我們深表歉意，衷心感謝您的理解與關注！如后續仍有相關疑問，可隨時聯系佳特利物業管理有限公司（聯系電話：0755-27581925）。祝您生活愉快！
26. 帖文《廣場舞擾民及公共花園改建問題！》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您關注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實，現答復如下：
經核實，關于您提到的“前進路293號原國土局門前小花園”改建事項，為我局在2019年10月開展的前進一路30區街頭景觀提升工程，該項目已于2019年底完工。該處原綠地存在植被老化、空間郁閉、光線不佳等問題，且因緊鄰的公交車站人流較大，周邊缺少開放性綠地空間，為此，項目在保留大量原有喬木的基礎上，通過對植被梳理補種，并適當增設休憩活動空間及配套設施，旨在為市民打造一個開放共享、可供游憩休閑的公共區域。
感謝您對我局工作的監督與支持，祝您生活愉快。
27. 帖文《香坊萬豪廣場住戶大型犬只長期擾民亟待解決的問題反饋》
涉及單位：南山區粵海街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友您好！關于您反饋的香坊萬豪廣場小區住戶存在大型犬只擾民的問題我辦已收悉，非常感謝您的反饋。收到您的訴求后，我辦與社區工作人員立即上門調查情況，經核實并結合物業管理人員陳述，該住戶犬只擾民情況屬實。針對此現象，我辦已當場責令寵主嚴格遵守文明養犬相關規定，及時制止犬只吠叫，必要時為犬只佩戴嘴套，避免影響附近住戶正常休息；同時已督促物業單位加強日常巡查管理，若發現不文明養犬行為，及時介入制止并耐心勸導。
后續我辦將持續跟蹤該問題的整改情況，維護好各位住戶安靜舒適的居住環境。再次感謝您的反饋，若后續仍有相關問題，歡迎致電粵海街道執法隊，聯系電話： 26430735，地址：南山區后海大道2491號。
28. 帖文《龍華區觀瀾中心學校不合理活動收費》
涉及單位：龍華區教育局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好！收到相關情況后，區教育局高度重視，立即進行核查。現將具體情況說明如下：
社會實踐活動是依據《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》《教育部等11部門關于推進中小學生研學旅行的意見》及《深圳市龍華區教育局關于進一步做好學生集體外出活動相關工作的通知》等有關文件精神組織開展的，屬于學校正常教育教學計劃的組成部分?；顒邮冀K堅持“安全第一、學生自愿、家長同意”的原則。
觀瀾中心學校為四年級學生策劃的是以“淬煉成鋼磨意志，礪兵鑄魂強信念”為主題的軍事體驗型社會實踐活動。課程內容涵蓋趣味軍事實踐、趣味拓展實踐、行為規范實踐和休閑文娛實踐四個模塊，旨在通過實踐體驗幫助學生增強體能、學習軍事知識、錘煉意志品質，激發對國家安全的責任感和使命感，同時提升獨立能力、問題解決能力與團隊協作精神。因課程內容安排及實施條件需要，為保障課程效果與體驗深度，本次活動時間為三天，地點設在銀瓶山青少年研學基地?；顒淤M用為每人480元，包含往返交通、住宿、餐飲、教學活動、服裝租用及安全保險等。
學校在組織前已完成活動方案與安全預案的備案，課程內容與組織流程均符合規范要求。我們充分理解并尊重每個家庭的選擇。如學生因個人原因不參與本次活動，可留校學習，學校將統一安排在校學習活動，請家長放心。
教育無小事，區教育局將持續關注并細致監督各類校外實踐活動，用心守護孩子們的成長體驗。如您仍有疑問，歡迎通過官方渠道與我們聯系，我們非常樂意為您解答，再次感謝您的理解與支持！
29. 帖文《關于民治體育公園增加健身器材設施事項》
涉及單位：龍華區文化廣電旅游體育局
回應鏈接：
單位回應：
網友：
您好，您反映的民治體育公園增加健身設施器材的問題收悉，現回復如下：
給您帶來不好的運動體驗我們十分抱歉。關于健身器材數量不足的問題，我們結合場地實際條件，已采購一套包含太極揉推器、腰背按摩器、太空漫步機等器材的健身路徑，已于10月下旬進園完成安裝，以更好滿足市民朋友的健身需求。
給您帶來不便，敬請諒解，感謝您對龍華文體事業的支持！
30. 帖文《關于龍崗區初中生英語作業老師使用E訊飛》
涉及單位：龍崗區教育局
回應鏈接：
單位回應：
市民朋友，您好！收到您的反饋后，我們第一時間組織核查處理。要求各校嚴禁通過 APP 組織考試、發布學生成績，嚴格落實作業全批全改制度，壓減作業總量，提升作業質量；在教學時間內組織英語口語、聽說考試等專項訓練，提供統一學習條件，保障學生在校內完成充分練習，嚴禁以任何形式推薦或要求家長購買任何付費學習項目。目前，我們已督促各校進一步優化作業布置和訓練方式。若您方便，可提供具體涉及的學?；虬嗉壭畔ⅲ员阄覀冞M一步精準核實處理。如您有其他疑問或需要進一步協助，歡迎隨時致電聯系（電話：89551962）。感謝您的理解與支持！
31. 帖文《初中生上學時間》
涉及單位：龍崗區教育局
回應鏈接：
單位回應：
市民朋友，您好！經核查，龍崗區教科院附屬實驗學校初中上午 8:00 上課，學生8:00 前入校即可。學校遵循 “學生隨到隨進” 原則，校門口有值日教師與保安值守，學生入班后可自主整理物品、上交作業或參與衛生打掃，值日教師或班主任會引導開展晨讀、自主學習等。下午，初中最后一節課下課時間為16:25，不參加課后服務的學生可離校。課后服務時長為兩課時，服務內容涵蓋自主作業、拓展閱讀、藝術創作、科技實踐、體育鍛煉等，家長可根據實際自愿選擇是否參與。我們將嚴格督促學校規范辦學行為，持續優化年級和班級管理，切實保障學生在校學習生活質量。如有其他意見建議，歡迎致電龍崗區教育局反映（電話：0755-89551962）。感謝您對教育工作的理解與支持！
32. 帖文《天嶼花園氣味刺鼻，懇請領導解決》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
回應鏈接：
單位回應：
