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實(shí)錄內(nèi)容：

 主持人：各位記者朋友，大家下午好！歡迎大家來(lái)到深圳戰(zhàn)“疫”在線發(fā)布會(huì)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，深圳市委市政府高度重視疫情防控工作，全力維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，全力為湖北武漢、荊州提供醫(yī)療力量支持，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作。

與此同時(shí)，在市疫情防控指揮部辦公室宣傳信息組的統(tǒng)一部署下，深圳市政府新聞辦突破新聞發(fā)布工作常規(guī)，建立與一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制相匹配的信息發(fā)布機(jī)制，建立完善新聞發(fā)布會(huì)和每日新聞發(fā)布兩個(gè)機(jī)制，積極拓寬信息發(fā)布渠道，創(chuàng)新信息發(fā)布形式，通過(guò)新媒體發(fā)布、集中采訪、專家訪談等形式，主動(dòng)發(fā)聲，及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的發(fā)布信息。

今天，市衛(wèi)生健康委和市政府新聞辦在這里召開(kāi)深圳戰(zhàn)“疫”在線發(fā)布會(huì)，主題是“集聚資源——支援戰(zhàn)‘疫’第一線”。參加今天發(fā)布會(huì)的嘉賓有：

市衛(wèi)生健康委醫(yī)管處處長(zhǎng)李林先生；

市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)聶國(guó)輝先生；

北京大學(xué)深圳醫(yī)院院長(zhǎng)陳蕓女士；

市中醫(yī)院院長(zhǎng)易鐵鋼先生；

市康寧醫(yī)院院長(zhǎng)劉鐵榜先生；

需要跟大家說(shuō)明的是，此次發(fā)布會(huì)采取了在線發(fā)布的方式，所以各位記者在進(jìn)入發(fā)布會(huì)直播后可以提前在直播界面的提問(wèn)區(qū)輸入自己的問(wèn)題。下面有請(qǐng)市衛(wèi)生健康委醫(yī)管處處長(zhǎng)李林先生介紹有關(guān)情況。有請(qǐng)。

李林（深圳市衛(wèi)生健康委醫(yī)管處處長(zhǎng)）：大家好，截止3月5日24時(shí)，我市累計(jì)報(bào)告新冠肺炎確診病例418例（當(dāng)天新增0例），在院治療57例，累計(jì)出院358例，出院率達(dá)到85.65%，累計(jì)病亡3例，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，按照國(guó)家和省衛(wèi)健委統(tǒng)一安排部署，我市火速動(dòng)員緊急抽調(diào)醫(yī)療隊(duì)前往湖北抗擊新冠肺炎，從今年2月9日開(kāi)始，我市已經(jīng)派出五批醫(yī)療隊(duì)77名醫(yī)護(hù)人員支援湖北武漢市和荊州市。醫(yī)療隊(duì)員抵達(dá)湖北后，不辱使命、連續(xù)奮戰(zhàn)、忘我工作，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，贏得了廣東醫(yī)療隊(duì)前方指揮部和當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定，贏得了當(dāng)?shù)乩习傩盏母叨日J(rèn)可和感激。從2月9日我市派出第一支醫(yī)療隊(duì)出征湖北支援抗疫以來(lái)，市委、市政府一直以來(lái)高度關(guān)注和關(guān)心前線醫(yī)療隊(duì)的工作和生活，偉中書(shū)記、如桂市長(zhǎng)多次就保護(hù)關(guān)心、激勵(lì)、愛(ài)護(hù)醫(yī)療隊(duì)員作出重要批示指示。多次研究部署落實(shí)醫(yī)療隊(duì)員的前線保障，隊(duì)員家屬的生活保障等問(wèn)題。

3月3日偉中書(shū)記、如桂市長(zhǎng)等通過(guò)視頻連線慰問(wèn)深圳支援湖北醫(yī)療隊(duì)的全體隊(duì)員，希望深圳醫(yī)療隊(duì)以更高昂的斗志更扎實(shí)的作風(fēng)為打贏武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)深圳的智慧和深圳的力量。

我市全力救治市三院收治的新冠肺炎患者，我市從嚴(yán)落實(shí)“四個(gè)集中”，集中患者，集中專家，集中資源，集中治療，調(diào)集深圳市最強(qiáng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，整合全市最優(yōu)的醫(yī)療資源，科學(xué)高效開(kāi)展患者的救治工作。目前從全市各大醫(yī)院調(diào)派122名重癥醫(yī)學(xué)、呼吸、院感、中醫(yī)等方面的專家和骨干支援市第三人民醫(yī)院，與市第三人民醫(yī)院1300多名醫(yī)護(hù)人員一道精誠(chéng)合作，全力救治患者，堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合，防止輕癥變?yōu)橹匕Y，對(duì)重癥和危重癥患者實(shí)行“一人一策”，全力提高治愈率，降低病亡率。偉中書(shū)記、如桂市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)多次到市三院進(jìn)行指導(dǎo)，關(guān)心和慰問(wèn)在市三院參與醫(yī)療救治的全體醫(yī)護(hù)人員。

主持人：謝謝李處，下面的時(shí)間是答記者問(wèn)，我們?cè)诤笈_(tái)收集到記者們的提問(wèn)。第一個(gè)問(wèn)題是人民網(wǎng)提出來(lái)的，這個(gè)問(wèn)題是截止到目前，深圳支援湖北醫(yī)療隊(duì)的情況如何？有請(qǐng)李處回答。

