見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月10日訊 即將迎來一年一度818大型購(gòu)物節(jié)，對(duì)于蘇寧易購(gòu)來說，今年的818意義非凡，即將迎來“三十而立”的生日慶典，坐擁家電主場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)又會(huì)做出怎樣的動(dòng)作？
蘇寧易購(gòu)在818開展前通過一組數(shù)據(jù)為消費(fèi)者演繹了才是“市場(chǎng)寵兒”，8月5日，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室獨(dú)家編制的2020年度《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜在京揭曉，蘇寧易購(gòu)以品牌價(jià)值2968.15億元位列零售行業(yè)第一，整體榜單排名第十三位。同時(shí)入選的還有國(guó)家電網(wǎng)、騰訊、工商銀行、華為等各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。8月以來，蘇寧易購(gòu)累計(jì)回購(gòu)股份金額近3億元，呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。
當(dāng)然如此優(yōu)異的成績(jī)單離不開渠道、價(jià)格與服務(wù)這三個(gè)基石。三者在增加用戶粘性的同時(shí)，加強(qiáng)了場(chǎng)景、生態(tài)與服務(wù)對(duì)用戶生活方式的改變。
渠道推手——蘇寧零售云快速攻占下沉市場(chǎng)
面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，快速攻占下沉市場(chǎng)，成為家電市場(chǎng)的突圍之策。蘇寧零售云成立3周年，以每個(gè)月300—400家的開店速度向前擴(kuò)展，截止8月6日，零售云門店已有6636家，覆蓋5500個(gè)縣城。
8月8日深圳坂田百佳華店開業(yè)，標(biāo)志著廣東零售云迎來了第700家門店，且粵港蘇寧在8月11日開展蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)，從運(yùn)營(yíng)、物流、金融科技、供應(yīng)鏈四個(gè)板塊給予合作伙伴進(jìn)行賦能。
價(jià)格保障——為818購(gòu)物節(jié)保駕護(hù)航
為給予消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，蘇寧擴(kuò)大“J-10%”計(jì)劃的商品范圍，價(jià)保60天，選品也將進(jìn)一步聚焦行業(yè)TOP品牌，并與品牌方聯(lián)動(dòng)，加大優(yōu)惠力度，同時(shí)為刺激市場(chǎng)消費(fèi)需求釋放，深圳市政府下發(fā)3億元消費(fèi)補(bǔ)貼，粵港蘇寧近3000款節(jié)能商品可疊加補(bǔ)貼10%優(yōu)惠，鼓勵(lì)綠色消費(fèi)。
818期間于蘇寧易購(gòu)購(gòu)中央空調(diào)可享滿萬返千，最高減六千元等優(yōu)惠讓利，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。家樂福8月8日迎來狂歡日，部分爆品買一送一，指定散裝零食品牌滿30立減8元。蘇寧小店則于8月14日，開展全場(chǎng)第二件半價(jià)等活動(dòng)，向消費(fèi)者狂撒福利。同時(shí)蘇寧承諾貴就賠，延遲賠，極速退！三項(xiàng)保障，為818購(gòu)物節(jié)保駕護(hù)航。
服務(wù)基石——服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品
繼618蘇寧提出了“300余城半日達(dá)、次日達(dá)”，為家電護(hù)航的服務(wù)后，在今年的818期間家電服務(wù)再次升級(jí)。
在蘇寧818三十周年慶云發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為“場(chǎng)景零售服務(wù)十年”，全面升級(jí)為零售服務(wù)商，專注好服務(wù)。其中一位蘇寧幫客快遞員則表現(xiàn)得淋漓盡致。一位家住復(fù)雜地形地勢(shì)下莊村的楊先生當(dāng)收到蘇寧送貨上門的電視時(shí)說道“聽說路上滑坡了，沒想到你們還過來了，電視遲兩天送來沒事的。”然而蘇寧幫客焦厚松卻回答到，“顧客在哪兒，我們就在哪兒，沒有我們到不了的地方。”（吳艷）