經核查，被投訴的“駿*科技深圳有限公司”實為“駿日科技（深圳）有限公司第二分公司”（以下簡稱“駿日公司”），位于深圳市龍華區觀瀾街道大富社區桂月路306號8棟，主要從事漆包線、線圈的生產加工，已取得建設項目環評批復和排污許可證。此前，我局聯合龍華區有關部門針對駿日公司廢氣擾民問題已采取以下措施：一是加大執法力度。組建組建工作專班，落實主要領導包案制度，對駿日公司及天嶼花園周邊開展每日巡查，在其廢氣排放口安裝TVOC在線監測設施，對主要產污設備與廢氣治理設施安裝電流工況監控。二是加強采樣監測。2024年10月至今，對駿日公司開展14輪次廢氣采樣，采樣因子包含VOCs、臭氣濃度、苯、甲苯等，均未發現超標情況。同時對其廢氣治理設施使用的活性炭進行抽檢，結果顯示活性炭為優級品。三是立案查處。2025年2月27日，發現駿日公司廢氣收集管道破損，未按規定使用污染防治設施，經立案調查，依法對駿日公司處以罰款3.5萬元。四是推動治理升級。邀請環保專家對駿日公司廢氣擾民問題進行把脈問診，駿日公司先后投入約160萬元對廢氣收集與治理設施進行升級改造，采取加裝活性炭柜、升級噴淋設施、使用環糊精、加裝“二次出入門安裝、涂層機玻璃門”以提升車間負壓等措施進一步減少廢氣影響。
我局執法人員于2025年11月13日22時10分到達駿日公司進行檢查，該公司生產車間正在生產，車間整體呈微負壓狀態，樓頂廢氣治理設施處于正常運行狀態，廢氣排放口TVOC在線監測未見異常。我局執法人員要求該公司定期對廢氣治理設施進行維保，保證廢氣處理達標排放，避免廢氣擾民。下一步，我局執法人員將加強對該公司的巡查力度，一旦發現環保違法行為，立即依法依規查處。如再發現環保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699進行投訴，并請提供準確的聯系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態環境工作的關心和支持!
33. 帖文《學校舉辦運動會需要家長花錢請校外老師排出場節目》
涉及單位：寶安區教育局
回應鏈接：
單位回應：
您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現將具體情況反饋如下：
經核查，相關班級家委會為提高班級節目排練表演效果，在家長群征求家長意見后，聘請校外機構老師進行指導。學校將進一步加強對家委會的指導和管理，督促家委會充分征求家長意見。我局已要求校方督促家委會進一步做好溝通解釋工作，如果您有其他需要了解的情況或工作建議，可通過學校辦公電話、班主任溝通等方式與學校聯系，校方將及時為您解答。感謝您對寶安教育的關注與支持！
34. 帖文《羅湖大望的市政井蓋隱患》
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您反映的 “井蓋異響” 問題，我辦立即到現場核查，因暫時無法辨認管養單位，我辦工作人員已再次在井蓋角位鋪上軟膠進行降噪。后續，我辦將加強日常巡查，動態監測井蓋使用狀態，確保周邊環境安靜、居民出行安全。下一步，我街道將按照無主井蓋相關規定進行回填處理。
感謝您對我辦工作的支持和理解。
35. 帖文《龍崗區吉華街道三聯廣場舞擾民》
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
11月14日上午，街道及社區工作人員已第一時間前往現場進行核實，并與各健身隊領隊進行了面對面溝通。工作人員耐心說明了音樂音量過高對周邊居民生活造成的影響，引導大家換位思考、互相體諒。經過溝通，各健身隊負責人均表示理解，并承諾在今后的活動中將注意控制音量，避免擾民。下一步，我街道將在職責范圍內，積極做好文明健身的宣傳教育，努力尋求居民休閑娛樂與安靜生活環境之間的平衡，共同營造一個溫馨、和諧、睦鄰的社區氛圍。
36. 帖文《坪山大道錦龍段路中“禿斑”存隱患，市民呼吁增設警示并修復綠化帶》
涉及單位：坪山區交通軌道管理中心
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！關于您反映的道路建設事項，現回復如下：您所提及的“坪山大道錦龍地鐵站至坪山天虹路段”屬于坪山大道中段項目范圍。經核實，該路段中分隔帶的土建部分由我中心負責實施，綠化種植由區城管局負責。目前，錦龍地鐵站至振環路段的綠化已由區城管局完成，振環路至坪山天虹段 受錦龍下穿隧道施工影響暫未實施路中永久綠化帶，施工單位已在該區域設置路中護欄及禁止橫穿馬路警示標志；對于錦龍地鐵站至振環路段路中綠化帶缺少區域將由區城管局負責處理，我中心正協調區城管局完善綠化覆蓋。感謝您對交通項目建設的關注與理解！
37. 帖文《坪山區丹子大道靠近坪山中心醫院施工留出的人行道坑洼崎嶇難行》
涉及單位：坪山區坑梓街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！關于您反映的丹梓大道靠近坪山區中心醫院人行道碎玻璃和碎磚塊導致夜晚行駛困難事項，我街道高度重視，收到情況反映后立即到現場核實情況。經核實，該處原有的人行通道因外環高速公路金沙立交匝道施工而改道，并設置了臨時通道，行人可由臨時通道通行。您所描述的“人行道”實為周邊群眾自行走出的非市政人行道，當天下午我街道已將碎玻璃和碎磚塊進行了清理。由于施工給您帶來的不便，我們深表歉意。接下來，我街道將督促施工單位盡快完成施工并恢復人行通道。在此期間，我街道將加強巡查和清掃保潔，為周邊居民通行做好服務保障。如您后續仍有相關疑問或發現新的情況，請聯系：黃先生，電話：0755-28380012（周一至周五：9:00-12:00,14:00-17:30法定節假日除外）感謝您對坑梓街道工作的關注與支持！祝您生活愉快！
38. 帖文《龍崗外國語集團愛聯小學秋季運動會要求購買班服及小白鞋》