李林：新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，按照國(guó)家和省衛(wèi)生健康委統(tǒng)一安排部署，深圳市組建了醫(yī)療隊(duì)前往湖北省抗擊新冠肺炎。從今年2月9日開(kāi)始，深圳市已經(jīng)派出5批醫(yī)療隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員共計(jì)77名支援湖北省武漢市，武漢市有3支醫(yī)療隊(duì)還有對(duì)口支援湖北省荊州市有兩支醫(yī)療隊(duì)。五批醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)湖北以后，不辱使命連續(xù)奮戰(zhàn)，忘我工作，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，贏得了廣東醫(yī)療隊(duì)前方指揮部和當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定，也贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏母叨日J(rèn)可和感激。下面幾位院長(zhǎng)將分別介紹他們派出醫(yī)療隊(duì)的情況。

主持人：第二個(gè)問(wèn)題是深圳特區(qū)報(bào)提問(wèn)：市二院作為深圳最早派出醫(yī)療人員赴武漢的醫(yī)院之一，二院也曾經(jīng)歷過(guò)抗擊非典甲流等重大疫情，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)一線抗疫有什么幫助？

聶國(guó)輝（深圳市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)）：我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，我叫聶國(guó)輝，來(lái)自深圳第二人民醫(yī)院，我們作為第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)的成員單位、隊(duì)長(zhǎng)單位，和北大深圳醫(yī)院、市人民醫(yī)院和南山醫(yī)院共13名醫(yī)護(hù)人員組建第一批醫(yī)療隊(duì)對(duì)湖北武漢進(jìn)行對(duì)口支援，2月9日從深圳出發(fā)當(dāng)天抵達(dá)武漢，入住歐亞會(huì)展國(guó)際酒店，進(jìn)行兩天的培訓(xùn)和休整以后，于2月12日進(jìn)入了方艙醫(yī)院，13個(gè)隊(duì)員中有四名醫(yī)生，九名護(hù)士，工作場(chǎng)所都是在東西湖方艙醫(yī)院C廳，管理420張床位，隊(duì)伍進(jìn)入方艙醫(yī)院工作以后，我們就完成了以下工作：

第一，組成了醫(yī)療小組，我們的醫(yī)生是實(shí)行六小時(shí)的輪班制，每位醫(yī)生管理100張床位。

第二，醫(yī)生上班負(fù)責(zé)收治從隔離地點(diǎn)或者醫(yī)院確診的輕中型新冠肺炎患者，完成入院病人的書(shū)寫(xiě)病歷并進(jìn)行檢測(cè)及CT檢查。

第三，協(xié)助相關(guān)單位實(shí)施有關(guān)藥物的臨床療效觀察以及資料的收集。

第四，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)病人的生命特征，兩次查房工作量是非常大的，因?yàn)獒t(yī)生都穿著隔離服，衣服比較笨重也是很厚的，一是穿起來(lái)很悶，只能走碎步，走快就怕撕裂，也怕接口暴露出來(lái)增加感染的機(jī)會(huì)，所以兩次的查房是非常辛苦的，通過(guò)查房及時(shí)發(fā)現(xiàn)篩選的潛在的危重病人并組織專家會(huì)診評(píng)估。

第五，結(jié)合病人各種問(wèn)題，并進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。

第六，按照方艙醫(yī)院的出院標(biāo)準(zhǔn)，每天確定病人出院的患者情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的追蹤觀察。我們的每位護(hù)士要負(fù)責(zé)40個(gè)床位的管理，首先是要完成所有病人的基礎(chǔ)護(hù)理，包括每天4次的體溫呼吸血壓的檢查，同時(shí)完成部分高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病血壓血糖的定點(diǎn)檢測(cè)和記錄。二是負(fù)責(zé)病人一日三餐的食物、生活用品以及口服藥品的發(fā)放并送到每個(gè)病人的床邊；三是協(xié)助醫(yī)生觀察病情，查房，有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，處理病人的醫(yī)囑，并取咽拭子標(biāo)本。四是負(fù)責(zé)病人出院的接送以及信息的登記，我們醫(yī)生和護(hù)士除了完成日常的防控工作以外，還要帶領(lǐng)病人進(jìn)行各種文化健身活動(dòng)，比如說(shuō)定期做一些呼吸操、讀書(shū)朗誦，在病人中建立了黨支部，這些都獲得了積極的響應(yīng)和熱烈的歡迎。到3月1日，第一批深圳醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員在C廳收治572名患者，治愈出院184人，篩查轉(zhuǎn)出潛在的危重病人到定點(diǎn)醫(yī)院有170人。

我們醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)生和護(hù)士一起從2月12進(jìn)入方艙醫(yī)院將近一個(gè)月，C廳的工作已經(jīng)全部完成了使命，目前已經(jīng)關(guān)閉，轉(zhuǎn)入B廳工作，在C廳工作期間我們做到三個(gè)0，醫(yī)務(wù)人員的0感染，入倉(cāng)病人的新發(fā)其他感染為0，病人是新冠肺炎病毒感染的，進(jìn)入方艙醫(yī)院后沒(méi)有再并發(fā)其他感染，三是方艙醫(yī)院病人0死亡，也沒(méi)有出現(xiàn)非計(jì)劃性的轉(zhuǎn)院情況，整個(gè)工作中我們總結(jié)以下幾點(diǎn)：

