深圳新聞網(wǎng)訊 7月8日，“智聯(lián)世界，眾智成城”2021世界人工智能大會(huì)在上海正式開幕。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融保險(xiǎn)集團(tuán)，在本次世界人工智能大會(huì)上，中國(guó)太保以數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，聚焦“大健康、大區(qū)域、大數(shù)據(jù)”三大重點(diǎn)，舉辦“中國(guó)太保為數(shù)智生活‘保’駕護(hù)航”主題展覽，亮相和發(fā)布太AI智能定損、太保e農(nóng)險(xiǎn)、VR太享看等更具未來感的智慧保險(xiǎn)產(chǎn)品。
科技是推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。以人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等為代表的科技創(chuàng)新，正在撬動(dòng)金融保險(xiǎn)領(lǐng)域，引發(fā)了變革，也帶來了機(jī)遇。中國(guó)太保積極開展前沿技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，用科技賦能行業(yè)發(fā)展，為轉(zhuǎn)型2.0注入新動(dòng)能。
助風(fēng)險(xiǎn)防控：用“太保方案”保駕護(hù)航
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)擁有自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)防災(zāi)防損服務(wù)平臺(tái)，基于 GIS地理信息技術(shù)，開發(fā)了覆蓋中國(guó)全境的多災(zāi)因風(fēng)險(xiǎn)地圖，為風(fēng)險(xiǎn)防控提供可靠的“太保方案”。
2020年初，新冠疫情來勢(shì)洶洶。為有效應(yīng)對(duì)疫情，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間上線了“疫情防控風(fēng)險(xiǎn)地圖”，為公共衛(wèi)生防疫風(fēng)險(xiǎn)防控提供了“太保方案”，有效保障了全社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的順利開展。未來，公司還將在運(yùn)用衛(wèi)星遙感、衛(wèi)星通信、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技領(lǐng)域積極探索，為實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制提供支撐。
同時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)積極打造“境外安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)體系”為中資企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航。通過整合國(guó)內(nèi)外專業(yè)資源，形成以信息預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)保障、安全培訓(xùn)等板塊為支撐的全方位的“境外安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)體系”，為一帶一路客戶提供一系列線上和線下標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的服務(wù)產(chǎn)品，提升境外安全風(fēng)險(xiǎn)防范和管控能力。目前，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)已經(jīng)繪制了25萬(wàn)份企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)畫像，未來將把所有客戶納入這一精準(zhǔn)防控服務(wù)網(wǎng)中。
客戶是初心：以科技賦能解決痛點(diǎn)
長(zhǎng)江養(yǎng)老以科技創(chuàng)新賦能平臺(tái)建設(shè)，圍繞以客戶為中心，構(gòu)建養(yǎng)老金融生態(tài)圈，守護(hù)客戶利益，提升客戶價(jià)值。通過受托一體化平臺(tái)建設(shè)，長(zhǎng)江養(yǎng)老提供面向企業(yè)和個(gè)人的一站式綜合服務(wù)，整合受托運(yùn)營(yíng)和受托資產(chǎn)管理，構(gòu)建一體化的受托運(yùn)營(yíng)管理能力，保障了委托人資金的高效運(yùn)營(yíng)。其中，“必盈”職業(yè)年金一體化運(yùn)作系統(tǒng)作為養(yǎng)老金行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，通過與全國(guó)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的代理人系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了對(duì)職業(yè)年金全生命周期管理，榮獲上海市政府頒發(fā)的“金融創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”。
長(zhǎng)江養(yǎng)老牽頭同業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)的基于區(qū)塊鏈的企業(yè)年金個(gè)人轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)塊鏈技術(shù)在養(yǎng)老金行業(yè)的首次商業(yè)運(yùn)營(yíng)，解決了年金個(gè)人轉(zhuǎn)移效率低下的行業(yè)痛點(diǎn)，榮獲國(guó)家科技部頒發(fā)的“中國(guó)創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新專場(chǎng)賽銅獎(jiǎng)”、“金融電子化產(chǎn)品創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“保險(xiǎn)業(yè)信息化年度優(yōu)秀案例”。
與此同時(shí)，長(zhǎng)江養(yǎng)老建立統(tǒng)一客戶視圖和賬戶體系，以個(gè)人賬戶為基礎(chǔ)，面向不同客戶群，構(gòu)建了覆蓋PC端門戶、太平洋保險(xiǎn)APP、微信公眾號(hào)、95500客服平臺(tái)等全渠道服務(wù)終端，形成了以客戶為中心的服務(wù)模式。用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立客戶360度畫像，協(xié)同健康服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、財(cái)富管理等相關(guān)的養(yǎng)老金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品、服務(wù)和投資方案，全面打造客戶視角下的“養(yǎng)老金積累->投資->領(lǐng)取->產(chǎn)品對(duì)接->養(yǎng)老服務(wù)供給”的完整養(yǎng)老生態(tài)圈。
擁抱數(shù)字化：做人民健康的守護(hù)者
太平洋健康險(xiǎn)持續(xù)夯實(shí)“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景，積極擁抱數(shù)字化時(shí)代、推動(dòng)科技賦能，為人民健康保駕護(hù)航，為健康中國(guó)2030戰(zhàn)略添磚加瓦。
2017年，太平洋健康險(xiǎn)推出“U享賠”增值理賠服務(wù)，客戶在合作醫(yī)院普通門急診或住院就診后，只要在手機(jī)端確認(rèn)就診信息，即可點(diǎn)擊發(fā)起理賠，直接完成理賠申請(qǐng)。而在接收到電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)后，太平洋健康險(xiǎn)直接進(jìn)行審核結(jié)案。全程數(shù)字化操作徹底改變了傳統(tǒng)理賠流程下繁瑣的流程，開啟了商保理賠的全新模式。
2019年底，太平洋健康險(xiǎn)與上海交通大學(xué)攜手啟動(dòng)高層次人才醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃，以自主搭建的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)交互平臺(tái)和遍布全球的直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)為依托打造便捷服務(wù)，通過“保險(xiǎn)+服務(wù)”的模式打造全周期閉環(huán)，邁出了上海探索高層次人才保障體系建設(shè)的堅(jiān)實(shí)一步。
2020年4月，太平洋健康險(xiǎn)自主研發(fā)的醫(yī)保基金運(yùn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)在衢州部署上線，將數(shù)據(jù)科技引入風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控指標(biāo)的自動(dòng)化秒級(jí)分析。以可視化的形式展示醫(yī)保基金從整體宏觀情況到更深層次的微觀實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。該項(xiàng)目還榮獲了2020保險(xiǎn)業(yè)線上化技術(shù)應(yīng)用案例二等獎(jiǎng)。
同年，國(guó)內(nèi)首家云醫(yī)院——“徐匯云醫(yī)院”在太平洋健康險(xiǎn)助力下順利上線。“老”病人通過視頻看醫(yī)生，醫(yī)生在線開具處方，藥品當(dāng)天配送入戶……客戶只需登錄公司官方微信，就可以在線上“面對(duì)面”視頻診療，實(shí)現(xiàn)在線問診、慢病續(xù)方、疑難病多學(xué)科會(huì)診等功能。不僅打通診前、診中、診后的全流程在線服務(wù)模式，將實(shí)體醫(yī)院的功能遷至“云端”，為疫情期患者就醫(yī)提供便利，更是對(duì)智慧醫(yī)療未來發(fā)展的有益探索和創(chuàng)新實(shí)踐。
e19d57af-5cf5-4261-9881-17c0275d7034.jpeg)