涉及單位：龍崗區教育局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的家長：您好！您的留言內容已收悉，我局高度重視并在第一時間核實?，F將具體情況答復如下： 愛聯小學對運動會方陣隊服裝有清晰要求，各班既可選用校服，也可由家委會在充分征求家長意見后自行采購表演服，且嚴禁強行統一購買。經核查，您反饋的班級家委已按流程完成家長意見征集與溝通。目前有超過90%的家長已自愿自行購買。學校也已經就此事再次與家委成員明確“自愿原則”。感謝您對學校工作的關注與監督，也期待通過溝通達成共識，共同為孩子營造良好的校園環境。
39. 帖文《羅湖區翠竹街道七鮮超市門口天橋人行道只能通過一個人》
涉及單位：羅湖交通局
回應鏈接：
單位回應：
網友，您好。因文錦北人行天橋原坡道較窄，為確保非機動車、嬰幼兒推車雙向錯車安全，此前對坡道寬度進行加寬改造，改造后的坡道采用陶瓷顆粒防滑鋪裝，供非機動車推行的同時也可供行人行走，可提升慢行交通能力。下一步，我們將增設標志標牌，做好分道指引，引導非機動車推行，確保行人通行安全。感謝您對羅湖交通工作的關注與理解。
40. 帖文《龍崗區紅棉路金鵬物流園附近的十字路口長期違停貨柜車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
回應鏈接：
單位回應：
您好，您所反映的情況收到。南灣中隊已加派警力加強巡邏管控，對紅棉路違停車輛進行查處。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監督，祝您生活愉快！如后續有相關問題，您可通過83333333熱線向我們反映。
41. 帖文《福永街道鳳凰山隧道 市民出行問題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
回應鏈接：
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊每日均有安排警力在轄區開展非機動車各類違法整治工作。針對市民反映深圳隧道電動車行駛處罰相關問題，隧道內光線較暗、車流集中，電動車安全防護弱，易引發追尾、剮蹭等事故，針對違法違規行為處罰是為守護全體交通參與者生命安全，同時我大隊也將通過加強視頻巡查、增加RFID抓拍設備等方式，減少交通參與者違法違規行為。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
42. 帖文《羅湖筍崗的路上到底在修什么》
涉及單位：深圳地鐵集團
回應鏈接：
單位回應：
市民您好，您反映的事宜我單位已收悉，具體辦理結果如下：寶崗梅園路口為地鐵17號線筍崗站的施工，C2口旁目前正在進行地面破除及管線遷改，相關占道手續已辦理完成。該路段破除及開挖施工計劃在2026年2月份完成，結構施工計劃在2026年6月份完成，屆時將恢復正常同行。對您生活造成的不便敬請諒解，感謝您對軌道交通建設的支持。
43. 帖文《東門有酒店大規模裝修，竟報備“小散工程”！》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的支持和理解。針對您反映的情況，我辦高度重視，第一時間安排執法人員現場核處。經核實，截至2025年11月14日，新安酒店室內裝修項目未獲取施工許可證，但在羅湖區限額以下小型工程和零星作業備案登記系統申報了新安酒店一、二層室內裝修作業，申報項目總投資額80萬元、施工面積880㎡，并提交相關證明材料。根據《深圳市限額以下小型工程和零星作業安全生產納管辦法》有關規定，符合限額以下小型工程相關管理要求，并于11月12日審核通過。執法人員現場巡查未發現超范圍施工情況，并現場警告施工人員嚴格按照申報范圍施工，嚴禁擅自擴大施工范圍，后續，我辦后續將對該處施工持有常態化監管。如認為超過小散工程管理范疇，請向大規模裝修施工許可部門投訴。
44. 帖文《關于崗廈城C座出入口停放大量外賣電動車侵擾住戶及安全隱患的投訴》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，2025年11月14日，我街道到現場核實并與卓悅中心物業了解情況，該處設有外賣統一取放點位，供騎手、商家取放外賣，該處劃有非機動車停放區域，已安排專班工作人員值守保障秩序。
針對您反映的問題，我街道已督促物業方強化該區域精細化管理，增派人員及時規勸外賣騎手不良行為，安排保潔人員加大巡查保潔頻次，確保周邊環境整潔。物業方表示將設置提示標語，提醒車輛途經小區出入口時減速慢行，同時將重新調研外賣取放點的設置情況，結合居民出行習慣、區域人流量等因素盡快優化調整點位布置。
下一步，我街道將持續督促卓悅中心物業落實管理責任，切實保障居民出行安全及市容環境衛生，感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
45. 帖文《關于坑梓沙田地鐵站A口公交站張貼提示的建議》
涉及單位：坪山交通局
回應鏈接：
單位回應：
網友，您好。您反映的問題我們已收悉。大亞灣、惠陽公交車主管單位為惠州市交通運輸局，我局已與惠州市交通運輸局對接溝通，推動在惠州公交車上設置語音提醒，并協調惠州線路現場工作人員開展信息提醒及交通秩序引導工作。感謝您的關注與理解。
46. 帖文《人行道如擺設，人流車流通行混亂，多次反映》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
回應鏈接：
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已收悉，我大隊已安排轄區警力前往德政路路段開展交通整治。交通違法查處是交警常態化勤務工作之一，一直以來寶安交警大隊對交通違法行為保持嚴管。下一步我大隊將繼續安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
47. 帖文《學校路口小攤密集，占道經營堵塞交通》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！關于深圳高級中學龍崗學校路口占道經營問題，近期寶龍街道開展3次專項行動，對該處占道經營小攤進行集中清理。下一步，寶龍街道將每日放學高峰安排人員常態化值守，并聯合學校、社區形成共治機制，同時調研合規經營點，兼顧城市管理與民生需求。