一是首先提出了醫(yī)生分床制管理病人，并分別建立了自己管理病人的微信群。我們管理醫(yī)生與自己所管的病人利用微信進(jìn)行溝通，這個(gè)方式一是提高了管理效率，動(dòng)態(tài)地掌握患者的病情變化，醫(yī)生可以在上班時(shí)間以外解答病人的問(wèn)題，醫(yī)生和護(hù)士是六個(gè)小時(shí)倒班，下了班以后還是要管理好各自的患者，醫(yī)生是負(fù)責(zé)100個(gè)病人左右，護(hù)士是負(fù)責(zé)40個(gè)病人左右，這樣的話全天24小時(shí)和病人保持密切的聯(lián)系，另一方面也拉近醫(yī)護(hù)和病人的距離，減少病人對(duì)疾病的恐懼心理，增加對(duì)醫(yī)生的信任和依賴，實(shí)施效果是非常明顯的，這個(gè)措施受到病人的高度贊揚(yáng)，這種管理模式也逐漸在整個(gè)方艙醫(yī)院中得到了推廣和實(shí)施。深圳醫(yī)療隊(duì)所在的C廳病人周轉(zhuǎn)是最快的，也是最早實(shí)現(xiàn)清零的倉(cāng)。

二是護(hù)士工作主動(dòng)細(xì)致也獲得不少的好評(píng)，護(hù)士除了完成常規(guī)的護(hù)理工作以外，還堅(jiān)持深入病房在病床間及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行早期的預(yù)警。二是注重對(duì)病人的心理疏導(dǎo)，解決實(shí)際問(wèn)題，比如說(shuō)有一位89歲高齡的病人，不合規(guī)定收入C廳被護(hù)士查房及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)地轉(zhuǎn)出了。還有一位胰腺炎患者，入院以后出現(xiàn)腹痛，被護(hù)士詢問(wèn)出相關(guān)病史，并及時(shí)得到?？漆t(yī)師的診治。

三是重視病人的文體活動(dòng)，發(fā)動(dòng)病人積極參與各項(xiàng)文體活動(dòng)，同時(shí)也發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，為病人進(jìn)行一些鼓勵(lì)，我們有些醫(yī)生和護(hù)士也利用休息時(shí)間，為病人住院期間做一些醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及。畫(huà)一些漫畫(huà)，我們也有護(hù)士畫(huà)了連環(huán)畫(huà)，這是我對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答。

第二，我們深圳市第二人民醫(yī)院也是經(jīng)過(guò)了非典、甲流抗疫工作，我們根據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本次赴武漢抗疫的工作提供很大的幫助。深圳第二人民醫(yī)院作為一個(gè)有了40年歷史的老牌醫(yī)院，我們經(jīng)歷了2003年的非典以及每年一到兩個(gè)月的甲流各種疫情的考驗(yàn)，除了及時(shí)地傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)有關(guān)的防控知識(shí)以外，我們還及時(shí)地保障物資的供應(yīng)以及進(jìn)行全員的培訓(xùn)，做到全體員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)，此外，還有幾點(diǎn)是我們自己認(rèn)為有自己獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)：

一是有豐富的防護(hù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)非典和甲流等嚴(yán)重疫情的考驗(yàn)以后，我們對(duì)防護(hù)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，具體體現(xiàn)在比如說(shuō)脫穿防護(hù)服的程序規(guī)范和動(dòng)作比沒(méi)有參加過(guò)非典和甲流防控的這些人員更有經(jīng)驗(yàn)一些，也減少暴露風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)員在他們?nèi)胱〉木频暌惨蚵秃?jiǎn)，住房設(shè)置了從外到內(nèi)的污染區(qū)、半污染區(qū)及清潔區(qū)的分區(qū)管理模式，也做到良好的個(gè)人防護(hù)與隔離。

二是對(duì)非典和甲流等病毒感染所致肺炎的診療經(jīng)驗(yàn)，有了這方面的經(jīng)驗(yàn)以后，我們的醫(yī)護(hù)人員對(duì)本次新冠肺炎病理生理的改變有更深的理解，為醫(yī)生和護(hù)士在方艙醫(yī)院早期識(shí)別潛在的危重病人提供較大的幫助，正是因?yàn)橛辛朔堑湟约凹琢鞯姆揽亟?jīng)驗(yàn)，我們及早識(shí)別潛在的危重癥的新冠肺炎的患者，及時(shí)地轉(zhuǎn)出了170例重癥患者到定點(diǎn)醫(yī)院救治，治療決策上也有更多的理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提供參考。

三是有了既往的非典以及甲流防控的經(jīng)驗(yàn)以后，我們對(duì)一些傳染性病毒感染的標(biāo)本收集方法以及運(yùn)送流程特別是注意事項(xiàng)上面都是更加熟悉，我們的護(hù)士操作更加熟練，失誤也減少很多，我們的檢查結(jié)果陽(yáng)性率更高，結(jié)果更加可靠。

四是對(duì)病人健康宣教方面有了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例，我們的宣教工作更加生動(dòng)適用，效果更好，以上是我們經(jīng)過(guò)了非典以及甲流各方面的防控經(jīng)歷以后積累的一些經(jīng)驗(yàn)。

另外我院也還派出十名醫(yī)護(hù)人員支援深圳市三院的抗疫工作，擔(dān)任重癥區(qū)學(xué)科的組長(zhǎng)，取得了很好的戰(zhàn)績(jī)。我院里上級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前線隊(duì)員及家屬非常關(guān)心，及時(shí)傳達(dá)市委、市政府及衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候和關(guān)心、關(guān)懷，和他們保持密切的聯(lián)系，在工作上、生活上、心理上都給予支持和照顧，使他們能安心前線的工作。

主持人：謝謝聶院長(zhǎng)，我們看到有第三個(gè)問(wèn)題是鳳凰衛(wèi)視提出來(lái)的，北大深圳醫(yī)院是深圳首支支援湖北荊州的醫(yī)療隊(duì)，現(xiàn)在醫(yī)療隊(duì)的開(kāi)展工作情況如何？一線醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有反映需要醫(yī)院支持的地方？

