讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月2日訊（晶報記者 李海若 通訊員 曾凱玲 ）“你好，布吉街道熱線嗎？我老婆羊水破了，我們在臨時管控區(qū)出不去，怎么辦？”
“先生你好，請不要著急，我們馬上介入解決。”
9月1日凌晨12時半，布吉街道暖心熱線接到來自長龍社區(qū)的莊先生電話求助，希望街道協(xié)助解決妻子入院生產(chǎn)問題。接到來電需求后，布吉街道黨群服務(wù)組的接線員馬上撥打120請求派單，同步聯(lián)系街道醫(yī)療保障組報備。經(jīng)多方協(xié)調(diào)并尊重產(chǎn)婦意愿，凌晨2時順利將產(chǎn)婦送至平時產(chǎn)檢的定點醫(yī)院。
“母女平安！感謝暖心熱線及時解決我們的困難，從撥打熱線求助到女兒順利出生，6個多小時一直陪伴我們！”暖心熱線組在回訪時莊先生表達(dá)了感謝。
龍崗區(qū)義工鐘金強(qiáng)說：“前前后后我們撥打了10多個電話與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，聽到莊先生的女兒順利出生，我們很高興，這也是我們24小時不間斷堅守?zé)峋€的初衷。”他還表示，遇到居民求助尤其是外出就醫(yī)需求，暖心熱線組都會將“來電求助-審批放行-定點醫(yī)院就醫(yī)-平安到家”的各個環(huán)節(jié)全程跟蹤，作為一個服務(wù)閉環(huán)，確保居民需求得到幫助，防疫工作符合要求。
這只是布吉街道黨群服務(wù)組暖心熱線協(xié)助居民解決的難題之一，8月29日晚7時，街道實施臨時管控并公布了熱線號碼，截至發(fā)稿，熱線已接聽來電超過6100個，切實解決高中風(fēng)險區(qū)及臨時管控區(qū)內(nèi)居民的各類需求。