48. 帖文《深圳東站西廣場紅綠燈的人行通道警示柱安裝不合理！》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。你反映的“深圳東站西廣場紅綠燈的人行通道警示柱安裝不合理！”問題已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核實辦理，現將情況回復如下：
1、硬隔離設施的設置是為了保障行人安全、提升通行效率。吉華路深圳東站西廣場作為重要交通樞紐，此前存在人車混行、通行混亂的情況。通過增設硬隔離設施釋放人行空間，實現“人車分離”。改造后，有效解決了“人擠車、人讓車”的安全隱患。目前可能存在部分市民尚未適應新規則的情況，我們已安排義工和執勤人員現場引導，后續將加強宣傳與管理。
2、我們充分理解新設施的設置可能對推嬰兒車人士等特殊群體出行造成暫時不便，對此深表歉意。針對特殊群體的實際需求，我辦已在護欄重點區域安排有義工及執勤人員值守，為推嬰兒車人士、老年人等需要幫助的市民提供即時通行引導與協助。我們深刻認識到，城市治理需兼顧規范管理與人文關懷，目前，布吉街道職能部門已著手研究該區域的無障礙設施升級方案，將結合市民意見、實地動線需求及城市規劃要求，逐步完善配套建設，力求在秩序整治與便利出行間實現平衡。
3、城市配套需動態優化，歡迎持續監督。我們深知前期規劃與城市快速發展之間存在階段性差異，針對實際需求，后續將研究完善無障礙設施、優化空間布局，力求在安全與便利間取得平衡。感謝您的留言。
49. 帖文《龍崗南灣樟樹布立交橋底布沙路人行道長期違停機動車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
回應鏈接：
單位回應：
您好，您反映的情況收到，南灣中隊已經安排警力，每日多次到該路段進行巡邏，對違停車輛依法查處。后續將把該路段列為重點巡查路段，每日加派警力加強巡邏管控，同時和轄區相關職能部門聯合踏勘，進一步從綜合治理方面提升該路段的通行效率。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監督，祝您生活愉快！如后續有相關問題，您可通過83333333熱線向我們反映。
50. 帖文《商城物業侵占路口，電動車出入不方便》
涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現將相關處理情況回復如下：
一是關于路面及車輛停放問題。街道已聯合油富商城物業對路面進行全面沖洗，并督促其加強日常保潔。同時，物業計劃近期將劃定電動自行車專屬停放區、增設引導標識，并安排人員常態化疏導，以保障居民通行順暢。
二是關于攤販占道經營問題。 經核實，該處屬于油富商城紅線管控范圍。街道已依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，明確告知攤販嚴禁在紅線外擺攤，并要求其控制經營噪音，避免擾民。
下一步，龍華街道將加大對油富商城的監管力度，定期對居民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
51. 帖文《烤羊肉館導致整棟油煙熏人》《**好兄弟烤肉王店》《漁業社區雅濤花園居民住宅樓下餐飲油煙直排，樓上居民苦不堪言》《寶安區西鄉雅濤花園A1棟“新*烤肉王”噪音及油煙嚴重超標！》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！接到您反映深圳寶安西鄉碼頭路雅濤花園A1棟烤羊肉店夜間油煙擾民，導致樓上居民需關窗戴口罩的問題后，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視并派執法人員赴現場核查處置。經核實，涉事烤羊肉店確實存在夜間油煙擾民及占道經營行為，已影響周邊居民正常生活。11月13日，西鄉街道綜合行政執法隊針對該問題開展專項整治行動，現場對涉事商鋪負責人及周邊流動商販開展普法宣傳與勸導教育，引導其規范合法經營、杜絕擾民行為，同時當即責令涉事商鋪限期整改油煙排放問題、停止占道經營。11月14日，西鄉街道綜合行政執法隊開展“回頭看”檢查，暫未發現涉事店鋪存在占道經營現象，且再次督促商鋪負責人嚴格落實“門前三包”責任，切實履行經營主體責任。下一步，西鄉街道綜合行政執法隊將持續聚焦居民訴求，聯合社區加密碼頭路周邊日常巡查頻次、加大整治力度，常態化鞏固整治成效，切實守護居民清新舒適的生活環境。如后續仍有相關情況，可隨時聯系西鄉街道綜合行政執法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
52. 帖文《環衛車高壓噴水作業嚴重影響損壞市民車輛車身及整潔》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
回應鏈接：
單位回應：
市民朋友您好！首先感謝您對南山區環境衛生工作的關注和監督，針對您反映的情況，我局高度重視，認真核實處理，具體情況如下：
我局已要求服務單位增強文明作業意識，進一步規范作業，對全體沖洗作業工作人員進行再培訓，重點強調文明作業、安全作業，要求作業車輛在通過人行道、公交站臺等行人密集區域時，必須主動減小水壓、放緩車速，必要時暫時關閉水槍，禮讓行人優先通過；沖洗前放好作業提示牌，并安排工人對行人進行適當提醒，并且確保早晚交通高峰期不可作業。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為您創造良好的城市環境。
53. 帖文《布龍路萬眾城十字路口紅綠燈處路面坑洼》
涉及單位：龍華交通局
回應鏈接：
單位回應：
網友，您好。經核實，您反映路段為深圳機場至大亞灣城際深圳機場至坪山段工程施工疏解范圍，建設單位為深圳鐵路投資建設集團有限公司，我單位已要求建設單位對該處路面坑洼進行修復。目前建設單位已對坑洼區域進行修復，后續將安排對該路段進行全面排查。感謝您的關注與理解。