陳蕓（北京大學(xué)深圳醫(yī)院院長(zhǎng)）：謝謝主持人，我來(lái)自北大深圳醫(yī)院，我們是在2月12日接到通知，代表廣東深圳成建制17人小分隊(duì)到湖北的荊州進(jìn)行支援，接到通知到出隊(duì)的時(shí)間是20小時(shí)，整個(gè)過(guò)程中所有的志愿者無(wú)怨無(wú)悔，大家都是非常踴躍地報(bào)名，這一次組隊(duì)的過(guò)程中，我們跟其他的專家隊(duì)伍不同，我們?cè)黾恿艘粋€(gè)管理人員，當(dāng)時(shí)我們想到新的地方，醫(yī)療的情況、醫(yī)療的習(xí)慣，比如說(shuō)我們這一次17個(gè)支援隊(duì)員加入廣東隊(duì)一共66人到荊州，來(lái)自于21個(gè)醫(yī)院，北大深圳醫(yī)院是作為領(lǐng)隊(duì)單位，這中間如果有一個(gè)有醫(yī)療出身懂管理又了解一線心聲的人員，可能能夠有序把來(lái)自四方的隊(duì)員連接起來(lái)，我們組隊(duì)的時(shí)候有一個(gè)醫(yī)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)，既是專家又緣自于醫(yī)療管理的，醫(yī)療專業(yè)性明確加了管理，就是醫(yī)管護(hù)管形成新的模式，帶領(lǐng)廣東隊(duì)在荊州做支援。66人的支援隊(duì)到荊州以后剛開(kāi)始是分了湖北石首，石首為62萬(wàn)人的縣級(jí)市，屬于疫情偏輕的市，病例不是最多，當(dāng)時(shí)病人例最多的，我們這支隊(duì)伍到了以后，通過(guò)總指揮部進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)?shù)亓私馇闆r以后，覺(jué)得廣東隊(duì)的隊(duì)伍包括深圳的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是非常強(qiáng)有力的，就把我們調(diào)到湖北的監(jiān)利縣，在荊州監(jiān)利的病情情況應(yīng)該是僅次于洪湖、黃岡，就是第三發(fā)病率、死亡率偏高，把我們派去打硬仗。到達(dá)監(jiān)利后，監(jiān)利縣150萬(wàn)人，病人救治相對(duì)比較分散，物質(zhì)也比較缺乏，在這種情況下，廣東團(tuán)大家在深圳領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一組織下，一是統(tǒng)一思想，二是同心協(xié)力，三是目標(biāo)很明確，三是拔點(diǎn)清零，拔點(diǎn)就是把散在的各個(gè)點(diǎn)集中管理，中醫(yī)院收危重癥，把其他各個(gè)鎮(zhèn)、區(qū)集中在人民醫(yī)院，各個(gè)區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)下面的病人原則上不留病人，因?yàn)椴杉瘷z測(cè)等不夠條件。四是實(shí)現(xiàn)四個(gè)清零：一是要各個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院的病人原則上清零，通過(guò)遠(yuǎn)程或者轉(zhuǎn)送把病人集中起來(lái)管理，把各個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院不再留治病人，包括留觀病人全部清零。二是把ICU危重病人進(jìn)行清零，三是重癥病人進(jìn)行清零，四是死亡率清零，制定明確目標(biāo)后，來(lái)自21個(gè)醫(yī)院的66名隊(duì)員在我們深圳17位中堅(jiān)力量協(xié)同下一起實(shí)現(xiàn)了。自2月15日到監(jiān)利縣時(shí)的病人是359名，現(xiàn)在病人只有30名，實(shí)現(xiàn)了四個(gè)清零，即死亡率是零、各個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院重癥病人清零、重癥ICU病人也是清零、鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人清零。

深圳隊(duì)17名隊(duì)員在防疫戰(zhàn)過(guò)程中，他們特別有體會(huì)：一是后方很給力，深圳出征的時(shí)候是書(shū)記、市長(zhǎng)親自為大家壯行；二是后方的團(tuán)隊(duì)集中給力，遠(yuǎn)程視頻一直保持，物資供應(yīng)有保障；三是家人也很給力，這中間文化的溫暖也給力也非常重要。17個(gè)隊(duì)員取得了很好的成績(jī)，今天早上廣東省人大常委會(huì)副主任呂業(yè)升去了縣里，表?yè)P(yáng)了廣東隊(duì)，表?yè)P(yáng)了我們深圳隊(duì)，他當(dāng)時(shí)講了兩點(diǎn)：一是廣東在監(jiān)利縣的隊(duì)伍是一支敢打硬仗能打勝仗的隊(duì)伍；二是做了一個(gè)答卷，結(jié)果就是高的治愈率、低的死亡率，為什么能這樣說(shuō)？我們?nèi)胱∏?59例病人，現(xiàn)在只剩下30例，這中間從2月15日到今天剛好三個(gè)星期，內(nèi)部目標(biāo)明確，階段性戰(zhàn)役結(jié)果很好，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了四個(gè)零，所以我們覺(jué)得深圳隊(duì)沒(méi)有辜負(fù)政府、沒(méi)有辜負(fù)行業(yè)，沒(méi)有辜負(fù)深圳市民的期望，謝謝。

主持人：謝謝陳院長(zhǎng)，我們來(lái)看下一個(gè)問(wèn)題，這是中國(guó)日?qǐng)?bào)提的。請(qǐng)問(wèn)康寧醫(yī)院的劉院長(zhǎng)，全國(guó)很多醫(yī)院都反映，部分被確診為新冠肺炎的患者，在住院隔離治療期間都出現(xiàn)了不同程度的心理問(wèn)題。他們對(duì)隔離生活不能適應(yīng)、對(duì)治療及預(yù)后產(chǎn)生焦慮或抑郁的情緒。我們了解到，深圳第五批支援湖北的醫(yī)療隊(duì)就是康寧醫(yī)院的“心理”小分隊(duì)。請(qǐng)問(wèn)我們的“心理”小分隊(duì)到湖北后會(huì)碰到什么癥狀的病患，開(kāi)展哪些方面的診療？另外，在疫情防控工作中，我們深圳一些市民也存在有焦慮情緒，請(qǐng)問(wèn)在緩解市民焦慮方面有什么建議？

