見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)3月22日訊 為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，提升消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)的能力和金融知識(shí)素養(yǎng)，招商銀行深圳分行在監(jiān)管機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和總行的引領(lǐng)下，圍繞2021年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主題，創(chuàng)新開(kāi)展金融知識(shí)宣教，活動(dòng)形式豐富多樣、宣教內(nèi)容精彩紛呈。
趣味原創(chuàng) 線上發(fā)布
圍繞“3·15”提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)的目標(biāo)，招商銀行深圳分行在人民銀行深圳市中心支行的指導(dǎo)下，以“金融消費(fèi)者八大權(quán)益”為內(nèi)容，精心創(chuàng)作的消保宣教作品《金融消費(fèi)者八大權(quán)益你都有！》系列圖文漫畫，在3月15日當(dāng)天登陸人民銀行總行官方微信公眾號(hào)“成方三十二”，成為活動(dòng)期間該平臺(tái)的首推作品，其后還被深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)官方微博及公眾號(hào)“金融和事佬”聯(lián)合發(fā)布，同時(shí)，該作品還以系列形式在招商銀行APP“線上店”進(jìn)行連載推送。宣教作品將專業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生活化的場(chǎng)景和故事，生動(dòng)形象、詼諧幽默接地氣，通過(guò)消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
“3·15”金融宣教活動(dòng)期間，招商銀行深圳分行充分利用自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)，加大線上宣教推廣力度，在官方微信公眾號(hào)及手機(jī)銀行App“線上店”密集推送原創(chuàng)漫畫《消費(fèi)者金融信息，我拿什么保護(hù)你？》、金融知識(shí)電子折頁(yè)《“3·15”金融情報(bào)局系列寶典》、線上活動(dòng)《“3·15”線上答題做金融知識(shí)達(dá)人！》等，依托超過(guò)970萬(wàn)粉絲量的手機(jī)銀行App“線上店”及招商銀行深圳分行官方微信公眾號(hào)，觸達(dá)更多消費(fèi)者，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播聲量。
針對(duì)常態(tài)化疫情防控要求，招行不斷探索線上宣傳形式，各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮自身特色積極開(kāi)展線上宣教活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)銀行APP“線上店”推送個(gè)性化宣教歌曲、快閃相聲、宣傳片等金融知識(shí)短視頻，用輕松生動(dòng)的形式強(qiáng)化消費(fèi)者金融安全意識(shí)，通過(guò)線上宣傳將金融知識(shí)帶入千家萬(wàn)戶。
線下宣教 溫暖互動(dòng)
“3·15”活動(dòng)期間，招商銀行深圳分行積極參與由深圳銀保監(jiān)局、深圳證監(jiān)局、深圳市地方金融監(jiān)管局指導(dǎo)，廣電集團(tuán)及深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程項(xiàng)目組主辦的“理性投資防詐騙，做精明金融消費(fèi)者”活動(dòng)，組織金融知識(shí)宣教團(tuán)隊(duì)走進(jìn)龍崗區(qū)布吉街道羅崗社區(qū)。為使金融知識(shí)宣教更生動(dòng)有趣，招行為本次活動(dòng)專門在手機(jī)銀行APP“線上店”上線了“答題有禮”活動(dòng)，凡是獲得“金融知識(shí)達(dá)人”稱號(hào)的參與者都能在現(xiàn)場(chǎng)抽取一份小禮品，為方便老年人及青少年等重點(diǎn)人群參與活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)還特別設(shè)置了“線下答題”的參與方式，通過(guò)多種形式向現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)居民普及金融知識(shí)、邀請(qǐng)關(guān)注招商銀行金融知識(shí)視頻號(hào)“招小寶”、手機(jī)銀行APP線上店“消保有招”專區(qū)，提供了豐富的金融知識(shí)獲取渠道，受到參與居民熱烈歡迎，兩個(gè)小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與的居民超過(guò)200人次。
更多觸點(diǎn) 常伴左右
為覆蓋更多消費(fèi)者群體，招商銀行深圳分行結(jié)合電臺(tái)廣播交通頻率1062、新聞898、音樂(lè)971等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)在早晚高峰期循環(huán)播放活動(dòng)主題，以短平快、覆蓋廣的方式大力推動(dòng)金融宣教工作，進(jìn)一步擴(kuò)充宣傳渠道和受眾面。同時(shí)，招行還以營(yíng)業(yè)廳為陣地，通過(guò)跑屏、電子海報(bào)機(jī)、電視等多媒體設(shè)備播放宣傳素材，向消費(fèi)者講解金融知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上，向周邊社區(qū)、商戶、企業(yè)派出金融宣教先鋒隊(duì)，向社區(qū)居民及企業(yè)員工講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)、家庭理財(cái)規(guī)劃及理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范方法等，多種渠道共同推廣打造立體宣教格局，進(jìn)一步增強(qiáng)金融知識(shí)宣教影響力。
未來(lái)，招商銀行深圳分行將繼續(xù)緊跟監(jiān)管機(jī)關(guān)與總行的工作要求，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識(shí)，堅(jiān)持以人民為中心，增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)群體，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，倡導(dǎo)理性投資消費(fèi)觀，提升消費(fèi)者依法理性維權(quán)意識(shí)和能力，培養(yǎng)良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（涂真）
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