54. 帖文《店主自拆圍欄來堆垃圾，雜物，違停》
涉及單位：南山區南頭街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
您好！感謝您對南頭街道工作的關注。關于您反映的南山區一甲村關口路市容環境問題，我街道已第一時間核查處理。
一、 關于占道亂堆放問題
2024年1月至今，我街道執法隊已依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》對涉事門店實施4次行政處罰。為進一步規范經營，我街道近期約談了門店負責人，督促清理占道廢品和違停三輪車，要求加強管理、及時清運；并于11月17日送達《責令改正違法行為通知書》，明確未整改將依法處罰。此外，針對該處人行道欄桿被拆除問題，我街道已上報市交通運輸局南山管理局進行維護。
二、關于電動自行車亂停放問題
經核查，照片中執法部門電動車為我街道執法隊8月21日送至“羅記修車店”維修的故障車輛，維修后被店員臨時停放于該處。我街道已約談門店負責人，要求今后維修車輛須停放至劃線區域。同時，已安排巡查隊員加強該路段日常巡查，及時規整違停車輛，并勸導居民規范停放。
我街道將持續關注此問題進展，感謝您的關注與監督。
55. 帖文《請求徹底解決西鄉鴻棲臺南門對面犬只擾民問題??！》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！ 關于您反映的寶安西鄉鴻棲臺南門對面工地私自搭建小棚子、無證放養十余只犬只擾民的問題，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視，迅速啟動核查處置。經核實，您反映的地點位于臥龍五路與尖崗山大道交叉口西北角地塊，現場一處約3平方米的簡易窩棚為何姓老人搭建。此前，西鄉街道綜合行政執法隊已多次上門開展政策宣傳、勸導及專項清理行動，但清理后老人仍執意返回原地搭建居住，且對整改工作持強烈對抗態度。為兼顧處置的合規性與人性化，避免強制執法引發安全風險，已協調富華社區與老人對接溝通，優先妥善落實老人安置事宜，后續西鄉街道綜合行政執法隊將同步依法推進窩棚清拆工作。
關于犬只，西鄉街道綜合行政執法隊于11月14日赴現場核查犬只情況，當場發現4只流浪犬，當即依法啟動強制抓捕程序，成功收治4只違規犬只，此次行動出動執法人員8人次、執法車輛2車次。抓捕結束后，執法人員當場對老人開展普法教育，再次告知無證養犬、散養犬只的相關法律規定及責任，著重強調其行為對居民人身安全的潛在威脅和對生活環境的干擾，同時勸導老人停止投喂犬只、不得在此地逗留。
后續，西鄉街道綜合行政執法隊將持續跟進整改進度，加密該區域巡查頻次，針對網民反映的其余犬只制定分批次精準排查抓捕計劃以逐步清理存量隱患，待老人安置工作落實后立即開展窩棚清拆，從根源上杜絕擾民問題。
如后續仍有相關情況，可隨時聯系西鄉街道綜合行政執法隊（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
56. 帖文《寶安區橋頭學校強制要求高年級學生穿回力鞋》
涉及單位：寶安區教育局
回應鏈接：
單位回應：
您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現將具體情況反饋如下：
經核查，學校未強制要求學生購買某一特定款式或品牌的鞋子，家長和學生可在相關供應企業產品范圍內自主選擇購買。同時，開學時學校已向學生明確，若因個體差異和生長發育需求等原因需穿著其它鞋款，可向班主任提出申請。目前校園內學生均是根據自己的需要穿不同款式的鞋子，學校并未“一刀切”管理。寶安區教育局要求校方做好家長及學生的溝通解釋工作，避免誤解。感謝您對寶安教育的關注與支持！
57. 帖文《龍華區民治街道龍悅居四期六棟違法搭建鐵籠房》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核查，該處為防盜網飄窗，前期民治街道綜合行政執法隊已對其下發《協助調查通知書》、《入戶檢查通知書》，因當事人拒不配合，民治街道綜合行政執法隊同步對物業管理處下發第三方《協助調查通知書》。
2025年6月19日，民治街道綜合行政執法隊執法工作人員已前往深圳市不動產登記中心（龍華登記所）調取檔案。目前民治街道綜合行政執法隊已協調物業管理處加強監督整改，消除安全隱患。下一步，民治街道綜合行政執法隊將依法依規持續跟進處理。如有其它問題，歡迎撥打民治街道綜合行政執法隊電話：0755-81718889進行咨詢反映，我們會為您詳細解答。感謝您對我們工作的理解和支持。
58. 帖文《某小區電梯無安全管理員證 ，政府部門處理后無后續進展》
涉及單位：市市場監督管理局寶安監管局
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！關于您反映的問題，我局已進行核查，核查結果如下：1.您反映的電梯未配備專職安全員問題，按照《特種設備使用管理規則》，涉事電梯的使用單位無需配備持有電梯安全管理員證的專職安全員。2.經核查，未見該電梯9-10月發生故障，我局已督促使用單位按要求落實主體責任，加強用梯管理，強化與業主、租戶間的溝通。下一步，我局將加強對涉事電梯的監管，嚴格要求使用單位落實使用安全主體責任。感謝您對我局工作的支持！
59. 帖文《山海御園炭烤店通宵營業，酒水垃圾遍地》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民您好！針對您反映的山海御園炭烤店通宵營業、酒水垃圾遍地等問題，西鄉街道綜合行政執法隊高度重視并部署核查處置。西鄉街道綜合行政執法隊于 11月14日赴該區域周邊商鋪開展專項整治，共出動執法人員 8人次、執法車輛2車次。經核查，現場確有超門線經營等現象，執法人員隨即向涉事商鋪負責人及周邊商戶開展普法宣傳，勸導其依法合規經營，并提醒商戶引導食客控制音量，避免影響居民正常生活與出行。下一步，執法隊將聯合屬地社區強化該區域常態化巡查，確保問題早發現、快處置。若后續仍發現類似情況，可致電西鄉街道綜合行政執法隊（電話：0755-29662100）反饋，祝您生活愉快！