劉鐵榜（深圳市康寧醫(yī)院院長(zhǎng)）：新冠肺炎不是地震，但是這一場(chǎng)疫情給我們帶來(lái)的心靈沖擊實(shí)際上不亞于一個(gè)強(qiáng)震，對(duì)我們普通市民也好還是病人也好還是我們抗疫的人員也好，都構(gòu)成了非常大的挑戰(zhàn)，尤其是心理的挑戰(zhàn)。在疫情發(fā)生以后，我們深圳市康寧醫(yī)院按照上級(jí)的部署，我們派遣了五位專業(yè)素質(zhì)很好的技術(shù)骨干馳援武漢。我們希望給武漢的疫情的阻擊工作帶去一支強(qiáng)心劑。他們到了武漢以后迅速投入工作，主要做了四個(gè)方面的工作：

第一，就是剛才記者先生提到的，針對(duì)隔離治療的患者，五位心理專家所工作的武漢優(yōu)撫醫(yī)院是專門(mén)收治新冠肺炎患者的一所醫(yī)院，這所醫(yī)院目前有150多名患者在接受隔離治療，他們?nèi)チ艘院髮?duì)所有的患者進(jìn)行篩查，進(jìn)行心理的評(píng)估和心理的診斷，和其他的專家一起組成多學(xué)科的工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)這些患者所伴隨的心理問(wèn)題進(jìn)行了解，經(jīng)過(guò)我們專家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些病人中間大概有五分之一左右的患者存在著各種焦慮、抑郁、焦躁、睡眠、困乏、情緒不穩(wěn)定、懷疑等等的一些精神心理的問(wèn)題。還有部分患者對(duì)治療抱有疑慮，不配合治療，不依從治療。我們的專家通過(guò)個(gè)體治療、通過(guò)集體治療對(duì)中間的大概近50人次左右的患者進(jìn)行了干預(yù)，這些干預(yù)有心理的疏導(dǎo)方法也有的配合一些藥物，都取得了很好的效果。這是第一部分工作。

第二，主要是針對(duì)一線的醫(yī)務(wù)人員，就是在醫(yī)院工作的工作人員，大家知道長(zhǎng)期高緊張高強(qiáng)度的工作是可以導(dǎo)致我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的倦怠，也會(huì)導(dǎo)致我們抗疫隊(duì)伍的焦慮、倦怠不安，各種各樣的心理問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)。所以處理我們抗疫人員、醫(yī)務(wù)人員的心理問(wèn)題，讓他們能夠愉快、輕松地投入這場(chǎng)抗疫的任務(wù)，是這個(gè)任務(wù)得以順利完成的保證。

我們?nèi)チ艘院?，發(fā)放5000多冊(cè)安心手冊(cè)，1500套安心寶典，我們發(fā)放了多次的安心家書(shū)，同時(shí)也為一線的抗疫人員建立了安心專線，通過(guò)這樣的方式和手段，一線的醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W習(xí)到在緊張的工作中如何放松自己來(lái)調(diào)節(jié)情緒，很好地休息以及處理自己的一些心理問(wèn)題，另外獲得家人、領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的一些心理技巧。對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，識(shí)別患者出現(xiàn)的一些心理問(wèn)題，讓他們進(jìn)行專業(yè)的處理和對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。去了第12天，先后為約50名醫(yī)務(wù)人員處理了他們的癥狀和問(wèn)題，我們對(duì)30名工作人員進(jìn)行了集體的培訓(xùn)，我們還對(duì)醫(yī)院的20多名志愿者和保潔人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和輔導(dǎo)。

第三，我們是面向湖北的社會(huì)公眾，在深圳市委組織部和市委衛(wèi)生工委的領(lǐng)導(dǎo)下，市康寧醫(yī)院組織我們的專家團(tuán)隊(duì)，我們專門(mén)編寫(xiě)了安心手冊(cè)、制作了安心音頻，有騰訊等公司的配合，我們通過(guò)這些產(chǎn)品放到網(wǎng)上去，給湖北的市民、老百姓去聽(tīng)、去看，同時(shí)，我們也開(kāi)辦了安心講座，目前這些面向公眾的產(chǎn)品應(yīng)該說(shuō)獲得了社會(huì)公眾非常好的評(píng)價(jià)。據(jù)我們不完全統(tǒng)計(jì)，目前聽(tīng)我們安心音頻的總?cè)藬?shù)超過(guò)了600萬(wàn)人次，參加安心講座進(jìn)行安心輔導(dǎo)的點(diǎn)擊量目前超過(guò)了60萬(wàn)人次，這些就是對(duì)于消除公眾的恐慌起到積極作用。我們還開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上的一些咨詢和熱線的咨詢，就是讓公眾不必跑很遠(yuǎn)就可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)接受心理的輔導(dǎo)，來(lái)解答他們的問(wèn)題。這個(gè)都對(duì)安定市民和安定當(dāng)?shù)乩习傩盏那榫w起到了作用。

第四，對(duì)精神障礙的患者，大家知道面對(duì)疫情和強(qiáng)烈的精神創(chuàng)傷沖擊的時(shí)候，心理薄弱的人是容易出現(xiàn)精神障礙的，有精神障礙的患者這個(gè)時(shí)候病情波動(dòng)會(huì)加重的，我們前線的五位專家在當(dāng)?shù)胤e極工作，處理了大量的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、面詢面診的方式處理了大量的患者，避免雪上加霜來(lái)穩(wěn)定精神障礙患者的情緒，讓他們可以得到治療，他們的病情能夠穩(wěn)定，讓他們安全渡過(guò)疫情。

在這里對(duì)我們的五位隊(duì)員所做的工作感到非常滿意和自豪，康寧醫(yī)院作為一家在全國(guó)排在前十位的一家醫(yī)院能夠做一些工作也是我們的榮幸。此外，我們也按照市委衛(wèi)生工委的要求，我們派駐兩名醫(yī)生進(jìn)駐了市三院跟劉磊的團(tuán)隊(duì)一起工作，常駐在里面，為我們的病人也為我們的工作人員能夠減輕他們的壓力，舒緩他們的緊張，讓他們身心健康心情愉快能夠把這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)打好，能夠提供一方面的保障。在這里我也告訴大家，我們五位隊(duì)員的工作狀況非常好，深圳市委市政府對(duì)他們也非常關(guān)心，以環(huán)副市長(zhǎng)專門(mén)到康寧醫(yī)院慰問(wèn)家屬給他們打氣，我也在這里也盼望他們能夠平安地歸來(lái)，謝謝。

主持人：謝謝劉院長(zhǎng)。中醫(yī)在這一次新冠肺炎疫情抗擊中發(fā)揮著積極作用，深圳市中醫(yī)院的醫(yī)生們?cè)诶咨裆结t(yī)院如何通過(guò)中醫(yī)，幫助病人戰(zhàn)勝新冠肺炎，取得了哪些成績(jī)？

易鐵鋼（深圳市中醫(yī)院院長(zhǎng)）：我把主持人的問(wèn)題分兩個(gè)部分回答：

一是醫(yī)院要在這一次防控新冠肺炎中起到哪些作用？我們醫(yī)院是深圳市定點(diǎn)的21家醫(yī)院收治新冠肺炎的定點(diǎn)單位之一。

二是我們是深圳市防治新冠肺炎中醫(yī)藥專家組長(zhǎng)單位，比如說(shuō)深圳第三人民醫(yī)院派出11位專家，開(kāi)始收治病人我們的專家就已經(jīng)參與其中。在深圳市第三人民醫(yī)院新冠肺炎中中醫(yī)的治療率達(dá)到97.3%。廣東是中醫(yī)的大省，廣東的整個(gè)中醫(yī)治療率達(dá)到95%。我們深圳市應(yīng)該是比廣東省的平均水平還高。

三是在重癥危重癥方面，在第三人民醫(yī)院中醫(yī)的參與率達(dá)到100%。

我們醫(yī)院也是這一次廣東省新冠肺炎第一例病例的發(fā)現(xiàn)者，我們深圳市中醫(yī)院一位社康醫(yī)生發(fā)現(xiàn)的。我們?cè)谂沙龊钡年?duì)員當(dāng)中，我們醫(yī)院目前在市內(nèi)的幾家醫(yī)院當(dāng)中隊(duì)員派得最多，我們派了23名隊(duì)員，我們醫(yī)院目前的情況也是一個(gè)防疫新冠肺炎的醫(yī)院，這一段時(shí)間以來(lái)，包括我們發(fā)熱門(mén)診診療了兩千多人次，新冠肺炎的核酸檢測(cè)也是兩千多人次，我們還有疑似病例有隔離病房有21個(gè)隔離間收治確診前的疑似病人，我們的疑似隔離病房幾乎每天都收治疑似的病人。

四是我們醫(yī)院是中醫(yī)院，這段時(shí)間發(fā)出去的防感湯有20萬(wàn)份，防感香囊一萬(wàn)多份,我們醫(yī)院在醫(yī)院公眾號(hào)、網(wǎng)上醫(yī)院推出防冠營(yíng)養(yǎng)食療方，最多的一次點(diǎn)擊率達(dá)到100萬(wàn)人次，應(yīng)該說(shuō)也是非常高的。

五是我們醫(yī)院是深圳市中醫(yī)呼吸病專委會(huì)的主任單位，我們深圳市這幾年引進(jìn)了包括三名工程團(tuán)隊(duì)11個(gè)，對(duì)醫(yī)院多個(gè)專業(yè)的發(fā)展起著非常大的作用，我們呼吸病引進(jìn)北京80多歲的晁恩祥國(guó)醫(yī)大師，這位老先生也是非常不錯(cuò)的，王院士在跟晁大師也共事過(guò)，把我們醫(yī)院派去雷神山包括我們?cè)谏钲谑械谌嗣襻t(yī)院的中醫(yī)專家，通過(guò)現(xiàn)代化的手段遠(yuǎn)程會(huì)診，對(duì)這些重癥病人，危重癥病人一個(gè)一個(gè)地會(huì)診，在新冠肺炎防治過(guò)程中應(yīng)該起到非常大的積極作用，這也是深圳市政府這么多年來(lái)對(duì)深圳市這些醫(yī)院引進(jìn)“三名工程”支持取得的很大成績(jī)。