60. 帖文《深圳灣口岸地鐵站西出口沒有合理分類的垃圾點》
涉及單位：南山區蛇口街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
經現場查看，深圳灣口岸此前配備的均為其他垃圾及可回收物兩類投放桶，未配置有害垃圾桶。目前，蛇口街道已完成現場選點，并于17日下午實施了有害垃圾桶的配置安放工作。后續，我街道將加強巡查。垃圾分類人人參與，歡迎市民朋友的監督。
61. 帖文《光明區樓村三月風體育公園路口人行橫道為什么沒安裝紅綠燈？》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
回應鏈接：
單位回應：
感謝市民反饋，針對市民所反映的光明區樓村三月風體育公園T字路口人行橫道交通信號燈建設問題，我大隊已收悉。根據《道路交通信號燈設置與安裝規范》要求，城市主干道交叉口交通信號燈設置建設推薦間距為300-500米，而三月風路與荔都路及公常路交匯處路口間距約160米，暫不符合建設條件。后續，我大隊將增派警力加強對該路段巡邏管控，全力維護該路段道路交通安全有序，感謝市民對轄區交通的關注與支持！
62. 帖文《占道經營，霸占公共資源》
涉及單位：龍崗區龍城街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
經核實，市民反映的問題點位位于深圳市龍崗區龍城街道愛聯社區愛聯社康周邊。該區域毗鄰多個城中村，人流密集，商業活動頻繁，消費需求較大。市民反映的商家占道經營及利用物品占用停車位等問題屬實。
11月17日下午，執法隊派員前往現場核查。經查，愛聯社康門口暫未發現占道經營行為，但存在商鋪在公共場所和城市道路堆放物品的情況。執法隊已現場要求相關責任人立即清理。當晚，執法隊組織復查時發現，該處出現占道經營及利用物品占用公共停車位的問題。執法人員現場對當事人進行了勸導與警告，明確要求其不得占道經營、占用公共停車位。涉事商家當場已當場完成整改。鑒于超門店經營行為易反復，執法隊將持續加強該路段的常態化巡查與專項整治。如市民再次發現類似問題，可撥打，執法隊值班電話（0755-89916166）反映，我隊將及時處理。
63. 帖文《龍崗新生佳得寶路段占道》
涉及單位：深圳地鐵集團
回應鏈接：
單位回應：
市民所反映的龍崗大道佳得寶路段部分施工涉及深圳市城市軌道交通3號線四期工程永久道路恢復工程施工，由于新生站至梨園站段永久道路恢復工程涉及施工項目內容多、工序多、施工線路長、路口多、道路通行車輛和行人多等特點，道路施工需分路段、分區域、進行倒邊施工作業。
目前，龍崗大道龍崗立交至新生路口段雙向機動車道和慢行系統已施工完畢，新生路口至雄豐路口段占用1條非機動車道正在進行永久人行道、非機動車道和機動車車道的施工，機動車道仍有4條可通行。
萊茵路至低山南路段機動車和慢行系統已基本完工，低山南路口占道為水務部門低山排水渠工程項目施工，該處機動車道有2條可通行。
低山南路至低山中路段占用1條非機動車道目前部分在進行機動車道和慢行系統施工，機動車道有4條可通行。
以上施工路段計劃2026年一季度完成施工。屆時道路占道將恢復。
64. 帖文《東門賽龍大院飛線充電動自行車》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的支持和理解。接到投訴后，我辦高度重視，第一時間安排執法人員前往中興路賽龍大院沿街商鋪開核處。針對您反映的問題，執法人員已現場對商家進行了批評及普法教育，告知其安全隱患及違法行為，嚴禁飛線充電、污水外掃，督促商家整改并履行門前三包責任，維護好門店市容環境衛生整潔。同時，要求商家進出貨時加快搬運速度，保持環境衛的生整潔及通道的暢通。下步，我辦將持續加強對中興路的巡查、監管力度。
65. 帖文《關于皇崗口岸噪音治理的建議》
涉及單位：市生態環境局福田管理局
回應鏈接：
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核查，市民反映的皇崗口岸工地主要涉及三個工地：
（一）穗莞深城際前海至皇崗口岸段四工區項目，該項目位于深圳市福田區福田南路，建設單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中鐵十九局集團有限公司，目前處于結構支護施工階段。
（二）新皇崗口岸聯檢大樓主體建設工程，位于福田區皇崗口岸，建設單位為深圳市建筑工務署文體和水務工程管理中心，施工單位為中建科工集團有限公司，目前處于主體施工階段。
（三）河套深港科技創新合作區東翼主體工程，位于福田區百合八路，建設單位為深圳深港科技創新合作區發展有限公司，施工單位為中國建筑第二工程局有限公司,目前處于裝修施工階段。
二、調處情況
關于您反映安裝電子設備確定噪聲來源的問題。我局此前已對上述三個施工項目安裝在線監控系統，同時，我局擬于近期對該片區施工項目進行監測。
為進一步提升受理類似問題的時效性，后續如有相關情況，建議您直接撥打我局24小時局長熱線（82918342）反映，以減少中間轉辦環節，我局將更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執法人員將繼續加強對該區域的巡查和監督指導，通過技術手段從源頭上解決噪聲擾民問題，切實保障群眾的合法權益。
66. 帖文《龍崗布吉新三村西區8巷8號1樓存在周六日節假日違法施工？》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的《龍崗布吉新三村西區8巷8號1樓存在周六日節假日違法施工》已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核查，現將情況回復如下：
11月18日，工作人員到布吉新三村西區8巷8號1樓核查情況。經走訪核實，該處施工報備手續齊全，暫未發現有噪音擾民或其他違規問題。工作人員已現場告知施工責任人，要合法、規范、文明作業，施工的同時要減少對周圍其他市民的影響，不得在非規定時間作業或出現其他擾民的問題。