第二，我們醫(yī)院派駐了一支醫(yī)療隊(duì)到雷神山，雷神山醫(yī)院是收治重癥病人的醫(yī)院。組成第四批國(guó)家中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)，組成單位第一個(gè)是廣東省中醫(yī)院，廣東省中醫(yī)院是中醫(yī)、中西醫(yī)排名全國(guó)第一的，它有35位專家，我們醫(yī)院有25位專家，總共是60名組成了隊(duì)員，直奔雷神山醫(yī)院，2月17日去的，2月18日凌晨一點(diǎn)這些隊(duì)員開(kāi)始休息，18日直接去了雷神山醫(yī)院，開(kāi)始放床、被子等等，很多都是我們這些隊(duì)員親手做的，20日的中午開(kāi)始收病人，48位病人，我們和廣東省每院管24位，一人一半，一個(gè)多小時(shí)以后48位病人就收滿了，我們醫(yī)療隊(duì)有急診科一個(gè)主任醫(yī)師，是非常不錯(cuò)的，我們的護(hù)士長(zhǎng)也是我們醫(yī)院的精英，應(yīng)該是我們醫(yī)院最值得驕傲的之一,非常聰明，非常勤奮，所以這一次自己請(qǐng)?jiān)赋稣鳎覀円舶阉蛇^(guò)去了，這個(gè)醫(yī)療隊(duì)派過(guò)去以后是國(guó)家點(diǎn)名的，這也是反映國(guó)家對(duì)我們深圳中醫(yī)人的信任，同時(shí)去我們也是有一些底氣的，特別是最近幾年來(lái)市委市政府對(duì)我們這些醫(yī)院的支持是非常大的，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)也是非常多的，我們還是有一些信心的。去了以后我們廣東省中醫(yī)院組成醫(yī)療隊(duì)大概兩個(gè)小時(shí)48位病人收滿。組長(zhǎng)就這邊管的24位病人分組了，組長(zhǎng)還是非常不錯(cuò)的，就分為高風(fēng)險(xiǎn)組和低風(fēng)險(xiǎn)組，國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)重癥的病人11人，上呼吸機(jī)有9人，所以病情相對(duì)而言還是比較重的，20日中午一點(diǎn)開(kāi)始收，兩點(diǎn)多鐘專家進(jìn)行評(píng)估，就把病人分組了，我們?nèi)サ臅r(shí)候也帶了一些防護(hù)物資，包括防感香囊，還有中醫(yī)藥的藥品。

隊(duì)長(zhǎng)對(duì)這些病人馬上就把我們醫(yī)院帶去中藥配置后給病人沖服。對(duì)雷神山醫(yī)院黨和政府非常重視，這些協(xié)調(diào)工作應(yīng)該也是非常快的。第二天24位病人開(kāi)始喝上了我們醫(yī)生開(kāi)出的一些中藥湯劑，可能大家知道中醫(yī)藥是因人而異個(gè)性化，每人都要進(jìn)行辯證，每個(gè)人的方子是不一樣的，20日的下午我們的專家對(duì)24位病人開(kāi)始進(jìn)行辯證，21日已經(jīng)吃上中醫(yī)藥的湯劑，可喜的是11個(gè)重癥病人有三個(gè)是高燒高熱，吃了中藥以后在22日以后兩個(gè)病人就退燒了，所以中醫(yī)藥還是起到很大的作用。中醫(yī)中藥在防治過(guò)程中有哪些手段？

第一，主要還是中醫(yī)藥飲片和免煎顆粒，這是非常有效的辦法。

第二，中醫(yī)的針灸等這些適宜技術(shù)。

第三，還有一些輔助的辦法，大家可能已經(jīng)在我們醫(yī)院了解，有一些八段錦、拍打操，還有飲食的調(diào)養(yǎng)，我們的中醫(yī)中藥主要是通過(guò)三個(gè)途徑來(lái)對(duì)病人進(jìn)行施治。

新冠肺炎說(shuō)實(shí)在話中醫(yī)治病是整體觀，整個(gè)防治肺炎過(guò)程中，有一個(gè)字就是通，我們?cè)谥嗅t(yī)防治新冠肺炎中這個(gè)字非常重要，感冒鼻塞就開(kāi)始來(lái)了，這里防感香囊芳香開(kāi)竅。新冠肺炎的結(jié)果發(fā)現(xiàn)小氣道包括肺部的堵塞是很嚴(yán)重的，特別是危重病人。如果我們的氣道被堵塞，肺泡堵塞了，肺通氣換氣的功能就會(huì)受到影響，這個(gè)時(shí)候中醫(yī)就會(huì)通過(guò)宣肺化痰的辦法，通過(guò)一些輔助手段，拍打操讓小氣管把管痰液拍出來(lái)，小氣道通了，肺功能就改善了。

剛剛說(shuō)鼻塞，肺開(kāi)竅于鼻，很多新冠肺炎剛開(kāi)始的癥狀里面有一些腹瀉的病人，表現(xiàn)出一些胃腸道的癥狀，隨著病情不斷加重病人就會(huì)脫水，后面就會(huì)大便的秘結(jié)，不通則拉痛，這個(gè)時(shí)候中醫(yī)有一些它的辦法，我們?cè)谶@一次治療過(guò)程中，包括在深圳市第三人民醫(yī)院和雷神山醫(yī)院有這樣的病例，特別是高齡的便秘以后，病人一天一天地衰弱，狀況一天一天地差，這個(gè)時(shí)候發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)通便，這一次在雷神山有一位81歲的老先生，當(dāng)時(shí)的狀況很差，我們通過(guò)中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)馬上大便通了，第二天就要喝稀飯，第三天可以跟你說(shuō)話了，效果是明顯的。

可能大家也有這方面的感悟，發(fā)燒了，體溫39度了，但是你的四肢都是冷的，這也是經(jīng)絡(luò)不通，這個(gè)時(shí)候可以針灸、熱奄包讓你通，通了以后中醫(yī)是一個(gè)整體，通了以后這些癥狀就改善了，最后回到這一次中醫(yī)藥到底取得了成績(jī)，我們2月20日下午開(kāi)始收治病人，24名病人11名是重癥病人，9個(gè)上呼吸機(jī)，3月1日上午就有8名病人出院，有兩位是重癥病人，速度是比較快的?，F(xiàn)在雷神山醫(yī)院昨天共收治了31位，今天上午打電話的時(shí)候正在收治病人，今天可能有12或13位，應(yīng)該超過(guò)40位了，到目前我們的出院病人已經(jīng)有15位了，這里面就有六位是重癥病人，而且在雷神山醫(yī)院我們中醫(yī)中藥有63%左右的病人是純中醫(yī)手段進(jìn)行治療的，在這些病人里面也有不少的病人已經(jīng)是出院了。目前在我們雷神山醫(yī)院我們醫(yī)院收治的病人中用中醫(yī)或者中西醫(yī)結(jié)合治療沒(méi)有一例病人是加重的，要么出院，要么就是緩解了，要么正在康復(fù)的過(guò)程中，中醫(yī)藥在這一次新冠肺炎治療過(guò)程中發(fā)揮的作用應(yīng)該是有目共睹的。

主持人：謝謝院長(zhǎng)，時(shí)間的關(guān)系，最后一個(gè)問(wèn)題?？梢钥吹贸鰜?lái)大家對(duì)心理因素還是很關(guān)心的，我們收到一個(gè)問(wèn)題是深圳廣電第一現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：一線的醫(yī)療人員很辛苦，他們是如何調(diào)解心理壓力的？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有明確請(qǐng)哪位院長(zhǎng)回答，我們還是請(qǐng)康寧醫(yī)院院長(zhǎng)回答一下。

劉鐵榜（深圳市康寧醫(yī)院院長(zhǎng)）：非常好的問(wèn)題，也是非常專業(yè)的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也包含了我們媒體人士對(duì)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)。我們?cè)诮邮茚t(yī)學(xué)教育的時(shí)候，我那個(gè)時(shí)候大概將近40年前在學(xué)校里面是不講心理學(xué)的，我們醫(yī)生是怎么樣來(lái)調(diào)整自己的心理，怎么樣了解自己在職業(yè)生涯中怎么使自己得到成長(zhǎng)？這是靠自己個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的經(jīng)歷，在自己摸索中間逐漸成長(zhǎng)?，F(xiàn)在不一樣了，尤其是最近20年來(lái)，2000年以后對(duì)心理學(xué)、人文科學(xué)、行為科學(xué)的教學(xué)很重視了，所以我們很多醫(yī)生在接受大學(xué)教育的時(shí)候，要學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)等等，包括護(hù)士學(xué)護(hù)士心理學(xué)，在學(xué)校就會(huì)接受一些自我心理的測(cè)評(píng)、調(diào)試、自我心理的保健技巧方面的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)既可以幫助我們自己，同時(shí)也可以幫助別人，所以這是一個(gè)自助的，講老實(shí)話我們現(xiàn)在在湖北前線的很多工作人員，在前面一段時(shí)間靠的就是自助。

我們國(guó)家2月15日前后派了大量的心理學(xué)工作者到了湖北前線，現(xiàn)在大概不完全的統(tǒng)計(jì)，有超過(guò)300名心理工作者、精神衛(wèi)生工作者在湖北前線，湖北本地還有一些心理專家。這個(gè)就會(huì)作為一種他助的方式，就是別人幫助我們一線的人員，你舍身忘死救助，自己出現(xiàn)一些問(wèn)題可能不知道，就像911很多消防隊(duì)員意識(shí)不到自己有問(wèn)題的，可是后來(lái)有很多人出現(xiàn)了癥狀，這個(gè)時(shí)候我們要通過(guò)他人注意到我們工作中可能反映我們的心理出了一些問(wèn)題，我們有薄弱的環(huán)節(jié)，我們要去測(cè)評(píng)，去篩查、幫助，這個(gè)時(shí)候我們采取咨詢的方式、集體輔導(dǎo)的方式、個(gè)別輔導(dǎo)的方式。二是用藥物的方式來(lái)幫助我們的一線醫(yī)務(wù)人員來(lái)克服這樣的問(wèn)題。不要忘了，非專業(yè)的幫助也是非常重要的，在他人幫助的過(guò)程中，包括組織的關(guān)懷，所以偉中書(shū)記、市委市政府對(duì)這個(gè)非常重視，后面要有充分物資的保障，我們家人跟他們的家屬，現(xiàn)在我們推出的安心家書(shū)很短的時(shí)間620萬(wàn)的點(diǎn)擊量，為什么這么大？實(shí)際上就是親人對(duì)他們的鼓勵(lì)，跟他們的很短暫的視頻，甚至一個(gè)很短的短信，這個(gè)時(shí)候都很可能發(fā)揮很神奇的作用。所以全社會(huì)這個(gè)時(shí)候要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，關(guān)注到他們自己也有不足，尤其是打這樣的硬仗，這也是這一次疫情主題中的亮點(diǎn)，我覺(jué)得需要全社會(huì)關(guān)心這支隊(duì)伍。當(dāng)然不止醫(yī)務(wù)人員，還有公安人員、基層的社區(qū)工作者他們也非常辛苦，都需要我們關(guān)愛(ài)他們，發(fā)揮心理關(guān)愛(ài)的作用，使他們很好地完成自己的任務(wù)，不辱使命。

主持人：謝謝劉院長(zhǎng)，也謝謝大家。我們注意到還有一些媒體也提了問(wèn)題，但是由于時(shí)間關(guān)系，無(wú)法一一回答，今天的在線發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，感謝各位嘉賓出席在線發(fā)布會(huì)，也感謝各位記者朋友的關(guān)注和支持，發(fā)布會(huì)實(shí)錄將在深圳政府在線新聞發(fā)布欄目中發(fā)布。謝謝大家！