如市民有其他疑問或需協助，可撥打屬地南三社區服務熱線0755-28442361。感謝您的留言。
67. 帖文《光明公常路泥頭車違法現象嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
回應鏈接：
單位回應：
感謝市民反饋，針對市民反映的公常路泥頭車違法現象嚴重問題，我大隊高度重視，通過開展重點運輸車輛專項整治行動，強化重點時段路段巡查管控、運用科技手段精準查處、聯動相關部門源頭監管等方式，從嚴打擊泥頭車超速、超載、遺灑、不按規定路線行駛等違法行為，全力維護道路通行秩序與安全。后續我們將持續深化整治力度，健全長效管控機制，也歡迎市民朋友通過官方舉報渠道提供違法線索，共同守護轄區道路安全暢通。感謝市民對轄區交通的關注與支持！
68. 帖文《2024年11月6日反映給消防車留出生命通道，到2025年11月15日，已過去一年多，為什么不落實？》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，街道有關部門立即前往現場核查，經查，高峰社區下早新村116棟門前的內部道路為普通道路，不屬于消防通道。道路上停放了一輛疑似報廢的車輛，街道工作人員已聯系該車輛車主盡快處理該車輛，避免影響居民通行，同時要求下早新村物業做好村內車輛停放管理工作。
接下來，街道有關部門將繼續做好跟進，聯合村內物業加強對村內車輛的停放管理，及時消除消防安全隱患。感謝您對我們工作的理解與支持！
69. 帖文《寶安區松崗街道花果山社區工作站》
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
深圳論壇的網友“1763179721432239”您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
一、關于球場設施及警示牌問題
經核實，花果山社區娛樂活動場所及相關體育設施項目于2024年3月驗收合格后正式開放使用，旨在為轄區居民提供更多的休閑娛樂活動，豐富群眾生活。
二、關于兒童摔傷醫藥費問題
2025年11月12日下午，社區駐點律師及調解小組成員已一一回應您提出的回應與需求，建議您通過司法途徑明確責任。
三、關于查看監控錄像相關問題
在調解過程中您提出調取監控錄像，社區調解員、警區輔警陪同您前往社區二樓微中心，成功調取了11月8日晚的相關監控錄像并保存。
四、后續整改措施
我街道花果山社區工作站已對轄區內居民娛樂活動場所的排水溝采取警戒管理措施，同時加快研究設施完善途徑，防范類似安全隱患。
感謝您對我們工作的支持和監督！
70. 帖文《坪山水岸明珠小區電改施工，不遵守規定時間，周末和中午二點之前都在施工，影響居民休息》
涉及單位：深圳坪山供電局
回應鏈接：
單位回應：
您好！您反映的問題已收悉，我們高度重視，第一時間組織核查處理?，F將有關情況回復如下：
經核實，水岸明珠小區正開展花園小區抄表到戶改造工程，施工單位為深圳市龍睿能源發展有限公司。11月15日中午，現場施工因切割電纜橋架產生噪音干擾，我局已對施工單位進行嚴厲批評，明確要求嚴格遵守相關規定。對本次事件給業主們帶來的不便我們深表歉意，下一步我們將做好現場監督檢查。如有周末施工需求，我們將提前與小區物業、業委會充分溝通協商，在獲得明確同意后再推進。
感謝各位市民對電網建設的理解和支持。
71. 帖文《寶安區沙井街道和一錦程路人行道亂擺賣》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
對于市民反映和一錦程路人行道的問題，沙井街道高度重視，立即組織有關部門到實地核查。2025年11月16日晚上，沙井執法隊前往和一社區錦程路人行道現場核查。經核實，現場確實存在攤販占道經營的現象，影響居民日常出行。沙井執法隊執法人員依法進行文明勸導和整治，恢復人行道暢通，保障安全出行。如有問題需要反映，可致電沙井執法隊（0755-29985121），感謝您的留言和對沙井街道工作的關心和支持。
72. 帖文《坪山金*康實業有限公司半夜偷排廢氣》
涉及單位：市生態環境局坪山管理局
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！留言反映的問題收悉。我局高度重視，已第一時間受理辦理?，F針對您反映的相關事項回復如下：
經查，被投訴對象金源康實業有限公司，位于豪方東園小區東南側約200米，已取得營業執照、排污許可證和環評批復，主要從事注塑、真空噴涂、塑膠電鍍、五金電鍍。該公司設有酸堿廢氣排放口4個，有機廢氣排放口2個，均配套建設了廢氣處理設施。金源康公司現噴油車間主要用于打樣，因生產量小，不常開啟；電鍍車間夜間正常生產。
自收到居民反映后，我局一是開展廢氣溯源。我局將豪方東園小區周圍1公里范圍內的涉氣企業全部納入排查范圍，對群眾指向的金源康公司進行了2次突擊檢查，未發現有偷排現象；對小區周邊兩家注塑工廠的廢氣處理設施運行情況進行了檢查，未發現異常。二是加強廢氣監測。我局近期擬對金源康公司開展有組織監測和無組織監測，對豪方東園小區開展環境空氣質量監測。同時我局擬組織使用紅外掃描技術對該片區開展溯源。三是加強溝通聯系。我局工作人員通過電話與市民聯系，進一步核實氣味特征、時間、風向等要素，以便準確溯源，并走訪了部分群眾，告知最新調查進展。
下一步，一是繼續開展溯源分析，利用紅外和走航等技術手段，開展夜間溯源。二是加強監管，特別是加強對夜間生產的企業巡查。三是加強溝通交流，聯合沙壆社區、小區物業加強與群眾的溝通，宣講異味溯源技術，告知工作進展，邀請群眾參與排查等，爭取群眾的理解，消解矛盾。
如您再有涉及深圳市坪山區生態環境方面的相關投訴和建議，可直接撥打我局馬巒所咨詢電話：139-2529-5831或我局24小時總值班電話：150-1792-4863，減少中間轉辦環節，我局將更加及時響應您的訴求與關切。
感謝您對生態環境保護工作的監督和支持！
73. 帖文《道路未移交，交警無執法權，淪為停車場，到底歸誰管！》
涉及單位：光明區建筑工務署
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：
您反饋的獅山一街道路違停的問題。目前，該道路已完成驗收，道路信號燈、標線及標牌已完善，錄入交警執法系統工作已完成，具備執法條件。交警也進行告示，并對現場違停行為啟動了執法。
關于道路車輛違停給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您對我單位工作的關心、理解與支持！
74. 帖文《西麗街道新光路店鋪長期占道經營》
涉及單位：南山區西麗街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
市民，您好！您反映“南山區西麗街道新光路存在多家商鋪長期違規將商品、貨架、廣告牌、桌椅等物品擺放在人行道上，阻礙正常通行、影響環境衛生”的情況。我街道高度重視，已第一時間組織執法部門開展核查處置，現將有關情況回復如下：經了解，新光路為老舊工業區內部道路，屬于兩不管道路（非市政道路），目前暫未移交道路管理主體，為切實提升道路通行環境，我街道執法部門已針對沿路店鋪占道堆放的情況進行整治，并已安排守點隊員在現場值守，及時處理市容亂象。下一步，為形成長效治理機制，西麗街道將聯合交通、交警等部門，通過“道路提升改造、沿路市容整治、移交責任單位”等方式，提升道路整體環境，優化通行秩序，后續將由道路移交后的責任單位落實管理主體責任，確保整治成效。感謝您對執法工作的理解與監督。
75. 帖文《航城大道電雞亂竄》
涉及單位：寶安區航城大道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
感謝您對航城街道工作的關心和支持。目前，街道交安委辦已提請交警部門加大對航城大道電動自行車交通違法的執法力度，嚴打電動自行車走機動車道、逆行、闖紅燈、橫穿馬路等違法行為；同時，街道有關部門已在該路口設置交通安全勸導點，組織鐵騎、交輔人員對騎乘電動自行車不文明、不安全行為進行勸導教育。再次感謝您的監督和支持！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
回應鏈接：
單位回應：
市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據您反映的情況，加強航城大道路段電動自行車及行人違法的勸導、整治，同時我大隊也將通過加強視頻巡查、增加RFID抓拍設備等方式，減少交通參與者違法違規行為，接下來將組織航城中隊進一步持續整治和加大宣傳，全力保障市民出行暢通。
后續如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
76. 帖文《深圳北站西廣場地鐵站施工噪音嚴重擾民》
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
回應鏈接：
單位回應：
親愛的市民朋友，您好！您反饋的施工噪聲污染問題，深圳市生態環境局龍華管理局執法人員已于2025年11月17日22時左右到達現場處理。經核實，被投訴對象為深圳市城市軌道交通27號線一期工程北站西廣場站項目（以下簡稱“該項目”），該項目位于龍華區民治街道致遠中路北站中心公園旁，建設單位為深圳市地鐵集團有限公司，施工單位為中國鐵建大橋工程局集團有限公司，目前處于基礎施工階段，噪聲源主要來源于打樁作業?，F場檢查時該項目正在施工作業。我局執法人員約談了該工地施工單位負責人，要求其一要嚴格遵守環保法律法規，合理安排施工工序，嚴禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進行施工作業，確需連續施工作業，按程序提前申報，經批準后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，合理布局施工機械設備，優先選用低噪聲的施工工藝和設備，落實各項隔聲降噪措施，降低施工噪聲對周邊居民的影響；三是在施工現場設置環境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關信息及時進行公示。該項目施工單位負責人表示將積極配合。下一步，我局執法人員將加強對該項目的巡查力度，一旦發現環保違法行為，立即依法依規查處。如再發現環保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699或29912369進行投訴，并請提供準確的聯系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態環境工作的關心和支持!
77. 帖文《城中村燃油摩托車專挑夜間11點后來回反復轟鳴，噪音污染嚴重》
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
回應鏈接：
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高峰社區工作站立即前往現場核查，目前暫未排查到產生噪音的摩托車的使用者。社區工作人員已約談公寓管理方，要求其加強對樓棟住戶的管理，并通過上門宣講、在住戶群內發布溫馨提示等方式，提醒樓棟居民在夜間要注意控制噪音，共同維護良好的居住環境。
接下來，高峰社區將持續加強該區域的宣傳引導工作，倡導居民文明出行，營造和諧安寧的社區氛圍。感謝您對我們工作的理解與支持！
78. 帖文《龍崗區南灣街道沙塘布北路20號的人行斑馬線路面破損》
涉及單位：龍崗交通局
回應鏈接：
單位回應：
網友，您好。關于您反映的問題，我局已安排相關單位進行修復作業，預計11月23日前完成修復。感謝您對龍崗交通工作的關注與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳工作室
2025年11月20日
關鍵詞
簡介
重點
分析
猜你想問